淺談良性互動(dòng)在高等教育班級(jí)管理中的重要性

張新穎

（青島濱海學(xué)院 山東青島 266555）

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淺談良性互動(dòng)在高等教育班級(jí)管理中的重要性

張新穎

（青島濱海學(xué)院 山東青島 266555）

摘要：班級(jí)管理工作的重點(diǎn)是德育教育，德育教育的效果在于方法方式，良性互動(dòng)是對(duì)于應(yīng)用型本科類學(xué)校學(xué)生進(jìn)行管理的基礎(chǔ)和前提；賞識(shí)與激勵(lì)教育是良性互動(dòng)教育管理模式的基礎(chǔ)；良性互動(dòng)在實(shí)施的過程中是有原則可依，在具體班級(jí)管理工作中有方法可循的；良性互動(dòng)是在抓住當(dāng)代大學(xué)生心理問題的關(guān)鍵下，提高學(xué)生教育工作質(zhì)量的重要保障。

關(guān)鍵詞：良性互動(dòng)管理模式 德育教育 班級(jí)管理

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出，提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求；突出強(qiáng)調(diào)高等學(xué)校要全面提高教育質(zhì)量。德育工作是提高教育質(zhì)量的保證，在班級(jí)管理工作中如何開展德育教育是問題的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的管理思維不能適應(yīng)當(dāng)下大學(xué)生的心理需求，必須尋求更為合理的方法方式。

當(dāng)代大學(xué)生自尊、自主意識(shí)十分突出。他們尋求解決方法的途徑越來越豐富，教師必須充分把握他們的心理需求，適應(yīng)時(shí)代的變化，用更為科學(xué)合理的方式處理問題。良性互動(dòng)管理模式，是指在處理問題的時(shí)候，以學(xué)生心理需求為出發(fā)點(diǎn)，用積極的態(tài)度站在學(xué)生的角度分析解決問題，以達(dá)到學(xué)生愿意接受意見并嘗試改進(jìn)的一種互動(dòng)過程。高等教育中班級(jí)管理的對(duì)象為剛成年不久的青年，他們?cè)谛睦砩仙形闯墒?，在性格上卻基本形成。有時(shí)候叛逆心理表現(xiàn)的比較突出，喜歡稱贊帶來的榮譽(yù)感，卻不能承受失敗帶來的挫敗感，在面對(duì)問題和挫折的時(shí)候又顯得不堪一擊，甚至走向極端。學(xué)生在成長的過程中，需要?jiǎng)e人的肯定與賞識(shí)來戰(zhàn)勝自己的恐懼與自卑，讓心靈有一種安全感。因此，良性互動(dòng)模式在班級(jí)管理中尤為重要。

1　良性互動(dòng)模式在班級(jí)管理中實(shí)施的基礎(chǔ)

教育家蘇霍姆林斯基說過：教育是人與人心靈的最微妙的相互接觸。作為教師，也許你不經(jīng)意地對(duì)學(xué)生輕描淡寫的一句鼓勵(lì)，簡單的一個(gè)愛撫，隨意的一個(gè)暗示，都會(huì)給學(xué)生留下難忘的印記，也會(huì)讓你因此而走進(jìn)學(xué)生的心靈，因?yàn)檫@就是心靈對(duì)話的魅力。

賞識(shí)與激勵(lì)教育就是在班級(jí)管理工作中，與學(xué)生產(chǎn)生良性互動(dòng)的基礎(chǔ)。大學(xué)的班級(jí)不同于其他階段的，班級(jí)概念不是很強(qiáng)烈，輔導(dǎo)員和學(xué)生不是每天都能見面，學(xué)生的自主時(shí)間較多，加上他們有較強(qiáng)的自我表達(dá)和自我主見意識(shí)，所以對(duì)于班級(jí)管理工作不能硬來，傳統(tǒng)意義上的輔導(dǎo)員壓倒一切的溝通方式也往往事倍功半。因此，我們要在互相尊重的前提下，學(xué)會(huì)溝通，用良性互動(dòng)的方式對(duì)待班級(jí)管理工作。

