探析互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場的應(yīng)用

魏燕娜（西安外事學(xué)院，陜西西安710061）

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探析互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場的應(yīng)用

魏燕娜
（西安外事學(xué)院，陜西西安710061）

摘要：互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來，加快了茶葉企業(yè)變革的進(jìn)程。面對競爭愈來愈激烈的市場，茶葉企業(yè)只有通過自身的變革才能立足。本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對茶葉市場發(fā)展的重要作用，然后對互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場應(yīng)用中存在的問題進(jìn)行剖析并給出對策建議，以期促進(jìn)茶葉企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，增強(qiáng)茶葉企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：茶葉企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)金融；市場競爭

1　互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場發(fā)展中的重要作用

互聯(lián)網(wǎng)金融是指借助移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)資金的支付、融通、信息中介等的一種新型金融模式，其本質(zhì)還是金融契約，是對金融銷售及金融獲取渠道上的一種創(chuàng)新，是傳統(tǒng)金融在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，對銷售理念、銷售思維、銷售流程以及銷售業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新、升級、延伸，是金融服務(wù)的多元化發(fā)展結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來，加快了茶葉企業(yè)變革的進(jìn)程。茶業(yè)是我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，茶葉的銷售渠道也越來越廣，面臨的競爭壓力也越來越大，因此茶葉市場必須不斷調(diào)整自身的定位，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，以更現(xiàn)代化的姿態(tài)立足于競爭日益激烈的市場。

1.1互聯(lián)網(wǎng)金融有利于解除地域限制

茶葉的生存與消費(fèi)具有明顯的地域性，這種地域性特點(diǎn)在一定程度上限制了茶葉的流通與貿(mào)易。茶葉產(chǎn)區(qū)多存在信息閉塞、交通不便等缺陷，因此其獲取的茶葉商務(wù)信息往往比較滯后，容易錯(cuò)失大量商機(jī)。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，可通過各種電子商務(wù)技術(shù)手段，獲取實(shí)時(shí)的商務(wù)信息，克服地域性對茶葉銷售、茶葉產(chǎn)區(qū)考察的限制，實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)區(qū)信息與市場信息的快速交流，茶葉商家可以更加便捷的獲取茶葉產(chǎn)區(qū)的消息，同時(shí)也有利于茶葉產(chǎn)區(qū)尋找合適的客戶，有效的擴(kuò)大茶葉市場，從而促進(jìn)茶葉技術(shù)的創(chuàng)新。

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融有利于茶葉企業(yè)再造

企業(yè)再造是指企業(yè)為減少成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加企業(yè)收益等對企業(yè)的未來與發(fā)展設(shè)計(jì)更合理方案的過程。當(dāng)前我國的茶葉體制還不是很健全，茶葉市場多存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、改革力度不足、銷售管理手段落后、效益差、茶葉成本高等現(xiàn)象，為促進(jìn)茶葉企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)再造是當(dāng)務(wù)之急。技術(shù)創(chuàng)新不是簡單的產(chǎn)品創(chuàng)新，更是產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理的創(chuàng)新。開展互聯(lián)網(wǎng)金融，能為茶葉企業(yè)開辟一種全新的銷售途徑，并在最大程度上減少茶葉生產(chǎn)、茶葉管理、茶葉銷售等環(huán)節(jié)的信息流、資金流、物流的能量消耗，從而提高茶葉管理的水平，降低茶葉的生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的效益、增強(qiáng)茶葉企業(yè)的競爭力。

1.3互聯(lián)網(wǎng)金融有利于廣告宣傳

我國的茶葉企業(yè)大多比較分散，企業(yè)的實(shí)力普遍不夠高，尤其是一些中小型的茶葉企業(yè)，根本就沒有能力支付額外的廣告宣傳費(fèi)用。再加上“搭便車”現(xiàn)象在茶葉行業(yè)的盛行，造成廣告投入的普遍不足，導(dǎo)致企業(yè)無法利用品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢。而開展互聯(lián)網(wǎng)金融，可通過BBS、電子郵件和網(wǎng)上的主頁等在世界各地作廣告宣傳，不但廣告成本低廉，而且還能給顧客帶來十分豐富的信息。經(jīng)過廣告宣傳，中小型茶葉企業(yè)的競爭能力提升，有利于企業(yè)品牌的宣傳以及茶葉的銷售。

