探討醫(yī)院門診收費(fèi)票據(jù)微機(jī)化監(jiān)控管理

郭傳慧 王元元

摘要：現(xiàn)階段，各醫(yī)院門診在收費(fèi)票據(jù)管理方面都實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，這不僅是醫(yī)院自身發(fā)展結(jié)果，也是信息化時(shí)代發(fā)展的必然要求。門診收費(fèi)票據(jù)的有效管理已經(jīng)成為醫(yī)院日常管理工作不可獲取的重要部分，因此對(duì)使用微機(jī)門診收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行管理，能夠提升醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)管水平，進(jìn)而更好的推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。文章對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)票據(jù)實(shí)行微機(jī)化監(jiān)管進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)獒t(yī)院發(fā)展提供相應(yīng)的參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 門診收費(fèi)票據(jù) 微機(jī)化 監(jiān)控管理

在醫(yī)院核算過(guò)程中收費(fèi)票據(jù)是其主要的憑證，同時(shí)也是醫(yī)院財(cái)務(wù)部門主要參考的依據(jù)。而隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，做好醫(yī)院內(nèi)部票據(jù)的有效管控，完善管控機(jī)制，確保醫(yī)院會(huì)計(jì)核算的有效性、準(zhǔn)確性，就成為現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所必須要注重和解決的問(wèn)題。使用微機(jī)化對(duì)票據(jù)進(jìn)行監(jiān)管不僅能夠?qū)︶t(yī)院財(cái)務(wù)漏洞進(jìn)行補(bǔ)充，還能降低經(jīng)濟(jì)犯罪以及違法行為的出現(xiàn)幾率。

一、對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行有效監(jiān)管的重要性

收費(fèi)票據(jù)是我國(guó)具有行政管理職能的部門，按照相應(yīng)的法律、規(guī)定、制度等在收取事業(yè)性或者是政府性基金時(shí)，向繳納費(fèi)用的單位或者是個(gè)人所開具的一種收款憑證。而醫(yī)院在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，門診收費(fèi)是及其重要的環(huán)節(jié)，其不僅是醫(yī)院會(huì)計(jì)工作開展的基礎(chǔ)，還是能夠?qū)崿F(xiàn)收費(fèi)管理的關(guān)鍵，因此醫(yī)院一定要將門診收費(fèi)以及票據(jù)的管理作為整定工作來(lái)抓。所以怎樣提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，防止醫(yī)院經(jīng)濟(jì)漏洞以及財(cái)務(wù)隱患的的出現(xiàn)，就成為現(xiàn)階段醫(yī)院必須要進(jìn)行重視的一項(xiàng)工作，只有對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效監(jiān)管，才能進(jìn)一步保證會(huì)計(jì)工作水平的提升，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展。

二、提升門診收費(fèi)和票據(jù)管理的有效途徑

（一）提升收費(fèi)人員自身對(duì)票據(jù)管理的意識(shí)

收費(fèi)人員是直接參與票據(jù)填寫以及生成人員，因此，一定要提升他們對(duì)票據(jù)管理的認(rèn)識(shí)，從根本上提升對(duì)票據(jù)管理監(jiān)管的意識(shí)，定期加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，使其能夠清楚自身崗位責(zé)任，按照規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行工作，避免管理漏洞的出現(xiàn)。

（二）構(gòu)建完善的監(jiān)管機(jī)制

在制定收費(fèi)票據(jù)監(jiān)管機(jī)制時(shí)，一定要按照相應(yīng)的規(guī)章制度以及醫(yī)院實(shí)際情況，來(lái)有針對(duì)性的對(duì)票據(jù)管理進(jìn)行細(xì)化，采用切實(shí)有效的管理當(dāng)時(shí)，來(lái)提升管理人員自身道德素養(yǎng)水平，使其能夠樹立起正確的法制觀念，杜絕以公謀私的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，還要根據(jù)醫(yī)院相關(guān)部門職能的不同來(lái)制定相應(yīng)的防范策略，進(jìn)而有效保證對(duì)票據(jù)監(jiān)管的有效性以及全面性，提升醫(yī)院資金的安全水平，減少票據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)性。此外，還要制定完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確票據(jù)的使用以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方式，對(duì)能夠有效落實(shí)制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不按照規(guī)定和制度來(lái)進(jìn)行的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管票據(jù)的目的。

