讓最佳實(shí)踐者活動(dòng)成為凝聚員工力量的“金鑰匙”

周新華

讓最佳實(shí)踐者活動(dòng)成為凝聚員工力量的“金鑰匙”

周新華

最佳實(shí)踐者活動(dòng)是面向員工、調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的一項(xiàng)活動(dòng)。它不僅限于“如何讓天才做出驚人的業(yè)績(jī)”，還在于“如何讓普通員工有出彩的機(jī)會(huì)?！弊罴褜?shí)踐者活動(dòng)著眼于每一位員工的發(fā)展，著眼于員工在一件事上的最佳表現(xiàn)，從過(guò)去突出先進(jìn)人物到突顯普通員工，從關(guān)注每位員工的全面發(fā)展到關(guān)注每位員工的閃光點(diǎn)，它對(duì)公司發(fā)展，凝聚和激發(fā)員工的力量有著十分重要的意義。

最佳實(shí)踐者活動(dòng)凝聚員工

最佳實(shí)踐者活動(dòng)是以用戶(hù)為導(dǎo)向，以員工為中心，通過(guò)管理進(jìn)步、成本改善、技術(shù)創(chuàng)新等舉措，發(fā)揮員工的聰明才智，使普通員工有機(jī)會(huì)展示自己的才華，成為某方面的最佳。最佳實(shí)踐者活動(dòng)主要聚焦員工的崗位實(shí)踐，凝聚員工的力量，使企業(yè)與員工成為一個(gè)真正的利益共同體，人人都可以成為最佳實(shí)踐的創(chuàng)造者，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新的活力。為此，本公司從發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳等方面下功夫，做好活動(dòng)的策劃、制度的建立、文化的形成等方面的支撐，讓最佳實(shí)踐者活動(dòng)成為凝聚員工力量的“金鑰匙”。

一、最佳實(shí)踐者活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳的過(guò)程

最佳實(shí)踐者活動(dòng)，要保持樸素的含義，不要被異化，不能簡(jiǎn)單用金錢(qián)來(lái)衡量。員工的能力有大有小，掌握的資源有多有少，但作為企業(yè)一員，在自己的崗位上，盡責(zé)盡力干得比別人好，你就是最佳實(shí)踐者，從這個(gè)意義上講，最佳實(shí)踐者沒(méi)有高低之分，也沒(méi)有貢獻(xiàn)大小之分，重要的是使之能夠成為凝聚員工的力量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

最佳實(shí)踐者活動(dòng)就是一個(gè)有效載體，圍繞中心任務(wù)，公司提出了《關(guān)于開(kāi)展發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實(shí)踐者活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確最佳實(shí)踐的創(chuàng)造主體是員工，注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實(shí)踐的過(guò)程，明確發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳的責(zé)任主體是各級(jí)管理者，是依靠員工辦企業(yè)的具體實(shí)踐。

發(fā)現(xiàn)是前提?！罢l(shuí)去發(fā)現(xiàn)”，當(dāng)然是各級(jí)管理者。管理者直接發(fā)現(xiàn)員工某一件事的最佳表現(xiàn)，更能體現(xiàn)活動(dòng)的價(jià)值?！鞍l(fā)現(xiàn)什么”，當(dāng)然是最佳實(shí)踐的員工。通過(guò)最佳實(shí)踐者的不斷發(fā)現(xiàn)，建章立制，促進(jìn)制度的完善，促進(jìn)管理的暢通，促進(jìn)企業(yè)與員工業(yè)績(jī)的提升?！霸趺窗l(fā)現(xiàn)”，當(dāng)然是管理者和員工依靠企業(yè)各類(lèi)平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)。這些平臺(tái)是多樣性的，如合理化建議、自主管理、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)平臺(tái)。

培養(yǎng)是關(guān)鍵。管理者的業(yè)績(jī)不僅取決于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力等要素，而且也取決于對(duì)員工崗位綜合素質(zhì)培養(yǎng)的效果，指導(dǎo)員工崗位實(shí)踐，成為員工的良師益友，創(chuàng)造最佳實(shí)踐的典型案例。

宣傳是手段。公司通過(guò)多媒體的宣傳形式，傳播最佳實(shí)踐的方法，宣傳最佳實(shí)踐的案例，形成人人爭(zhēng)當(dāng)最佳實(shí)踐者的良好氛圍。

二、最佳實(shí)踐者活動(dòng)促員工加速成長(zhǎng)

