新媒體時(shí)代宣傳思想工作芻議

王志鴻

(勝利油田 勝利采油廠(chǎng)，山東 東營(yíng) 257051)

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新媒體時(shí)代宣傳思想工作芻議

王志鴻

(勝利油田 勝利采油廠(chǎng)，山東 東營(yíng) 257051)

當(dāng)前，新媒體以其快捷高效強(qiáng)大的傳播功能，日益博得人們的青睞，并對(duì)人們的生活方式、行為模式、思維方式等產(chǎn)生深刻而廣泛的影響。宣傳思想工作要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，發(fā)揮新媒體作用，創(chuàng)新方式方法，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力思想保障和輿論氛圍。運(yùn)用新媒體深化宣傳思想工作要樹(shù)立用戶(hù)思維，充分利用好新媒體的分眾性; 建立互動(dòng)思維，充分利用好新媒體的互動(dòng)性; 運(yùn)用法治思維，充分利用好新媒體的復(fù)合性。

新媒體；宣傳思想工作；思想保障

2015年12月25日，習(xí)近平在視察解放軍報(bào)社時(shí)指出：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。 要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，勇于創(chuàng)新、勇于變革，利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)理念、內(nèi)容、手段、體制機(jī)制等全方位創(chuàng)新?！盵1]當(dāng)今時(shí)代，新媒體以其快捷高效強(qiáng)大的傳播功能，日益博得員工的青睞，并對(duì)員工的生活方式、行為模式、思維方式等產(chǎn)生深刻而廣泛的影響。如何借助新媒體開(kāi)展宣傳思想工作既是一個(gè)不同學(xué)科領(lǐng)域交叉的理論命題，又具有鮮明的時(shí)代性和實(shí)踐性。對(duì)此，勝利采油廠(chǎng)成立課題組，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，摸清新媒體在采油廠(chǎng)的使用現(xiàn)狀，分析新媒體時(shí)代宣傳思想工作面臨的沖擊和挑戰(zhàn)，探索運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作的價(jià)值優(yōu)勢(shì)及其實(shí)踐途徑，永葆宣傳思想工作的生機(jī)和活力，為采油廠(chǎng)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力思想保障和輿論氛圍。

一、當(dāng)前新媒體的使用現(xiàn)狀

為了了解并掌握對(duì)新媒體的使用情況，筆者對(duì)勝利采油廠(chǎng)當(dāng)前使用新媒體的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，本次調(diào)研，課題組以網(wǎng)絡(luò)形式開(kāi)展調(diào)查問(wèn)卷，深入了解新媒體在采油廠(chǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，特別是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)新媒體的應(yīng)用對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部的學(xué)習(xí)、工作和生活影響，有800名干部員工參與了此次調(diào)查。通過(guò)綜合分析，筆者認(rèn)為當(dāng)前新媒體使用現(xiàn)狀具有如下特點(diǎn)：

1.新媒體在青年群眾中最受青睞。青年群體視野開(kāi)闊、思維活躍、陽(yáng)光活潑，對(duì)新生事物的接受和領(lǐng)悟能力更強(qiáng)，對(duì)信息的需求量更大，對(duì)信息新、奇、快的要求更高，傳統(tǒng)媒體往往無(wú)法滿(mǎn)足需要，新媒體在他們中最受青睞。調(diào)查顯示，35周歲以下受訪(fǎng)青年群體中100%使用新媒體，98%以上開(kāi)通了個(gè)人微博或微信；而45周歲以上的受訪(fǎng)群體中，只有80.5%的人使用新媒體，75.6%的人開(kāi)通了個(gè)人微信或微博。

2.新媒體成為員工獲取信息的主要渠道。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，新媒體憑借著豐富、即時(shí)、方便、快捷的特點(diǎn)，將歷史與當(dāng)下、理想與現(xiàn)實(shí)交織在一起，將昨天與今天、過(guò)去與未來(lái)融合在一起，以先進(jìn)的電子技術(shù)為員工構(gòu)造了微信、微博，成就了員工自由表達(dá)的空間，網(wǎng)絡(luò)賦予了他們更多的選擇，他們視野更加開(kāi)闊，思辨能力更強(qiáng)，富有批判意識(shí)，從而不再人云亦云、迷信權(quán)威，敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和所謂的專(zhuān)家說(shuō)不。因此，現(xiàn)實(shí)中靠以前運(yùn)動(dòng)式推進(jìn)或意識(shí)形態(tài)的宣講來(lái)開(kāi)展宣傳思想工作的做法現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)行不通了。

