新常態(tài)下高校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行路徑的探析——以桂林理工大學(xué)為例

曾麗萍

(桂林理工大學(xué)　管理學(xué)院， 廣西　桂林　541004)

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新常態(tài)下高校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行路徑的探析
——以桂林理工大學(xué)為例

曾麗萍

(桂林理工大學(xué)管理學(xué)院， 廣西桂林541004)

摘要：本文在對(duì)全校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，較為系統(tǒng)地分析了當(dāng)前桂林理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行面臨的現(xiàn)狀和問題，通過提出加強(qiáng)陣地建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)等措施進(jìn)一步提升高校新媒體運(yùn)行的影響力，對(duì)當(dāng)前研究新常態(tài)下提升高校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行路徑以及如何提升網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)凝聚高校教育改革發(fā)展的良好輿論氛圍有重要的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；高校；網(wǎng)絡(luò)；新媒體；探析

新常態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)新媒體日益融入高校師生的學(xué)習(xí)、生活，對(duì)高校師生的思想觀念、行為方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活方式產(chǎn)生了深刻的影響。對(duì)高校宣傳工作來說，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體改造和提升高校宣傳工作的實(shí)效性和針對(duì)性，通過網(wǎng)絡(luò)新媒體向全校師生傳播有吸引力、感染力、正能量的聲音，贏得網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，匯聚學(xué)校改革發(fā)展的最強(qiáng)音，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，對(duì)當(dāng)前高校宣傳工作路徑、方式方法提出了新的挑戰(zhàn)。高校宣傳部門應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)而為，積極謀劃，整合資源，為學(xué)校發(fā)展匯聚發(fā)展最強(qiáng)音。

一、當(dāng)前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)新媒體注冊(cè)運(yùn)行的情況

截至目前,根據(jù)對(duì)全校已開通帶有學(xué)?！肮俜健毙再|(zhì)的各單位、部門以及校、院二級(jí)學(xué)生團(tuán)體組織、班級(jí)、團(tuán)支部等微博、微信網(wǎng)絡(luò)新媒體的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全?，F(xiàn)階段各類校、院兩級(jí)微信號(hào)、微博號(hào)總數(shù)為142個(gè)，其中微信號(hào)67個(gè)、微博號(hào)75個(gè)；校級(jí)各單位、部門微信號(hào)5個(gè)，微博號(hào)3個(gè)；院級(jí)各單位、部門微信號(hào)13個(gè)，微博號(hào)8個(gè)；各類校級(jí)學(xué)生組織微信號(hào)14個(gè)，微博號(hào)21個(gè)；各類院級(jí)學(xué)生組織微信號(hào)35個(gè)，微博號(hào)43個(gè)。目前全校微博、微信等新媒體呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，其中粉絲關(guān)注度達(dá)到千人以上的微信賬號(hào)有14個(gè)，粉絲關(guān)注度達(dá)到千人以上的微博賬號(hào)有15個(gè)。詳情如下表所示。

二、當(dāng)前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)新媒體日常運(yùn)行的現(xiàn)狀

目前全校微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體日常運(yùn)行良好，各單位、部門及學(xué)生組織微信、微博等結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際，根據(jù)所屬單位、部門及學(xué)生組織的性質(zhì)職

表　學(xué)校微博、微信統(tǒng)計(jì)表

能圍繞全校師生關(guān)心、關(guān)注的問題，積極宣傳、傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，普遍受到廣大師生的廣泛關(guān)注和好評(píng)。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

(一)運(yùn)行秩序井然高效。根據(jù)現(xiàn)階段對(duì)全校網(wǎng)絡(luò)新媒體調(diào)研的情況了解，目前各單位、部門及學(xué)生組織的微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體，日常的運(yùn)行主要依托歸屬單位、部門或所屬的學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織，由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)對(duì)微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的日常運(yùn)行和維護(hù)。從目前掌握了解的情況來看，根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校團(tuán)委設(shè)有青年新媒體中心，校學(xué)生會(huì)、校社團(tuán)工作委員、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、團(tuán)委學(xué)生部、學(xué)生工作助理中心等校級(jí)學(xué)生組織設(shè)有新媒體部，下設(shè)微信組、微博組、輿情信息組、運(yùn)營(yíng)組、技術(shù)組、采編組等。此外，學(xué)校12個(gè)二級(jí)學(xué)院目前已建立或設(shè)有學(xué)院新媒體中心，新媒體中心設(shè)有辦公室、運(yùn)營(yíng)部、采編部、技術(shù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)本單位、部門或?qū)W生組織微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的日常運(yùn)行，保證了所管理的微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行井然有序高效。結(jié)合以上情況實(shí)際，為進(jìn)一步整合全校微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體資源，學(xué)校擬在此次調(diào)研的基礎(chǔ)上成立學(xué)校新媒體中心，負(fù)責(zé)對(duì)全校各單位、部門及學(xué)生組織微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的統(tǒng)籌和日常運(yùn)行的引導(dǎo)和監(jiān)督管理，保證全校輿論信息傳播導(dǎo)向性，匯聚全校輿論發(fā)展的正能量、最強(qiáng)音。

