科學(xué)構(gòu)建高校微信管理新機(jī)制研究

吳曉敏

（福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院，福建 福州 350001）

科學(xué)構(gòu)建高校微信管理新機(jī)制研究

吳曉敏

（福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院，福建 福州 350001）

積極探索和創(chuàng)新管理模式是有效推動(dòng)高校學(xué)生管理的重要手段，隨著微信在大學(xué)生中的日益普及，高校教師應(yīng)積極探索微信與大學(xué)生管理之間的契合點(diǎn)，充分利用微信的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)輔助大學(xué)生管理，積極構(gòu)建有效的管理機(jī)制，規(guī)范大學(xué)生的思想言行，深化大學(xué)生的思想內(nèi)涵，提高大學(xué)生的思想覺(jué)悟，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值.

微信；高校；大學(xué)生管理；新機(jī)制

高校大學(xué)生處于學(xué)校和社會(huì)的過(guò)渡階段，思想言行并未完全成熟和獨(dú)立，有自己的個(gè)性但又缺乏周全的考慮，思想意識(shí)不夠完善和準(zhǔn)確，容易受不良社會(huì)因素的誘導(dǎo)，對(duì)周遭事物缺乏準(zhǔn)確的研判能力.這系列因素導(dǎo)致高校大學(xué)生管理難度增加，因此，新思想和新理念下的大學(xué)生管理方法必須與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合大學(xué)生的發(fā)展需求，不斷探索和創(chuàng)新.本文結(jié)合微信在大學(xué)生中使用程度的不斷提高，積極探索微信和大學(xué)生管理之間的契合點(diǎn)，構(gòu)建有效的管理機(jī)制，利用學(xué)生喜歡和樂(lè)于接受的方式優(yōu)化管理進(jìn)程，然而建立微信管理機(jī)制需要強(qiáng)調(diào)精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化和制度化.

1 準(zhǔn)確把握微信的使用特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，微信因其便捷且充分滿(mǎn)足群眾需求的特點(diǎn)被廣泛使用，由年輕的群眾市場(chǎng)逐漸向老年市場(chǎng)拓展，在過(guò)年期間宣起一股回家教爸媽玩微信的熱潮，目的在于更加便捷地與父母進(jìn)行視頻和語(yǔ)音聊天.高校大學(xué)生更是各種應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和推入市場(chǎng)的重要調(diào)查對(duì)象，微信在大學(xué)生中的使用率也非常的高.通過(guò)對(duì)高校大學(xué)生對(duì)微信使用情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：90%以上的大學(xué)生手機(jī)中都有安裝微信這一應(yīng)用軟件，且位于必須安裝軟件的前三位.由此可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)于微信的認(rèn)可和使用程度是非常高的，主要體現(xiàn)在其集文字、圖片、聲音和視頻為一體的使用形式更加直觀和便捷，能有效現(xiàn)實(shí)信息資源的及時(shí)交互.微信是以手機(jī)為傳送載體，是基于電腦QQ應(yīng)用軟件的升級(jí)和發(fā)展，主要體現(xiàn)在其小巧性和便于攜帶性，是移動(dòng)性的應(yīng)用軟件.微信能及時(shí)分享和查看朋友圈的動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)朋友之間的溝通聯(lián)系；能及時(shí)發(fā)布和獲取信息資源，傳送速度快；建立微信群，能有效加強(qiáng)微信朋友之間的討論交流，并及時(shí)獲取反饋信息[1]；再加上微信紅包和微信支付的流行更加迅速的推動(dòng)了微信的廣泛使用，最重要的是微信的資費(fèi)比較低，通過(guò)流量和免費(fèi)wifi就能實(shí)現(xiàn)微信的便捷使用，所以在大學(xué)生中的使用率較高.

基于微信的以上使用特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，與高校大學(xué)生管理中需要及時(shí)發(fā)布消息，需要與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，并需要得到學(xué)生及時(shí)反饋意見(jiàn)的特點(diǎn)不謀而合，所以加強(qiáng)二者之間的聯(lián)動(dòng)，建立以學(xué)?；虬嗉?jí)為單位的微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以微信為載體推動(dòng)高校大學(xué)生管理，這也是新媒體時(shí)代順應(yīng)大學(xué)生發(fā)展需求的重要有效手段.

