管理中的心理教育

管理中的心理教育

編者按：在理論轉化為實踐的過程中，人們常常會因為視野的局限、經(jīng)驗的不足，導致操作失當、失范而陷入困境?！敖饣蟆睓谀恳环矫媸占瘉碜孕睦斫逃痪€的疑點、難點與熱點問題；另一方面，征集先行者、思維敏捷者及時提供思路或經(jīng)驗教訓，旨在為從事一線心理教育的教師、管理者提供支持，希望通過這個欄目，為新手教師與成熟教師架起溝通與友誼的橋梁。

目前，本欄目每期征集四個實踐問題，同時征集四位教師答疑，希望大家結合自身一線工作時的困惑、思考與實踐來問來答。每篇答疑字數(shù)約1800字。凡有疑問或申請答疑者，請與欄目主持人聯(lián)系，楊靜平QQ：893303846。每期問題確認后，將在江蘇教育心理健康版QQ群 （126181908）、江蘇心育教師QQ群（430143697）公布，歡迎大家積極關注、踴躍參與。

問：貧困生拒絕國家資助，教師如何做好相關的心理疏導工作？

答：伴隨著我國經(jīng)濟30多年的高速發(fā)展，貧富差距的問題也日益凸顯。為了縮小貧富差距，促進教育公平，財政部和教育部于2010年9月19日聯(lián)合發(fā)布 《關于建立普通高中家庭經(jīng)濟困難學生國家資助制度的意見》，規(guī)定從2010年秋季學期起，中央與地方共同設立國家助學金，用于資助普通高中在校生中的家庭經(jīng)濟困難學生，資助面約占全國普通高中在校生總數(shù)的20%。

然而，近日的一則新聞卻引起了筆者的注意：故事男主角是徐州一位剛收到高校錄取通知書的學生，因為家里貧困，該同學的父母起早貪黑地賣菜為其湊學費和生活費。這位同學不忍心父母如此辛苦，選擇以喝農藥的極端方式結束自己的生命，幸虧搶救及時才脫離生命危險。記者采訪時他母親說了這樣一段話：“這個孩子要面子，上高中那會兒就可以申請貧困生資助，但他一直都沒申請?！?/p>

高中國家助學金是政府給高中貧困生的一種無償資助，是政府扶助弱勢群體的一種體現(xiàn)，也是政府的職責所在。既然是國家的無償資助，為什么這個同學會拒絕呢？這并不是個例，不少貧困學生都不愿接受國家資助。這種現(xiàn)象值得政策制定者和執(zhí)行者，甚至是整個社會進行反思：是大家對貧困生有偏見導致他們不愿意暴露自身貧困的事實？或者是貧困生自身的心理問題？還是我們的資助政策在制定和執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題？筆者認為這種現(xiàn)象的發(fā)生主要有兩個方面的原因：一是貧困生心理健康問題，即有過強的自尊心；二是我們的國家資助政策在制定和執(zhí)行過程中，更看重社會價值而缺乏人文關懷。

所以，學校在落實國家資助政策過程中，既要重視受助學生的心理感受，又要充分利用好國家政策，在合理利用這種教育資源的同時，促進貧困生心理健康發(fā)展。筆者建議可以采取以下措施：

1.重視資助精神的宣傳。貧富差距是伴隨社會發(fā)展必然會產生的問題，而政府的職責之一就是為貧困人群提供各種保障，國家資助就是政府履行其職責的具體表現(xiàn)。我們的國家資助現(xiàn)在重視政策和效果的宣傳，往往忽視了向學生宣傳資助的精神。資助的精神是扶助所有需要幫助的弱勢群體，維護社會公平。因為我們每個人都有權利抓住人生機遇，追求個人幸福，作為社會中的一分子，我們是一個整體而不是被分割開來的，你的快樂就是大家的快樂，你的痛苦我們有責任來分擔，因此得到幫助也是弱勢群體的權利。所以在落實國家政策的時候，不僅要為貧困學生提供物質保障，還要教會學生坦然接受和利用這種資源，為自我發(fā)展提供幫助。