3.受眾成為主體，單方灌輸漸失說(shuō)服力。傳統(tǒng)概念中，一般的思想教育往往是通過(guò)組織內(nèi)部自上而下的權(quán)力體制實(shí)現(xiàn)單方說(shuō)教式的"強(qiáng)制壓服"，員工也習(xí)慣于"我說(shuō)你聽(tīng)，我講你通"式的灌輸式教育。新媒體時(shí)代開(kāi)放、互動(dòng)的環(huán)境，促進(jìn)了員工主體意識(shí)的增強(qiáng)，他們更崇尚個(gè)性，人人都手持麥克風(fēng)，人人都掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)。當(dāng)遇到困境、疑惑，感到不安、委屈等不良情緒時(shí)，較少主動(dòng)去向組織推心置腹，而是選擇隨手轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)心靈雞湯式的微博、在微信朋友圈向好友傾訴心聲，亦或是在類(lèi)似的論壇里發(fā)發(fā)牢騷尋求思想上的共鳴。這對(duì)傳統(tǒng)的宣傳思想工作方式提出了新的挑戰(zhàn)，簡(jiǎn)單說(shuō)教模式已經(jīng)越來(lái)越難以為人們所接覺(jué)。

二、運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作存在的問(wèn)題

新媒體孕育于互聯(lián)網(wǎng)，又超越互聯(lián)網(wǎng)。運(yùn)用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作既有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，又不可避免會(huì)存在著消極影響，具體表現(xiàn)在：

1.新媒體傳播碎片化，內(nèi)容良萎不齊。新媒體沒(méi)有傳播者和接受者的界限，每個(gè)人既可以是傳播者，又可以是接受者?！叭巳思疵襟w”，導(dǎo)致信息來(lái)源多元化、信息文本零散化、觀(guān)察視角分散化。新媒體這種“碎片化”特質(zhì)，決定了新媒體信息來(lái)源隱蔽而繁雜，信息內(nèi)容良萎不齊、可信度差，健康和不健康的、正確和錯(cuò)誤的、積極和消極的內(nèi)容并存。這些給及時(shí)有效地開(kāi)展正面宣傳思想教育帶來(lái)了難題。

2.新媒體信息傳播無(wú)序，監(jiān)控難度大。新媒體時(shí)代，每個(gè)賬號(hào)都是一個(gè)小媒體。用戶(hù)可以登錄賬號(hào)，自由地發(fā)帖子、轉(zhuǎn)微博、評(píng)新聞。從論壇、社區(qū)、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)到博客、微博，新媒體變得越來(lái)越個(gè)性化，用戶(hù)發(fā)言的自由空間越來(lái)越大，當(dāng)發(fā)布一個(gè)話(huà)題或一條信息后，容易產(chǎn)生輿論場(chǎng)，甚至還會(huì)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上膨脹。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息交流的開(kāi)放性、匿名性和互動(dòng)性往往導(dǎo)致輿情監(jiān)控乏力并存在重大盲區(qū)，極易引起員工思想判斷混亂和精神困惑。

3.員工過(guò)度依賴(lài)新媒體，易導(dǎo)致情感缺位。新媒體時(shí)代，有的年輕員工深陷網(wǎng)絡(luò)不能自拔，過(guò)度沉溺于虛擬世界，逐漸與社會(huì)疏遠(yuǎn)，變得自我封閉，很容易出現(xiàn)嚴(yán)重的“網(wǎng)絡(luò)迷戀癥”“網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥”。調(diào)查顯示，現(xiàn)實(shí)中，56.7%的受訪(fǎng)對(duì)象出現(xiàn)有時(shí)無(wú)目的地打開(kāi)手機(jī)，然后就關(guān)上的習(xí)慣；在使用手機(jī)的過(guò)程中，76.3%的受訪(fǎng)對(duì)象存在出門(mén)沒(méi)帶手機(jī)或者手機(jī)沒(méi)電時(shí)，就會(huì)覺(jué)得不安的現(xiàn)象，33.8%的受訪(fǎng)對(duì)象平時(shí)即使不使用，也會(huì)一直登陸手機(jī)新媒體。與此同時(shí)，新媒體不能突破網(wǎng)絡(luò)人際交流中情感缺位的局限，非語(yǔ)言形式的情感交流實(shí)現(xiàn)程度很低，新媒體用戶(hù)直面冷冰冰的機(jī)器和毫無(wú)表情的網(wǎng)絡(luò)，打消了人與人之間的情感互動(dòng)。而情感是宣傳思想工作的橋梁，是實(shí)現(xiàn)宣傳思想教育的基礎(chǔ)，沒(méi)有情感的宣傳思想工作只能是蒼白的說(shuō)教、機(jī)械的灌輸，自然達(dá)不到預(yù)期的效果。因此，新媒體不能完全取代傳統(tǒng)的宣傳思想工作者與受教育者的面對(duì)面、人與人的情感交流。

