談監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)

竇 軍 帥

(山西省建設(shè)監(jiān)理有限公司第二分公司，山西 太原 030006)

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談監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)

竇 軍 帥

(山西省建設(shè)監(jiān)理有限公司第二分公司，山西 太原 030006)

結(jié)合多年監(jiān)理工作管理經(jīng)驗(yàn)，從監(jiān)理人員的擇優(yōu)選擇、提高與穩(wěn)定監(jiān)理人員待遇、職業(yè)道德建設(shè)等方面，總結(jié)了建設(shè)工程監(jiān)理隊(duì)伍培養(yǎng)與管理監(jiān)理人才的有效方法，從而建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，推動監(jiān)理行業(yè)的不斷發(fā)展。

工程監(jiān)理，監(jiān)理人員，監(jiān)理隊(duì)伍，職業(yè)道德

近年來，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，給美譽(yù)為“工程質(zhì)量安全衛(wèi)士”的監(jiān)理行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。高、新、尖科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶動和推動了工程建設(shè)的飛速前進(jìn)，作為工程建設(shè)整體環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)——工程監(jiān)理，也要與時俱進(jìn)適應(yīng)時代發(fā)展需要，因此我們必須建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的工程監(jiān)理隊(duì)伍。下面就監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)與人才培養(yǎng)談幾點(diǎn)看法。

1 監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)