2.堅持以人為本的資助原則。貧困生資助要走尊重學生權利、彰顯以人為本的科學管理之路，要體現(xiàn)在貧困生資助工作制度的設計上。在規(guī)章制度的制定、組織機構的建立等方面，必須貫徹公正和以人為本的原則，用公平正義的理念指導制度的設計，并使之滲透到資助工作的各個層面。通過充滿人性關懷的制度的實施，使資助工作規(guī)范化、制度化，不因資助工作人員的變動而改變，切實維護每一個貧困學生的利益，充分理解尊重每一個貧困學生。

3.對貧困生群體及時進行“危機與求助”“接受愛與傳遞愛”的健康人格培養(yǎng)。針對貧困生拒絕資助現(xiàn)象，特別要注重教育引導?！白宰鹋c合作”“危機與求助”“一人困難交于集體，不僅沒有了困難，同時增進了友誼，融洽了氣氛”“人人都有暫時困難或危機的時候，如果主動求助，可以得到最及時的處理；如果羞于求助，不僅對自己無益，也對集體造成傷害”。遇到重大困難或災難尋找最近的救助，是人類得以生存的自然而正確的反應，也是體現(xiàn)人類 “守望相助，肝膽相照”式的相互取暖以保證社會健康發(fā)展的正確選擇。大至天災人禍，小至家庭困難，只要有人聚居的地方，人們都會自然地伸出援手來共同渡過難關。因此，我們不要在困難或危機時拒絕援助或資助，而要在自己得到幫助、走出困境后更好地成長，讓自己也成為一個有力量援助他人的人。這樣，守望相助、惺惺相惜的助人關懷精神就能得到傳承，這是我們接受愛并傳遞愛的接力行動。

國家資助政策的出發(fā)點是好的，對貧困學生完成學業(yè)起到了重要作用，同時也是“不讓一個孩子因貧困而失學”莊重承諾的體現(xiàn)。所以，在落實這些政策的同時，關注貧困生的健全人格培養(yǎng)，將這些學生培養(yǎng)成積極、樂觀、有愛心的人，才是對國家政策最漂亮的執(zhí)行與落實。

（安徽師范大學2014級教育管理專業(yè)教育碩士；安徽省六安第一中學 劉洋子）

問：小學校長如何做好教師的心理建設工作？

答：“管理的核心是人，人的核心是心”，要想教師們心甘情愿地把精力放在教學上，扎扎實實地開展教育教學工作，學?？梢詮募訌娊處煹男睦斫ㄔO入手。

1.呵護年輕教師的工作熱情。新教師的成長需要一個過程，需要學校的關心和培養(yǎng)。我校首先為新教師擬定了培養(yǎng)計劃和制度，為他們設計了成長檔案袋，幫助他們制定個人成長規(guī)劃，明確專業(yè)發(fā)展的方向。其次，學校成立了“青藍”結對工作小組，為新教師安排負責任、有經(jīng)驗的學科導師，幫助和指導新教師健康快樂地成長。另外，安排有經(jīng)驗的班主任和他們搭班，手把手地教他們怎樣進行班級管理，如何成為一名合格的班主任。

年輕教師如初生的牛犢一樣充滿活力，他們對工作充滿熱情，他們愿意把精力都投入在工作上，也喜歡和孩子們打成一片。但是當課堂教學質量不理想、家長不認可他們的教學時，他們便容易失望喪氣，因為他們和家長溝通沒有方法，教育學生缺少智慧，和同事交往有困難。這時候學校就應該想方設法幫助他們，呵護他們的工作熱情，讓他們有一種被關心、被幫扶的感覺，他們才會對教師職業(yè)產生認同感。我一有時間就會走近年輕教師，和他們談談心，傾聽他們的困難和苦惱；再請優(yōu)秀的班主任和骨干教師有針對性地進行幫扶，及時給予指導和關心；同時讓他們明白教育是一門學問，更是一種藝術，要多學習，向書本學習、向同事學習，也要向家長、學生學習?？傊?，讓年輕教師愿意當好老師，呵護他們的工作熱情非常重要。