2 準(zhǔn)確把握大學(xué)生在微信使用中的主要問(wèn)題

微信作為一個(gè)信息交流載體，信息資源種類(lèi)繁多，再加上人人都是自媒體，導(dǎo)致信息資源的準(zhǔn)確度缺乏有效的考證和準(zhǔn)確的篩選，導(dǎo)致大學(xué)生判斷錯(cuò)誤和分析錯(cuò)誤；另外，由于微信的娛樂(lè)性特點(diǎn)強(qiáng)，導(dǎo)致很多學(xué)生浪費(fèi)很多時(shí)間在微信朋友之間的嬉戲打鬧和娛樂(lè)聊天上，未能有效發(fā)揮微信的積極作用.因此，準(zhǔn)確把握大學(xué)生在微信使用中存在的主要問(wèn)題，有利于教師的并不斷健全和完善高校微信管理機(jī)制，提高大學(xué)生管理效果.

2.1 過(guò)分強(qiáng)化其娛樂(lè)聊天功能

在對(duì)大學(xué)生微信的情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生使用微信的主要目的是為了聊天和查看朋友圈動(dòng)態(tài)，關(guān)注朋友間的生活動(dòng)態(tài).和朋友進(jìn)行微信聊天打發(fā)時(shí)間等等，有的學(xué)生完全不分時(shí)間和場(chǎng)合地聊微信，比如在上課時(shí)間微信聊天或群聊等等，甚至是在課堂時(shí)間進(jìn)行微信搶紅包等等，將學(xué)習(xí)時(shí)間完全浪費(fèi)在微信娛樂(lè)上.有的大學(xué)生通過(guò)微信搖一搖添加微信好友，建立與陌生人之間的溝通交流關(guān)系[2].因此，過(guò)分注重微信的娛樂(lè)聊天功能是在極大地浪費(fèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí).因此，教師需要科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生的微信使用觀念，建立制度化的管理機(jī)制規(guī)范學(xué)生的言行，充分發(fā)揮微信輔助學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，積極推進(jìn)學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展.

2.2 微信內(nèi)容缺乏導(dǎo)向性

微信內(nèi)容是體現(xiàn)微信使用價(jià)值的重要因素.在通過(guò)對(duì)大學(xué)生微信發(fā)布內(nèi)容的調(diào)查中，多數(shù)是以搞笑段子、心靈雞湯、投票和搶免費(fèi)優(yōu)惠劵等等為主，而朋友圈的主要內(nèi)容則是以美食、美景以及去哪兒玩了等等內(nèi)容，也包括當(dāng)下的心情和感悟等等，缺乏比較實(shí)質(zhì)性的導(dǎo)向性的內(nèi)容去引導(dǎo)大學(xué)生的自身價(jià)值觀的形成和思想內(nèi)涵的深化.在對(duì)高校大學(xué)生的微信內(nèi)容調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)時(shí)事新聞和學(xué)習(xí)資源的關(guān)注意識(shí)缺乏，即便是有相關(guān)內(nèi)容，很多學(xué)生也只是走馬觀花的看看，主要原因在于很多大學(xué)生對(duì)缺乏對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)確研判能力.因此，高校教師建立微信與高校學(xué)生管理之間的聯(lián)系，優(yōu)化大學(xué)生管理方法，比如積極構(gòu)建學(xué)校或班級(jí)微信公眾平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布有價(jià)值和有深度的新聞信息，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)時(shí)事新聞和學(xué)習(xí)資源的關(guān)注和學(xué)習(xí)，并建立微信群，加強(qiáng)討論交流，深化大學(xué)生思想內(nèi)容.

2.3 微信缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

微信是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人人都可以通過(guò)發(fā)布和轉(zhuǎn)化信息成為散步虛假謠言和負(fù)面信息的直接責(zé)任人.很多大學(xué)生由于缺乏準(zhǔn)確的研判能力，對(duì)微信內(nèi)容完全不考慮事實(shí)的真實(shí)性和科學(xué)性，就大量轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論抒發(fā)自己的憤怒心情，無(wú)意中成為了很多虛假新聞的肆意傳播的幫兇.因此，高校在構(gòu)建微信有效監(jiān)督機(jī)制的同時(shí)，需要利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布權(quán)威信息，以事實(shí)為依據(jù)，用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確驗(yàn)證，并及時(shí)向?qū)W生傳遞準(zhǔn)確信息，及時(shí)辟謠.