1、要把突出少數(shù)評(píng)比先進(jìn)拓展到每位普通員工

最佳實(shí)踐者不同于先進(jìn)評(píng)比，不強(qiáng)調(diào)一貫表現(xiàn)，也沒(méi)有區(qū)分貢獻(xiàn)大小，它體現(xiàn)的是平凡之中見(jiàn)精神，強(qiáng)調(diào)的是細(xì)微之處重責(zé)任。通過(guò)聚焦現(xiàn)場(chǎng)、定點(diǎn)聯(lián)系、工作調(diào)研、指標(biāo)跟蹤等途徑，推動(dòng)管理者深入現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注員工的進(jìn)步，欣賞員工的閃光點(diǎn)，充分重視員工默默無(wú)聞的價(jià)值創(chuàng)造，從而最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)員工從內(nèi)心出發(fā)，在崗位的最佳實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。

2、要把形勢(shì)任務(wù)教育拓展到最佳實(shí)踐者活動(dòng)中去

最佳實(shí)踐者活動(dòng)是形勢(shì)任務(wù)教育的具體化，營(yíng)造有利于最佳實(shí)踐者的文化氛圍。公司每年開(kāi)展的形勢(shì)任務(wù)教育，注重最佳實(shí)踐案例的宣傳，充分展現(xiàn)了員工在應(yīng)對(duì)危機(jī)中甘于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)的精神風(fēng)貌。公司利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳工具，開(kāi)辟專(zhuān)欄，編寫(xiě)《員工風(fēng)采錄》，開(kāi)展最佳實(shí)踐者的案例學(xué)習(xí)，展示最佳實(shí)踐者的風(fēng)采和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，凝聚了員工的力量。

3、要把突出降本增效拓展到管理進(jìn)步等領(lǐng)域

最佳實(shí)踐者是在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作的代表，活動(dòng)推進(jìn)以來(lái)，許多員工在各自崗位上開(kāi)展降本增效，使這項(xiàng)活動(dòng)有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，公司突出管理進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新兩大主題，重點(diǎn)挖掘質(zhì)量改善、指標(biāo)提升、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等方面的最佳實(shí)踐，組織開(kāi)展管理者示范最佳實(shí)踐等評(píng)比，在企業(yè)和員工中形成強(qiáng)大的凝聚力，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新力。例如公司人才資源部推進(jìn)量化績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)的相關(guān)管理辦法，圍繞人工總成本包干范圍和口徑、領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效評(píng)價(jià)方式、人工總成本分項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)換、生產(chǎn)協(xié)力管理優(yōu)化等關(guān)鍵要素，制定量化績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)優(yōu)化方案，取得了良好的效果。

三、最佳實(shí)踐者活動(dòng)讓員工閃耀光芒

實(shí)踐表明，最佳實(shí)踐者活動(dòng)是激發(fā)員工活力，凝聚員工力量的有效載體，并在實(shí)踐中加以提升。

1、開(kāi)展最佳實(shí)踐者活動(dòng)，提升企業(yè)的凝聚力

公司把最佳實(shí)踐者活動(dòng)與管理者示范實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，明確提出了“五個(gè)示范”、“五個(gè)與眾不同”。例如，2014年起，公司就將領(lǐng)導(dǎo)人員和管理者的任務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目，以項(xiàng)目管理的模式開(kāi)展“管理者示范”實(shí)踐活動(dòng)，確立“改進(jìn)方法、提高管理、降低成本”為示范目標(biāo)，圍繞安全、質(zhì)量、成本等工作，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)，明確改進(jìn)、提高、降低的目標(biāo)，明確安全、質(zhì)量、成本的控制，自我加壓，自主實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)人員和管理者主動(dòng)參與示范項(xiàng)目的實(shí)踐。

2、開(kāi)展最佳實(shí)踐者活動(dòng)，凝聚員工的力量

開(kāi)展最佳實(shí)踐者活動(dòng)，對(duì)能力強(qiáng)的員工，有意識(shí)地給他們壓擔(dān)子，分任務(wù)，主動(dòng)作為、解決問(wèn)題。公司不僅需要全國(guó)勞動(dòng)模范儲(chǔ)濱、上海工人發(fā)明家盧江海、上海市總工會(huì)技師工作室胡海勇等突出人物，也需要為《降本增效、節(jié)能減排》去巡查“得罪”人的盧煥朝、《勇于運(yùn)用新技術(shù)的人》攻堅(jiān)克難的李實(shí)、《同事眼中的“審核守門(mén)員”》的吳春寶等的最佳實(shí)踐者，及時(shí)表彰，通過(guò)座談交流，用他們的話說(shuō)，這些“小事”很簡(jiǎn)單、很平凡，只要用心，人人都能做到，最佳實(shí)踐者的魅力就在于用心地做好簡(jiǎn)單的事、做好平凡的事。同樣，用最佳實(shí)踐者的最佳案例，凝聚身邊的員工，把簡(jiǎn)單的事做好，就能成為最佳實(shí)踐者。公司通過(guò)“抓兩頭、帶中間”方法，提高最佳實(shí)踐者在員工中的影響力，讓員工在實(shí)踐中閃耀光芒。

