高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)改革思考

陶　慧

(內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 內(nèi)蒙古 赤峰 024000)

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高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)改革思考

陶慧

(內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 內(nèi)蒙古 赤峰 024000)

全球經(jīng)濟(jì)一體化時代的到來使得國家之間的貿(mào)易和商務(wù)往來日益密切，國際商務(wù)英語作為在商務(wù)活動這一特定情景下所使用的語言，近年來也獲得了較快發(fā)展，我國的許多高職院校也相繼地開設(shè)了商務(wù)英語口語教學(xué)課程，以培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)和能力的商務(wù)英語人才。本文對我國高職院校中商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并根據(jù)當(dāng)前存在的一些問題提出了相應(yīng)的解決措施。

高職院校；商務(wù)英語；口語教學(xué)

加入世界貿(mào)易組織后，我國與世界各國的貿(mào)易往來就日益密切，因此，對具有專業(yè)商務(wù)英語能力的人才需求量有了顯著的上升。為了培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才，我國許多的高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語口語教學(xué)，但受到傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的影響，我國高職院校中商務(wù)英語口語教學(xué)的形式較為單一，學(xué)生和教師之間的互動不足，學(xué)生的口語能力無法得到有效的提高。本文結(jié)合我國高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題和缺陷，提出了相應(yīng)的解決方法。

一、高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的問題

(一)學(xué)生缺乏必要的商務(wù)背景知識

當(dāng)前，我國高職院校中開設(shè)了商務(wù)英語口語課程的學(xué)校從整體比例上來看還是較少的。一些學(xué)校盡管開設(shè)了商務(wù)英語口語課程，但在課時安排上也較少，并且在教學(xué)模式上仍采取教師為主的方式，限制了學(xué)生自主性的發(fā)揮，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效率極為低下。學(xué)生商務(wù)知識的缺乏則進(jìn)一步降低了學(xué)生的上課效率，對于課堂上涉及到的大量商務(wù)活動中常用的表達(dá)和術(shù)語學(xué)生無法及時地理解，學(xué)生就難以跟上教師的上課進(jìn)度和思路。

(二)缺乏完善、系統(tǒng)、適用的教材

高職院校在進(jìn)行商務(wù)英語口語教學(xué)時沒有統(tǒng)一的教材和參考資料。大多數(shù)高職院校都采取自主選擇教材的方式，但不同學(xué)校選取的教材質(zhì)量參差不齊，并且不一定適合學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因此教材的實(shí)際運(yùn)用中存在很大的問題?，F(xiàn)有的商務(wù)英語口語教材都缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，在教材內(nèi)容的設(shè)置和安排上沒有經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]。大多數(shù)課本都是以商務(wù)活動的順序來編排課本的內(nèi)容，沒有從英語學(xué)習(xí)的角度對教材內(nèi)容的編排進(jìn)行調(diào)整。在課后練習(xí)和課堂活動的安排上，形式和內(nèi)容都過于單一，忽視了對學(xué)生實(shí)際口語交際能力的培養(yǎng)，沒有將學(xué)生的英語口語學(xué)習(xí)與商務(wù)知識的積累有效地結(jié)合起來[1]60-62。

(三)教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

由于我國高職院校的商務(wù)英語口語課程都是近幾年才開展起來的，在師資力量的建設(shè)上沒有跟上。此外，大多數(shù)高職院校的英語教師都是英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，沒有實(shí)際的商務(wù)活動實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏一些基本的商務(wù)知識，無法為學(xué)生提供有效的指導(dǎo)，在理論和實(shí)踐的結(jié)合上也沒有達(dá)到要求。大多數(shù)高職院校并沒有專業(yè)的商務(wù)英語口語教師，商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容通常是由普通的英語教師兼任的，這就導(dǎo)致教師的工作壓力大，沒有多余的時間進(jìn)行實(shí)踐，只能依靠以往教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在教學(xué)方向上容易出現(xiàn)較大的偏差。

二、高職商務(wù)英語口語教學(xué)的要求

從語言學(xué)習(xí)的角度來看，商務(wù)英語是英語的一個分支，是在特定的商務(wù)語境下使用的一種語言。因此，商務(wù)英語既具備通用英語的一些特征，又有其自身的特點(diǎn)。商務(wù)英語的特點(diǎn)可以在語法、專業(yè)詞匯、詞頻、句法結(jié)構(gòu)、語篇、語體等方面反映出來。

