《人力資源規(guī)劃與招募》課程中情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用研究

高亞超

（合肥師范學(xué)院　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽　合肥　230601）

《人力資源規(guī)劃與招募》課程中情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用研究

高亞超

（合肥師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽合肥230601）

《人力資源規(guī)劃與招募》是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，授課中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法，能夠使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，更好地掌握專業(yè)知識和技能.本文以《人力資源規(guī)劃與招募》課程的教學(xué)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，闡述了情景模擬教學(xué)法的內(nèi)涵、特點(diǎn)、課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢，以及情景模擬教學(xué)法的實(shí)施流程和注意事項(xiàng)，為《人力資源規(guī)劃與招募》課程教學(xué)提供一定的借鑒和參考.

人力資源；規(guī)劃；招募；情景模擬教學(xué)法

《人力資源規(guī)劃與招募》是高校人力資源管理專業(yè)的核心課程.作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，通過本課程學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生掌握人力資源規(guī)劃與招募的基本理論、基本知識和基本方法，能夠運(yùn)用相關(guān)理論知識分析、解決企業(yè)人員規(guī)劃與招聘的實(shí)際問題，并具備初步的研究能力與創(chuàng)新思維.然而，在實(shí)際教學(xué)中，如何使學(xué)生具備人力資源規(guī)劃與招募的知識、能力和素養(yǎng)，教學(xué)方法至關(guān)重要.傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法已難以適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，情境模擬教學(xué)法正是適合《人力資源規(guī)劃與招募》課程的教學(xué)目標(biāo)和課程特點(diǎn)，能夠突破教師的傳統(tǒng)教學(xué)思維，提高教學(xué)實(shí)效性的一種新穎教學(xué)方法.

1　情景模擬教學(xué)法概述

1.1情景模擬教學(xué)法的內(nèi)涵

情景模擬教學(xué)法也稱角色扮演法，即教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要，有針對性地設(shè)計(jì)某一模擬情景，并要求學(xué)生扮演情景中的各種角色，使學(xué)生置身于模擬的情景中，運(yùn)用相關(guān)理論和知識，分析并解決實(shí)際問題，從而達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一種教學(xué)方法［1］.情景模擬教學(xué)法的主體是學(xué)生，核心是讓學(xué)生扮演各種角色，在身臨其境中體驗(yàn)所學(xué)的知識，增加經(jīng)驗(yàn)，提高相關(guān)技能［2］.宗旨是服務(wù)學(xué)生，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，是一種典型的親驗(yàn)性教學(xué)方法.美國密執(zhí)安大學(xué)羅博特·B·利茲馬等人較早提出模擬法的界定，指在某個(gè)假設(shè)的情境中活動，讓學(xué)生去感受某些復(fù)雜事物，逐漸把學(xué)習(xí)內(nèi)容遷移、結(jié)合并應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去.從而教給較高級的技能，并影響到學(xué)生的態(tài)度和價(jià)值觀，來解決實(shí)際問題［3］.

1.2情景模擬教學(xué)法的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，情景模擬教學(xué)法具有如下的特點(diǎn)：

1.2.1模擬實(shí)踐性

情景模擬教學(xué)主要是利用一定的模擬手段，虛擬的再現(xiàn)仿真的情境［4］.教師依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體的模擬情景，不同于實(shí)際發(fā)生的案例，具有一定的模擬性.而最終教學(xué)效果如何，學(xué)生是否能夠完成角色任務(wù)，必須要學(xué)生自己參與角色的實(shí)踐中，在模擬的情景中進(jìn)行實(shí)踐，鍛煉自己，提升自己.

1.2.2經(jīng)濟(jì)可行性

教師在應(yīng)用情景模擬法教學(xué)時(shí)，不需要投入過多的人力、物力、財(cái)力，教學(xué)地點(diǎn)可以選擇在教室、會議室甚至是學(xué)校操場，只要有計(jì)時(shí)器、評分卡、筆記本、席卡、黑板等相關(guān)材料即可，該方法對于教學(xué)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境要求較低，成本比較低，具有一定的可行性.

1.2.3體驗(yàn)協(xié)作性

教師在應(yīng)用情景模擬教學(xué)法之后，可以充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生成為課堂中的主角，增加了學(xué)生在課堂教學(xué)的過程中參與體驗(yàn)的機(jī)會.情景模擬教學(xué)法要想順利有效開展，要求教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間相互配合，尤其是在具體的角色扮演中，學(xué)生之間的相互協(xié)作更加重要，如何扮演好自己的角色，分析并解決實(shí)際問題，需要同學(xué)們之間通力合作.

