初級群體意識形態(tài)視閾下網(wǎng)絡(luò)群體事件探析

袁 明，黃明娣

（贛南師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江西 贛州 341000）

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初級群體意識形態(tài)視閾下網(wǎng)絡(luò)群體事件探析

袁 明，黃明娣

（贛南師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江西 贛州 341000）

［摘要］改革開放以來，由于利益的分化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體事件不斷突發(fā)。初級群體意識形態(tài)作為一個重要的哲學(xué)范疇，主要形成于一些面對面交往、沒有正式規(guī)定的初級群體中，主要表現(xiàn)為社會心理，是分析網(wǎng)絡(luò)群體事件的一個新視角。網(wǎng)絡(luò)群體事件主體的相對剝奪感、社會不公感、尊重缺失感、道德焦慮感、匿名心理以及政府傳統(tǒng)的剛性管理理念是網(wǎng)絡(luò)群體事件多發(fā)的重要思想根源。構(gòu)建合理的利益整合機制，擴大政治參與權(quán)利，強化司法權(quán)威，是治理網(wǎng)絡(luò)群體事件的有效路徑。

［關(guān)鍵詞］初級群體意識形態(tài)；網(wǎng)絡(luò)群體事件；消極情緒；治理路徑

改革開放以來，經(jīng)濟的飛速發(fā)展在給我們帶來機遇的同時，也使我們面臨不可回避的挑戰(zhàn)。貧富差距的擴大、社會公正的缺失等不斷滋生國民內(nèi)心的抱怨憤怒情緒，加之互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)群體事件如洪水之災(zāi)洶涌而來。當(dāng)前學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)群體事件的分析限于管理學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等，以定性和定量研究為主；外延涵蓋定義、原因、基本模式及治理等。以初級群體意識形態(tài)為視角探析網(wǎng)絡(luò)群體事件的成因及治理對策，以緩解社會矛盾，促進和諧進步，是本文的重要旨趣。

一、初級群體意識形態(tài)的內(nèi)涵探析

在弄清初級群體意識形態(tài)之前有必要對意識形態(tài)及群體意識形態(tài)做簡要的闡述與說明。

為了與宗教神學(xué)的各種謬誤相區(qū)別，安托尼·特拉西在《意識形態(tài)原理》中首次提出意識形態(tài)一詞。當(dāng)時意識形態(tài)的含義主要指“觀念的科學(xué)”，即觀念學(xué)、概念學(xué)或意識學(xué)。兩百多年之后，學(xué)者對意識形態(tài)的研究依然如火如荼，單單就一個內(nèi)涵的界定就眾說紛紜，如伊格爾頓歸納分析出了意識形態(tài)的六種普遍的內(nèi)涵，而撒姆納關(guān)于意識形態(tài)概念的總結(jié)多達十種。［1］有學(xué)者指出，意識形態(tài)是系統(tǒng)地、自覺地反映社會經(jīng)濟形態(tài)和政治制度的思想體系，它是社會意識的一部分。［2］有學(xué)者對此提出質(zhì)疑，他們認(rèn)為意識形態(tài)同社會意識形式不是從屬關(guān)系，而是縱橫交叉的關(guān)系，意識形態(tài)是直接在一定社會經(jīng)濟基礎(chǔ)上形成的、由全部意識因素構(gòu)成的，表現(xiàn)在特定領(lǐng)域中的社會意識的整體樣態(tài)。也有學(xué)者把社會意識歸于精神文化的范疇，認(rèn)為它是人的精神創(chuàng)造物，是歷史的產(chǎn)物，歸根到底是社會存在的反映。有學(xué)者對意識形態(tài)的基本定義區(qū)分為廣義和狹義：廣義的意識形態(tài)是指一定的社會集團和群體對自身所處的地位及集體利益的自我意識和表達，集中體現(xiàn)在他們的思想體系和理論學(xué)說。狹義的意識形態(tài)指特定社會制度和經(jīng)濟基礎(chǔ)下的統(tǒng)治階級的意識形態(tài)，它的核心內(nèi)容是政治意識形態(tài)。［3］馬克思對于意識形態(tài)也有其獨到的認(rèn)識。首先，馬克思從市民社會和國家（或者說經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑）的角度把握意識形態(tài)的概念，“從直接的物質(zhì)生產(chǎn)活動出發(fā)考察現(xiàn)實的整個生產(chǎn)過程，并將與之同時產(chǎn)生的交往方式，即相應(yīng)階段的市民社會，看做整個歷史的基礎(chǔ)；從市民社會出發(fā)闡述不同的理論和意識形式，并且在國家的范圍內(nèi)描述市民社會的各種活動?！保?］其次，他從一般與具體的層面上分析了意識形態(tài)：一方面，意識形態(tài)都是一定社會存在的反映，“如果在全部意識形態(tài)中人們和他們的關(guān)系就像在照相機中一樣是倒現(xiàn)著的，那么這種現(xiàn)象也是在人們生活的歷史過程中產(chǎn)生的?！保?］另一方面，意識形態(tài)作為一種思想理論，總是被內(nèi)化為個人觀念、共同體文化、國家核心主流價值等，因此它又被具體化為統(tǒng)治階級的“戰(zhàn)斗口號和衣服”。上述是對政治意識形態(tài)的批判。最后，馬克思還對經(jīng)濟意識形態(tài)進行了批判。他認(rèn)為以社會關(guān)系為基礎(chǔ)，商品、貨幣、價值、資本這四種異化形式都通過資本主義拜物教表現(xiàn)出來，所以任何忽視社會生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學(xué)理論，即經(jīng)濟意識形態(tài)，都是對實踐的一種虛幻的反映。

