淺析中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的實(shí)施路徑

譚斌斌

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

淺析中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的實(shí)施路徑

譚斌斌

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

本文分析了中國(guó)石化上中游工程板塊境外項(xiàng)目的分布及用工情況，介紹了中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的背景，論述了加強(qiáng)境外常態(tài)培訓(xùn)的必要性，客觀分析了境外常態(tài)化培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，提出了中國(guó)石化下一步實(shí)施境外常態(tài)化培訓(xùn)的五大路徑。

境外培訓(xùn)；常態(tài)化培訓(xùn)；海外中方員工；外籍員工

隨著中國(guó)石化“走出去”戰(zhàn)略步伐的加快，盡管面臨國(guó)際油價(jià)大幅下挫之劣勢(shì)，但國(guó)際化業(yè)務(wù)規(guī)模依然呈現(xiàn)不同程度的快速增長(zhǎng)。國(guó)際業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)使得對(duì)具有國(guó)際化視野的綜合性人才需求更加迫切強(qiáng)烈。然而能夠勝任海外項(xiàng)目管理、技術(shù)談判、溝通協(xié)調(diào)的人才仍然非常稀缺，這在一定程度上阻礙了中國(guó)石化國(guó)際化進(jìn)程的步伐。本文力圖探析境外常態(tài)化培訓(xùn)的新路徑，為提升境外員工海外項(xiàng)目管理能力提供新的思考。

1 目前中國(guó)石化上中游工程板塊境外項(xiàng)目分布及用工情況

根據(jù)中國(guó)石化2015年社會(huì)責(zé)任報(bào)告，中國(guó)石化員工總數(shù)約84.5萬(wàn)人，其中海外員工超過5.6萬(wàn)人，中方員工1.6萬(wàn)多人，占據(jù)海外員工的30%。海外公司和機(jī)構(gòu)370多家，分布在76個(gè)國(guó)家或地區(qū)。本文主要數(shù)據(jù)來(lái)自于對(duì)中國(guó)石化石油工程公司（SSC）以及煉化工程公司（SEG）等2家單位的調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年9月，石油工程公司執(zhí)行項(xiàng)目合同300多個(gè)，分布在30余個(gè)國(guó)家，正在執(zhí)行項(xiàng)目管理及施工的中方員工5000余人，雇傭外方人員9000余人。截止到2016年10月，煉化工程公司海外項(xiàng)目30余個(gè)，主要分布在近10個(gè)國(guó)家，海外用工總數(shù)近2萬(wàn)人，其中中方員工約7000余人，約占40%。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，海外中方員工崗位分布主要是在項(xiàng)目管理崗、政府協(xié)調(diào)崗、法律合同管理崗、財(cái)務(wù)崗以及其他行政管理崗。這些海外崗位性質(zhì)決定中方員工需具備日常協(xié)調(diào)與溝通、商務(wù)談判與溝通、技術(shù)攻關(guān)與溝通三種能力，這三種能力貫穿在這些海外項(xiàng)目的始終。

2 中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的背景

2.1 外籍員工境外送培背景

為落實(shí)中國(guó)石化提出的“建設(shè)世界一流能源化工公司”的發(fā)展目標(biāo)，加快境外企業(yè)融合，加強(qiáng)外籍員工對(duì)中國(guó)石化的了解和認(rèn)識(shí)，推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍建設(shè)，石油化工管理干部學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）在2014年、2015年以及2016年分別派出海外送培隊(duì)伍到阿聯(lián)酋、加拿大及沙特三個(gè)國(guó)家進(jìn)行了送培工作。送培的主要目標(biāo)是讓外籍員工了解中國(guó)石化總體業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況，明確中國(guó)石化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式；明確發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略；了解中國(guó)石化的企業(yè)文化和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，明確中國(guó)石化的核心價(jià)值觀，增加外籍員工的歸屬感；了解中國(guó)文化、中國(guó)人的行為特點(diǎn)，掌握跨文化溝通與管理的有效方式方法，增進(jìn)文化融合，減少文化沖突。