（三）對(duì)票據(jù)的日常管理進(jìn)行規(guī)范

想要實(shí)現(xiàn)對(duì)票據(jù)的良好管理，就一定要做好細(xì)節(jié)工作。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，執(zhí)行專人、專管制定，進(jìn)而保證票據(jù)監(jiān)管的有效性。

1、票據(jù)的領(lǐng)用

在進(jìn)行領(lǐng)取票據(jù)時(shí)，一定要有收費(fèi)處的相關(guān)人員按照門診就醫(yī)數(shù)量的變化，去財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取相應(yīng)的收據(jù)。門診收費(fèi)人員要根據(jù)窗口收費(fèi)的情況進(jìn)行相應(yīng)領(lǐng)取，并且還要按照誰(shuí)使用誰(shuí)簽字的原則，做好票據(jù)領(lǐng)用登記，從源頭上對(duì)減少票據(jù)亂開、亂用等現(xiàn)象。

2、收費(fèi)票據(jù)的核收

在醫(yī)院收費(fèi)處中要設(shè)置相應(yīng)管理專員，專門負(fù)責(zé)對(duì)日常收入的匯總，同時(shí)還要檢查收入?yún)R總表的完整性，并且要保證收費(fèi)票據(jù)的連續(xù)性，如果一旦發(fā)現(xiàn)跳號(hào)現(xiàn)象就要對(duì)跳號(hào)原因進(jìn)行注明，然后由負(fù)責(zé)人員進(jìn)行簽訂。此外還要保證作廢票據(jù)相關(guān)手續(xù)是否齊全，在核查無(wú)誤后做好相應(yīng)的匯總工作，然后在有相應(yīng)人員進(jìn)行再次的復(fù)審。

3、退票

如果一旦出現(xiàn)退費(fèi)或者作廢的情況，一定要注明退費(fèi)情況，然后由收費(fèi)處管理員進(jìn)行審核，核對(duì)無(wú)誤后在向財(cái)務(wù)部門進(jìn)行遞交、復(fù)核，進(jìn)而有效保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益不受損害。并且還要將退費(fèi)票據(jù)進(jìn)行回收，然后將其黏貼在相應(yīng)的票據(jù)之后，進(jìn)行有效的保管和存檔。

（四）加強(qiáng)微機(jī)化機(jī)監(jiān)管的使用和推廣

使用微機(jī)化進(jìn)行管理是醫(yī)院發(fā)展的必然需求，其不僅可以有效就將票據(jù)與收費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效連接，還能使相關(guān)人員更加清楚明了對(duì)票據(jù)進(jìn)行核對(duì)，有效發(fā)現(xiàn)票據(jù)中的不足，有針對(duì)性的執(zhí)行相應(yīng)的防控措施，進(jìn)而更好的推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)水平的發(fā)展。此外在票據(jù)退費(fèi)管理方面，微機(jī)化管理的管理作用則更加被凸顯出來(lái)，有效保證了票據(jù)管理的精準(zhǔn)性以及有效性。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，票據(jù)管理在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理之中是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，實(shí)際管理水平與財(cái)務(wù)管理效率具有直接關(guān)系。所以，各個(gè)醫(yī)院一定要對(duì)票據(jù)管理加強(qiáng)重視，利用網(wǎng)絡(luò)化管理的方式，規(guī)范的對(duì)醫(yī)院票據(jù)進(jìn)行管理，以使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益都得以有效提高。

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