新媒體對(duì)高職大學(xué)生人際交往的影響及對(duì)策

劉珠潤(rùn)（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無(wú)錫 214153）

新媒體對(duì)高職大學(xué)生人際交往的影響及對(duì)策

劉珠潤(rùn)（江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無(wú)錫 214153）

以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為依托，新媒體對(duì)高職大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了深刻影響。本文從新媒體信息多元、互動(dòng)及時(shí)、情境虛擬三個(gè)特點(diǎn)入手，分別從積極、消極兩個(gè)角度分析了新媒體對(duì)高職大學(xué)生人際交往帶來(lái)的變化。文章提出要從深入了解學(xué)生，把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)；利用新媒體平臺(tái)，提高學(xué)生人際交往能力；豐富課外活動(dòng)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境；加強(qiáng)積極引導(dǎo)，提高學(xué)生媒介素養(yǎng)四個(gè)方面做好工作。

新媒體 高職大學(xué)生 人際交往

所謂新媒體，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是區(qū)別于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)。新媒體利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電視、電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。[1]新媒體技術(shù)是人類智慧的結(jié)晶，它的出現(xiàn)是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)，也更好地迎合了人們自身需要。新媒體改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式，每個(gè)終端都可以成為信息源，極大的滿足用戶差異化的需求。

隨著高職大學(xué)生電腦和智能手機(jī)的普及，新媒體極大的拓展了他們?nèi)穗H交往的時(shí)間和空間。新媒體以全新的傳播方式，便捷的操作，新奇的信息內(nèi)容，及時(shí)的溝通反饋日益成為高職學(xué)生人際交往的重要渠道，極大的改變了高職大學(xué)生的交往模式。

一、新媒體給高職學(xué)生人際交往帶來(lái)的變化

2016年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)7.1億，其中手機(jī)網(wǎng)民6.56億。網(wǎng)民年齡20—29歲占比最高，網(wǎng)民職業(yè)中學(xué)生群體占比最高。數(shù)據(jù)顯示，以交流溝通為基礎(chǔ)的“即時(shí)通信”功能在網(wǎng)民中使用率最高（90.4%），而使用手機(jī)即時(shí)通信的使用率更是高達(dá)91.9%。[2]

高職院校大學(xué)生年齡一般都在20歲左右，他們思想開(kāi)放、思維敏捷，接受新事物快，是新媒體的熱烈追捧者。目前，即時(shí)通信市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的微信和QQ均是高職大學(xué)生最常用的人際交往平臺(tái)。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，新媒體的運(yùn)用給高職大學(xué)生的人際交往帶來(lái)巨大變革，高職學(xué)生熱衷于通過(guò)新媒體進(jìn)行人際交往。新媒體給高職大學(xué)生的人際交往帶來(lái)的變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）新媒體傳播的信息豐富多元，一方面拓展了對(duì)高職大學(xué)生人際交往的指導(dǎo)，另一方面也給高職大學(xué)生的人際交往帶來(lái)隱患。

新媒體傳播的信息量大，它通過(guò)視頻、文字、圖片、音頻等多種形式向高職大學(xué)生傳遞多元的價(jià)值理念。通過(guò)這些信息，高職學(xué)生會(huì)對(duì)人際交往重要性、人際交往原則、方法技巧等多方面的內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識(shí)和感受，也會(huì)對(duì)他們現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往活動(dòng)產(chǎn)生影響。

然而，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息來(lái)源不一，價(jià)值觀念多樣，再加上高職院校學(xué)生年紀(jì)小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，原則性不強(qiáng)，立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，極容易受到負(fù)面信息的影響。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生的個(gè)人信息、圖片、視頻、上網(wǎng)記錄等私人資料容易泄露，如果被不法分子利用，有可能威脅到學(xué)生及家人的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。在新媒體環(huán)境下，高職學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到更多的陌生人，如果監(jiān)督引導(dǎo)不到位，學(xué)生容易迷失在以自我中心、享樂(lè)主義、功利主義的漩渦中，影響自身健康成長(zhǎng)。

（二）新媒體傳播信息及時(shí)便捷、互動(dòng)性強(qiáng)，一方面拓展了高職大學(xué)生人際交往的時(shí)空，另一方面也容易造成高職大學(xué)生疏于自我管理和約束。

新媒體快捷便利、價(jià)格低廉，個(gè)人可以隨時(shí)隨地向他人傳遞自己需要表達(dá)的情緒、態(tài)度等內(nèi)容，同時(shí)又能及時(shí)便捷的收到來(lái)自他人的反饋，可以迅速得到回應(yīng)。新媒體去專業(yè)化，去權(quán)威化，每個(gè)人都可以親身參與，可以成為“主角”。在新媒體環(huán)境中，高職學(xué)生維系、開(kāi)拓人際關(guān)系已經(jīng)不受時(shí)間和空間的限制，人際交往的范圍和活動(dòng)類型進(jìn)一步得到拓展。