在大學(xué)的班級(jí)中，雖然有品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但也有許多學(xué)生比較調(diào)皮，成績不理想，問題不斷。如果輔導(dǎo)員老師整天把自己埋在處理問題學(xué)生身上會(huì)疲憊不堪，并且學(xué)生本身的逆反心理很強(qiáng)，往往他們不會(huì)配合你的工作，有時(shí)候處理方法不得當(dāng)還會(huì)引起其他學(xué)生的反感，對(duì)于班級(jí)整體氛圍的維護(hù)起不到良好的作用。因此，賞識(shí)教育變得尤為重要?！百潛P(yáng)學(xué)生極其微小的進(jìn)步，比嘲笑其顯著的劣跡高明”，因此輔導(dǎo)員老師要把注意力盡量集中到賞識(shí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)上，并加以引導(dǎo)、贊揚(yáng)、褒獎(jiǎng)，激勵(lì)他們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步。

沒有賞識(shí)，就沒有教育。賞識(shí)是溝通、平等，運(yùn)用賞識(shí)教育去正確看待學(xué)生、善待學(xué)生，不是一步到位的過程，而是一個(gè)漫長的，循序漸進(jìn)的過程。

2　良性互動(dòng)應(yīng)遵循的原則

在良性互動(dòng)的過程中，教師應(yīng)處在主動(dòng)的位置，耐心的不斷嘗試發(fā)出賞識(shí)或激勵(lì)的信號(hào)，剛開始，學(xué)生不一定能理解教師的用意，但是只要堅(jiān)持溝通的方法方式是良性的，同時(shí)也要把你的用意用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)給學(xué)生聽，讓他們能慢慢沿著你的指導(dǎo)進(jìn)行良好的互動(dòng)，假以時(shí)日，通過幾次班級(jí)事務(wù)處理表達(dá)出你的思想，慢慢學(xué)生就愿意與你互動(dòng)，并能產(chǎn)生積極的影響。那么，如何讓良性互動(dòng)在執(zhí)行的過程中起到積極的效果呢？我認(rèn)為要遵循以下幾個(gè)原則：

2.1平等性

良性互動(dòng)中處于主動(dòng)位置的老師，要堅(jiān)持平等的原則，目的上是對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，方法方式上是間接的、含蓄的。教師要在處理班級(jí)事務(wù)的時(shí)候?qū)⒆约悍诺胶蛯W(xué)生平等或者說朋友的位置與學(xué)生溝通，要多從學(xué)生角度考慮，站在他們的立場上思考問題，這樣的方法方式才是適應(yīng)學(xué)生心理需求的，學(xué)生才有可能接受，以此為前提，教師才有可能對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助他們成長。

2.2差異性

良性互動(dòng)要面向全體同學(xué)又要因人而異。尤其在面對(duì)相對(duì)較差的同學(xué)的時(shí)候，更要有極大的耐心和信心，要給予他們特別的關(guān)愛和鼓勵(lì)，要做好長期互動(dòng)的準(zhǔn)備。

2.3策略性

良性互動(dòng)不是將教師放到卑微的位置，甚至為了工作而刻意討好學(xué)生。它只是溝通的方式轉(zhuǎn)變，而不是縱容學(xué)生、討好學(xué)生。是為了幫助學(xué)生，選擇退一步的方式達(dá)到能和學(xué)生深入溝通的目的，并能讓他們?cè)敢馀浜瞎ぷ鞯囊环N策略。

2.4原則性

良性互動(dòng)只是處理班級(jí)事務(wù)的一種輔助方法方式，教師在學(xué)生面前要有自己的原則，不能讓這種方式成為學(xué)生投機(jī)取巧的“把柄”，沒有底線和原則的班級(jí)管理模式，是不會(huì)滋生良性互動(dòng)土壤的。

3　良性互動(dòng)中常見的方法

教師在與學(xué)生溝通的過程中要把握一個(gè)原則：不要用教師的權(quán)威去壓倒一切；解決問題的前提是平等對(duì)話；班級(jí)管理工作的核心是讓學(xué)生愿意協(xié)助你完成相關(guān)工作；不奢求學(xué)生佩服或害怕教師但是要學(xué)會(huì)尊重。

3.1教師在班級(jí)管理中，要?jiǎng)?chuàng)造讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我賞識(shí)的土壤和環(huán)境

教師總是希望學(xué)生學(xué)會(huì)自我賞識(shí)，但往往忽略了給他們創(chuàng)造自我成長的土壤。我們應(yīng)該為他們創(chuàng)造良好的成長條件，我們應(yīng)該做學(xué)生成長過程中的“引路人”和“催化劑”。

