從牙醫(yī)到互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程救災(zāi)創(chuàng)始者

撰文_李天驕　攝影_張旭

?

從牙醫(yī)到互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程救災(zāi)創(chuàng)始者

撰文_李天驕攝影_張旭

2016年1月21日，凌晨1點13分，青海發(fā)生6.1級地震。一小時后，郝南在朋友圈里更新了一條動態(tài)：

【1.212:32】【單向核實】肅南縣皇城鎮(zhèn)北極村災(zāi)情報告（電話聯(lián)系）：北極村未有人員傷亡，部分房屋有裂縫，羊圈有倒塌、裂縫，建筑以磚砌為主。上千人在廣場過夜，當(dāng)?shù)匾归g氣溫零下十三、四度。周圍西南（震中方向）有水關(guān)村約400人、紅旗村約400人、營盤村約380人。固定居住點建筑以磚砌為主，牧區(qū)點多土木結(jié)構(gòu)。牧區(qū)現(xiàn)有人居住，分散在山溝之中。當(dāng)?shù)赝ㄓ嵅槐?，具體災(zāi)情還未了解到?！咀棵餍畔T 郝南】【核實時間2:32】

如果2008年汶川地震發(fā)生后郝南沒有到一線做志愿者，如今他或許是一名出色的牙醫(yī)。

從北大畢業(yè)后，做了七年牙醫(yī)的郝南，辭職成立了卓明災(zāi)害信息服務(wù)中心（簡稱：卓明），成為國內(nèi)目前唯一一家以專業(yè)處理地震救援信息為工作內(nèi)容的民間志愿組織。

最初，對郝南的跨界，朋友皆言“太可惜”。如今，在救災(zāi)領(lǐng)域堅守七年之久，郝南獲得朋友一致贊賞—“我很佩服你的堅持”、“你奉獻(xiàn)自己好偉大”。對于這些評價，郝南直言，“大家對于救災(zāi)的專業(yè)性預(yù)期沒有那么高，總認(rèn)為我做救災(zāi)是犧牲自己奉獻(xiàn)他人，其實救災(zāi)也是一種職業(yè)，我只是換了一個職業(yè)而已?！?/p>

2008年，汶川地震發(fā)生后，遠(yuǎn)在北京的郝南每天守著電視看新聞。地震帶給人的痛苦和震撼，讓他“心里難受”，時刻有種“被召喚的感覺”。他申請到一線，寫了數(shù)封請愿書，卻三番五次被駁回。“不去不行，要不我心里緩不過來?！弊詈笏艿筋I(lǐng)導(dǎo)辦公室，當(dāng)場寫了一封請愿書和一份遺書。領(lǐng)導(dǎo)啪嗒啪嗒掉眼淚，說“去吧?！?/p>

去到現(xiàn)場，郝南發(fā)現(xiàn)災(zāi)區(qū)的情況和自己的想象完全不同。物資和救援人力不是問題，信息不對稱才是最大的阻礙?！暗卣鸢l(fā)生后，很多志愿者第一時間趕到災(zāi)區(qū)，但沒有人知道災(zāi)區(qū)發(fā)生了什么，需要什么。災(zāi)區(qū)的需求得不到滿足，同時送往災(zāi)區(qū)的物資并不知道向哪里投放?！焙履匣貞?。

他決定，做一件別人沒做過的事情—把有資源的地方和需要資源的地方聯(lián)系到一起，協(xié)調(diào)物資和需求之間的關(guān)系，并保證信息及時有效。

郝南在成都租了一間房子，建立一個志愿者驛站，一邊招待志愿者，一邊和做相似工作的伙伴一起，在QQ群里，把災(zāi)區(qū)的需求和物資對接在一起。

“我是一名醫(yī)生，最初到一線是想救人，但沒想到卻做起了信息整合的工作，而且越做越覺得這個事太重要了?！?/p>

2010年玉樹地震發(fā)生后，郝南和他的六個隊友，組建了卓明信息服務(wù)小組。接下來的3年時間里，卓明核心志愿者通過實踐及平時培訓(xùn)摸索，建立起一整套信息處理方法。

“災(zāi)情判定是有一定規(guī)律的，我們將其制成具備預(yù)測功能的模型，”郝南說，“卓明永遠(yuǎn)不是收集信息，我們預(yù)測在下一個時間點上，災(zāi)區(qū)需要什么。”

郝南用一臺電腦,一根網(wǎng)線,連接了來自全國各地的志愿者。災(zāi)難發(fā)生第一時間,卓明的志愿者迅速按照多次救災(zāi)的反復(fù)演練找到自己的分工，線上的搜集組、核實組、文案組等分別進(jìn)入工作狀態(tài)。郝南依據(jù)總結(jié)出的救災(zāi)模型，把災(zāi)情地區(qū)的地理情況、人口分布、災(zāi)情影響范圍劃出，然后在這些區(qū)域中逐漸排查。三小時左右，他和團(tuán)隊制作出一份研判報告，為準(zhǔn)備進(jìn)入一線的救援隊伍提供信息指揮。