商務(wù)英語的教學(xué)目的是提高學(xué)生在商務(wù)語境中的表達(dá)和溝通能力，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，對學(xué)生的綜合能力要求較高。學(xué)生具備良好的商務(wù)英語口語水平能夠極大的提高在就業(yè)中的競爭力。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，具備一定商務(wù)英語口語能力的學(xué)生比不具備這一能力的學(xué)生更容易找到理想的工作。因此，在高職院校的商務(wù)英語口語教學(xué)中應(yīng)當(dāng)充分的考慮市場的需求，提高教學(xué)的針對性，重點(diǎn)提高學(xué)生的英語語音、語調(diào)等，還要為學(xué)生提供在真實(shí)語境中應(yīng)用實(shí)踐的機(jī)會，使學(xué)生能夠流利的表達(dá)，并且具備良好的業(yè)務(wù)處理能力[2]46-47。

三、高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)改革思路

(一)選用合適的教材

當(dāng)前高職院校使用的商務(wù)英語口語教材沒有統(tǒng)一，而常用的幾套教材在內(nèi)容的設(shè)置、結(jié)構(gòu)的安排、課后練習(xí)的設(shè)置上都缺乏科學(xué)性和合理性。傳統(tǒng)的教材中只涉及了有限的對華內(nèi)容，而是將重點(diǎn)放在了單詞的記憶和對話的背誦上，學(xué)生缺乏必要的對話練習(xí)，從而限制了自身口語表達(dá)能力的提高。因此，選取合適的教材是提高高職院校商務(wù)英語口語水平的第一步。在選擇教材時，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個原則。第一，專業(yè)性。商務(wù)英語口語教材應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的專業(yè)性。商務(wù)英語涉及到的內(nèi)容范圍很廣，因此教材也要相應(yīng)的取材廣泛，并且與日常生活緊密的結(jié)合起來，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合。第二，趣味性。教材的設(shè)置應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)教材僵化、呆板的問題，避免進(jìn)行重復(fù)枯燥的練習(xí)。在內(nèi)容的順序安排上應(yīng)當(dāng)遵循從易到難的原則，使教學(xué)過程循序漸進(jìn)，以免打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和積極性。教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)生動活潑，形式多樣，包括敘述、對話、交談、談判等內(nèi)容，對學(xué)生的口語能力進(jìn)行全面的訓(xùn)練。第三，真實(shí)性。教材的內(nèi)容盡量從現(xiàn)實(shí)生活中取材，并構(gòu)建真實(shí)的對話情景，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺。在案例和商務(wù)活動的選擇上也要盡量選取學(xué)生熟悉的話題和內(nèi)容，這樣就能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生在教學(xué)活動中的參與度，有效的提高學(xué)生的交流和表達(dá)能力。

(二)鼓勵教師到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐和鍛煉

我國高職院校的商務(wù)英語口語教學(xué)缺乏專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)。許多教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困惑。為了解決這一問題，高職院校應(yīng)當(dāng)為教師提供到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會。通過對學(xué)生的問卷調(diào)查得出，學(xué)生認(rèn)為優(yōu)秀的商務(wù)英語口語教師應(yīng)當(dāng)具備以下兩個方面的能力。一是較強(qiáng)的英語口語表達(dá)能力和商務(wù)專業(yè)知識。這就要求教師具有一定的商務(wù)和經(jīng)貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)。二是教師應(yīng)當(dāng)具有幽默風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格，能夠有效的活躍上課的氛圍，并且具備較強(qiáng)的溝通和語言組織能力。

一些高職院校通過采取雙師的教學(xué)模式來提高商務(wù)英語口語的教學(xué)質(zhì)量。

(三)嘗試仿真商務(wù)場景口語教學(xué)法

課堂是教學(xué)過程的主要開展場所，也是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。充分利用好課堂教學(xué)的時間，能夠有效的提升教學(xué)的效率，并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。為了獲得良好的課堂教學(xué)效果，教師應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)新教學(xué)方法，定期學(xué)習(xí)新的語言學(xué)理論和現(xiàn)代教學(xué)理念，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，在實(shí)踐的過程中不斷的創(chuàng)新。在課堂上，教師可以組織一定的討論、對話、競賽、演講、展示活動，構(gòu)建一個輕松活潑的課堂氛圍。教師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)高職院校學(xué)生的英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特定，有針對性的制定教學(xué)計(jì)劃，積極探索有效的口語教學(xué)方法。

仿真場景口語教學(xué)是一種科學(xué)有效的口語教學(xué)模式。在商務(wù)英語口語的教學(xué)中，可以通過對現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動的模擬(如商業(yè)談判、商務(wù)致辭、接待、宴會、新聞發(fā)布、商務(wù)會談)，使學(xué)生獲得實(shí)踐的機(jī)會，并了解不同場景下口語表達(dá)特點(diǎn)。學(xué)生在角色扮演的過程中能夠自覺的應(yīng)用學(xué)習(xí)到的理論知識。在自然的情景下，學(xué)生能夠從扮演的角色的角度進(jìn)行交流技巧的轉(zhuǎn)換及情感上的調(diào)動，是提高口語表達(dá)能力十分有效的一種途徑。