2.提升骨干教師的擔當能力。骨干教師是學校發(fā)展的中堅力量，更是學校發(fā)展的潛力所在，學校要為他們的健康成長提供必要的展示空間。學校擬定了骨干教師培養(yǎng)計劃和激勵機制，創(chuàng)建骨干教師工作室，下?lián)軐ｍ椗囵B(yǎng)資金，從制度和經(jīng)費上給予支持和保障。學校鼓勵他們參加市、區(qū)級骨干教師和學科帶頭人的評選；幫助他們申請省、市級課題，學會做研究型教師；請專家?guī)退麄兇蚰ゾ氛n，參加市、區(qū)級課堂教學評比活動，外送參加高級別的專業(yè)培訓等。在學校里，骨干教師主動給新教師上展示課，擔任新教師的指導教師；組織校本研修，成為學科培訓的主講人；接待外校的參觀學習，成為學校管理經(jīng)驗的分享者等。

“培養(yǎng)骨干成干部，培養(yǎng)干部成骨干”是我校培養(yǎng)骨干教師的策略。我校的骨干教師既是學校教師專業(yè)發(fā)展的領路人，又是學校得力的管理者。他們既要接受來自上級領導安排的各種工作和任務，又要時時刻刻想著每個教師的個人發(fā)展需求，還要面對家長們的多種要求和學生們成長中的挑戰(zhàn)，他們從不抱怨，像孺子牛一樣勤勤懇懇。但是骨干教師也正處于上有老下有小的階段，他們工作擔子重，生活壓力大，學校除了提供專業(yè)成長的平臺外，還經(jīng)常帶他們參加心力拓展訓練、心理知識培訓，讓他們能擁有體味快樂的能力。

3.發(fā)揮老教師的把關作用。我校有這樣一些老教師，他們雖然快到退休年齡了，但對待工作沒有絲毫懈怠，處處表現(xiàn)出極強的自律精神。學校已經(jīng)形成了一種尊重并看重老教師的學校文化，并為他們在學校精神傳承方面提供了舞臺：他們被聘為新教師督導團的專家，有的還是引領新教師專業(yè)成長的導師；請他們?yōu)閷W校章程和三年發(fā)展規(guī)劃的制定指點迷津；學校關工委工作請他們出謀劃策，學生的德育工作請他們來為學生們講故事，新教師的頒獎典禮邀他們來做頒獎嘉賓等等。在學校的管理和教育教學中，都能看到他們熱情而充滿活力的身影。

教師是學校教育教學的主力軍，更是學生成長的引路人，只有教師擁有健康的心理，學生才是健康的；只有教師具有快樂的能力，學生才能感受到快樂。

（安徽師范大學2014級教育管理專業(yè)教育碩士；安徽省合肥市南艷小學 劉曉芳）

問：班主任如何利用課間談話來拓寬心理教育新空間？

答：課間談話，是教師利用課間十分鐘觀察學生，與學生溝通，并對學生心理成長提供有效幫助的一種形式。對班主任而言，利用授課時間了解學生遠遠不夠，課間十分鐘是班主任可拓展的心理教育新空間。

課間談話氣氛寬松，能給學生一個傾訴甚至宣泄的渠道。課間談話用得妙，有助于班主任及時了解群體心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)班級問題苗頭，捕捉有效輔導契機，以便有針對性地開展心理教育工作。

1.課間談話有助于了解群體心理動態(tài)。課間常往教室跑，觀察了解班級群體心理動態(tài)，是掌握班級輿情的好方法。學生的思想情緒狀態(tài)在課間會展露無遺，學生處于平穩(wěn)期、疲憊期、煩躁期或者興奮期，身處其間就有直觀體驗。比如，新接班學生來自不同學校，新同學的融合度在課間能直觀察覺。又如，在重要考試之前，課間能觀察到學生的情緒狀態(tài)，如果是煩躁不安及惰怠等，可以及時調整，迅速扭轉。