1.3《人力資源規(guī)劃與招募》課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢

人力資源管理的兩個(gè)重要職能就是人力資源規(guī)劃、人員招募與甄選，這正是《人力資源規(guī)劃與招募》課程的主要教學(xué)內(nèi)容，該課程與其他課程相比，除一些基礎(chǔ)理論和知識外，更多的是實(shí)踐應(yīng)用性內(nèi)容.而情境模擬教學(xué)法是集模擬訓(xùn)練教學(xué)、案例式教學(xué)、參與式教學(xué)法等教學(xué)方法優(yōu)點(diǎn)于一身，注重學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和技能水平教育的現(xiàn)代化教學(xué)方法［5］.在《人力資源規(guī)劃與招募》課程教學(xué)中引入情景模擬教學(xué)法，能夠有效解決課程教學(xué)中存在的一些問題，并具備自身的優(yōu)勢：

1.3.1有利于加快教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變

在《人力資源規(guī)劃與招募》課程中，傳統(tǒng)的理論和講授式教學(xué)已經(jīng)很難符合大學(xué)生素質(zhì)教育的要求，尤其是不能滿足學(xué)生就業(yè)后的企業(yè)人員規(guī)劃和招聘實(shí)際需求，而情景模擬教學(xué)法的引入，有利于教師根據(jù)學(xué)生、企業(yè)和社會需要，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，更新教學(xué)理念.

1.3.2有利于促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的豐富化

在《人力資源規(guī)劃與招募》課程教學(xué)中引入情景模擬教學(xué)法，教學(xué)內(nèi)容不再僅僅是企業(yè)人員的需求與供給預(yù)測、人員的招募與甄選等相關(guān)的理論知識，而是如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、如何搜集企業(yè)人員規(guī)劃與招聘的信息資料、如何開展企業(yè)的招聘工作、如何進(jìn)行應(yīng)聘者的面試等，從而豐富了課程的教學(xué)內(nèi)容.

1.3.3有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性

情景模擬教學(xué)的主體是學(xué)生，學(xué)生要在模擬的企業(yè)人員規(guī)劃和人員招聘情境中扮演各種角色，提前讓學(xué)生感知就業(yè)后的工作內(nèi)容和工作情景，就需要學(xué)生搜集各類企業(yè)人員規(guī)劃和招聘的信息和資料，做好充分的準(zhǔn)備，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，從而極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性、主動性和學(xué)習(xí)熱情.

1.3.4有利于發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用

在《人力資源規(guī)劃與招募》課程中使用情景模擬教學(xué)法，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，給學(xué)生指明情景模擬教學(xué)的目標(biāo)，以及達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的路徑，這樣學(xué)生在具體的模擬情境中才能扮演好自己的角色.如：如何制定企業(yè)的人力資源計(jì)劃，具體考慮哪些影響因素；如何扮演招聘主管和應(yīng)聘者的角色，準(zhǔn)備哪些面試材料等，這些均能有效發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用.

2　《人力資源規(guī)劃與招募》課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的實(shí)施流程

如何在《人力資源規(guī)劃與招募》課程中使用情景模擬教學(xué)法顯得至關(guān)重要，主要分為三大的步驟：

2.1教學(xué)硬件和軟件等相關(guān)資料的準(zhǔn)備

第一，實(shí)施情景模擬教學(xué)前，教師要和學(xué)生一起選擇教學(xué)場地、電腦、計(jì)時(shí)器、評分表、席卡、相機(jī)等材料，并提前布置模擬場地.第二，《人力資源規(guī)劃與招募》課程的教學(xué)內(nèi)容豐富，但并不是每項(xiàng)內(nèi)容都適合應(yīng)用情景模擬教學(xué)法，所以，教師要選擇適合的內(nèi)容運(yùn)用情景模擬法教學(xué)，并設(shè)計(jì)不同的模擬情景，如：制定企業(yè)人力資源計(jì)劃、人力資源需求和供給預(yù)測、人員招聘、面試等的模擬情景.第三，教師要提前對學(xué)生進(jìn)行分組，小組成員一般在7人左右.學(xué)生要按照老師的統(tǒng)一安排，提前做好各方面的準(zhǔn)備，如：招聘主管要準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳彩頁、面試評分表、面試提綱、計(jì)時(shí)器、面試申請表等；應(yīng)聘者要準(zhǔn)備簡歷，同時(shí)，小組成員要根據(jù)不同成員的性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)好應(yīng)扮演的具體角色，如：企業(yè)人員招聘和面試情景模擬，要有招聘主管、記錄員以及應(yīng)聘者等.第四，如果條件允許，教師可以提前和企業(yè)一線的人力資源總監(jiān)或招聘主管聯(lián)系，邀請他們來參與課堂的情景模擬活動，并在模擬現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo).總之，這些硬件和軟件材料準(zhǔn)備充足后，才能在《人力資源規(guī)劃與招募》課程中有效實(shí)施情景模擬教學(xué).

