論將傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代手段相結合做好高校圖書館讀者閱讀工作

段連金，袁新宇

（大連海洋大學 應用技術學院， 遼寧 大連 116300）

論將傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代手段相結合做好高校圖書館讀者閱讀工作

段連金，袁新宇

（大連海洋大學 應用技術學院， 遼寧 大連 116300）

隨著網絡科技的快速發(fā)展，讀者對圖書館閱讀服務也有了更高的要求，單一傳統(tǒng)的閱讀服務方式已不能適應現(xiàn)代科技的發(fā)展和廣大讀者的需求，因此，為了更好的為廣大師生服務，充分發(fā)揮高校圖書館在學校教學科研中的輔助作用，圖書館就必須將傳統(tǒng)的閱讀服務方式與現(xiàn)代服務手段相結合，本文著重闡述了如何創(chuàng)新服務，將傳統(tǒng)服務方式與現(xiàn)代服務手段緊密結合起來，做好高校圖書館讀者的閱讀服務工作.

傳統(tǒng)方式；現(xiàn)代手段；做好；圖書館；閱讀服務

高校圖書館在學校的發(fā)展過程中始終在履行著教育和情報這兩大基本職能.如何使這兩大職能得到充分有效的發(fā)揮，積極引導讀者開展健康閱讀，使閱讀效率實現(xiàn)最大化，培養(yǎng)讀者自覺養(yǎng)成經常閱讀、終身學習的良好習慣，使廣大讀者在閱讀學習中接受新信息、新情報，在潛移默化中得到熏陶、受到教育，這也正是高校圖書館開展閱讀教育的根本目的所在.

1 應用傳統(tǒng)服務方式積極開展多種形式的閱讀活動，做好讀者的閱讀服務工作

1.1 公眾宣傳欄在大學校園內傳播信息的作用不可忽視.宣傳欄、櫥窗、板報等傳統(tǒng)的宣傳載體在校園文化知識傳播中依然發(fā)揮著其他載體不可替代的作用，學校圖書館要善于利用校園內部的公眾宣傳欄、櫥窗、板報等懸掛、張貼圖書館新到館的文獻資料、讀者感興趣的社會、政治、經濟、文化、生活等方面的導讀目錄，傳播科學文化知識，特別是那些廣大讀者感興趣、對廣大師生日常生活影響較大的以及與學校師生的工作學習生活有密切關系的政治、經濟、文化等方面的科學知識要及時發(fā)布，最大程度的吸引廣大師生的積極關注，使廣大讀者愿意到圖書館去學習、查找自己所需要的信息，這對提高圖書館讀者服務工作一定會有意想不到的效果.

1.2 以讀者閱讀信息的特點為切入點，組織開展相應的信息服務工作.要做好讀者的閱讀服務工作，就必須了解和熟悉讀者的閱讀特點，從讀者閱讀的特點為切入點，以圖書館信息服務的主要目的，即為了幫助廣大讀者解決與其日常工作、學習、生活等息息相關的問題為出發(fā)點，組織開展信息快速檢索、信息如何利用等服務.在科技信息飛躍發(fā)展，社會生活節(jié)奏日益加快的今天，人們渴望第一時間了解、掌握新信息，并且人們對信息的需求量將會越來越大，因此，高校圖書館應主動發(fā)揮信息交流和信息服務的橋梁和紐帶作用，及時、準確的為廣大讀者提供各種信息服務，以滿足讀者對社會信息、經濟信息、文化生活信息等各種信息的需求.

