MOOC環(huán)境下高校圖書館讀者培訓(xùn)研究

王芙蓉 ，王　琛

(1.西安工程大學(xué)，710048；2.西安科技大學(xué)，710054)

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MOOC環(huán)境下高校圖書館讀者培訓(xùn)研究

王芙蓉1，王琛2

(1.西安工程大學(xué)，710048；2.西安科技大學(xué)，710054)

摘要：MOOC以其直觀、鮮明、生動的授課方式給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來了新的活力，不僅改變了傳統(tǒng)的高等教育模式，也引起了圖書館界關(guān)注。將MOOC引入圖書館讀者教育，借鑒MOOC的優(yōu)勢及獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值可以彌補(bǔ)讀者培訓(xùn)中存在的不足，是圖書館提高培訓(xùn)師資水平、改進(jìn)培訓(xùn)方式、提升讀者信息素養(yǎng)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：MOOC；網(wǎng)絡(luò)教育；高校圖書館；讀者培訓(xùn)；信息素養(yǎng)教育

MOOC(Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程，慕課) 是近年來興起并迅速引起廣泛關(guān)注的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)形式。MOOC是在開放教育資源(OER)開放共享知識理念的基礎(chǔ)上，依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)對在線學(xué)習(xí)方式和方法進(jìn)行創(chuàng)新[1]， MOOC所持信念是“將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，送達(dá)地球最偏遠(yuǎn)的角落”[2]，它打破了傳統(tǒng)高等教育的圍墻，使優(yōu)質(zhì)教育資源的全球共享成為時(shí)代的必然。2012年，美國 三大MOOC平臺：Coursera、Udacity、edX崛起，使全球多個(gè)國家和地區(qū)迅速掀起MOOC浪潮。面對MOOC浪潮，我國一些高校積極加入，如北京大學(xué)和清華大學(xué)加入edX平臺，復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)加入了Coursera平臺，并推出了自己的MOOC。與此同時(shí)，我國也推出了中文MOOC平臺，如清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”、上海交通大學(xué)的“好大學(xué)在線”、“愛課程”網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂合作推出的“中國大學(xué)MOOC”等，以期推進(jìn)大規(guī)模在線教育，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建共享。

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)中心與為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，主要職能之一就是讀者教育。英國圖書館學(xué)者繆斯(Mews)在《讀者教育》一書中把讀者教育定義為“一種幫助讀者最佳地使用圖書館的教育”，它顯示了圖書館不再只關(guān)心“資源擁有”，更關(guān)注“讀者的使用率”。 讀者教育又稱為讀者培訓(xùn)，下文統(tǒng)稱為讀者培訓(xùn)。目前，各高校圖書館主要是通過各種主題和形式的教育培訓(xùn)來提升師生利用館藏資源的水平，它的優(yōu)點(diǎn)在于所傳授的文獻(xiàn)檢索知識系統(tǒng)完整，不足之處就是這種培訓(xùn)局限于面對面的交流、受時(shí)空的限制、圖書館與讀者之間缺乏互動、讀者的主動性不足等，而MOOC正好彌補(bǔ)了目前國內(nèi)讀者培訓(xùn)中存在的不足。將MOOC引入讀者培訓(xùn)不僅可以促進(jìn)讀者培訓(xùn)內(nèi)容的傳播和創(chuàng)新，而且可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程的優(yōu)化和培訓(xùn)效果的提高。

1當(dāng)前高校圖書館開展讀者培訓(xùn)的現(xiàn)狀

目前，各高校圖書館開展的讀者培訓(xùn)形式主要有：(1)新生入館教育；(2)文獻(xiàn)檢索課(或信息檢索課)；(3)以定期、不定期方式開設(shè)的數(shù)據(jù)庫檢索講座和各種專題講座，如軟件使用、學(xué)術(shù)研究，和對各種檢索工具的使用等。