（1）班級(jí)中出現(xiàn)集中問題時(shí)，教師可以通過班會(huì)的形式組織大家討論解決問題的方法，班會(huì)的氛圍是開放的、包容的、有原則性的。班會(huì)是討論和解決班級(jí)問題的主要陣地，也是教師和全體學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通的最好機(jī)會(huì)，教師在班會(huì)開始的時(shí)候不要是批判式的、冰冷的，而應(yīng)該是循序漸進(jìn)，潤物細(xì)無聲的。如果每次的班會(huì)都能像講故事似的開始，慢慢深入到學(xué)生內(nèi)心，讓他們敞開心扉愿意把問題的關(guān)鍵暴露出來，教師才有機(jī)會(huì)對(duì)癥下藥，“治病要尋根”，這是良性互動(dòng)的開始。

（2）具體問題具體分析。當(dāng)個(gè)別同學(xué)出現(xiàn)個(gè)別問題，屢教不改的時(shí)候，我們需要單獨(dú)引導(dǎo)，這時(shí)候不適合在班會(huì)中點(diǎn)名批評(píng)或當(dāng)著大家的面進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。大學(xué)生有很強(qiáng)的自尊心，好面子。學(xué)生在成長過程中有的時(shí)候是沒有對(duì)、錯(cuò)之分，只有恰當(dāng)與否。教師在處理個(gè)別棘手問題的時(shí)候更要充分考慮對(duì)方的心理狀態(tài)，要為了學(xué)生而解決問題，而不是為了解決問題而解決問題。在溝通的時(shí)候既要有原則，又要適當(dāng)運(yùn)用良好互動(dòng)的模式，讓他們?cè)敢饴牐庞锌赡芨恼?/p>

3.2教師要以身作則，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)別人

其實(shí)，良性互動(dòng)的模式就是正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)他人的典型實(shí)例。很多教育大師認(rèn)為教育的最高境界是行為教育，教師希望學(xué)生以何種姿態(tài)面對(duì)問題，那么教師在處理問題的時(shí)候就要充分體現(xiàn)出來?？陬^的說教教育，講道理教育，這些方式都不適應(yīng)當(dāng)今的大學(xué)生，只有言傳身教才會(huì)觸動(dòng)到他們。

3.3避開問題講道理，以退為進(jìn)

當(dāng)學(xué)生屢次出現(xiàn)相同問題的時(shí)候，有時(shí)是明知道卻故意為之的情況。這時(shí)，我們?nèi)绻苯俞槍?duì)問題是解決不了問題的，同時(shí)，學(xué)生往往表現(xiàn)出不耐煩甚至抵觸的情緒。學(xué)生成長是有個(gè)體差異性的，每個(gè)人在成長過程中的認(rèn)識(shí)深刻程度是不一樣的，出現(xiàn)問題的大學(xué)生不一定不懂道理，往往是心理上的抵觸，不愿意配合。這時(shí)候，教師也要學(xué)“聰明”，避開問題不是不解決問題，而是抓住學(xué)生心理，站在他們立場上幫他分析這樣做的后果是什么，讓他們明白，教師是在幫助他們分析問題、解決問題，而不是命令他，更不是粗魯?shù)?、抱怨式的“教師式牢騷”。

總之，在大力進(jìn)行教育改革的今天，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長，提高學(xué)生主觀能動(dòng)性，已必不可少，必須積極探討。在學(xué)生管理工作中，教師特別是班主任教育學(xué)生要賞識(shí)、要鼓勵(lì)，巧妙的運(yùn)用良性互動(dòng)于班級(jí)管理工作中，使學(xué)生取得更大的成功，讓生命更加燦爛。

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Importance of Positive Interaction in University Class Management

ZHANG Xin-Ying
（Qingdao Binhai University Qingdao 266555 China）

Abstract：Moral education is the key of the class management, in which the positive interaction is the basis and the premises. Recognition and motivation education is the foundation of the positive interaction management model. There are some principles and ways to follow in the process of applying the positive interaction model in the class management. Positive interaction is the guarantee to improve the quality of student management work.

Key words：interaction management model moral education university class management

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：中國分類號(hào)：G641A

文章編號(hào)：1673-1816（2016）01-0089-03

收稿日期：2015-11-14

作者簡介：張新穎（1986-），女，漢，河北滄州人，助教，碩士，研究方向機(jī)械工程、高等教育。