2.2 海外中方員工境外培訓(xùn)需求強(qiáng)烈

在今年沙特外籍員工培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目組做了大量調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國(guó)石化海外中方員工對(duì)境外常態(tài)培訓(xùn)也存在非常大的需求。很多中方員工表示外籍員工的課程也同樣適應(yīng)于他們。事實(shí)上，他們對(duì)中國(guó)石化的發(fā)展戰(zhàn)略、主營(yíng)業(yè)務(wù)等應(yīng)通曉的內(nèi)容卻了解不多。調(diào)研進(jìn)一步了解到，相當(dāng)一部分中方員工的英文水平尚不能滿足海外工作需要，特別是正式商務(wù)場(chǎng)合的語(yǔ)言質(zhì)量不高，國(guó)際化業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力尚有欠缺；另一方面，海外項(xiàng)目的中方管理人員因工作地點(diǎn)等原因，難以參加國(guó)內(nèi)組織的各類培訓(xùn)，希望通過境外培訓(xùn)，得到更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過調(diào)研和培訓(xùn)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)石化境外培訓(xùn)還處于初始探索階段，與其他國(guó)際能源化工公司如BP、殼牌等公司相比，我們的境外培訓(xùn)還有很大差距。

3 中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的必要性

3.1 跨文化溝通與管理能力短板阻礙國(guó)際化進(jìn)程

從海外項(xiàng)目實(shí)施情況來(lái)看，各海外專業(yè)公司都出現(xiàn)了大量的跨文化溝通與管理問題，文化休克、文化沖突屢見不鮮，嚴(yán)重影響了海外項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)行。一些海外項(xiàng)目管理人員反映：中方在與外方聯(lián)合承包項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常受到合作方輕視，被合作方設(shè)置各種陷阱和障礙，導(dǎo)致中方在項(xiàng)目管理和實(shí)施過程中十分被動(dòng)，話語(yǔ)權(quán)被削弱，卻無(wú)可奈何。還有一些專業(yè)公司的人力資源部門甚至主動(dòng)向培訓(xùn)單位反映，在中東地區(qū)某國(guó)和中亞地區(qū)某國(guó)的項(xiàng)目中，特別是在項(xiàng)目談判和項(xiàng)目實(shí)施過程中，中方的工程師與當(dāng)?shù)睾献鞣浇?jīng)常發(fā)生矛盾沖突，導(dǎo)致項(xiàng)目管理不順、項(xiàng)目目標(biāo)難以達(dá)成。一些學(xué)員因而總結(jié)，中國(guó)石化已經(jīng)“走出去”，但是還沒有“走進(jìn)去”，更沒能“走上去”。

3.2 境外培訓(xùn)豐富學(xué)院國(guó)際化培訓(xùn)線條

從學(xué)院國(guó)際化培訓(xùn)發(fā)展來(lái)看，境外常態(tài)化培訓(xùn)不僅可以解決時(shí)間、空間問題，更重要的是可以讓國(guó)際化培訓(xùn)人員更深入地了解到不同板塊、不同產(chǎn)業(yè)鏈條、不同區(qū)域、不同項(xiàng)目、不同層級(jí)和不同群體的需求。如果能夠?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化，不僅對(duì)國(guó)際化業(yè)務(wù)的豐富多樣性和專業(yè)性有助推作用，而且還可以積累鮮活素材，通過專家和一線專業(yè)人員的共同整理，為建立大課程體系做好基礎(chǔ)鋪墊。