3 構(gòu)建大學(xué)生微信長(zhǎng)效管理機(jī)制的具體方法

在有效掌握微信的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和當(dāng)前大學(xué)生使用微信的主要問(wèn)題后，高校教師需要強(qiáng)化微信輔助學(xué)生管理功能，積極整合微信特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和學(xué)生管理之前的聯(lián)系，加強(qiáng)二者之間的雙向聯(lián)動(dòng)，借助新媒體發(fā)展優(yōu)勢(shì)推動(dòng)高校學(xué)生管理的同步發(fā)展，有效構(gòu)建高校微信長(zhǎng)效管理機(jī)制.

3.1 構(gòu)建微信管理創(chuàng)新新模式

高校教師應(yīng)該充分利用微信在大學(xué)生中的普及程度，構(gòu)建微信管理新模式.

3.1.1 創(chuàng)新學(xué)生遲到逃課管理新模式

高校學(xué)生管理的主要任務(wù)是規(guī)范學(xué)生的言行，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度和法律法規(guī)，在高校學(xué)生逃課遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，所以就有高校要求學(xué)生每天準(zhǔn)時(shí)利用手機(jī)微信掃二維碼簽到，并且每天都生成動(dòng)態(tài)變化的二維碼，有效地防止了學(xué)生舞弊現(xiàn)象和逃課現(xiàn)象的發(fā)生，且這一方式的管理成效顯著[3].

3.1.2 創(chuàng)新學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化觀察新機(jī)制

結(jié)合微信特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新高校大學(xué)生管理需要教師隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化，包括行為舉止和心理動(dòng)態(tài)變化.微信是學(xué)生抒發(fā)心情和感悟的重要途徑，所以教師需要細(xì)心觀察和仔細(xì)分析學(xué)生的微信文字，利用微信構(gòu)建與學(xué)生交流溝通的新機(jī)制，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生向好發(fā)展.

3.1.3 創(chuàng)新學(xué)生微信討論新機(jī)制

加強(qiáng)學(xué)生之間的討論交流，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議是高校學(xué)生管理的重要內(nèi)容之一，包括組織某項(xiàng)活動(dòng)或?qū)嵤┠稠?xiàng)規(guī)定，教師都需要聽(tīng)取學(xué)生的心聲和內(nèi)在需求.在傳統(tǒng)的班會(huì)討論中，很多大學(xué)生礙于面子不愛(ài)發(fā)言，使得很多活動(dòng)和制度都沒(méi)有真正落到實(shí)處，但是在微信討論群中，教師可以發(fā)布主題內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)自己的需求踴躍的發(fā)表意見(jiàn)和建議，并且發(fā)現(xiàn)，很多平時(shí)不愛(ài)課堂上發(fā)言的學(xué)生卻提出了很有建設(shè)性的可行性意見(jiàn).因此，經(jīng)過(guò)了大家共同討論并達(dá)成一致認(rèn)可的意見(jiàn)，在落實(shí)時(shí)會(huì)比片面性的或單方面形成的意見(jiàn)成效更加顯著.

3.2 構(gòu)建微信內(nèi)容深入化和精準(zhǔn)化

根據(jù)多數(shù)大學(xué)生反映的微信內(nèi)容泡沫化，高校學(xué)生管理需要科學(xué)導(dǎo)入有價(jià)值和有深度的信息資源，與其讓學(xué)生把大量時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)聊的段子、八卦新聞、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)和虛假信息的轉(zhuǎn)發(fā)上，不如分享更多有深度的實(shí)用型信息資源上，拓展學(xué)生的知識(shí)層面，深化學(xué)生的思想內(nèi)涵.高校學(xué)生管理的重要任務(wù)是引導(dǎo)大學(xué)生的思想向好發(fā)展，所以教師可以利用微信發(fā)布一些正能量的新聞信息，也可以為學(xué)生知識(shí)技能全面發(fā)展和就業(yè)提供有價(jià)值的參考信息.同時(shí)，教師也要針對(duì)學(xué)生討論的熱點(diǎn)話題，提供專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)支持，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)虛假信息的辯證能力，并及時(shí)提供權(quán)威性的信息，防止虛假信息的繼續(xù)蔓延[4].