2.課間談話有助于發(fā)現(xiàn)班級問題苗頭。找個別學生聊幾句家常，常常能通過蛛絲馬跡發(fā)現(xiàn)潛在的問題。我在跟幾個學生課間交流時，聽他們反復提到鄰班一位優(yōu)等生輕松就能取得好成績，自己不管怎么努力還是不如人。實際上這是考前倦怠問題露出苗頭，抓住這個苗頭，我策劃了班會“分數(shù)背后”，邀請鄰班優(yōu)等生與我班座談，幫助學生走出認識誤區(qū)。

3.課間談話有助于捕捉有效輔導契機。課間談話能發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，看到與課堂上不一樣的學生。我班有個“睡神”，上課無法控制自己，就想睡覺，多次教育無果；每到課間，“睡神”必然滿血復活。家長表示，他從初中開始就是如此。這個學生很喜歡與老師交流，在聊天中我意外得知他喜歡吃肉，很少吃素，不吃水果，我還發(fā)現(xiàn)他有表演天分，于是給他機會在校戲劇節(jié)出演《雷雨》男主角魯貴，這次演出的巨大成功成為“睡神”改變的轉折點。

一次能觸動人心、推進工作的課間談話該如何進行？以下是我常用的方法。

1.安靜觀察與真誠傾聽。觀察是課間談話之前的必要環(huán)節(jié)，是課間談話的準備。課間10分鐘學生相對放松，教師應極力降低存在感，以便觀察了解學生。傾聽是言語溝通的組成部分，課間應更多融入學生去傾聽而不是表達。對于愿意主動表達的學生，教師通過傾聽來了解其思想狀況；對于性格內向，不敢、不愿表達的學生，則要提供表達的機會，引導學生大膽、深入地表達自己。

2.個別交流與群體互動。課間談話可以與單個學生交流，可以選擇3-5人做小范圍群體交流，也可以面向全班做簡短講話，視具體情境和客觀需要而定。課間10分鐘有限，需要在觀察的基礎上，統(tǒng)合多方信息診斷出問題，針對問題進行交流。不同性格的學生以不同方式溝通，對性格相似的學生還要區(qū)分不同家庭背景、成長經(jīng)歷，根據(jù)需求給予相應的幫助。課間談話重在實效，因時間有限，要求教師的語言準確、針對性強、啟發(fā)性大，表達方式委婉而有分寸，既要讓學生感受到教師的真誠，又要讓學生接受教師的表達，還要從理智上認同教師的提問。

3.有聲溝通與無聲交流。有聲溝通是班主任與學生進行言語交流，無聲交流也是重要的課間談話形式，比如周記對話、卡片對話或者集體寫作活動。今年“六一”兒童節(jié)當天，我給學生每人贈送了一張勵志卡片，利用課間讓學生在卡片上寫 “六一愿望”。有11名女生表示要減肥，大部分女生在愿望中表現(xiàn)出在意外表、身材；而男生則要好吃、好玩的禮物，少數(shù)男生會考慮到外表?！傲辉竿钡难由旎顒邮窃O計了一節(jié)主題班會《誰在意》，幫助學生正確面對他人評判，并樹立“外在美與內在美相統(tǒng)一”的審美觀。

經(jīng)過三年有意識地利用課間談話，學生從開始的行動隨意、遲緩，變成迅速整齊、張弛有度；由開始的表情淡漠、僵硬，變成慧黠靈動、充滿活力；由開始的情緒晦澀、陰沉，變成陽光開朗、善于溝通；由開始的紀律松散、拖拉，變成令行禁止、執(zhí)行力強，班主任心理教育新空間就這樣被打開了。

（南京市第五高級中學 徐 平）

問：學校如何支持教研組長的心理成長？

答：教研組是學校的基層組織，是學校落實教學工作、開展教學研究和提高教師業(yè)務水平的重要組織之一。教研組長必須努力把學校的工作安排和要求化為具體的行動，組織全組教師認真完成和落實。同時，還要積極主動地向學校負責部門反映本組教師的合理化建議和實施中的困難，特別是創(chuàng)新性建議。所以，教研組長要想發(fā)揮好學校領導和教師之間的橋梁作用，須注重自身的心理健康與心理成長。近幾年來，我在學校的教學管理中，摸索了一些行之有效的做法。