4 中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)的優(yōu)劣勢(shì)分析

通過上述分析，中國(guó)石化海外企業(yè)對(duì)境外常態(tài)化培訓(xùn)存在著強(qiáng)烈的需求，但優(yōu)劣勢(shì)明顯。

4.1 優(yōu)勢(shì)分析

在優(yōu)勢(shì)方面，首先從時(shí)間成本上,如果可以實(shí)現(xiàn)常態(tài)化境外培訓(xùn)，定期將專業(yè)培訓(xùn)人員輸送到指定地區(qū)進(jìn)行上門授課,不僅可以實(shí)現(xiàn)較大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)授課,在現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在項(xiàng)目管理、跨文化溝通、技術(shù)談判以及書面溝通等方面的各種困惑，同時(shí)可將學(xué)員從利用休假參加培訓(xùn)的尷尬中解脫出來(lái)，更好地與家人團(tuán)聚，也能更加投入地勤奮工作，激發(fā)能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)增效。其次，境外培訓(xùn)反哺國(guó)內(nèi)階段的國(guó)際化培訓(xùn)。由于參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)較少，利用境外培訓(xùn)可以鞏固學(xué)員國(guó)內(nèi)階段的培訓(xùn)效果，同時(shí)發(fā)揮此類學(xué)員在境外培訓(xùn)過程中的帶動(dòng)輻射作用，幫助其他未參訓(xùn)學(xué)員理順自己的培訓(xùn)缺項(xiàng)，更好地適應(yīng)境外集中培訓(xùn)；同時(shí)境外培訓(xùn)幫助學(xué)院積累實(shí)際培訓(xùn)素材，充分了解企業(yè)實(shí)際需求，優(yōu)化國(guó)內(nèi)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，共同推進(jìn)國(guó)際化培訓(xùn)的發(fā)展。第三，如果境外培訓(xùn)能夠嵌入到項(xiàng)目執(zhí)行中，將有利于培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)聚焦定點(diǎn)的作用，即培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)匹配海外項(xiàng)目需求，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性強(qiáng)，隨學(xué)隨用，出現(xiàn)問題隨時(shí)解決。

4.2 劣勢(shì)分析

在劣勢(shì)方面，首先，境外培訓(xùn)難以實(shí)現(xiàn)較大規(guī)模集中培訓(xùn)，只能利用中方員工休息時(shí)間，有可能會(huì)存在不定時(shí)、出勤率低的情況。其次，由于有些項(xiàng)目處在較為落后的國(guó)家，培訓(xùn)基礎(chǔ)條件落后，可能存在培訓(xùn)資源匱乏，如場(chǎng)地空間不足、設(shè)備設(shè)施不全、網(wǎng)絡(luò)不暢等情況，這些會(huì)在一定程度上降低境外實(shí)務(wù)類語(yǔ)言培訓(xùn)的效果。第三，海外工作壓力大，盡管員工希望借助培訓(xùn)來(lái)提升自己的能力，但可能會(huì)存在因?yàn)榍ь^萬(wàn)緒的工作抑制自己學(xué)習(xí)充電的欲望，或者隨著工作緊張程度加劇，學(xué)習(xí)動(dòng)力減弱的情況也有可能存在。綜上所述，境外常態(tài)化培訓(xùn)應(yīng)充分考慮到境外培訓(xùn)的各個(gè)層面和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，做到全盤考慮，趨利避害。

5 中國(guó)石化境外常態(tài)化培訓(xùn)實(shí)施路徑的思考

5.1 大格局培訓(xùn)的通盤考慮

全球化的浪潮已不再是新鮮見聞，而是實(shí)實(shí)在在地影響著企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)同樣也面臨著全球化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為有著370多個(gè)海外機(jī)構(gòu)的大型跨國(guó)國(guó)有企業(yè)，中國(guó)石化的發(fā)展與全球化的格局已經(jīng)逐漸并軌。作為大型跨國(guó)公司，不僅企業(yè)運(yùn)作要從全球格局來(lái)考慮，劃分業(yè)務(wù)大區(qū)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)有機(jī)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，同樣，國(guó)際化培訓(xùn)也應(yīng)樹立全球培訓(xùn)大格局的意識(shí)，依托中國(guó)石化全球業(yè)務(wù)大區(qū)，系統(tǒng)深挖培訓(xùn)需求。要將培訓(xùn)嵌入到中國(guó)石化海外業(yè)務(wù)拓展鏈條中一個(gè)重要的位置，即起到連動(dòng)軸承的作用，像潤(rùn)滑劑一樣，真正為海外項(xiàng)目發(fā)展助力增效。

這樣做不僅可以使海外培訓(xùn)能夠結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，在真正把握需求的同時(shí)做好有效的培訓(xùn)實(shí)施，同時(shí)還可以鍛煉培訓(xùn)隊(duì)伍，豐富教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，把握國(guó)際化培訓(xùn)脈絡(luò)。做好大格局培訓(xùn)的通盤考慮，不僅對(duì)中國(guó)石化海外業(yè)務(wù)發(fā)展起到強(qiáng)有力的助推作用，同時(shí)也為中國(guó)石化國(guó)際化培訓(xùn)與海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)指明方向。