2.2情景模擬教學(xué)的具體實(shí)施

首先，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入指定的情景模擬場地，并簡要說明一些注意事項(xiàng)，如：要放松自己，不要過度緊張，充分發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)和長處，尤其是要把此次情景模擬當(dāng)成是一次實(shí)戰(zhàn)演練，要認(rèn)真對待.其次，小組成員根據(jù)教師設(shè)計(jì)的模擬情景開展具體的活動，各自扮演不同的角色，如：招聘主管宣布招聘活動開始，介紹招聘流程、收簡歷、讓應(yīng)聘者填寫申請表、進(jìn)行初步面試等；應(yīng)聘者則根據(jù)自己的求職意向投遞簡歷、參與面試、填寫申請表等.再次，教師在整個(gè)情景模擬活動中，以旁觀者的身份，根據(jù)事前設(shè)計(jì)的打分表給扮演不同角色的學(xué)生打分，作為學(xué)生平時(shí)成績的重要組成部分，教師應(yīng)認(rèn)真觀看并詳細(xì)記錄學(xué)生的模擬過程，盡量不去打斷學(xué)生的模擬過程，以免干擾學(xué)生模擬思路，影響整個(gè)模擬過程的完整性［6］.同時(shí)，記錄各同學(xué)在模擬活動中各方面表現(xiàn)，尤其是要記錄學(xué)生在活動中出現(xiàn)的問題和考慮不周全的地方，以便在后期總結(jié)評估中提出來，為完善學(xué)生的實(shí)踐工作提供參考和建議，也為后期進(jìn)一步實(shí)施情景模擬教學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而提高情景模擬教學(xué)的質(zhì)量.最后，行業(yè)專家可以在情景模擬活動的現(xiàn)場和各角色進(jìn)行交流并指導(dǎo).

2.3教學(xué)效果的及時(shí)評價(jià)與總結(jié)

情景模擬活動結(jié)束后，教師首先要建立教學(xué)效果的考核機(jī)制，如：教師可以用問卷或訪談的形式進(jìn)行教學(xué)效果追蹤，及時(shí)調(diào)查學(xué)生對人力資源規(guī)劃與招募內(nèi)容的掌握程度，了解學(xué)生對《人力資源規(guī)劃與招募》課程中情景模擬教學(xué)的意見和建議.其次，教師要及時(shí)對情景模擬全過程進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，指出各組中值得其他組借鑒的優(yōu)點(diǎn)以及不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，使學(xué)生可以方便總結(jié)和對缺點(diǎn)進(jìn)行改正［7］.再次，依據(jù)教學(xué)效果，教師和學(xué)生一起總結(jié)情景模擬教學(xué)的優(yōu)勢和不足，為后續(xù)教學(xué)提供參考，從而不斷完善教學(xué)方法，提高教學(xué)效果.

3　《人力資源規(guī)劃與招募》課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法的注意事項(xiàng)

為了更好地在《人力資源規(guī)劃與招募》課程教學(xué)中應(yīng)用情景模擬教學(xué)法，必須注意做好以下幾方面的工作：

3.1教師要選擇合適內(nèi)容實(shí)施情景模擬教學(xué)

《人力資源規(guī)劃與招募》課程的教學(xué)內(nèi)容豐富，教師要根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求，有針對性地選擇合適的內(nèi)容實(shí)施情景模擬教學(xué)，如：人力資源規(guī)劃的概念、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念等就不適宜使用情景模擬教學(xué)法；而如何制定企業(yè)的人力資源計(jì)劃、如何進(jìn)行企業(yè)人員的面試等內(nèi)容就適合應(yīng)用情景模擬教學(xué).可以說，情景模擬教學(xué)法是一種很好的教學(xué)方法，但并不是可以在《人力資源規(guī)劃與招募》課程中所以內(nèi)容都能使用，所以，教師要選擇合適內(nèi)容實(shí)施情景模擬教學(xué)，才能提高情景模擬教學(xué)的針對性和可行性.

3.2教師設(shè)計(jì)的模擬情景要符合企業(yè)人員規(guī)劃與招募的實(shí)際

情景模擬教學(xué)的關(guān)鍵是教師要事前設(shè)計(jì)好模擬的情景或場景，且情景本身要和企業(yè)人員規(guī)劃與招募的實(shí)際相吻合，情景要逼真、科學(xué)合理.這樣才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，真切地感受到企業(yè)人員規(guī)劃與招募的實(shí)際，才能真正地提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng).