1.1 新生入館教育

新生入館教育可以幫助大學(xué)新生盡早了解和熟悉圖書館，充分利用圖書館的各種資源。因此，新生入館教育一直是高校圖書館讀者培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。長久以來，新生入館培訓(xùn)采用方式主要有：集中授課培訓(xùn)、專題講座、現(xiàn)場操作演示、實(shí)地參觀、發(fā)放《讀者手冊》等；培訓(xùn)的內(nèi)容主要是圖書館布局、圖書館服務(wù)流程、館藏資源分布及規(guī)章制度等。由于新生數(shù)量多且要在很短的時(shí)間內(nèi)拿到借閱證，以及新生讀者沒有自學(xué)壓力等原因?qū)е滦律腽^教育效果不佳。于是，一些圖書館開始嘗試將新的技術(shù)、新的教學(xué)方式引入新生入館教育，出現(xiàn)了在線教育、在線考試系統(tǒng)等。如：暨南大學(xué)圖書館的新生入館教育平臺，新生通過登錄在線教育平臺觀看視頻，在答題系統(tǒng)注冊個(gè)人信息參加答題，答題合格后圖書館系統(tǒng)自動為其開通借閱權(quán)限[3]。江蘇大學(xué)圖書館的在線考試系統(tǒng)，新生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書館入門知識，參加考試并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后才能開通借閱權(quán)限等[4]。這種在線教育模式不僅方便了新生讀者了解和使用圖書館，而且大大縮短了新生入館教育的培訓(xùn)周期，減輕了圖書館工作人員的工作量，為圖書館節(jié)約了大量的人力和物力，因而受到了圖書館的肯定。

1.2 文獻(xiàn)檢索課

為了讓大學(xué)生熟悉自己專業(yè)和相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)信息資源，掌握獲取和利用文獻(xiàn)信息資源的基本技能，高校圖書館每年在全校設(shè)立必修課或選修課程，幫助學(xué)生提高信息意識。目前，文獻(xiàn)檢索課采取教學(xué)與實(shí)習(xí)相結(jié)合方式，實(shí)習(xí)以網(wǎng)上資源和圖書館購買的數(shù)據(jù)庫為主。課程內(nèi)容包括：大學(xué)生信息素養(yǎng)、印刷型文獻(xiàn)的檢索和獲取、中外文數(shù)據(jù)庫的檢索與利用、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源的檢索利用、實(shí)用信息的獲取、學(xué)術(shù)論文撰寫及學(xué)術(shù)規(guī)范等。

1.3 專題講座

高校圖書館以定期或不定期方式為全校師生開展數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)講座和各類專題講座。這類型的講座一般主要由圖書館員擔(dān)任，受圖書館員知識背景限制，部分讀者認(rèn)為圖書館在某些專業(yè)檢索詞的選擇和檢索文獻(xiàn)的選取方面甚至還不如自己。于是，有71.2%的研究生、61.7%的本科生選擇“自己試用”來了解數(shù)據(jù)庫使用方法，就算碰到問題，他們也會利用百度等搜索引擎很快找到答案[5]。針對讀者對培訓(xùn)的不認(rèn)可現(xiàn)象，圖書館調(diào)整培訓(xùn)思路，一方面將圖書館館藏資源與搜索引擎、社會網(wǎng)站及其他信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較，突出圖書館的優(yōu)勢；另一方面改革讀者培訓(xùn)方式，引入嵌入式讀者培訓(xùn)和在線讀者培訓(xùn)。如北大圖書館開設(shè)的“課程輔導(dǎo)”專場講座，將讀者培訓(xùn)嵌入到教學(xué)中，配合授課老師，安排與該課程相關(guān)的電子資源使用專題培訓(xùn)。武漢大學(xué)將專業(yè)文獻(xiàn)資源為主題的專題講座嵌入學(xué)校、院系、學(xué)生團(tuán)體組織的各類主題活動中[6]。華南師范大學(xué)圖書館加入科研課題組，以組員的形式為課題研究的全過程提供文獻(xiàn)檢索與分析的服務(wù)[7]。華南理工大學(xué)的“信息素質(zhì)教育在線”，將圖書館資源、期刊資源和信息素養(yǎng)教育整合到Moodle平臺上，通過“圖書館講座資源”“step by step提升信息素養(yǎng)”“圖書館資源檢索與技巧”和“電子資源檢索教程”四個(gè)內(nèi)容板塊進(jìn)行讀者培訓(xùn)，并提供課件和視頻資源供師生自主學(xué)習(xí)。