信息搜集組將信息搜集完成后，匯總給核實組，核實組多方核實信源和信息內(nèi)容，確認(rèn)之后，匯總給文案組，編輯簡報。

簡報是卓明最重要的產(chǎn)品之一，其中包含了編者按、災(zāi)情數(shù)據(jù)、救災(zāi)進(jìn)程、定點災(zāi)情、交通路況、天氣預(yù)報、物資需求、政府動態(tài)、民間動態(tài)等信息。簡報的主編是郝南的妻子，同時也是卓明創(chuàng)始人之一?！八潜贝蟮碾p料碩士，做出來的東西很精準(zhǔn)。”郝南說，“簡報不僅是傳遞信息，還能將我們這些年救災(zāi)過程的點滴經(jīng)驗記錄下來?！?/p>

“編寫簡報的工作十分辛苦，這些志愿者半夜十二點開始工作，到第二天早上發(fā)布?！焙履险f。救災(zāi)期間簡報定期更新，有利于各方整合信息、去偽存真，也降低了信息碎片化所帶來的救災(zāi)風(fēng)險。2014年，因為救災(zāi)簡報，卓明獲得“責(zé)任中國”“公益行動獎”，該獎項為國內(nèi)分量頗重的公益獎項。

卓明救援小組成立之初，隊友們約定只做五年?！爱?dāng)時以為這件事很簡單，其他人掌握了這套方法，我們就可以放手?！比欢髞砗履习l(fā)現(xiàn)，救災(zāi)遠(yuǎn)非一件簡單的事，它是一個長期的事業(yè)。

2013年4月20日，雅安發(fā)生七級災(zāi)害，大量志愿者迅速涌入震中蘆山。蘆山因為塌方，只有一條道路和外界連通，救援物資當(dāng)天在這條路上堵了30公里。

卓明救援小組的資深成員“老貓”認(rèn)為，在震中附近同樣存在受損嚴(yán)重的區(qū)域。當(dāng)晚，成員們對那些可能會被忽視的區(qū)域進(jìn)行了排查?！?1號我們的志愿者把震中附近的天全縣所有村莊的電話打了一個遍，確認(rèn)天全縣是一個還沒有開始進(jìn)行援助的盲區(qū)，立即把這個消息傳遞給在一線救援的專業(yè)志愿者組織?！焙履险f。

4月22日，很多救援隊伍調(diào)轉(zhuǎn)車頭，把運送物資的車輛開進(jìn)了天全縣。4月23日媒體開始大規(guī)模報道天全縣的災(zāi)情。

這次行動被郝南稱為卓明“最經(jīng)典”的一次救援。由此，他下定決心，要把救災(zāi)作為一項事業(yè)進(jìn)行下去?！拔覀円闪⒁粋€專業(yè)的組織，而不是以志愿者團(tuán)隊的形式存在?！弊棵餍畔⒎?wù)小組由此更名為卓明災(zāi)害信息服務(wù)中心，郝南也辭去牙醫(yī)工作，全職投入到這一事業(yè)中。

對于卓明未來的發(fā)展，郝南有清晰的規(guī)劃。“我們要建立一個學(xué)習(xí)社區(qū)，大家一起學(xué)習(xí)，分享國外先進(jìn)的救災(zāi)理念?！?/p>

目前，郝南正在籌劃將優(yōu)秀的救援隊伍召集在一起，成立一個信息分享網(wǎng)絡(luò)，共同解決信息對接上的技術(shù)問題。而他也在為籌集卓明運行資金四處奔走，并期待更多全職人員加入卓明。

對于郝南來說，眼下遇到的最大障礙來自公眾的不理解?！昂芏嗳苏J(rèn)為救災(zāi)就是去幫助災(zāi)民，其實這并不比醫(yī)治病人簡單?！睂τ趫F(tuán)隊里的志愿者，郝南心懷感激。有時情況緊急，需要接連幾天干到通宵，志愿者們不得不對家人和朋友謊稱加班。

“你和別人說你抗震救災(zāi)，你連門都沒出誰信啊。”雖然“默默救災(zāi)”，但這些志愿者爆發(fā)出的能量讓郝南時常感覺“非常震撼”?！白蠲Φ臅r候，我們每人一天給災(zāi)區(qū)打200多個電話，24小時不休息。大家不在乎報酬，不怕辛苦，把這個工作當(dāng)成一種使命，愿意不求回報地作一個‘開荒者’?！?/p>

在參與救災(zāi)之外，郝南喜歡做的事很多，“如果有人愿意接替我做這件事，我馬上換職業(yè)?！彼蛉ぃ绻俅无D(zhuǎn)換職業(yè)，他或許會把幾年前未完成的科幻小說寫完，再或者，像未來學(xué)家凱文·凱利一樣，預(yù)測世界的走向。

接受采訪時，他又突發(fā)奇想，也許未來會出現(xiàn)一款網(wǎng)上旅游APP，“這樣每天我們就可以坐在沙發(fā)上，跟著手機端的鏡頭，爬到金字塔塔頂，再爬下來，每塊磚的形狀都會看得一清二楚。”