2　互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場應(yīng)用中存在的問題

2.1茶葉市場對互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)識不足

當(dāng)前我國的茶葉市場仍以傳統(tǒng)的經(jīng)營模式為主，茶葉經(jīng)營者主要是茶農(nóng)或者是相對比較低端的商業(yè)貿(mào)易經(jīng)營者。在當(dāng)今市場高要求的驅(qū)動下，一些茶葉經(jīng)營者也開始嘗試開展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，但是由于他們對互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)識還存在不足，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融的開展顯得比較通俗簡單，僅僅將原來的實(shí)體銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售，不能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢。

2.2缺乏配套的茶葉專業(yè)物流

茶葉從屬于食品行業(yè)，當(dāng)前從事茶葉生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的群體主要是茶農(nóng)以及中小型茶葉企業(yè)，茶葉產(chǎn)區(qū)主要分布在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或山區(qū)，因此對物流的要求也比較高。部分企業(yè)雖然意識到互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場的重要性，但是由于缺乏配套的茶葉專業(yè)物流，并不能充分利用獲取的茶葉相關(guān)金融知識。再者，品質(zhì)優(yōu)良的茶葉對物流的環(huán)境要求也比較高，比如高端龍井對周圍環(huán)境的氣味要求比較高，要求在運(yùn)輸過程中必須遠(yuǎn)離味道比較濃郁的物品，而高端鐵觀音在運(yùn)輸過程則需要低溫環(huán)境，但是當(dāng)前的茶葉物流系統(tǒng)并不能滿足相關(guān)的物流環(huán)境要求，從而影響了茶葉的品質(zhì)及銷售。

2.3互聯(lián)網(wǎng)金融平臺對茶文化的推廣步履艱難

茶文化是茶產(chǎn)品的精髓，茶文化的推廣是茶葉長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)金融平臺下，茶葉市場對茶文化的推廣具有一定的限制性。首先，互聯(lián)網(wǎng)金融具有其自身特性，需要對信息進(jìn)行重新整合，并重新定位經(jīng)營模式。其次，茶葉市場的普及與推廣本質(zhì)上是茶文化與茶葉品質(zhì)的有效結(jié)合，即使茶葉品質(zhì)有了一定的提高，但是如果脫離了茶文化，互聯(lián)網(wǎng)金融搭建的平臺也會缺乏深刻的內(nèi)涵，不能很好的抓住消費(fèi)者的消費(fèi)欲?；ヂ?lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域如何更加有效的推廣茶文化，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的挑戰(zhàn)之一。

3　互聯(lián)網(wǎng)金融在茶葉市場的應(yīng)用策略

3.1推廣綜合性茶葉門戶網(wǎng)站

茶葉門戶網(wǎng)站是茶葉市場發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的重要載體，雖然當(dāng)前很多茶葉企業(yè)均有自己的官方網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)往往比較簡單、粗糙，且缺乏周期性的維護(hù)與管理，不能充分發(fā)揮網(wǎng)站的效用。近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，企業(yè)開始重視自身網(wǎng)站的建設(shè)，開始投入大量資金建設(shè)網(wǎng)站，一些有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的茶葉企業(yè)不但加大原有官網(wǎng)的建設(shè)力度，同時(shí)還增加建設(shè)綜合性的茶葉門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站主要負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售，如張一元茶業(yè)、八馬茶業(yè)等。建設(shè)綜合性的茶葉門戶網(wǎng)站不但能起到宣傳企業(yè)的目的，同時(shí)還能在網(wǎng)站上銷售企業(yè)的產(chǎn)品，并且還能與消費(fèi)者進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)針對客戶的反饋意見進(jìn)行相關(guān)的整改。此外，還可以豐富茶葉門戶網(wǎng)站的內(nèi)容，設(shè)置論壇，并提供茶業(yè)行業(yè)資訊、新聞、市場行情、展會信息、茶葉知識以及企業(yè)信息等，通過提供免費(fèi)的資訊，從而吸引相關(guān)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)門戶上做廣告，或者在門戶網(wǎng)站上提供茶葉產(chǎn)品的供求信息等。此外，茶文化是茶產(chǎn)品的精髓，因此在門戶網(wǎng)站上，必須加大茶文化的宣傳力度，以提高茶產(chǎn)品的品質(zhì)。