基于上述觀點，筆者更傾向于從一般意義上理解意識形態(tài)，意識形態(tài)不只是階級性，它更多地可以看做是世界觀的同義詞，是由概念、價值判斷、想象與理念組成的一個系統(tǒng)。當(dāng)一種思想觀念被某些人掌握，同時力圖使其他人相信，并排斥與其相左的觀念時，它便是一種意識形態(tài)。

那什么又是群體意識形態(tài)呢？曼海姆在其《意識形態(tài)與烏托邦》一書中對意識形態(tài)的內(nèi)涵、類型進行了分析。他提出整體的意識形態(tài)，認(rèn)為它是一種群體性的，代表一定階級利益的，并且基于一定社會存在之上的社會規(guī)律和準(zhǔn)則。［6］換句話說，意識形態(tài)本質(zhì)上是特定歷史條件下群體關(guān)系的產(chǎn)物。哈貝馬斯提出旨趣這一概念，同時借用馬克思的“交往”范式來說明群體意識形態(tài)與群體構(gòu)成的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。劉少杰在《意識形態(tài)層次類型的生成及其變遷》中也把意識形態(tài)分為總體意識形態(tài)、群體意識形態(tài)和個體意識形態(tài)。群體意識形態(tài)是特定社會集團和階級對其所處的經(jīng)濟、政治、文化狀況等進行自我表達時所運用的思想觀念、價值體系、心理認(rèn)知和理論學(xué)說等的總稱。［7］總之，群體意識形態(tài)是指社會集團和階級內(nèi)部的成員之間達成共識的文本知識和非文本知識的總和。文本知識是系統(tǒng)化、理論化的知識；非文本知識是指還未系統(tǒng)化理論化的，表現(xiàn)為一些社會心理、社會情緒、傳統(tǒng)習(xí)慣、風(fēng)俗與文化等的非正式的意識形式。

隨著社會階級的不斷解體和分化，群體意識形態(tài)也不斷分化。根據(jù)群體意識形態(tài)的表現(xiàn)形式的差別，可以分為初級群體意識形態(tài)和次級群體意識形態(tài)。次級群體意識形態(tài)主要形成于一些規(guī)模較大、由正式規(guī)則制度等規(guī)定起來的正式組織中。而與次級群體意識形態(tài)相反，人們面對面交往且沒有正式規(guī)則制度組織起來的非正式組織，即初級群體中形成的意識形態(tài)，我們稱之為初級群體意識形態(tài)。初級群體一般以傳統(tǒng)觀念、熟悉信任和風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)建和維持他們的意識形態(tài)，其內(nèi)容多為感性層面，主要表現(xiàn)為社會情緒和社會心理等，深刻影響著他們的行為取向。

二、以初級群體意識形態(tài)透析網(wǎng)絡(luò)群體事件的成因

轟轟烈烈的經(jīng)濟體制改革的開展，深刻影響著中國社會內(nèi)部結(jié)構(gòu)，社會成員思想觀念發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，群體利益相互糾葛，于是一大批網(wǎng)絡(luò)群體事件便接踵而至。網(wǎng)絡(luò)群體性事件是新時代背景下興起的一種新的群體性事件形式，它指的是網(wǎng)民群體在某些共同利益上達成共識，并依托網(wǎng)絡(luò)載體進行組織，在現(xiàn)實中非正常聚集，以實現(xiàn)共同的價值利益。［8］它往往會擾亂社會秩序，危害社會政治穩(wěn)定。當(dāng)今學(xué)界在分析網(wǎng)絡(luò)群體事件的成因時，偏好于從物質(zhì)利益關(guān)系的角度去分析。毋庸置疑，物質(zhì)利益的矛盾與沖突的確是引發(fā)群體事件的重要原因。但是，網(wǎng)絡(luò)群體作為一個典型的初級群體，他們的感性的社會心理與情緒，正是初級群體意識形態(tài)的重要表現(xiàn)，是分析網(wǎng)絡(luò)群體事件成因的一個重要視角。