1)監(jiān)理人員的擇優(yōu)選擇。人是這支隊(duì)伍的核心，人員的組成和素質(zhì)是隊(duì)伍的關(guān)鍵因素，我們應(yīng)從人員的擇優(yōu)選擇入手。就工程監(jiān)理主要業(yè)務(wù)而言，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)和行業(yè)屬于智能型的技術(shù)咨詢服務(wù)。監(jiān)理人員工作不是單純機(jī)械的重復(fù)，每天面對不同的場地環(huán)境，參差不齊的施工和管理人員，首先要有過硬的技術(shù)和良好的職業(yè)道德；過硬的技術(shù)包括：具有大專以上學(xué)歷、熟悉工程設(shè)計的基本知識、熟悉工程地基處理和地質(zhì)勘查相關(guān)知識、熟悉一定的施工技能、熟悉建筑材料相關(guān)知識、熟悉現(xiàn)行的施工規(guī)范規(guī)程和驗(yàn)收規(guī)范規(guī)程、具備一定的協(xié)調(diào)能力；其次要有審時度勢的頭腦和腿勤、手勤的辛勞，監(jiān)理人員只有熟悉工地現(xiàn)場，才能有的放矢的進(jìn)行預(yù)控，進(jìn)行管理；再次要有堅持立場的原則和綜合協(xié)調(diào)的能力，發(fā)現(xiàn)隱患，立即要求施工單位進(jìn)行整改，對整改不到位的堅決不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序?；谝陨蠋c(diǎn)，監(jiān)理人員的選擇比較困難，監(jiān)理人員的產(chǎn)生不能直接從高校招聘錄取，從高校招聘錄取的人員沒有具體工作經(jīng)驗(yàn)，不利于監(jiān)理工作的現(xiàn)狀和快速開展工作。監(jiān)理人員應(yīng)從工程施工單位、設(shè)計單位、咨詢單位招聘錄取，從施工單位、設(shè)計單位、咨詢單位招聘錄取的人員，已具備一定的專業(yè)技能，然后進(jìn)入不同的監(jiān)理崗位，通過實(shí)地協(xié)調(diào)管理，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識，不斷積累、進(jìn)步，才能成為一名合格的監(jiān)理人員。2)建立科學(xué)的管理制度和激勵機(jī)制。先進(jìn)的、科學(xué)的管理制度是一個企業(yè)在競爭中立于不敗之地的基本保證。目前在我國，由于多方面原因造成的實(shí)際狀況是監(jiān)理責(zé)任大，待遇低，無職業(yè)自豪感，給管理工作帶來很大難度，即使這樣，我們也應(yīng)從以下幾方面抓好工作。首先，要不斷完善管理制度，并使之有效運(yùn)行，各級各類人員要職責(zé)明確，分工合理，保證企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，建議實(shí)行末位淘汰和降薪降級制度。制定考核細(xì)則，每月進(jìn)行小考核，年終進(jìn)行綜合考核，優(yōu)勝、先進(jìn)進(jìn)行獎勵，成績差者降級降薪，直至末位淘汰。通過考核激發(fā)監(jiān)理人員上進(jìn)心，讓每個人員感受到壓力，積極努力工作，完成好自己負(fù)責(zé)的工作。其次，監(jiān)理人員的合理組織，優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到人員的有效利用。一個公司所有人員不可能都是多面手、各方面都很強(qiáng)，要根據(jù)監(jiān)理工程專業(yè)特點(diǎn)的不同，對監(jiān)理人員進(jìn)行合理配置，進(jìn)行優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)，達(dá)到監(jiān)理人員素質(zhì)整體優(yōu)化、監(jiān)理人力資源有效利用。3)提高和穩(wěn)定監(jiān)理人員的待遇。目前我國監(jiān)理行業(yè)的待遇較其他行業(yè)還是比較低，還有一些一線監(jiān)理人員甚至沒有“五險一金”，沒有特殊環(huán)境補(bǔ)貼，沒有意外傷害保險。而監(jiān)理人員工作環(huán)境比較艱苦、管理難度大、具體工作量逐漸增加：抽檢頻率提高、資料整理繁重、旁站項(xiàng)目加多、監(jiān)理責(zé)任加大，而工資待遇沒有變化，造成監(jiān)理人員的無序流動，不利于監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)。2007年5月1日，《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》和《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)行，從法律基礎(chǔ)上解決了監(jiān)理收費(fèi)低的問題，在一定程度上改善了監(jiān)理工作環(huán)境，但隨著國家應(yīng)付國際金融風(fēng)暴政策出臺，大批工程同時開工，激烈的市場競爭下新的管理規(guī)定并沒有迸發(fā)出應(yīng)有的活力。只有靠政府部門發(fā)揮積極的政策導(dǎo)向，再出臺相應(yīng)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備和工資待遇參照意見，進(jìn)一步明確一線監(jiān)理人員工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，才有利于監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)、監(jiān)理人才的培養(yǎng)、監(jiān)理人員的管理。20世紀(jì)90年代初期監(jiān)理從業(yè)人員的薪酬待遇大體等于或高于其他行業(yè)水平，此后雖然也在逐步提升，但升幅明顯不足，至今已落到了全行業(yè)的最后，因此要建立穩(wěn)定的監(jiān)理隊(duì)伍，必須要有合理的工資待遇水平，并建立健全監(jiān)理人員的五險一金和各種特殊環(huán)境補(bǔ)貼。4)監(jiān)理隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)以忠誠為本，以企業(yè)利益為根，以集體發(fā)展為源，去開展教育。具體形式可采取集中培訓(xùn)、會議講話、案例學(xué)習(xí)、例會宣傳等多種形式進(jìn)行。主要內(nèi)容應(yīng)包括：a.愛崗敬業(yè)。監(jiān)理人員不僅要把監(jiān)理工作當(dāng)成是謀生的手段，更是要把監(jiān)理工作當(dāng)成自己的事業(yè)，要熱愛這項(xiàng)工作，忠實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，成為社會的有用之才。b.誠實(shí)守信。誠實(shí)守信是監(jiān)理從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，監(jiān)理人員肩負(fù)著為工程質(zhì)量把關(guān)的重大責(zé)任，在監(jiān)理工作中做到誠實(shí)守信，擯棄一切弄虛作假等惡劣作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠實(shí)負(fù)責(zé)的實(shí)際行動贏得社會和業(yè)主的信任。c.奉獻(xiàn)精神。在我們的監(jiān)理隊(duì)伍中要提倡奉獻(xiàn)精神，監(jiān)理工作人員長期在施工現(xiàn)場，工作生活條件比較艱苦，這就要求我們監(jiān)理人員要具有奉獻(xiàn)的精神，能夠以特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能忍耐的精神去完成監(jiān)理工作。職業(yè)道德建設(shè)工作中，我們要有意識地形成一種氛圍，要有帶頭人，要明確提倡什么，擯棄什么，讓監(jiān)理隊(duì)伍在潛移默化中形成一種主思路，逐步地貫穿于每一個人的日常行為中。只要我們的監(jiān)理隊(duì)伍能吃苦、境界高、肯鉆研，就沒有勝任不了的監(jiān)理項(xiàng)目。