1.3 采取多種形式組織開展信息交流、傳遞和閱讀的讀者服務工作.高校圖書館為了更準確、更及時地向廣大師生傳遞本館館藏的各種有價值的信息，通常采取開辦各種形式的知識講座、讀者聯(lián)誼會、知識競賽等活動，開辦各學科的專業(yè)知識培訓班等，這種方式和方法可以使圖書館館員與廣大讀者之間進行面對面的溝通、交流，在采取這種方式時，可以圍繞一定的主題、專題或者某位作者的作品，邀請在這方面比較權威的專家、學者定期作學術報告、專題講座等，與此同時，對涉及到的書刊文獻進行介紹評價，并把本館的館藏文獻資料推介給廣大讀者，對于那些即將畢業(yè)的大學生讀者來說，他們的當務之急是就業(yè)、搞畢業(yè)設計、寫畢業(yè)論文，針對這部分讀者，圖書館就應該提前做好畢業(yè)生的各種信息的收集工作，根據(jù)他們的專業(yè)特點結合畢業(yè)設計和畢業(yè)論文的題目等，把與這些相關的文獻信息搜集出來，列出導讀目錄，并暫時調整書架，把這些文獻放在圖書館最明顯的位置，便于讀者閱讀，必要時，可專門召開各畢業(yè)班級的座談會，向他們推介他們所需要的文獻資料信息，邀請這方面的專家，對他們進行現(xiàn)場指導，使讀者在和館員的溝通交流與互動的過程中獲得本館館藏的各種文獻資料信息，與此同時，通過館員與讀者面對面的交流，增進了館員與讀者之間的感情，為做好圖書館讀者閱讀服務工作奠定了良好的群眾基礎，大大提高了圖書館的利用率和閱讀效果.

1.4 根據(jù)讀者的興趣愛好組織成立各種協(xié)會，開展閱讀服務工作.高校圖書館應科學設計讀者調查問卷，對調查對象進行合理分類，把興趣愛好相同或相近的讀者納入相應協(xié)會，如書法協(xié)會、文學協(xié)會、文藝協(xié)會、電子設計、機械模型設計協(xié)會等.在此基礎上，開辟文化交流項目，設計閱讀服務內容，定期召開讀者交流會、聯(lián)誼會，讓大家共同切磋交流，溝通信息，增進友誼，拉近圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的距離，促進廣大讀者品德修養(yǎng)的提升，創(chuàng)新高校圖書館傳統(tǒng)的服務方式，使其成為讀者的精神家園.

2 利用現(xiàn)代手段為讀者提供方便快捷的讀者閱讀服務，擴展高校圖書館讀者閱讀服務功能

隨著網絡技術、信息技術以及多媒體等新興技術的迅速發(fā)展，使讀者的閱讀手段和圖書館館員的服務方式產生了重大變化，傳統(tǒng)的讀者服務方式和閱讀手段已經滿足不了讀者對信息的需求，因此，高校圖書館要與時俱進，提高信息服務質量，充分利用新興媒體手段，引進先進通訊設備、網絡技術、信息技術等現(xiàn)代化技術手段，為讀者提供優(yōu)質服務，以補充紙質閱讀的短板，使高校圖書館在保留傳統(tǒng)讀者閱讀服務的同時，向讀者提供更具有附加值的閱讀服務.

2.1 建立電子閱覽室

許多大學圖書館都建立了電子閱覽室并購買了電腦和大量的電子圖書，讀者可以利用電子閱覽室的網絡資源對電子圖書實現(xiàn)閱覽，電子閱覽相對于傳統(tǒng)的紙質閱覽方便了很多，也為廣大讀者圖書資料的查閱提供了極大的便利，節(jié)省了讀者大量的閱覽時間.

2.2 建立手機書庫和手機微信平臺

作為高校，它的讀者主要是來自于本校的廣大師生，而這些讀者每天除了上課的時間外，還有各種各樣的課外活動要參加，因此，他們不可能有足夠的時間總待在圖書館去獲取所自己需要的各種信息，而手機是每個人都隨身攜帶的最先進的、最簡便的通訊設備之一，圖書館可以利用手機這個新興媒體建立手機書庫，把圖書館各種館藏的文獻資料信息、圖書館管理信息、圖書館的服務項目等貯存在手機書庫里，讀者可以隨時隨地的利用手機這個先進設備檢索到自己所需要的信息，不必親自去圖書館進行借閱查詢等，也可以通過手機微信平臺，建立微信公眾號，把圖書館的圖書、期刊、報紙等最新文獻信息和圖書館的管理信息在平臺上及時發(fā)布，隨時更新，使讀者可以隨時隨地在線實時閱讀，不必受到時間和地點的約束，為讀者提供全天候的閱讀服務，不僅節(jié)省了讀者的時間，也緩解了圖書館館員工作的壓力，同時也使高校圖書館閱讀服務功能得到擴展延伸.