網(wǎng)絡(luò)群體的相對剝奪感、社會不公感、尊重缺失感、道德焦慮感等社會情緒是網(wǎng)絡(luò)群體意識形態(tài)的主要表現(xiàn)，是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體事件的重要原因。

第一，相對剝奪感。相對剝奪感是指當(dāng)某個群體以其他群體或成員為參照物進行比較，發(fā)現(xiàn)自己處于劣勢或相對落后，則會產(chǎn)生一種被剝奪的感覺，容易引發(fā)不滿、抱怨和憤怒的情緒。物質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系是一切社會關(guān)系的出發(fā)點。社會財富占有的狀況是相對剝奪感產(chǎn)生的重要原因。改革開放之前，我國公民的社會財富的占有相對較為公平，而改革開放以來，社會精英階層憑借優(yōu)惠的政策支持，獲取了大量的社會財富，又憑借有力的經(jīng)濟地位和優(yōu)勢權(quán)力斬獲了大量建設(shè)果實。而社會低收入階層則一直處于社會劣勢地位，社會貧富差距不斷擴大，我國近十年的基尼系數(shù)維持在0.47以上。［9］“上層階級化，下層碎片化”的社會結(jié)構(gòu)模式使得一大批社會弱勢群體心理的剝奪感加劇。由于政治地位的低下，他們不得不尋找一種體制外的途徑來使得內(nèi)心的情緒得以宣泄，而互聯(lián)網(wǎng)則為他們提供了一個很好的平臺。

第二，社會不公感。公平感是公民的一種主觀感受，是對當(dāng)下社會現(xiàn)狀的一種評價與態(tài)度。我們生活的社會，應(yīng)該是一個公平正義的社會。《人民論壇》雜志在新浪網(wǎng)進行了“公眾公平感調(diào)查”，共有6227人參加，然而結(jié)果顯示：71.2%認(rèn)為，與上世紀(jì)80年代相比，社會公平程度下降了；68.4%的人認(rèn)為，自己的收入與付出不成比例；96.11%的人表示，由權(quán)力造成的不公平是當(dāng)前社會不公平最突出的表現(xiàn)。［10］社會精英團體獲取了社會大部分財富，他們依據(jù)有利的經(jīng)濟地位影響公共政策的制定等議程，從而在政治權(quán)利方面又獲得優(yōu)勢。于是，社會下層的弱勢群體不但在經(jīng)濟地位上處于劣勢，甚至在政治權(quán)利的享有上也存在很大的落差感，他們的社會不公感不斷擴大并同時產(chǎn)生一種社會不滿和抱怨情緒，一旦找到一個宣泄口，這些消極情緒就會越演越烈，一發(fā)不可收拾。

第三，尊重缺失感。馬斯洛提出需要層次理論，主要有生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。所以尊重的需要是人的需要的重要方面。在現(xiàn)實世界中，如果人的尊重得到滿足，則會產(chǎn)生一種自信感，覺得自己立足于這個社會是有價值的；而若是得不到滿足，則容易產(chǎn)生失落、自卑的情緒。改革開放以來，隨著階級的分化，一些群體淪為社會的弱勢群體，現(xiàn)實世界中的相對自卑感使得他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里，網(wǎng)民擁有足夠的話語言論自由，話語越多則受關(guān)注度越高，話語越新奇點擊率越高。在這個空間里，網(wǎng)民可以得到有效的尊重與認(rèn)可。于是，在這種激勵之下，為追求受尊重感而話語表達過度形成的網(wǎng)絡(luò)群體事件時有發(fā)生。

第四，道德焦慮感。目前中國正處于改革的攻堅期與深水期，矛盾頻發(fā)，社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的各種道德惡行使得民眾感到焦慮不安。社會心理學(xué)家分析，每個人都會產(chǎn)生消極情緒，積攢到一定程度時，便形成一種心理上的侵犯性力量。這種侵犯性力量可以通過內(nèi)侵犯得到釋放，突破人體機能，出現(xiàn)自我埋怨、自我指責(zé)甚至自傷自殘的激烈行為；也可以通過外侵犯得到釋放，主要表現(xiàn)為謾罵、侮辱、誹謗、暴力、流言等形式。而網(wǎng)絡(luò)群體事件則是社會消極情緒的一種外侵犯式的發(fā)泄。