1.4 現(xiàn)階段高校圖書館讀者培訓(xùn)存在的不足

高校圖書館讀者培訓(xùn)雖然形式多樣，但由于各種原因還存在著許多不足：首先，受培訓(xùn)老師專業(yè)水平和新技術(shù)掌握熟練程度等因素的影響，培訓(xùn)內(nèi)容滯后現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識、各科各類檢索工具的基本原理及檢索方法、主要數(shù)據(jù)庫的利用等方面，這些課程無論是形式還是內(nèi)容均已過時(shí)，無法適應(yīng)社會和時(shí)代進(jìn)步的需求，也無法滿足大學(xué)生對信息資源獲取與利用以及其他信息素養(yǎng)相關(guān)知識的需求[8]。且培訓(xùn)內(nèi)容以文字或“文字+圖片”為主，單調(diào)枯燥，缺乏生動性[9]，很難吸引讀者注意力。其次，文獻(xiàn)檢索課大都是由圖書館員兼任，由于專業(yè)限制使得所講授的文獻(xiàn)檢索課與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)課程切合不是十分緊密。第三，大多數(shù)圖書館的讀者培訓(xùn)受時(shí)空限制，讀者不能自主選擇參加與否；授課方式以“講解+參觀”或授課為主，知識呈單向流動，缺少必要的實(shí)際操作環(huán)節(jié)。第四，參與培訓(xùn)者之間、參與培訓(xùn)者與授課老師之間，缺乏交流互動的平臺，所制作的課件大多只供本校學(xué)生使用，沒有形成大范圍資源共享。

讀者培訓(xùn)是圖書館的重要職能和責(zé)任，只能強(qiáng)化，不能削弱，引入新的培訓(xùn)方式是讀者培訓(xùn)創(chuàng)新的必然趨勢。MOOC的優(yōu)勢及獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值可以幫助圖書館改變傳統(tǒng)、單一、平面的讀者培訓(xùn)局面，建立起一種新型的、立體交叉的、互動交流的讀者培訓(xùn)模式。

2MOOC的特點(diǎn)

所謂MOOC，是指提供自由選擇、開放注冊并具有開放式結(jié)構(gòu)的在線開放課程，它將社交網(wǎng)絡(luò)與可獲取的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，由所在研究領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物來開設(shè)并推進(jìn)[8]。它最初目標(biāo)是開放大學(xué)教育資源，盡可能地讓更多人免費(fèi)接受大學(xué)水平的教育；慕課最明顯的特征就是不設(shè)學(xué)習(xí)的門檻，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)各自的學(xué)習(xí)目標(biāo)、背景知識和技能以及興趣愛好自由選擇課程并安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。從某種程度上，慕課能讓學(xué)生產(chǎn)生一種猶如親臨教學(xué)現(xiàn)場旁聽一樣的感覺，能夠給學(xué)習(xí)者帶來較好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，其特點(diǎn)表現(xiàn)在：

(1)大規(guī)模。①參與學(xué)習(xí)的學(xué)生規(guī)模大。幾乎每一門MOOC都聚集了大量的學(xué)習(xí)者，有的甚至達(dá)十幾萬人；②參與MOOC平臺的高校眾多；③每一門課程都不只一名教師，而是配以多人的助教團(tuán)隊(duì)協(xié)助授課教師完成課程教學(xué)；④每一個(gè)MOOC平臺都提供大量可供選擇的網(wǎng)絡(luò)課程，課程種類繁多，覆蓋的知識領(lǐng)域廣泛，授課語言多元化。

(2)開放性。沒有任何限制，只要你有興趣，只要你想學(xué)，任何人都可參與其中，只要連接互聯(lián)網(wǎng)，通過注冊就可以選修MOOC平臺上提供的所有課程，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時(shí)間決定學(xué)習(xí)進(jìn)度，不受時(shí)空的限制，課程資源對學(xué)習(xí)者完全開放，而且是免費(fèi)，只有在學(xué)習(xí)者要求學(xué)分、證書時(shí)，才需要交納一定的費(fèi)用。