3、開(kāi)展最佳實(shí)踐者活動(dòng)，固化管理者的成果

圍繞產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、成本改善、能源環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新等工作，大力推進(jìn)最佳實(shí)踐的活動(dòng)松標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，員工精打細(xì)算降成本，在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本、現(xiàn)場(chǎng)等五大環(huán)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本、現(xiàn)場(chǎng)等五大環(huán)節(jié)的穩(wěn)定順行。2015年各類(lèi)管理培訓(xùn)78次，培訓(xùn)11512人，完成自主管理成果528項(xiàng)，專(zhuān)利118.4項(xiàng)，技術(shù)秘密152.15項(xiàng)，合理化效益1.45億元，管理者和員工的能力得以體現(xiàn)，固化了管理的成果。

4、開(kāi)展最佳實(shí)踐者活動(dòng)，提升經(jīng)營(yíng)的績(jī)效

2015年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，公司仍以最佳實(shí)踐者活動(dòng)為抓手，組織動(dòng)員全體員工眼睛向內(nèi)、深挖潛力、精細(xì)操作，大力推進(jìn)成本改善，大力壓縮費(fèi)用支出，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和操作維護(hù)的指標(biāo)，使鐵、鋼、材三大工序成本明顯降低。如公司2015年各類(lèi)庫(kù)存資金占用同比下降13.2億元；全年可比可控成本下降2.16億元，勞動(dòng)生產(chǎn)率同比提升6.6%，為公司改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出貢獻(xiàn)，最佳實(shí)踐者活動(dòng)產(chǎn)生了績(jī)效。

四、最佳實(shí)踐者活動(dòng)的一點(diǎn)探索

寶鋼不銹在這方面進(jìn)行了探索，最佳實(shí)踐者活動(dòng)取得了階段性成果，若要繼續(xù)深化最佳實(shí)踐者活動(dòng)，本人認(rèn)為還需在頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)策劃、需要細(xì)化目標(biāo)和制度建立、需要激勵(lì)機(jī)制和文化支撐等方面下功夫。

1、從頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)策劃入手，切實(shí)解決好最佳實(shí)踐者的“定位”問(wèn)題

當(dāng)前企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，員工思想狀況出現(xiàn)波動(dòng)，員工利益訴求的多元化，要在凝聚員工的方法上需要與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新，形成領(lǐng)導(dǎo)人員、管理者、員工“三位一體”的最佳實(shí)踐者活動(dòng)的格局，必須系統(tǒng)策劃，把最佳實(shí)踐者活動(dòng)與管理進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、成本改善等活動(dòng)相結(jié)合，有針對(duì)性設(shè)立主題項(xiàng)目，分工協(xié)作，形成合力，同步推進(jìn)，以充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政指導(dǎo)、工會(huì)牽頭、團(tuán)委參與的獨(dú)特作用，為最佳實(shí)踐者活動(dòng)提供根本保障。

2、細(xì)化最佳實(shí)踐者活動(dòng)的目標(biāo)和制度建立，切實(shí)解決好“偏差”問(wèn)題

最佳實(shí)踐者活動(dòng)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際制定具體的目標(biāo)和任務(wù)，必須建立制度和標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)梳理，及時(shí)固化，把最佳實(shí)踐者活動(dòng)與合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、用戶(hù)服務(wù)等活動(dòng)相結(jié)合，尤其要在指導(dǎo)最佳實(shí)踐者活動(dòng)的重點(diǎn)方法、工作改進(jìn)、保障措施等方面做出明確的規(guī)定，互相促進(jìn)，及時(shí)糾偏，總結(jié)和提煉有章可循的管理標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐者活動(dòng)的好項(xiàng)目，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

3、通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和文化支撐，切實(shí)解決好“盲區(qū)”問(wèn)題

由于部門(mén)職能不同，推進(jìn)力度不同、員工需求不同，產(chǎn)生效果不同，為此，應(yīng)探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制和文化支撐，把最佳實(shí)踐者活動(dòng)與培育自主性員工等相結(jié)合，傳遞文化理念，融入行動(dòng)計(jì)劃，定期分析，重點(diǎn)考核，營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)最佳實(shí)踐者的濃厚氛圍。

（作者單位/寶鋼不銹鋼有限公司）