5.2 大計(jì)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

目前，中國(guó)石化國(guó)際化培訓(xùn)主要按照集團(tuán)公司人事部下發(fā)的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行組織培訓(xùn)，此計(jì)劃主要參考各培訓(xùn)部門上一年度第四季度上報(bào)的擬培訓(xùn)計(jì)劃。通過調(diào)研與反饋，在國(guó)內(nèi)組織的國(guó)際化培訓(xùn)，很大程度上是可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的和目標(biāo)的，但也存在一些較為典型的問題，如培訓(xùn)需求聚焦問題、培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)性問題、培訓(xùn)內(nèi)容適時(shí)性問題、培訓(xùn)后人才崗位配置問題等等，這些問題在一定程度上影響了國(guó)際化培訓(xùn)發(fā)展的有效落地。

因此，應(yīng)考慮每年第四季度，由集團(tuán)公司人事部主導(dǎo)，協(xié)同集團(tuán)公司外事局和學(xué)院以及海外公司母公司人力資源部對(duì)海外項(xiàng)目培訓(xùn)做統(tǒng)籌調(diào)研管理，按照全球業(yè)務(wù)大區(qū)概念，對(duì)區(qū)域各項(xiàng)目的執(zhí)行情況、人員構(gòu)成及調(diào)整變動(dòng)情況、海外員工培訓(xùn)新需求等情況進(jìn)行常態(tài)化摸底調(diào)研，形成實(shí)際有效的大數(shù)據(jù)參數(shù)。按照海外大區(qū)上報(bào)培訓(xùn)需求（應(yīng)包含對(duì)海外項(xiàng)目的中外方員工），集團(tuán)公司人事部統(tǒng)一制定境內(nèi)外培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，學(xué)院可以按照計(jì)劃除組織執(zhí)行國(guó)內(nèi)國(guó)際化培訓(xùn)和外籍員工送培外，還可以按照海外中方員工培訓(xùn)需求調(diào)配師資，組織開發(fā)并實(shí)施海外中方員工的培訓(xùn)方案。

5.3 大平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)共享

為樹立大區(qū)培訓(xùn)意識(shí)與制定大計(jì)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，可以考慮建立信息數(shù)據(jù)大平臺(tái)。由于海外業(yè)務(wù)格局全球化、產(chǎn)業(yè)鏈條深度高、項(xiàng)目執(zhí)行流程細(xì)分程度深等特點(diǎn)，我們?cè)谌到y(tǒng)、國(guó)內(nèi)外進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，可以依托科學(xué)合理的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)充分遵循“模塊區(qū)分好辨識(shí)、界面友好易操作、數(shù)據(jù)透明能共享”的原則，同時(shí)可以考慮將此平臺(tái)嵌入到人力資源管理平臺(tái)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與培訓(xùn)管理的結(jié)合。

在海外培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)階段，每家海外企業(yè)可以參考其他大區(qū)企業(yè)的培訓(xùn)需求并提交本區(qū)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)建議；培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)后，海外企業(yè)還可以將培訓(xùn)動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)收獲經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上傳至平臺(tái)。因?yàn)榇似脚_(tái)的透明共享特點(diǎn)，可以使每家企業(yè)都可以相互分享、學(xué)習(xí)和共同辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避項(xiàng)目談判及實(shí)施階段全過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化。

借助此平臺(tái)，還可以將好的或者有借鑒性的案例編輯成課件，上傳至此平臺(tái)，逐漸形成豐富且具參考性的案例數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)的大平臺(tái)應(yīng)具備培訓(xùn)調(diào)研數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)計(jì)劃上傳下達(dá)、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)公布、典型案例同步分享等功能。

5.4 大團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)作戰(zhàn)