2 監(jiān)理人才的培養(yǎng)與管理

1)能力的培養(yǎng)。企業(yè)人才的培養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中占有日益重要的地位，21世紀(jì)的人才短缺將是每個企業(yè)所面臨的現(xiàn)象，我們的監(jiān)理企業(yè)也不例外，如果沒有充足且高素質(zhì)的人才資源做支撐，將無法適應(yīng)市場變化的需求。監(jiān)理人才的培養(yǎng)要有相應(yīng)的成長環(huán)境，這就要求監(jiān)理企業(yè)有愛護(hù)人才、重視人才的理念和適宜的工資待遇水平，以及能力升、業(yè)績升、工資升的科學(xué)管理辦法，有了相應(yīng)的環(huán)境還需要具體方法途徑，監(jiān)理人才的培養(yǎng)最有效的辦法是對口專業(yè)深造學(xué)習(xí)，而我們的監(jiān)理人員又不能長期離崗，只能短期集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一，利用冬休時間聘請知名專家集中面授專業(yè)知識，提升監(jiān)理人員理論知識水平；第二，有計劃的開展施工現(xiàn)場直觀教學(xué)，每項(xiàng)新工程開工前，有針對性的對重難點(diǎn)問題的預(yù)控措施進(jìn)行討論，實(shí)際施工中進(jìn)行提煉，完成后進(jìn)行總結(jié)，在實(shí)踐中不斷積累；第三，職業(yè)道德的培養(yǎng)，除對業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)外，監(jiān)理人員還要有實(shí)事求是的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抵御環(huán)境誘惑的堅強(qiáng)心態(tài)，職業(yè)道德的培養(yǎng)通過案例學(xué)習(xí)、解剖典型案例，提高他們的責(zé)任意識，警鐘常鳴，保持清醒頭腦。2)理念和方法的培養(yǎng)。要有好的監(jiān)理工作理念和工作方法。首先監(jiān)理人員必須懂得“嚴(yán)格監(jiān)理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的辯證關(guān)系，監(jiān)理人員在做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的同時，必須按監(jiān)理規(guī)范要求先檢查施工單位自檢體系的運(yùn)行情況是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。自檢體系不正常，監(jiān)理再忙再累也是徒勞。同時監(jiān)理工作要強(qiáng)調(diào)事前監(jiān)理、主動監(jiān)理，積極為業(yè)主和施工單位提供合理化建議，這樣才能贏得業(yè)主和施工單位的信任，才能有效開展監(jiān)理工作。其次要注意協(xié)調(diào)管理的方式方法，不能急于求成，做思想工作是關(guān)鍵，有時一個公正的表揚(yáng)勝于千言萬語，以我們監(jiān)理的辛勞和負(fù)責(zé)的態(tài)度感動參建各方，以我們監(jiān)理實(shí)際檢測數(shù)據(jù)、工作效果去征服參建各方。目前我國監(jiān)理還處于施工階段監(jiān)理，在政府相關(guān)政策調(diào)節(jié)下監(jiān)理應(yīng)盡早介入勘查階段、設(shè)計階段，這樣能更全面的把控工程建設(shè)，更有利于工程建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[1] GB 50319—2000，建設(shè)監(jiān)理規(guī)范[S].

[2] 建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定[Z].

[3] 建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[Z].

Discussion on supervision team construction and talent cultivation

Dou Junshuai

(ShanxiConstructionSupervisionCorporation2ndBranchCompany,Taiyuan030006,China)

Combining with many years’ supervision experience, starting from aspects of optimal supervisor selection, improving and stabilizing supervisor’s salary, and career morality construction, the paper summarizes effective methods of building engineering supervision team and cultivating and managing supervision talents, so as to build high-quality and high-level supervision team, and to promote continuous development of supervision industry as well.

engineering supervision, supervisor, supervision team, career morality

1009-6825(2016)05-0229-02

2015-12-08

竇軍帥(1979- )，男，工程師

C962

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