1.承認個性，創(chuàng)設各種平臺，增強教研組長的內秀功夫。教研組長應具有較高的學科專業(yè)素養(yǎng)，有較強的組織協(xié)調能力，有較好的人格魅力。在教研組長的選拔和任用上，不求全責備，尊重每個人的起點和個性，在工作中盡量挖掘每個人的優(yōu)點和潛能，搭建各種學習與升級平臺，創(chuàng)設各種提升的機會，允許年輕組長有一個成長的過程。

勇于擔責、共同面對。每個人都希望得到別人的認可和支持，作為教研組工作的分管領導，對教研組長、教研組工作的進步，要不吝惜表揚的話語，及時肯定工作的成績。教研組開展工作難免會遇到各種各樣的困難，有時甚至會出現(xiàn)“偏差”，作為分管領導，要多了解情況，對工作上遇到的阻力、困難，少指責，少埋怨，主動擔責，主動關心，一起想辦法解決。堅持教研組長的例會制度，每次例會精心組織，既有工作的傳達和布置，也有集中學習、研討交流等。雖然每次例會的時間、地點是固定的，但都要在學校的“周工作日程”中體現(xiàn)出來，增強儀式感，讓教研組長和其他教師都感受到會議的必要性和重要性。增強教研組長的學習意識。除了學校購買書籍，為組長征訂教育教學類雜志之外，教學校長、教務主任也可復印自己讀到的好文章，提供給組長學習，并結合學校工作的需要，選擇“主題”進行討論，相互切磋，共同提高。除了校內的學習之外，學校每學期組織教研組長外出學習，既有走進其他學校的觀摩學習，也有與專家的近距離接觸，這樣，教研組長在開展教研組活動時，自然就擁有了專業(yè)上的底氣與權威感。

2.信任能力，放手具體工作，尊重教研組長的專業(yè)決策。教研組長是具體教學研究活動的組織者、參與者、指導者，除了通過學習、培訓提升他們的能力和素養(yǎng)之外，很重要的一點就是要充分信任教研組長，讓他們主動去開展工作，在具體工作中進一步鍛煉、發(fā)揮他們的作用。建設教師隊伍，重視組長促進作用的發(fā)揮。教研組長引領教師制定自己的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，督促組員閱讀專業(yè)書籍、參加教師培訓、撰寫反思和論文，不斷提高教師的專業(yè)水平，教研組長成為教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的直接落實者。開展校本研修，重視組長引領作用的發(fā)揮。除了學校組織的集中研修外，分教研組開展研修活動，這些活動由教研組長帶領大家開展，既有學校統(tǒng)一安排的研究主題，又有各教研組自己的主題。另外，組織開展各種形式的校內交流課，通過推磨聽課、深度研課、青年教師賽課等促進教師交流反思，提高教學水平。提升教學質量，重視組長把關作用的發(fā)揮。教研組長站在學科發(fā)展和學生發(fā)展的高度，對常規(guī)工作的落實提出高層次的要求，科學確定三個年級的學科教學方向，統(tǒng)籌三個年級的教學安排，督促落實各項教學要求，使各項教學工作更規(guī)范、科學地運行，對教學質量的提升起保障作用。另外，涉及學科進人、任命備課組長、各種進修機會以及評優(yōu)評先的機會，都會征求并尊重組長的專業(yè)決策。

教研組工作的頭緒很多，是一項創(chuàng)新性很強的工作。教研組長都是各學科的佼佼者，他們?yōu)閷W校的教學管理付出了很多，學校在提拔、評優(yōu)、晉級、參加各級各類學科競賽時對他們有優(yōu)先的政策。另外，通過評選各級各類先進教研組、先進教研組長，對他們的工作給予認可，從精神上、物質上給予獎勵。

（南京市第五高級中學 王 薇）