(二)信息傳播靈活迅速。與傳統(tǒng)主流媒體報(bào)刊、宣傳櫥窗、網(wǎng)站相比，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體信息傳播具有靈活、迅速、及時(shí)等功能優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，對(duì)廣大師生獲取涉及學(xué)校師生共同關(guān)注的信息、話題等更為便捷。根據(jù)這一特點(diǎn)各單位、各部門及學(xué)生組織結(jié)合各自單位、部門的性質(zhì)、職能等通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)及時(shí)向全校師生傳播有效信息，積極打好新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳的主動(dòng)仗，為各自單位、部門相關(guān)活動(dòng)的積極開展?fàn)I造了良好的宣傳氛圍，同時(shí)于活動(dòng)結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的后續(xù)宣傳，取得了較好的宣傳效果，普遍受到了廣大師生的關(guān)注和認(rèn)可。

(三)平臺(tái)互動(dòng)交流緊密。“沒有網(wǎng)絡(luò)感覺世界很遙遠(yuǎn)”，隨著微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，新媒體交流、溝通平臺(tái)已經(jīng)成為人們生活中的一部分，在校內(nèi)我們隨處可見大部分師生已然成為“手機(jī)控”“低頭族”，時(shí)常關(guān)注著自己的朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)信息。加之，微信、微博可發(fā)送語音、視頻、圖片、文字等內(nèi)容，設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評(píng)論、回復(fù)等功能，使發(fā)布的信息在較短的時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵、傳播、輻射，呈現(xiàn)裂變式的傳播，大大激發(fā)了廣大師生對(duì)關(guān)注問題和感興趣話題發(fā)言的激情，充分調(diào)動(dòng)了廣大師生參與討論的積極性，在一定程度上體現(xiàn)了廣大師生的言論自由，使得微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)成為廣大師生集聚交流互動(dòng)的平臺(tái)。

三、當(dāng)前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行存在的問題

微信、微博等作為網(wǎng)絡(luò)新媒體互動(dòng)交流的新平臺(tái)，已經(jīng)成為全校師生工作、學(xué)習(xí)、生活中不可或缺的一部分，全民已然進(jìn)入了個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“人人都是記者、人人都是自媒體、人人都是新聞傳播者”，全校網(wǎng)絡(luò)新媒體微信、微博的運(yùn)行情況，直接影響到廣大師生對(duì)宣傳信息內(nèi)容的關(guān)注與認(rèn)識(shí)，影響到后續(xù)廣大師生對(duì)信息傳播的轉(zhuǎn)載與發(fā)送等等?？傮w上全校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行秩序較為平穩(wěn)、有序、高效，但在調(diào)研過程當(dāng)中我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)新媒體更新內(nèi)容緩慢分散。微信、微博等新媒體因其便捷性和及時(shí)性使其成為廣大師生了解和關(guān)注學(xué)校的“隨身窗口”[1]。在調(diào)研過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)為追求所謂的“標(biāo)新立異”“獨(dú)特新穎”，各單位、部門及學(xué)生組織對(duì)同一信息內(nèi)容進(jìn)行了不同角度的發(fā)布和報(bào)道，多個(gè)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容和管理機(jī)制缺乏差異化，忽略了不同平臺(tái)信息受眾的差異性，過多無規(guī)范無規(guī)律的即時(shí)信息導(dǎo)致信息受眾的流失和負(fù)面輻射作用，加之部分信息發(fā)布內(nèi)容缺乏親切性、內(nèi)容發(fā)布更新頻率緩慢且內(nèi)容過于官方不貼合學(xué)生閱讀喜好等，一定程度上影響到了廣大師生的關(guān)注。