高職學(xué)生自我管理能力較差，很容易被有趣、新穎的網(wǎng)上世界吸引，在新媒體交際中花費(fèi)了大量的時(shí)間，有的甚至上課時(shí)間也偷偷上網(wǎng)，學(xué)業(yè)受到影響。在使用新媒體的過(guò)程中，還有極個(gè)別大學(xué)生由于思想不成熟、情緒不穩(wěn)定而僭越了法律和道德的底線，發(fā)布一些歪曲事實(shí)、混淆視聽(tīng)的片面言論擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，煽動(dòng)民眾情緒，受到了法律的制裁。

（三）新媒體傳播的情境性和虛擬性，一方面提高了高職大學(xué)生網(wǎng)上人際交往的積極性，另一方面又不利于他們現(xiàn)實(shí)生活中提高交際能力。

在網(wǎng)上通過(guò)新媒體進(jìn)行人際交往的過(guò)程中，學(xué)生可以隱藏自己的真實(shí)身份，通過(guò)虛擬的身份和背景參與網(wǎng)絡(luò)社交。在這樣的情境下，學(xué)生的交往積極性大為提高。他們?cè)诰W(wǎng)上的交際世界中可以成全理想狀態(tài)的自我，可以感受到了自己的重要性，感受到成就感。

高職學(xué)生非常熱衷于做“低頭族”，筆者調(diào)查中顯示高職學(xué)生每天刷屏的時(shí)間大大超過(guò)了與同學(xué)、老師面對(duì)面交流的時(shí)間。面對(duì)真實(shí)的同學(xué)和老師，學(xué)生的交際能力表現(xiàn)并不盡如人意。有個(gè)別學(xué)生雖然在網(wǎng)上非?；钴S，卻無(wú)法處理好宿舍、班級(jí)的人際關(guān)系。部分學(xué)生還可能通過(guò)微信、QQ空間等新媒體發(fā)泄個(gè)人不滿和情緒，激化現(xiàn)實(shí)生活中交往的矛盾，惡化人際關(guān)系。

二、新媒體時(shí)代高職大學(xué)生人際交往教育的應(yīng)對(duì)策略

新媒體走進(jìn)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，給高職院校教育工作者提出了更高的要求，也給高職院校學(xué)生人際關(guān)系能力培養(yǎng)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高職院校教育工作者要準(zhǔn)確把握新媒體的傳播特點(diǎn)和學(xué)生的心理特點(diǎn)，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新工作方法，提高大學(xué)生人際交往教育的實(shí)效。

（一）深入了解學(xué)生，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

筆者在高職入學(xué)的新生中做過(guò)調(diào)查，新生對(duì)進(jìn)入大學(xué)最關(guān)心的是“宿舍”、“分班”、“班主任”?？梢?jiàn)，高職學(xué)生對(duì)能否在大學(xué)里有和諧的人際關(guān)系有著極高的關(guān)注度。

掌握學(xué)生的人際交往狀況要抓住關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。教師可以緊緊抓住新生入校的黃金時(shí)期，促進(jìn)新舍友、新同學(xué)之間良好關(guān)系的建立，為學(xué)生在日后處理好人際關(guān)系奠定良好基礎(chǔ)。在這一時(shí)間段內(nèi)，教師還要摸清每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)背景、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等，積極地為學(xué)生搭建交往平臺(tái)，讓學(xué)生找到同質(zhì)或互補(bǔ)的朋友，建立基本的交往網(wǎng)絡(luò)，這也會(huì)幫助大學(xué)生盡快地適應(yīng)大學(xué)生活。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，老師要深入學(xué)生宿舍、課堂，觀察學(xué)生人際關(guān)系是否和諧，在必要的時(shí)候給學(xué)生提醒，預(yù)防因?yàn)椤靶∈聝骸倍逊e起來(lái)的大矛盾。90后大學(xué)生喜歡通過(guò)微信、QQ空間等多種平臺(tái)發(fā)布個(gè)人的情緒和狀態(tài)，老師也要注意學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，通過(guò)學(xué)生發(fā)布的信息、同學(xué)的評(píng)論和反饋判斷學(xué)生的人際關(guān)系狀態(tài)。