除了網(wǎng)絡(luò)群體自身的相對剝奪感、社會不公感、尊重缺失感、道德焦慮感等消極社會心理的影響，網(wǎng)絡(luò)主體的匿名心理更是助長了網(wǎng)民的各種情緒的過度釋放，從而使得網(wǎng)絡(luò)群體事件越演越烈。網(wǎng)絡(luò)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，任何有條件的個人都可以發(fā)表相關(guān)言論。網(wǎng)絡(luò)群體事件的參與者可能并不是相關(guān)利益的直接受益者，但由于出于看熱鬧的心理，再加之傳統(tǒng)的法不責(zé)眾的偏見，又基于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，所以便跟隨形勢，成為網(wǎng)絡(luò)群體事件的一個重要推手。同時，政府或公共媒體等部門基于“剛性管理”理念和“體制性遲鈍”的影響，缺乏對網(wǎng)絡(luò)群體事件的重視，往往對網(wǎng)絡(luò)群體事件不做回應(yīng)或回應(yīng)不當(dāng)。這種民間輿論和公共輿論的分化，使得網(wǎng)民對政府等公共組織部門的不信任、質(zhì)疑和不滿情緒更甚，這些消極社會心理的產(chǎn)生會成為網(wǎng)絡(luò)群體事件擴大的一個思想炸彈。

三、初級群體意識形態(tài)影響下網(wǎng)絡(luò)群體事件的治理

個人認(rèn)同指人格、特征的自我描述，而社會認(rèn)同表示以群體內(nèi)部成員資格為形式的定義。［11］網(wǎng)絡(luò)群體事件是一件集體活動，他強調(diào)的是群體成員共同的思想、價值、目標(biāo)，因此它是以社會認(rèn)同而不是個人認(rèn)同為前提的。這就意味著在網(wǎng)絡(luò)群體事件中，群體成員不僅在非現(xiàn)實性特征，即在心理和情緒上有著共同的不滿情感，而且在現(xiàn)實性特征上即在實踐和活動中也有著去個性化的共同的取向?，F(xiàn)實性沖突和非現(xiàn)實性沖突作用下的網(wǎng)絡(luò)群體事件中，直接利益相關(guān)者亦或是非直接利益關(guān)聯(lián)者猶如“群氓之族”浩浩蕩蕩地開展著所謂的正義活動。因此，必須對其進行必要的控制，以防止其危害的繼續(xù)擴大。而沖突的產(chǎn)生，主要源于非現(xiàn)實性沖突，這主要體現(xiàn)在日積月累的不滿和埋怨以及不公等情緒上，必須對其進行有效控制，積極響應(yīng)。而在現(xiàn)實實踐中，改革開放以來，階級和階級利益的分化，使得社會貧富差距擴大，普通群眾的“需求型”消費和社會高層的“欲望型”消費形成鮮明反差。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟上的分配不公又進一步作用在政治權(quán)利上。社會高層政治權(quán)力高度集中，官員腐敗隨處，這極大限度的激起民眾的憤怒與反抗，在社會生活領(lǐng)域，廣大民眾對社會新富群體所持有的敵對的態(tài)度已成為一種普遍之勢，他們完全分屬于兩個時空，兩個狀態(tài)和境界。［12］于是潛在的不斷滋長的社會情緒積攢到一定程度，一旦找到一個宣泄口，便會一發(fā)不可收拾。因此，無論是從理論還是實踐層面分析，潛在社會情緒的消極滋長都是網(wǎng)絡(luò)群體事件產(chǎn)生的思想根源。自然地，初級群體意識形態(tài)影響下的網(wǎng)絡(luò)群體事件的治理便落到社會情緒的消解這個議題上來。

第一，構(gòu)建公正合理的利益整合機制，消解網(wǎng)絡(luò)群體事件主體的相對剝奪感，是治理之根本之策。所謂公正合理的利益整合機制，是指在不同利益群體之間找到一個平衡點，以維持系統(tǒng)整體的和諧與穩(wěn)定。這個機制的構(gòu)建需要以各種具體的制度規(guī)則為基礎(chǔ)。首先，最為重要的就是分配制度。合理的分配制度是縮小貧富差距的重要保障。在國民收入的分配問題上，必須兼顧公平與效率，提高勞動報酬在初次分配中的比重。同時，政府也應(yīng)當(dāng)在二次分配中通過社會保障，社會資助等方式盡可能地照顧社會弱勢群體。