(3)網(wǎng)絡(luò)課程。課程學(xué)習(xí)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，教育機(jī)構(gòu)或教育者可以隨時(shí)隨地將課程、教學(xué)內(nèi)容與資源上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)習(xí)者只要具備上網(wǎng)條件就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，按照自己的節(jié)奏學(xué)習(xí)，并且能夠及時(shí)得到學(xué)習(xí)反饋；學(xué)習(xí)過程中還可以通過社交網(wǎng)絡(luò)組建長時(shí)間的學(xué)習(xí)小組，互相交流學(xué)習(xí)體會，共享學(xué)習(xí)資源；在MOOC學(xué)習(xí)過程中，會對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為進(jìn)行記錄，通過分析這些數(shù)據(jù)，可以動態(tài)調(diào)整課程，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案；慕課的每節(jié)視頻課大多控制在8～15分鐘，方便學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間自主學(xué)習(xí)。

(4)交流互動。MOOC的學(xué)習(xí)是一種富媒體資源的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者利用不同的技術(shù)、社交媒體組織參與學(xué)習(xí)活動，展示和總結(jié)學(xué)習(xí)收獲。學(xué)習(xí)者利用wiki、QQ、微博、討論區(qū)等進(jìn)行互動，他們在相互討論中扮演著“亦學(xué)亦師”的角色，不少同學(xué)在回答了其他同學(xué)的問題而得到贊賞或鼓勵(lì)以后變得更加積極，學(xué)習(xí)從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印?/p>

(5)評價(jià)方式的多樣化。MOOC注重過程評價(jià)以及多元化主體的評價(jià)，注重評價(jià)方式的多樣性，它包括通過在課程穿插提問，每周課后測試，學(xué)習(xí)完成后的考試以及學(xué)習(xí)者之間的互評等，根據(jù)測試結(jié)果以及學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者行為，可動態(tài)調(diào)整課程方案，制定出個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。

3將MOOC教學(xué)模式引入讀者培訓(xùn)的可行性

MOOC的出現(xiàn)是近幾年的事情，2012年以后才進(jìn)入快速發(fā)展軌道。圖書館界仍以敏銳的觸角感受到MOOC對圖書館的影響。美國研究圖書館協(xié)會(ARL)、聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心(OCLC)、美國圖書館協(xié)會(ALA)和國內(nèi)圖書館都對此展開研究，認(rèn)為高等教育環(huán)境的變化持續(xù)對圖書館在館藏與內(nèi)容發(fā)展、新資源與文化遺產(chǎn)的獲取與管理以及應(yīng)用服務(wù)的延伸上產(chǎn)生影響[10]。高校圖書館應(yīng)參與到MOOC建設(shè)中，成為MOOC信息搜集與獲取、分類與分析、生成和推介等服務(wù)的承擔(dān)者[11]。

在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的今天，人們比以往任何時(shí)候更依賴數(shù)字信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)分析技能，通過有效掌握信息工具，在信息交互作用的基礎(chǔ)上迸發(fā)創(chuàng)造思維的火花，產(chǎn)生新的知識增長點(diǎn)[12]。高校圖書館正好具備開發(fā)和提供信息資源、傳授信息素養(yǎng)技能、倡導(dǎo)資源開放獲取和合理使用的職能，因此，高校圖書館參與到MOOC建設(shè)中來，既有其必然性，也有其可行性。目前，圖書館一些培訓(xùn)課已經(jīng)出現(xiàn)了MOOC的某些特征，表現(xiàn)為：

(1)微電影的使用。微電影是互聯(lián)網(wǎng)“微”時(shí)代電影形式，其特點(diǎn)是短小、精練、靈活。圖書館已經(jīng)在讀者教育和讀者服務(wù)宣傳方面采用了微電影的方式，將圖書館的歷史、館舍、特色館藏、創(chuàng)新服務(wù)等方面的內(nèi)容表現(xiàn)出來，供讀者自由選擇觀看。如：清華大學(xué)圖書館的《愛上圖書館》，此片于2012年獲得IFLA第十屆最佳國際營銷獎(jiǎng)，清華大學(xué)以外的學(xué)習(xí)者都可以通過優(yōu)酷網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博、豆瓣等社交平臺去應(yīng)用、共享它；西安交通大學(xué)圖書館拍攝廣告微電影，宣傳和推廣移動圖書館服務(wù)及知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的使用方法；浙江工商大學(xué)圖書館微電影《那些年，我們泡在圖書館的日子》，通過表現(xiàn)學(xué)生之間的互相幫助，介紹圖書館的資源與服務(wù)，宣傳圖書館形象等[9]。