在建立培訓(xùn)計(jì)劃大格局的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)實(shí)施可以考慮建立大團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)作戰(zhàn)思想，即建立系統(tǒng)內(nèi)外的境外培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)。此培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)不僅包括學(xué)院國(guó)際化培訓(xùn)的授課教師，還應(yīng)遴選符合培訓(xùn)課程目標(biāo)要求的系統(tǒng)內(nèi)外（甚至全球范圍內(nèi)）培訓(xùn)專家，也可以將大區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)能手納入到團(tuán)隊(duì)中。但這部分人群應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)者培訓(xùn)（TTT）的有關(guān)技巧練習(xí)，使其掌握必要的培訓(xùn)授課技巧。此大團(tuán)隊(duì)概念指的不是規(guī)模，而是全球化培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)層次的豐富性和培訓(xùn)實(shí)施的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，改變以往教師只管授課的觀念，到境外的教師不僅要能講好課，還要熟悉培訓(xùn)實(shí)施流程，充分了解海外員工特點(diǎn)。提供專業(yè)知識(shí)技能輸入的同時(shí)，應(yīng)做好各種調(diào)適，使海外培訓(xùn)既有專業(yè)營(yíng)養(yǎng)，又有人文關(guān)懷，使境外培訓(xùn)有溫度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.5 大課程體系的全面深度考慮

目前，全球化培訓(xùn)課程五花八門，適合中國(guó)石化境外培訓(xùn)的課程雖有分類但不夠系統(tǒng)，課程結(jié)構(gòu)松散，有些課程內(nèi)容過時(shí)，不具針對(duì)性和參考性等問題突出。應(yīng)考慮根據(jù)中國(guó)石化海外業(yè)務(wù)線條，按區(qū)域、業(yè)務(wù)板塊、人員層次和項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)梳理，嚴(yán)格按照課程體系建設(shè)要求，建立符合中國(guó)石化特色的大課程體系，這個(gè)課程體系的理想目標(biāo)應(yīng)具備課程結(jié)構(gòu)豐富有層次，課程內(nèi)容專業(yè)易吸收，授課形式多樣可操作等特點(diǎn)。

從共享角度，此類的課程體系同樣可以上傳至大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)上，方便海外企業(yè)制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)靈活參考；同樣,從課程完善豐富的角度看，此課程體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)豐富完善的特點(diǎn)，即每門課程開發(fā)人持開放包容并蓄的態(tài)度，積極吸收來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)外以及培訓(xùn)學(xué)員的課程優(yōu)化建議，并將其吸納進(jìn)課程，使其更加與時(shí)俱進(jìn)，更具實(shí)效性。簡(jiǎn)言之，大課程體系在依托大信息數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，能夠豐富靈活且專業(yè)地滿足中國(guó)石化海外業(yè)務(wù)發(fā)展，為培訓(xùn)合格的國(guó)際化人才提供肥沃土壤。

6 結(jié)語(yǔ)

中國(guó)石化海外業(yè)務(wù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)需求更加迫切。作為大型跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)石化在不斷踐行全球化格局理念、有效提質(zhì)增效、精細(xì)化發(fā)展的道路上，已經(jīng)走了近二十余載，道路艱辛，風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，只有不斷樹立全球大格局意識(shí)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。我們的國(guó)際化培訓(xùn)同樣如此，建議探索樹立培訓(xùn)大區(qū)格局意識(shí)，制定統(tǒng)一協(xié)調(diào)的大培訓(xùn)計(jì)劃，依托不斷完善的大信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立統(tǒng)一協(xié)同作戰(zhàn)的大培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，有效實(shí)施結(jié)構(gòu)豐富、層次有序的大課程體系。中國(guó)石化海外常態(tài)化培訓(xùn)必將發(fā)揮助推戰(zhàn)略實(shí)施、保障海外業(yè)務(wù)永續(xù)良性發(fā)展和提升海外員工整體作戰(zhàn)能力的重要作用。

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Five Ways to Implement Regular Training Overseas

Tan Binbin
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)

The paper analyzes the distribution of SINOPEC’s overseas upstream and middle-stream engineering projects and the employment status for such projects, introduces the background for the launch of regular training programs overseas, and discusses the need to strengthen such training. It also provides an objective analysis of the pros and cons of regular training overseas and proposes fi ve ways for SINOPEC to implement such training programs in the future.

training overseas, regular training, Chinese employees, foreign employees

2016-9-15。

譚斌斌（1982—），男，山東省濰坊人。畢業(yè)于北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)，碩士。講師，現(xiàn)就職于石油化工管理干部學(xué)院。電子郵箱：tanbb.glgy@sinopec.com。