三、運(yùn)用新媒體深化宣傳思想工作的實(shí)踐途徑

當(dāng)前，運(yùn)用新興媒體開(kāi)展宣傳思想工作已經(jīng)成為宣傳思想工作的重要方面。我們既要注重發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)和作用，又要努力消除它的消極和負(fù)面影響。重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)：

1.樹(shù)立用戶(hù)思維，充分利用好新媒體的分眾性。習(xí)近平總書(shū)記在視察解放軍報(bào)社時(shí)強(qiáng)調(diào)，讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。新媒體環(huán)境下，員工獲得信息越來(lái)越容易，信息成本的降低和信息量的劇增，用戶(hù)對(duì)傳媒做出信息選擇的需求也就越來(lái)越大。因此，進(jìn)行宣傳思想工作的時(shí)候必須清楚了解員工的關(guān)切和需求，在不斷滿(mǎn)足員工關(guān)切和需求的過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值。樹(shù)立用戶(hù)思維在宣傳思想的同時(shí)就是要站在員工的角度思考問(wèn)題，努力取得最佳宣傳效果。例如，在進(jìn)行相關(guān)政策宣傳、解讀時(shí)，應(yīng)避免照本宣科、一味灌輸，轉(zhuǎn)而采用員工接受的宣傳方式，如可以使用領(lǐng)導(dǎo)人漫畫(huà)形象以增加親民性，多使用圖片進(jìn)行說(shuō)明以增加直觀(guān)性，還可以適當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、員工語(yǔ)言以增加趣味性和大眾性。這樣做的目的在于，以用戶(hù)思維傳遞黨的聲音，使黨的聲音能夠真正“飛入尋常百姓家”。

2.建立互動(dòng)思維，充分利用好新媒體的互動(dòng)性。新興媒體豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，有利于增強(qiáng)宣傳思想工作的輻射力、吸引力、感染力。宣傳思想工作要借助這一載體，提高科學(xué)化水平，努力求新、求實(shí)、求活、求深，深度融入員工的日常工作和生活，成為員工不可或缺的“助手”和可以信賴(lài)的“朋友”。要提高教育內(nèi)容的思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性，精心打造有特色的精神品牌，廣泛傳播先進(jìn)文化，構(gòu)建員工的精神家園。要大力使用QQ、微博、微信、跟帖等傳播手段同工作對(duì)象進(jìn)行“鍵對(duì)鍵”的交流、“心對(duì)心”的溝通，用網(wǎng)民的思維和語(yǔ)言，討論群眾關(guān)心的話(huà)題，解決群眾現(xiàn)實(shí)的困難，使宣傳思想工作形成溫馨親和的氛圍，贏(yíng)得員工的擁護(hù)。要把新興媒體宣傳思想工作滲透到企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，采用更加生活化、人文化的方式開(kāi)展生動(dòng)活潑的宣傳思想教育。要注重新興媒體與傳統(tǒng)媒體的充分融合，把兩者有機(jī)統(tǒng)一到宣傳思想工作中去，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，形成網(wǎng)上網(wǎng)下宣傳思想教育的合力。例如，針對(duì)員工關(guān)心關(guān)注的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策”“現(xiàn)價(jià)商品房”等焦點(diǎn)問(wèn)題，采取微博訪(fǎng)談的形式詳細(xì)解讀政策出臺(tái)的來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)回答員工提問(wèn)。組織開(kāi)展“厚德勝采年度人物”“最美勝采人”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)員工參與活動(dòng)的積極性。