(2)移動終端、社交網(wǎng)絡(luò)的使用。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，越來越多的圖書館通過微信、QQ等發(fā)布信息、提供參考咨詢、個(gè)性化服務(wù)、與讀者交流互動等。與此同時(shí)，越來越多的人選擇利用“碎片化”的時(shí)間，通過手機(jī)等移動設(shè)備隨時(shí)隨地、自主學(xué)習(xí)知識。

(3)信息素養(yǎng)教育的MOOC化。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，文獻(xiàn)信息趨向海量化、多元化，檢索途徑更加多樣化，高校圖書館的信息環(huán)境也隨之發(fā)生了巨大的變化，各高校的文獻(xiàn)檢索課不再只注重培養(yǎng)大學(xué)生文獻(xiàn)檢索的能力和各種檢索工具的使用，更注重培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。目前，信息檢索課和其他方面(如信息管理、新媒體素養(yǎng)等)的課程已經(jīng)搬上MOOC平臺，并在全球范圍內(nèi)交流、傳授信息素養(yǎng)技能，這為圖書館開設(shè)系列信息素養(yǎng)類MOOC課程起到了示范作用。

4基于 MOOC的圖書館讀者培訓(xùn)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展無疑影響著圖書館讀者培訓(xùn)的變革，MOOC的“大規(guī)模、開放性、互動性”等特征為文獻(xiàn)檢索課教學(xué)創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的驅(qū)動力?，F(xiàn)階段高校圖書館的在線讀者培訓(xùn)還不具備MOOC那樣的優(yōu)勢特征，無論在規(guī)模上、開放程度上，還是在課程設(shè)計(jì)、課程評價(jià)、交流互動等方面都存在著很大的差距。MOOC平臺是教育機(jī)構(gòu)的平臺，圖書館還不能在此平臺構(gòu)建深層次服務(wù)，但是，將MOOC的教學(xué)理念融入到讀者培訓(xùn)中，讓傳統(tǒng)讀者培訓(xùn)的優(yōu)勢與新的教學(xué)模式和手段結(jié)合，增強(qiáng)讀者培訓(xùn)應(yīng)對新形勢、新技術(shù)條件的適應(yīng)性和生命力是所有高校圖書館都能實(shí)現(xiàn)的。

4.1 利用MOOC免費(fèi)資源提高讀者培訓(xùn)效果

4.1.1 利用MOOC資源，改善圖書館培訓(xùn)教師水平不均衡的現(xiàn)狀

培訓(xùn)老師的專業(yè)技術(shù)水平和新技術(shù)掌握熟練程度都會直接影響到讀者培訓(xùn)的效果。 MOOC最明顯的特征就是所開設(shè)的課程都是由名校名師提供，其教學(xué)資源向全球的學(xué)習(xí)者免費(fèi)開放，如果將其與讀者培訓(xùn)相結(jié)合，融入傳統(tǒng)課堂或?qū)OOC作為培訓(xùn)課程的強(qiáng)化與補(bǔ)充，實(shí)行線上線下兩種課堂共存的混合式課程模式[13]，本身就能提升讀者培訓(xùn)的教學(xué)水平與質(zhì)量，還能起到改善各高校圖書館培訓(xùn)教師水平不均衡的作用。如：中國大學(xué)MOOC平臺上開設(shè)的武漢大學(xué)黃如花教授的《信息檢索》，詳細(xì)介紹了信息檢索方法、技巧、數(shù)據(jù)庫使用以及各種免費(fèi)資源的檢索等，是文獻(xiàn)檢索課很好的培訓(xùn)范本，可以直接拿來作為大學(xué)生的選修課(如蘇州大學(xué)就將它作為大學(xué)生通識教育課)，還可以作為圖書館工作人員提高業(yè)務(wù)水平的專業(yè)培訓(xùn)課程(如江西財(cái)大圖書館組織全館工作人員一起學(xué)習(xí)此課程)。