高校官方微信公眾平臺(tái)肩負(fù)著權(quán)威信息發(fā)布，意見(jiàn)征詢(xún)和輿論引導(dǎo)的重要責(zé)任，所以在語(yǔ)言組織方面需要注重語(yǔ)言的精準(zhǔn)性.一方面要避免使用模糊不清的字眼，充分體現(xiàn)官方微信平臺(tái)的謹(jǐn)慎性；另一方面，避免使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，許多帶有貶義的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)在大學(xué)生中很流行，但是過(guò)于輕浮和不文明的字眼不能有效體現(xiàn)官方微信的權(quán)威性和準(zhǔn)確性.

3.3 構(gòu)建高校微信管理專(zhuān)業(yè)化

高校微信管理是順應(yīng)新媒體發(fā)展的重要改革和創(chuàng)新，需要專(zhuān)業(yè)化的意見(jiàn)支持和引導(dǎo)，不斷創(chuàng)新微信管理新機(jī)制.特別是在輿論引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)急處理和權(quán)威發(fā)布方面需要結(jié)合微信的便捷特點(diǎn)，聽(tīng)取相關(guān)職能部分負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家的意見(jiàn)，有效避免事態(tài)的惡性發(fā)展.所以，高校官方公眾微信平臺(tái)需要準(zhǔn)確把握性質(zhì)定位，在內(nèi)容篩選、語(yǔ)言特點(diǎn)方面要充分體現(xiàn)出官方微信的謹(jǐn)慎性和得體性，同時(shí)引導(dǎo)高校大學(xué)生理性文明地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議，使高校微信管理向?qū)I(yè)化管理方向發(fā)展[5].

強(qiáng)化發(fā)布內(nèi)容的及時(shí)性.微信作為一個(gè)重要信息發(fā)布平臺(tái)，其快速便捷的特點(diǎn)與高校信息發(fā)布的及時(shí)性相契合.對(duì)于高校學(xué)生所關(guān)注和反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，要給予及時(shí)的回復(fù)，強(qiáng)化問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決的及時(shí)性；對(duì)于虛假信息和謠言，要及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)止謠，穩(wěn)定人心，防止問(wèn)題的擴(kuò)大化發(fā)展[6].所以，專(zhuān)業(yè)化的高校微信管理必須加強(qiáng)對(duì)微信內(nèi)容的準(zhǔn)確篩選，充分體現(xiàn)官方微信的專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)化突發(fā)應(yīng)急處理機(jī)制的研究和學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)化處理能力.

綜上所述，科學(xué)構(gòu)建高校微信管理新機(jī)制是時(shí)代發(fā)展的必然需求，也是避免高校學(xué)生管理工作發(fā)展滯后的重要體現(xiàn)，是不斷探索和創(chuàng)新學(xué)生管理新機(jī)制的重要結(jié)果.高校教師應(yīng)準(zhǔn)確把握微信的利與弊，科學(xué)引導(dǎo)和積極推動(dòng)高校微信管理新機(jī)制的落實(shí)和應(yīng)用，有效保障高校學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展.

〔1〕禮曉宇.淺談“微信公眾平臺(tái)”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)教育信息化，2014（05）.

〔2〕穆建亞.微信場(chǎng)域中高校學(xué)生教育管理長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建[J].中國(guó)電化教育，2015（07）.

〔3〕韋喆哲.利用微信公眾平臺(tái)改進(jìn)高校學(xué)生管理信息傳遞機(jī)制[J].商，2015（39）.

〔4〕李霞.微信時(shí)代高校教育管理工作的實(shí)證研究[J].時(shí)代教育，2014（13）.

〔5〕丁楊.淺析高校如何利用微信提高大學(xué)生思想政治教育管理水平[J].課程教育研究：新教師教學(xué)，2015（34）.

〔6〕寧都，微信對(duì)大學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及對(duì)策[J].學(xué)園，2014（23）.

G647

A

1673-260X（2016）11-0212-02

2016-08-07