3.3情景模擬教學(xué)中要準(zhǔn)確定位師生角色

在情景模擬教學(xué)活動開展前，教師是參與者和引導(dǎo)者，學(xué)生是傾聽者；在情景模擬活動實(shí)施中，教師是旁觀者，不要對學(xué)生扮演的招聘主管或應(yīng)聘者角色進(jìn)行現(xiàn)場指正或干涉，要給予學(xué)生充分的自主權(quán)，學(xué)生則是實(shí)踐者和參與人；在情景模擬活動結(jié)束后，教師是總結(jié)發(fā)言者，學(xué)生是發(fā)言者和思考人，要考慮企業(yè)人員規(guī)劃與招募的實(shí)際應(yīng)該注意哪些問題，自己在扮演這些角色時(shí)有哪些做的還不夠理想.同時(shí)，學(xué)生在一次活動中扮演的角色是固定的，但是可以在多次活動中進(jìn)行角色互換，如：要求每個(gè)學(xué)生制作一份個(gè)人簡歷，設(shè)計(jì)簡歷投遞與篩選的模擬情景，然后互換角色，讓學(xué)生以不同的角色感知簡歷投遞與篩選的要點(diǎn)，教會學(xué)如何按照用人單位的需求制作簡歷，如何幫助企業(yè)篩選應(yīng)聘者的簡歷［8］.總之，在實(shí)施情景模擬教學(xué)中，教師和學(xué)生要準(zhǔn)確定位自己的角色，教學(xué)管理以教師為主，教學(xué)實(shí)踐以學(xué)生為主.

3.4實(shí)施情景模擬教學(xué)后的評價(jià)與總結(jié)要及時(shí)準(zhǔn)確

情景模擬教學(xué)活動結(jié)束后，教師要根據(jù)打分表，及時(shí)完成對學(xué)生平時(shí)成績的考核，并評價(jià)此次教學(xué)活動，準(zhǔn)確定位情景模擬教學(xué)活動實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題，為下次實(shí)施情景模擬教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；學(xué)生則要根據(jù)教師的總結(jié)評價(jià)和自身的角色扮演，及時(shí)總結(jié)自己在活動中的表現(xiàn)，準(zhǔn)確分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷充實(shí)自己，為以后參加實(shí)際工作奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，從而提高自己的人力資源規(guī)劃和招募素養(yǎng).

4　結(jié)束語

情景模擬教學(xué)充分體現(xiàn)了“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的指導(dǎo)思想，激發(fā)了學(xué)生的積極性和主動性，為學(xué)生充分掌握并靈活運(yùn)用所學(xué)理論知識提供了平臺［9］.教師應(yīng)充分把握教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律，在《人力資源規(guī)劃與招募》課程教學(xué)中靈活使用情景模擬教學(xué)法.不能僅僅是為了豐富教學(xué)方法而應(yīng)用情景模擬教學(xué)法，使用該方法的目標(biāo)是要讓學(xué)生真正意義上掌握人力資源規(guī)劃與招募的理論和知識，為以后的實(shí)際工作夯實(shí)人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)而達(dá)到服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會的終極目標(biāo).

〔1〕梁業(yè)勝.情景模擬教學(xué)法在大學(xué)生面試教學(xué)中的應(yīng)用探析［J］.中國電力教育，2009（2）：97-98.

〔2〕王金蕊.《人力資源管理》課程教學(xué)改革探索［J］.統(tǒng)計(jì)與管理，2014（5）：181-182.

〔3〕高飛.情景模擬法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用［J］.消費(fèi)導(dǎo)刊，2008（11）：112-113.

〔4〕劉博.情景模擬法在人力資源管理專業(yè)中的應(yīng)用［J］.管理觀察，2014（2）：126-128.

〔5〕周英會.情境模擬教學(xué)法的特點(diǎn)及應(yīng)用研究——以“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課為例［J］.黑龍江高教研究，2011（7）：172-174.

〔6〕劉晨，付秋峰.情景模擬教學(xué)法在高校管理類課程教學(xué)中的應(yīng)用研究 ［J］.科教導(dǎo)刊 （中旬刊），2015（7）：82-83.

〔7〕盧亞和.情景模擬教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程中的應(yīng)用探索 ［J］.當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2015（4）：213.

〔8〕鞠志紅.情景模擬教學(xué)法在《員工招聘》課程教學(xué)中的應(yīng)用探索［J］.勞動保障世界，2013（11）：73.

〔9〕楊延?jì)?人力資源管理教學(xué)中情景模擬教學(xué)模式的構(gòu)建及應(yīng)用［J］.黑龍江教育，2010（5）：91-92.

F240-4

A

1673-260X（2016）04-0143-03

2015-12-23

本文系2014年安徽省高等學(xué)校質(zhì)量工程項(xiàng)目（2014jyxm283）的研究成果；2013年合肥師范學(xué)院教學(xué)研究與教學(xué)改革項(xiàng)目（2013jxtd0644）的階段成果