(二)新媒體建設(shè)工作思維局限。新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)新媒體微信、微博等平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體的互動(dòng)與宣傳已然成為廣大師生聚集、交流、共話的新高地。為搶占網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳的新高地，全校各單位、部門結(jié)合各自工作實(shí)際，先后開設(shè)了不同賬號(hào)的微信、微博等具有“官方”性質(zhì)的新媒體賬號(hào)，能夠各自獨(dú)立發(fā)布通知、動(dòng)態(tài)以及新聞等內(nèi)容，然而在新媒體建設(shè)工作思維上依然缺乏“線上線下”融合的工作理念，無法打開思維去構(gòu)思更新穎、更直接、更有效的宣傳方式，甚至部分新媒體平臺(tái)出現(xiàn)“等、靠、要”的宣傳思想，往往出現(xiàn)日常工作中“等”老師、領(lǐng)導(dǎo)的指示才開始工作，“靠”網(wǎng)絡(luò)借鑒、網(wǎng)絡(luò)參考才能工作，“要”我編輯、要我策劃才開始工作等現(xiàn)象，工作中缺乏思考、尋找工作規(guī)律和尋求突破的主動(dòng)性。

(三)新媒體建設(shè)缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。隨著微信、微博網(wǎng)絡(luò)新媒體的進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)前全校新媒體呈現(xiàn)出“百花齊放”“蓬勃發(fā)展”的態(tài)勢(shì)。由于微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體具有信息傳播靈活、及時(shí)、便捷等特點(diǎn)，在調(diào)研過程當(dāng)中我們不難發(fā)現(xiàn)各單位、部門及學(xué)生組織的微信、微博賬號(hào)缺少專人的維護(hù)和管理，“主體責(zé)任不清”，審核發(fā)布機(jī)制不明，發(fā)布內(nèi)容存在錯(cuò)誤、偏差等現(xiàn)象經(jīng)常存在；因此，如何做好全校微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期規(guī)劃、人員的培訓(xùn)、提升平臺(tái)運(yùn)行效能、做好宣傳信息發(fā)布的引導(dǎo)、輿論監(jiān)控和維護(hù)等成為目前制約全校新媒體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

四、提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行路徑的思考

高校宣傳部門要“因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為”，積極推動(dòng)“新形勢(shì)、新常態(tài)”下全校微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，新媒體建設(shè)發(fā)展要緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持以“全心全意為全校師生服務(wù)”為宗旨，以服務(wù)、育人、引領(lǐng)為根本，以“探索思想引領(lǐng)、加強(qiáng)組織建設(shè)、完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制、傳播校園文化、宣傳學(xué)校發(fā)展”為主要工作任務(wù)，不斷匯聚全校新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳的最強(qiáng)音，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的輿論支持。

(一)陣地建設(shè)：理順關(guān)系，整合資源，進(jìn)一步加強(qiáng)全校新媒體力量的融合。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上，籌備成立桂林理工大學(xué)新媒體中心，負(fù)責(zé)“桂林理工大學(xué)”官方微信、微博的日常運(yùn)行和維護(hù)，以及對(duì)全校微信、微博等新媒體的日常運(yùn)行監(jiān)督和管理。在平臺(tái)建設(shè)方面，以“桂林理工大學(xué)”官方微信、微博為主體，鼓勵(lì)“青年新媒體中心”“學(xué)生會(huì)”“社團(tuán)先鋒”等不同帶有“官方”性質(zhì)的微信、微博等新媒體的發(fā)展，以構(gòu)建縱向立體“多元化、顯特色”，相互協(xié)調(diào)配合、綜合型、專業(yè)型的網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳平臺(tái)。同時(shí)，鼓勵(lì)支持各單位、部門采取適當(dāng)辦法，組織所屬新媒體平臺(tái)力量加強(qiáng)整合協(xié)作。在日常運(yùn)行方面，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新媒體信息資源的共享互通，各單位、部門及學(xué)生組織微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)布傳播好的宣傳報(bào)道，學(xué)校官方微信、微博賬號(hào)要積極采納并轉(zhuǎn)發(fā)，以提高、激發(fā)各單位、部門及學(xué)生組織微信、微博賬號(hào)運(yùn)行的活力。在人員配置方面，要積極爭(zhēng)取壯大成立桂林理工大學(xué)新媒體中心宣傳工作隊(duì)伍，對(duì)各單位、部門優(yōu)秀的學(xué)生干部要積極吸納到學(xué)校新媒體中心，為學(xué)校官方微信、微博的主體運(yùn)行不斷注入新鮮血液。通過以上方面進(jìn)一步加強(qiáng)全校新媒體力量的整合，為保證全校新媒體日常運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)機(jī)制建設(shè)：建章立制，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范全校新媒體工作的程序。學(xué)校要針對(duì)現(xiàn)階段全校微信、微博等新媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，要從建章立制、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)指導(dǎo)、發(fā)揮作用等方面做好對(duì)全校各單位、部門微信、微博等新媒體的指導(dǎo)、支持和服務(wù)工作;要把制度建設(shè)貫穿于全校新媒體運(yùn)行建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而能更好地提升全校新媒體的工作效能，更好地凝聚全校輿論發(fā)展的良好氛圍。一是強(qiáng)化日常管理。學(xué)校新媒體中心要履行職能，明確宗旨及性質(zhì)確定全校新媒體建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展方向，做好全校新媒體日?！鞍l(fā)聲”的輿論引導(dǎo)，要出臺(tái)《桂林理工大學(xué)新媒體工作條例》明確規(guī)范全校新媒體的日常行為。二是明確主體責(zé)任。各單位、部門及學(xué)生組織的微信、微博要有專人指導(dǎo)，明確相關(guān)人員的責(zé)任，堅(jiān)持“誰主辦誰負(fù)責(zé)，誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則加強(qiáng)新媒體管理。三是嚴(yán)格發(fā)布程序。要加強(qiáng)對(duì)各單位、部門微信、微博等新媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的管理，要強(qiáng)調(diào)“哪些內(nèi)容可以編輯、哪些內(nèi)容可以發(fā)布、發(fā)布前是否已經(jīng)認(rèn)真審核”等進(jìn)一步強(qiáng)化日常發(fā)布程序，避免因編輯、校對(duì)等方面不嚴(yán)而出現(xiàn)的失誤，以保證發(fā)布信息內(nèi)容的方向性和發(fā)布的規(guī)范性。最終形成具備長(zhǎng)效性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)新媒體管理機(jī)制。