3.突出時(shí)效思維，充分利用好新媒體的及時(shí)性。習(xí)近平總書(shū)記在召開(kāi)黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)時(shí)指出，隨著形勢(shì)發(fā)展，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。要適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì)，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要推動(dòng)融合發(fā)展，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)。要抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，體現(xiàn)時(shí)度效要求。眾所周知，傳統(tǒng)的媒體信息的發(fā)布往往需要多個(gè)環(huán)節(jié)和一定的時(shí)間，比如一個(gè)新聞事件需要現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、編輯、審查、發(fā)布，人們能夠了解的往往是經(jīng)過(guò)加工的信息。而新媒體傳播信息的速度令人驚嘆，在短短的幾十年間，隨著光纖通信系統(tǒng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)速度提高了幾萬(wàn)倍，從每秒幾千和幾萬(wàn)字節(jié)的普通電信網(wǎng)，提高到每秒幾十億字節(jié)的光纖網(wǎng)。也就是說(shuō)，像一根頭發(fā)絲那樣細(xì)的光纖在不到1 秒鐘的時(shí)間里，可以傳送出去幾十億字節(jié)，把受眾“帶到”第一現(xiàn)場(chǎng)，人們可以及時(shí)了解事實(shí)的真相。例如，建立新媒體信息發(fā)布機(jī)制，一旦發(fā)生危機(jī)事件，第一時(shí)間將真相廣而告之，避免輿情發(fā)生。例如，原油外輸管線(xiàn)位于市區(qū)中心，人員較為密集，即使小的穿孔也會(huì)造成大的影響。每次出現(xiàn)穿孔，宣傳思想工作者都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在第一現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行拍照公布信息，減少了人們不必要的猜測(cè)和造謠傳播。

4.運(yùn)用法治思維，充分利用好新媒體的復(fù)合性。當(dāng)前，網(wǎng)上虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的相互影響、相互作用更加明顯、更加直接?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的生活方式，在虛擬社會(huì)中同樣存在；虛擬社會(huì)中的思維方式和表現(xiàn)形態(tài)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中同樣都能體現(xiàn)。如何最大限度地趨利避害，增強(qiáng)輿論導(dǎo)向控制力，是當(dāng)前宣傳思想工作必須面對(duì)的一個(gè)課題。要?jiǎng)訂T和依靠社會(huì)各方面力量，綜合運(yùn)用技術(shù)、行政和法律手段，加強(qiáng)對(duì)新興媒體的監(jiān)督管理，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要結(jié)合單位實(shí)際，加強(qiáng)新興媒體信息發(fā)布、引導(dǎo)、監(jiān)控與分析，提高宣傳教育的針對(duì)性。要組織員工開(kāi)展新興媒體相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和典型案例警示教育，使員工牢固樹(shù)立“網(wǎng)上有法律、網(wǎng)上有道德、網(wǎng)上有監(jiān)控、網(wǎng)上有追究”的思想意識(shí)，推動(dòng)形成文明上網(wǎng)、上網(wǎng)守法的良好風(fēng)氣。例如，建立健全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)輿情日常監(jiān)控等機(jī)制，讓網(wǎng)絡(luò)宣傳管理逐步走向制度化、規(guī)范化，始終保持在網(wǎng)絡(luò)的正面聲音。

[1]習(xí)近平.順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì) 實(shí)現(xiàn)軍事媒體創(chuàng)新發(fā)展[EB/OL].[2015-12-26].

http://news.cyol.com/content/2015-12/26/content_12002112.htm.

(責(zé)任編輯王愛(ài)玲)

On the Ideological Propaganda in the Era of New Media

WANG Zhihong

(Shengli Oil Production Plant，Shengli Oilfield，Dongying 257051，China)

Currently，the new media with its fast and efficient dissemination of powerful features have increasingly won people's favor，and have a profound and extensive impact on people's lifestyle，behavior patterns，and way of thinking and so on. Propaganda and ideological work should follow the development trend of the Internet，and the new media play a role in innovative ways for the sustainable development of enterprises to provide a strong ideological guarantee and public opinion atmosphere. To deepen the publicity and ideological work by use of new media is to establish a user thinking by full use of the new media niche；create interactive thinking by full use of interactive new media；and utilize the legal thinking by full use of the new media complex.

new media；work of propaganda ideology；ideological guarantee

1009-4326(2016)04-0126-03

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2016.04.031

2016-06-28

王志鴻(1965-)，男，山東無(wú)棣人，勝利油田勝利采油廠(chǎng)高級(jí)政工師。研究方向：黨建思想文化工作。

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