4.1.2 利用MOOC資源，彌補(bǔ)培訓(xùn)資源不足的缺陷

圖書館因經(jīng)費(fèi)等原因，不可能將所有的數(shù)據(jù)庫買全，經(jīng)常是只購買數(shù)據(jù)庫某一部分，因此，在讀者培訓(xùn)中就會出現(xiàn)無法給讀者實(shí)際操作演示的機(jī)會。整合MOOC資源，將其與館藏資源相結(jié)合，作為讀者培訓(xùn)素材的來源，可以彌補(bǔ)培訓(xùn)資源不足的缺陷。如：Web of Science數(shù)據(jù)庫有許多學(xué)校因經(jīng)費(fèi)問題沒有購買，培訓(xùn)時(shí)無法向讀者演示，而羅昭鋒老師和黃如花老師在其開設(shè)的慕課中全方位地介紹了這個(gè)數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)、檢索功能以及分析工具使用等，可以在培訓(xùn)時(shí)，直接播放給讀者。

4.2 借助MOOC，實(shí)現(xiàn)讀者培訓(xùn)模式創(chuàng)新

4.2.1 讀者培訓(xùn)環(huán)境的創(chuàng)新

傳統(tǒng)圖書館讀者培訓(xùn)都會對人數(shù)、場地、時(shí)間有要求，即使是讀者預(yù)約培訓(xùn)也會對人數(shù)有要求，一般培訓(xùn)人數(shù)要在10人以上。而MOOC最大的優(yōu)點(diǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地、反復(fù)循環(huán)地、任意選擇其感興趣內(nèi)容學(xué)習(xí)。如果將培訓(xùn)內(nèi)容制作成MOOC，就可以讓讀者根據(jù)個(gè)人的具體情況，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并根據(jù)需要重復(fù)瀏覽，加深印象，提高教育的主動性、靈便性和時(shí)效性。

4.2.2 讀者培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方式的創(chuàng)新

(1)現(xiàn)階段各高校圖書館每次讀者培訓(xùn)時(shí)間大多為1小時(shí)左右，很難讓大學(xué)生有足夠的耐心去聽如此冗長單調(diào)的培訓(xùn)課。MOOC的每節(jié)課用時(shí)都很短，且每一門課程都是圍繞某一特定課程主題。如果我們將讀者培訓(xùn)的內(nèi)容高度凝練成不同的主題，再將每個(gè)主題下的內(nèi)容劃分成一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)，以知識點(diǎn)為單位制作成每節(jié)課只有8～15分鐘的視頻課程，就能增強(qiáng)吸引力，同時(shí)，還可以滿足學(xué)習(xí)者利用“碎片化”時(shí)間學(xué)習(xí)知識的需求。

(2)興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，吸引讀者的眼球是培訓(xùn)的關(guān)鍵。MOOC最明顯的特征就是不同形態(tài)富媒體素材的加入，突破傳統(tǒng)靜態(tài)教學(xué)資源的局限性，使得教學(xué)形式與內(nèi)容更加多元化、豐富化，視頻畫面更吸引學(xué)習(xí)者的眼球。如果在現(xiàn)有的讀者培訓(xùn)課程中加入這些富媒體素材，就會增強(qiáng)培訓(xùn)課程的表現(xiàn)力與感染力，受教者通過感知形成關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的整體印象，避免受教者對于訴求式、說教式等傳統(tǒng)教育的抗拒心理，從而產(chǎn)生想看、愿看的吸引效應(yīng)。

(3)MOOC以學(xué)習(xí)者為主，學(xué)習(xí)者是真正的參與者，授課老師只是引導(dǎo)者和從旁協(xié)助者。學(xué)習(xí)者和教學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具與MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境保持信息交互，將專業(yè)領(lǐng)域中最新的知識自由地整合為課程內(nèi)容，同時(shí)把課程知識應(yīng)用于實(shí)踐。如果將讀者培訓(xùn)MOOC化，不僅可以調(diào)動讀者參與培訓(xùn)的主動性，增強(qiáng)讀者培訓(xùn)效果，還能讓圖書館節(jié)約人力去關(guān)注讀者個(gè)性化的需求，開展定制化的培訓(xùn)。