3.2積極發(fā)展綜合性的茶產(chǎn)品購物網(wǎng)絡(luò)平臺

綜合性的茶產(chǎn)品購物網(wǎng)絡(luò)平臺主要是基于C2C、B2C模式的商務(wù)平臺，淘寶網(wǎng)是當(dāng)前發(fā)展較好的一個(gè)商務(wù)平臺。淘寶網(wǎng)的原型是國外的拍賣網(wǎng)站，經(jīng)過C2C的模式逐漸發(fā)展為B2C模式的淘寶商城。淘寶網(wǎng)的支付系統(tǒng)及誠信評價(jià)制度均比較完善，且擁有比較健全的售后服務(wù)體系，用戶注冊后可以免費(fèi)的開店，在由淘寶網(wǎng)站予以全面的開店指導(dǎo)，積累了大量的買家與賣家資源。截止2012年9月，在淘寶開設(shè)的茶葉店鋪共有21099家，淘寶網(wǎng)交易平臺已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)茶產(chǎn)品購物的主要網(wǎng)絡(luò)平臺。迄今為止，八馬茶業(yè)、天福茶業(yè)等大部分的茶葉經(jīng)營者均在淘寶網(wǎng)站上開設(shè)了直營店鋪。此外，部分茶葉經(jīng)營者還依托淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺建立了自己的品牌，鎖定了自己的固定消費(fèi)者群，最典型的當(dāng)屬宏源罄、中閩宏泰鐵觀音等著名茶葉旗艦店。

3.3配備專業(yè)的茶葉物流系統(tǒng)

由于我國的茶葉產(chǎn)區(qū)主要分布在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或山區(qū)，因此對物流的要求也比較高。但是當(dāng)前的茶葉物流系統(tǒng)并不能達(dá)到相關(guān)的物流環(huán)境要求，從而影響了茶葉的品質(zhì)及銷售。相關(guān)政府和部門應(yīng)加大茶葉物流系統(tǒng)的建設(shè)工作，對有特殊的要求的供應(yīng)鏈配備相應(yīng)的物流器械，減少物流對茶產(chǎn)品的影響。企業(yè)與企業(yè)之間實(shí)行多平臺合作與交流，共享茶產(chǎn)品的供需信息，盡量減少茶產(chǎn)品的不必要運(yùn)輸，從而降低地域性的限制，保證茶產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.4大力發(fā)展O2O經(jīng)營模式

O2O經(jīng)營模式Online to Offline）是指線上到線下，能有效融合線上資源與實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的商業(yè)模式。O2O經(jīng)營模式能讓客戶在線上購買服務(wù)與商品，在線下享受服務(wù)與商品。O2O經(jīng)營包括茶葉實(shí)體店的招商布局、線下實(shí)體店直投廣告目錄推廣、微信平臺B2C銷售、O2O服務(wù)等環(huán)節(jié)，在O2O模式下，可以茶葉產(chǎn)品的相關(guān)信息替代庫存，從而將中間成本大大降低了，同時(shí)更大的刺激消費(fèi)者與加盟商的消費(fèi)及經(jīng)營欲望；通過微信平臺以及直投廣告單的產(chǎn)品目錄對茶葉產(chǎn)品進(jìn)行直線銷售，不僅能滿足不同消費(fèi)者的不同需求，也能給消費(fèi)者帶來新的購物體驗(yàn)。通過O2O模式，可以結(jié)合線下“加盟服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)”、線上“手機(jī)微信平臺”，從而更加精準(zhǔn)的定位顧客，使顧客能更便捷的消費(fèi)。通過O2O模式，茶葉企業(yè)能迅速搶占市場，同時(shí)在信息化的運(yùn)營系統(tǒng)配合下，更加精準(zhǔn)的定位茶葉產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、茶產(chǎn)品的配貨、茶產(chǎn)品的庫存量、茶產(chǎn)品的價(jià)格等。

4　結(jié)束語

茶業(yè)是我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，面對競爭愈來愈激烈的市場，茶葉企業(yè)只有通過自身的變革才能立足?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，對銷售理念、銷售思維、銷售流程以及銷售業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新、升級、延伸，是金融服務(wù)的多元化發(fā)展結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)金融在我國茶葉市場的應(yīng)用還處在發(fā)展初期，基于互聯(lián)網(wǎng)金融，我國茶葉市場應(yīng)不斷提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用水平，大力發(fā)展綜合性的茶產(chǎn)品購物網(wǎng)絡(luò)平臺，配備專業(yè)的茶葉物流系統(tǒng)，并充分吸收實(shí)時(shí)的茶葉銷售信息，對茶葉營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，大力發(fā)展O2O經(jīng)營模式，以提高茶葉企業(yè)的競爭力。

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作者簡介：魏燕娜（1982-），女，陜西人，碩士，講師，主要研究方向：社會保險(xiǎn)。

項(xiàng)目名稱：互聯(lián)網(wǎng)金融化背景下商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究——以中行陜西省分行為例。項(xiàng)目編號（2015KRM160）。項(xiàng)目類型：陜西省軟科學(xué)研究計(jì)劃面上項(xiàng)目