第二，適當(dāng)擴大政治參與權(quán)利，消解網(wǎng)絡(luò)群體事件主體的社會不公感、尊重缺失感，是治理之重要面向。權(quán)利不公是社會不公情緒滋生的主要原因，適當(dāng)擴大政治參與能力，是消解社會不公感的最直接和最根本的路徑。同時，政治權(quán)利的真正享有也使得公民的主人身份得到彰顯，受尊重的需要也得到一定滿足，也可一定程度上消解網(wǎng)絡(luò)群體事件主體的尊重缺失感。享有基本的政治參與權(quán)利需要政府至少做三方面的努力，一是保證言論自由，應(yīng)該懂得傾聽群眾的聲音，從群眾利益出發(fā)行政。［13］只要在法律允許的范圍之內(nèi)，應(yīng)當(dāng)充分保障廣大民眾的言論自由權(quán)利。二是確保渠道暢通。保證信息的對稱，這是其中很重要的一方面。三是增加互動。一個國家的社會政治經(jīng)濟的發(fā)達程度與公眾參與度是成正比的。［14］所以，政府和民眾的雙向溝通十分必要，政府應(yīng)打破傳統(tǒng)的剛性管理的思想，對民眾的表達積極了解，及時回應(yīng)，把沖突事件扼殺在搖籃里。

第三，提高網(wǎng)絡(luò)事件群體自身的法律意識，消解道德焦慮感，是網(wǎng)絡(luò)群體事件治理之重要主體向度。網(wǎng)絡(luò)群體事件是其主體面對矛盾沖突頻繁的現(xiàn)實生活，道德焦慮感不斷加深，消極情緒積攢到一定程度，通過外侵犯的方式進行發(fā)泄。在此過程中，事件主體往往缺乏一定的法治意識，抱著法不責(zé)眾的偏執(zhí)，只為宣泄內(nèi)心的憤懣，卻嚴(yán)重擾亂了社會秩序。因此，提高網(wǎng)絡(luò)事件群體自身的法律意識，加強法律宣傳，引導(dǎo)其通過正常、合法途徑宣泄內(nèi)心的社會消極情緒，是治理的必然路徑選擇。

第四，強化司法權(quán)威，實行韌性管理，轉(zhuǎn)變政府傳統(tǒng)的管理理念，是網(wǎng)絡(luò)群體事件治理之關(guān)鍵之舉。政府原先對于網(wǎng)絡(luò)群體事件基于置之不理的態(tài)度，政府之前通常認(rèn)為反抗、敵對的情緒如果通過暴力的宣泄，并使得緊張情緒得到釋放，便會歸于靜寂。正如齊美爾的“安全閥”論斷，這些安全閥制度提供敵對情緒的替代目標(biāo)以及發(fā)泄的手段，通過這些安全閥，可以減輕暴力事件的危害程度，并且阻止更多其他可能的沖突，最終實現(xiàn)目標(biāo)的替代性滿足。［15］然而，這種策略雖然可以一定程度上釋放一些消極情緒，但是基于國內(nèi)基本矛盾利益難以調(diào)解的形勢，這樣的解決方式根本無濟于事，相反，可能會激化矛盾，使得形勢越來越嚴(yán)峻。所以像這種由于潛在意識積攢爆發(fā)形成的群體事件必須借助韌性治理的方式，即借助司法手段進行調(diào)解。在網(wǎng)絡(luò)平臺泥沙俱下，魚龍混雜的嚴(yán)峻形勢下，必須對惡意散播謠言，危害社會秩序的不法分子予以制裁，維護司法權(quán)威，有效調(diào)解網(wǎng)絡(luò)沖突事件。

初級群體意識形態(tài)作為網(wǎng)絡(luò)群體事件產(chǎn)生的思想根源，也是網(wǎng)絡(luò)群體事件治理的出發(fā)點和落腳點，必須高度重視。通過構(gòu)建合理的利益整合機制，促進分配公平，擴大政治參與，從而緩解網(wǎng)絡(luò)初級群體的社會不公等消極情緒。轉(zhuǎn)變政府的管理理念，實施韌性管理，維護司法權(quán)威，提高網(wǎng)絡(luò)群體自身的法律意識，從而最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)群體事件的社會危害。

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（責(zé)任編輯：王友才）

［中圖分類號］D631.43；G206

［文獻標(biāo)識碼］A

［文章編號］2095—7416（2016）03—0108—04

收稿日期：2016-05-09

作者簡介：袁明（1993-），女，江西贛州人，贛南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院2014級馬克思主義理論專業(yè)碩士研究生。黃明娣（1963-），女，江西贛州人，贛南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師。