(三)內(nèi)容建設(shè)：加強(qiáng)培訓(xùn)，積極探索，進(jìn)一步增強(qiáng)全校新媒體宣傳的效果。

加強(qiáng)新媒體內(nèi)容建設(shè)是奠定學(xué)校宣傳工作重心和方向的根本[2]。新媒體內(nèi)容建設(shè)要嚴(yán)守正確、積極、安全的底線原則，要把握住新媒體“開放、專業(yè)、快速”的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體工作隊(duì)伍的建設(shè)和新常態(tài)下新媒體工作內(nèi)容、方式、方法的研究，以主動(dòng)適應(yīng)新媒體建設(shè)發(fā)展的需要。一是在工作隊(duì)伍建設(shè)方面，以籌備成立學(xué)校新媒體中心為契機(jī)，定期組織開展各單位、部門微信、微博等新媒體負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全校各單位、部門新媒體負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為推進(jìn)全校新媒體工作隊(duì)伍專業(yè)化奠定基礎(chǔ)。二是在工作內(nèi)容建設(shè)方面，要強(qiáng)化“線上線下、分層定位”的宣傳工作方式，以不斷深化全校新媒體聯(lián)動(dòng)宣傳的正面效果。全校新媒體建設(shè)應(yīng)力爭(zhēng)使線下活動(dòng)通過線上網(wǎng)絡(luò)更深入地走進(jìn)廣大師生，以達(dá)到“吸引師生關(guān)注、鼓勵(lì)師生參與、支持師生互動(dòng)”的效果。各單位、部門及學(xué)生組織要根據(jù)所屬部門、單位的性質(zhì)和職能，針對(duì)不同師生類型的需求，分層定位宣傳內(nèi)容，要在“緊跟潮流、媒體聚焦、校內(nèi)時(shí)事”等廣大師生共同關(guān)注、聚焦的問題深入挖掘題材，以不斷提升新媒體宣傳工作的綜合性、靈活性以及創(chuàng)新性，進(jìn)而不斷提升全校新媒體輿論宣傳的效果。

(責(zé)任編輯：梁京章)

參考文獻(xiàn)：

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On the New Media Operation Path of Universities’Network Under the New Normal——Taking Guilin University of Technology as an Example

ZENG Li-ping

(Guilin University of Technology, Guilin 541004,China)

Abstract：This paper, based on the investigation of the new media operation,analyzed the current status and problems faced by the network new media operation of Guilin university of technology, through strengthen the construction of ground construction, mechanism, content, construction and other measures to further enhance the influence of new media operation in colleges and universities, research on the current ascension university under the new normal network new media operation path and how to improve the network new media to condensed good public opinion atmosphere for the development of the education reform in colleges and universities has an important reference.

Key Words：the new normal;colleges and universities;network;new media;the article

基金項(xiàng)目：桂林理工大學(xué)2014年度黨建與思想政治教育研究專項(xiàng)課題資助(GTUDJ008)。

收稿日期：2015-10-19修稿日期：2015-11-03

作者簡(jiǎn)介：曾麗萍(1986—)，女，廣西合浦人，碩士，助教，輔導(dǎo)員，主要從事高校思想政治教育研究。

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-9719(2016)1-0109-03