4.2.3 讀者培訓(xùn)的評價(jià)模式創(chuàng)新

讀者培訓(xùn)效果評估是高校圖書館讀者培訓(xùn)工作必不可少的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)效果評價(jià)是通過發(fā)放讀者調(diào)查表、與讀者溝通等形式回收讀者反饋意見來實(shí)現(xiàn)的，而MOOC效果評價(jià)是通過在課程穿插提問，每周課后測試，學(xué)習(xí)完成后的考試以及學(xué)習(xí)者之間的互評等來實(shí)現(xiàn)的。將MOOC評價(jià)模式運(yùn)用于現(xiàn)有的讀者培訓(xùn)課程中，一方面可以增強(qiáng)讀者了解所學(xué)知識的興趣，幫助讀者從不同的角度消化、吸收、鞏固已學(xué)的知識，強(qiáng)化記憶，加深對培訓(xùn)知識的理解；另一方面，也可使圖書館對學(xué)習(xí)者參與和交互產(chǎn)生的海量學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度和深層次分析，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的特征和規(guī)律，動態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)引導(dǎo)策略和服務(wù)支持。

4.3 建立圖書館讀者教育聯(lián)盟

MOOC教育是名校名師教育，這也決定了大多數(shù)圖書館無法將自己制作的讀者培訓(xùn)課程投放在MOOC平臺；部分高校圖書館受培訓(xùn)師資水平的影響，無法將新技術(shù)、最新前沿信息課程介紹給讀者，這對提高大學(xué)生信息素養(yǎng)產(chǎn)生直接的影響。信息素養(yǎng)是信息化社會必備的一種基本能力，它涉及各方面的知識，無論是信息的生產(chǎn)者還是利用者都需要有較高的信息素養(yǎng)，以尋找現(xiàn)有的信息，過濾次要和額外的信息，這正是目前中國高等教育缺失的部分，圖書館有承擔(dān)起全面開設(shè)信息素養(yǎng)課的責(zé)任。MOOC為信息素養(yǎng)教育提供了一種全新的教學(xué)方式，圖書館一方面可以將讀者培訓(xùn)嵌入到具體的課程教學(xué)過程中，協(xié)助教師查找相關(guān)參考文獻(xiàn)、制定課程計(jì)劃和課程指南、支持學(xué)生的在線課程學(xué)習(xí)、培訓(xùn)文獻(xiàn)檢索技能；另一方面，一些具備名校名師條件的圖書館可以開設(shè)自己的MOOC課程，在全球范圍內(nèi)交流、傳授信息素養(yǎng)技能，這對于提高學(xué)生的信息素養(yǎng)、提升整個(gè)圖書館界的信息素養(yǎng)教育水平能起到直接的促進(jìn)作用。目前，MOOC平臺上有關(guān)圖書館讀者信息素養(yǎng)的課程很少，還沒有形成系列化，不能滿足讀者教育的需要，需要更多的圖書館一起努力，形成圖書館讀者教育聯(lián)盟，通過分工協(xié)作，建立交互式的學(xué)習(xí)社區(qū)和讀者信息素養(yǎng)教育平臺，共同推動圖書館信息素養(yǎng)系列MOOC的形成，讓更多的學(xué)習(xí)者享受更優(yōu)質(zhì)的信息素養(yǎng)教育，促進(jìn)整個(gè)圖書館界讀者教育質(zhì)量的提升。

5結(jié)語

MOOC的大規(guī)模、開放、交流互動等特征不僅顛覆了傳統(tǒng)的高等教育模式，也為圖書館讀者教育提供了新的思路。高校圖書館作為高等教育的一個(gè)有機(jī)組成部分，必須高度關(guān)注發(fā)生在我們賴以生存的領(lǐng)域的趨勢，主動利用這些趨勢進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新以提升服務(wù)水平，擴(kuò)大用戶影響力。

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(責(zé)任編輯：王靖雯)

Research on University Library Readers Training in MOOC Era

WANG Fu-rong1, WANG Chen2

(1.Xi’an Polytechnic University, Xi’an710048, China; 2.Xi’an University of Science and Technology, Xi’an710054, China)

Abstract：MOOC has brought new vigor to the traditional classroom teaching with its intuitive, vivid and lively teaching methods, which not only has changed the traditional higher education mode, but also caused the attention of the library. The introduction of MOOC into the library reader education, using the advantages of MOOC and the unique value of the application can make up for the shortcomings of the reader’s training, and it is an effective way to improve the level of training teachers, improve the training method and improve the readers’ information literacy.

Key words：massive open online course(MOOC); online education; university library; reader training; information literacy education

中圖分類號：G252.0

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-1525(2016)02-0074-06

作者簡介：王芙蓉，女，館員。

收稿日期：2015-08-13