在應(yīng)用仿真商務(wù)場景口語教學(xué)法的過程中有幾點(diǎn)需要注意。首先，在教學(xué)設(shè)計(jì)的過程中，教師要盡可能多的收集相關(guān)的資料，例如報刊雜志、書籍文獻(xiàn)、商務(wù)匯報、互聯(lián)網(wǎng)等，不能將教學(xué)的資源局限在教材上。其次，在教學(xué)的過程中，教師要為學(xué)生創(chuàng)造進(jìn)行口語表達(dá)練習(xí)的真實(shí)情景，例如商務(wù)談判、辦公室會議、車間會議等。最后，教師應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供生動有趣的主題，供學(xué)生進(jìn)行模擬參與。在講授有關(guān)詢盤、報盤的內(nèi)容時，教師應(yīng)當(dāng)先介紹一些涉及到的專業(yè)詞匯和專業(yè)知識，在課前要求學(xué)生做好準(zhǔn)備和預(yù)習(xí)工作。在課堂上，教師可以向?qū)W生展示相應(yīng)的商品，讓學(xué)生將實(shí)物與專業(yè)術(shù)語結(jié)合起來，從而加深學(xué)生對知識的印象。通過商務(wù)術(shù)語的模擬來進(jìn)行詢盤和報盤的實(shí)際對話訓(xùn)練。在講授索賠與處理這一章的內(nèi)容時，教師可以讓學(xué)生來扮演投訴的顧客和受理的職員，將索賠與處理的過程進(jìn)行一個完整的模擬，從而讓學(xué)生明確相關(guān)的環(huán)節(jié)和需要注意的內(nèi)容。

教師應(yīng)當(dāng)充分利用課堂上的時間，對學(xué)生進(jìn)行大量的實(shí)際演練。在進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練時，先將全班分為幾個小組，再提出幾個商務(wù)話題供學(xué)生進(jìn)行選擇。小組內(nèi)部可以自主進(jìn)行角色的分配和扮演。教師可以選擇幾個小組在全班進(jìn)行展示，并由其他小組的成員進(jìn)行評價。通過這樣的過程，學(xué)生能夠充分的了解商務(wù)活動的過程及自身能力上的缺陷和不足，從而有針對性的進(jìn)行訓(xùn)練，有效的提高自身的口語表達(dá)能力和溝通能力[3]15-16。

(四)建立合理有效的成績評定標(biāo)準(zhǔn)

對學(xué)生的評價過程和結(jié)果也會對學(xué)生的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生極大的影響。若標(biāo)準(zhǔn)制定的過于嚴(yán)格容易打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)焦慮、厭惡的情緒。而標(biāo)準(zhǔn)太低，則會降低課堂教學(xué)的效率，學(xué)生缺乏對教學(xué)內(nèi)容的興趣，課堂紀(jì)律渙散。因此在評價標(biāo)準(zhǔn)的制定上必須根據(jù)學(xué)生的能力和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的制定。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校的商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量還有很大的進(jìn)步空間，高職院校應(yīng)當(dāng)從師資力量的培養(yǎng)、教學(xué)模式的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)等方面進(jìn)行改善，師生共同配合與努力，共同致力于教學(xué)質(zhì)量的提升。

[1] 張鐵英. 高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀和問題研究[J]. 中國教育技術(shù)裝備,2012(30).

[2] 熊卉. 高職院校商務(wù)英語口語課堂模式之我見[J]. 中國校外教育(理論),2011(23).

[3] 何琳. 提高高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量的探索[J]. 安徽文學(xué)(下半月),2011(07).

[責(zé)任編輯樂知]

Thinking on the Reform of Business English Teaching in Higher Vocational Colleges

TAO Hui

(CareerTechnicalCollege,Chifeng024000,China)

The arrival of the era of global economic integration makes the trade and business contacts between countries increasingly close, and the International Business English as a language used in the specific situation of business activities, in recent years, also received a greater development, therefore many vocational colleges in China have also opened a business English speaking teaching courses to cultivate professional quality and ability of business English talents. This paper analyzes the current situation of oral English teaching in higher vocational colleges, and puts forward some solving measures according to the existing problems.

higher vocational college; Business English; oral English teaching

2015-12-21

陶慧(1983- )，女，蒙古族，內(nèi)蒙古赤峰人，內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要從事商務(wù)英語研究。

H319.9

A

1671-8127(2016)01-0122-03