（二）利用新媒體平臺(tái)，提高學(xué)生人際交往能力

首先，新媒體拓展了學(xué)生人際交往的時(shí)間和空間。那么，高職教師也可以借此機(jī)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生組建班級(jí)群、舍友群、社團(tuán)群、實(shí)習(xí)群等組織，提高師生、學(xué)生之間接觸的頻次，發(fā)展和鞏固高職大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。其次，借助新媒體平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)?shù)慕鉀Q人際交往困境。比起面對(duì)面地溝通，學(xué)生更容易接受通過(guò)網(wǎng)上聊天的形式交換意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，這樣的做法避免了可能產(chǎn)生的激化情緒及直面錯(cuò)誤的尷尬。再次，新媒體為學(xué)生提升交往能力提供了認(rèn)知上的引導(dǎo)。新媒體中包含大量有關(guān)人際交往的意義、原則、案例等方面的信息。高職院校教師可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注這些信息，并在學(xué)習(xí)生活中討論，起到指導(dǎo)提升人際交往能力的作用。最后，新媒體可以反映學(xué)生現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活，通過(guò)新媒體展示當(dāng)代大學(xué)生樂(lè)觀友善、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神面貌，起到正面鼓勵(lì)、宣傳的作用。

高職院校思政教育工作者要不斷學(xué)習(xí)，提高對(duì)新媒體使用的能力和水平。要緊緊抓住新媒體這個(gè)工具，開(kāi)展好人際交往正面引導(dǎo)和輿論引導(dǎo)的工作。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)注的事件和人物，網(wǎng)絡(luò)媒體要及時(shí)發(fā)聲，對(duì)輿論和思想進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何看待問(wèn)題、解決矛盾。

（三）豐富課外活動(dòng)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境

在課余時(shí)間里，豐富多彩的課外活動(dòng)也可以充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，把他們從手機(jī)、電腦中“解放”出來(lái)，鍛煉身心素質(zhì)。課外活動(dòng)既要有利于培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和良好的人格品行，又要貼合大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和興趣愛(ài)好。課外活動(dòng)的類型宜多樣，盡量照顧到不同類型的學(xué)生的需要，吸引到更多學(xué)生參與到活動(dòng)中。近年來(lái)，不少高職院校為了學(xué)生健康成長(zhǎng)制定了素質(zhì)拓展計(jì)劃，規(guī)定了高職大學(xué)生每學(xué)期必修和選修的課外活動(dòng)，督促大學(xué)生走出宿舍，走向操場(chǎng)、走向社會(huì)、提升自我、服務(wù)他人，取得了良好的實(shí)踐效果。

和諧的校園環(huán)境對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)起到潛移默化地作用，也是實(shí)現(xiàn)全員育人的必備要求。整潔優(yōu)雅的校園環(huán)境可以培養(yǎng)學(xué)生高尚的審美情趣，親切溫暖的教職員工能引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生更容易發(fā)自內(nèi)心地感恩學(xué)校，友愛(ài)他人，互幫互助，在學(xué)習(xí)生活中處理好自己的人際關(guān)系，不斷提高交往能力和水平。

（四）加強(qiáng)積極引導(dǎo)，提高學(xué)生媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)教育，主要指教育學(xué)生提高辨別能力，批判地認(rèn)知、接受媒介傳遞的信息，成為正能量信息的傳遞者。要讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò)媒介的信息來(lái)源復(fù)雜多樣，自己要明辨，做出基本的價(jià)值判斷，不宜全盤接受；要結(jié)合已經(jīng)發(fā)生的案例，通過(guò)班會(huì)、講座等形式讓學(xué)生加強(qiáng)安全意識(shí)，不隨便泄露個(gè)人信息，不輕信網(wǎng)上的消息，不散布謠言，慎重結(jié)交網(wǎng)友。只有對(duì)媒介信息有清晰的判斷、正確的理解，才能實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)用信息，從而讓新媒體為自己的成長(zhǎng)發(fā)展提供幫助。大學(xué)生在完善自我的同時(shí)，也可以把自己的成長(zhǎng)故事和所思所想通過(guò)媒體與他人分享，在偏激的時(shí)候聽(tīng)一聽(tīng)他人的勸告，在遇到困難的時(shí)候想一想朋友的鼓勵(lì)，在成功的時(shí)刻分享內(nèi)心的喜悅。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的正能量在激勵(lì)自己的同時(shí)，也把勇氣、智慧帶給了自己周圍的人。

正確把握新媒體給高職院校學(xué)生人際交往帶來(lái)的影響，勇敢面對(duì)新媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)，智慧地引導(dǎo)學(xué)生利用新媒體提升自我、完善自我，趨利避害，學(xué)生良好媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，需要高職院校輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師的共同努力和通力合作。

【責(zé)任編輯：吳妮徽】

[1] 李玉明.新媒體視域下高職生思想政治教育的挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].中國(guó)成人教育,2013(2).

[2] CNNIC:第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.中商情報(bào)網(wǎng)http：//www.askci.com/news/hlw/20160805/17065450828. shtml.

[3] 何潤(rùn).新媒體影響大學(xué)生閱讀方式的效應(yīng)分析.[J]學(xué)校黨建與思想教育,2015(2).

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1008-8784(2016)04-55-3

2016-01-09

劉珠潤(rùn)（1982—），女，漢族，山東泰安人，碩士，講師，江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院黨總支副書(shū)記，研究方向：學(xué)生思政教育。