2.3 建立圖書館館員咨詢服務熱線

資金緊張已經成為各高校普遍存在的問題之一，這就造成了高校圖書館存在著資金不足的現(xiàn)象，圖書館館員編制嚴重不足，圖書館館舍陳舊、面積小，文獻資料不全面，計算機硬件性能弱，借閱設備不充足，因此，接待讀者到館學習、借閱的人數(shù)有限，有時會出現(xiàn)排隊等候借還書的現(xiàn)象，浪費了讀者大量的時間和精力，為了緩解這一矛盾，圖書館可以通過建立讀者服務咨詢熱線，對未到館的廣大讀者進行電話咨詢解答服務，解答他們對本館文獻信息方面、借閱方面、閱讀方面以及其它與圖書館管理有關的各種各樣的問題，通過咨詢服務熱線來緩解圖書館館舍擁擠，讀者借閱時間長等一系列空間和時間的問題，這不僅方便了讀者，也緩解了圖書館擁擠的現(xiàn)象，同時，大大提高了圖書館資源的利用率和利用效果.

2.4 提供個性化服務

近幾年來，隨著互聯(lián)網移動技術和現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，圖書館讀者服務工作也必須與時俱進，圖書館個性化服務越來越被大多數(shù)讀者所喜愛，成為現(xiàn)代服務手段不可或缺的服務方式，首先，圖書館可以通過讀者座談會、QQ、微信、微博、掃二維碼等多種形式了解讀者的專業(yè)性質、興趣愛好、閱讀習慣等，其次，對所掌握的讀者信息進行收集、整理，把所收集整理的信息進行組織、編排，分門別類后再根據(jù)讀者的不同特點，及時地把他們所需的文獻資料信息推介給他們，這不僅大大節(jié)省了讀者獲取信息的時間，也提高了圖書館的利用率和讀者的閱讀效果，實現(xiàn)了圖書館與廣大讀者之間以互贏為目的的圖書館讀者閱讀服務工作.

3 結束語

高校圖書館是一所大學文化底蘊深厚與否，辦學水平高低的重要標志之一，是大學對外輻射文化知識的窗口，面對新形勢，要與時俱進，重新定位其在教書育人、服務育人中的作用，立足于提高圖書館自身的服務效率、擴大信息服務的范圍、提高讀者閱讀服務的水平，要始終以廣大讀者需求為出發(fā)點和落腳點，以讀者需求為服務宗旨和目標，通過傳統(tǒng)服務方式與現(xiàn)代服務手段緊密結合，做好圖書館讀者服務工作，以發(fā)揮圖書館在高校教學科研中的重要作用.列寧曾指出：“值得公共圖館驕傲和引以為榮的，在于如何使圖書在人民中間廣泛流傳，吸引了多少讀者，如何迅速地滿足讀者對圖書的一切要求.”高校圖書館更應該按照列寧提出的希望和要求，為廣大讀者提供閱讀的平臺和優(yōu)質的服務，讓閱讀成為廣大師生讀者的一種興趣愛好，成為一種良好的生活習慣，只有這樣，高校圖書館才能為社會培養(yǎng)出德才兼?zhèn)?、品學兼優(yōu)的優(yōu)秀人才，才能為學習型高校的建立提供精神支持，為最終實現(xiàn)和諧社會、實現(xiàn)偉大的中國夢打下堅實的文化基礎.

〔1〕陳利濤，韓喜運.傳 統(tǒng)與現(xiàn)代 文 獻信息服 務 的 融合[J].圖書館建設,2001(04)：21-23.

〔2〕趙青.在傳統(tǒng)與現(xiàn)代服務方式的結合中探尋高校圖書館導讀之路[J].社科縱橫（新理論版）,2013(02)：89-90.

〔3〕孟懷 珍.網絡時代 圖 書 館 的讀 者 服 務 工 作[J].內 江 科技, 2011（04）：4-4.

〔4〕張楠.基于微信的高校圖書館掌上信息服務[J].圖書館學刊,2015（04）：70-71.

〔5〕金志敏.創(chuàng)客空間與圖書館服務模式的創(chuàng)新[J].圖書館學刊,2015（07）：78-82.

〔6〕李金秀,徐躍慧.圖書館現(xiàn)代信息服務與傳統(tǒng)信息服務比較研究[J].圖書館工作與研究，2014（02）：26-30.

G258

：A

：1673-260X（2016）02-0121-02

2015 年 10 月 29 日