新生代農(nóng)民工求職類APP媒介使用調(diào)查
——基于“使用與滿足理論”分析

遲歡懿，李彬

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林長春130018）

新生代農(nóng)民工求職類APP媒介使用調(diào)查
——基于“使用與滿足理論”分析

遲歡懿，李彬

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林長春130018）

新生代農(nóng)民工就業(yè)是近年來備受社會關(guān)注的一個問題，他們在城市中的地位即城市對其的社會認(rèn)同，是他們?nèi)谌氤鞘?、保證社會和諧的重要方面。其媒介接觸也在里面起著很大的作用。本文從新生代農(nóng)民工媒介接觸出發(fā)，探討了新生代農(nóng)民工對媒介的使用需求，以期盼政府和大眾傳媒對新生代農(nóng)民工求職APP予以實施。

新生代農(nóng)民工；求職；使用與滿足

1 研究背景

1.1 新生代農(nóng)民工的界定

20世紀(jì) 80年代，隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民工這一特殊的群體首次出現(xiàn)在東南部沿海的一線城市，他們一般是身在城市從事非農(nóng)業(yè)工作的農(nóng)業(yè)戶口的工人，以從事建筑、生產(chǎn)等體力勞動為主，是我國特有的城鄉(xiāng)二元體制的產(chǎn)物?！稗r(nóng)民工”一詞最早是在 1983年提出的，其主要特征是：農(nóng)業(yè)戶口；在城鎮(zhèn)從事非農(nóng)業(yè)工作；以體力勞動為主；收入水平和生活條件較低。

隨著社會的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民工也不斷地更新?lián)Q代，到現(xiàn)在最初的那一代投入社會的農(nóng)民工大多退出了農(nóng)民工的陣營，而他們的子女也就是現(xiàn)在所謂的 80、90后這一群體已經(jīng)長大，他們走進(jìn)社會加入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的隊伍，是新時代下的農(nóng)民工，被稱為“新生代農(nóng)民工”。除了農(nóng)民工的基本特征外，相對于老一代的農(nóng)民工來說，他們身上還具有標(biāo)志意義的特征：受教育程度相對較高；職業(yè)期望值高；物質(zhì)和精神享受要求高；工作耐受力低。新生代農(nóng)民工的年齡在 18歲 ～25歲之間，對農(nóng)業(yè)、土地等不是那么熟悉；另一方面，他們渴望融入城市，而城市在很多方面還沒有完全做好接納他們的準(zhǔn)備，和他們的父輩一樣，大多過著“蟻居”、“鼠居”般的艱難日子，不能公平的分享醫(yī)療、就業(yè)、教育、娛樂等社會保障性的“改革紅利”，收入水平和生活條件相對他們的父輩來說，仍沒有質(zhì)和量的改變，強(qiáng)烈的欲望和壓抑共存，是這個群體最大最顯著的特征。

1.2 新時代農(nóng)民工的求職方式

在人力資源市場，求職和招聘是存在的最基本表現(xiàn)方式。統(tǒng)一在宏觀和微觀的人力資源運(yùn)作之中，它直接反映一個社會的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，也直接決定人和企業(yè)的基本生存狀態(tài)。隨著計算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，特別是近年來智能手機(jī)的普及，求職的方式，從人才市場，轉(zhuǎn)變到移動終端，也就是求職APP。數(shù)字媒介信息傳播環(huán)境下的求職特點(diǎn)，更趨向于便捷、廉價和高效。在數(shù)字媒介環(huán)境下，新生代農(nóng)民工使用網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介進(jìn)行招聘。調(diào)查結(jié)果表明，57%的人使用過手機(jī)APP找工作；知道并使用 58同城、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站的人數(shù)占36%[1]。此結(jié)果表明：愿意用并且已經(jīng)使用手機(jī) APP找工作的比例較互聯(lián)網(wǎng)找工作的比例更大，新一代農(nóng)民工易于并樂意使用APP，這與手機(jī)的可攜帶性有直接關(guān)系，使得找工作變得更加快捷容易。

1.3 新生代農(nóng)民工與求職APP的關(guān)系

在媒介使用情況上，新生代農(nóng)民工經(jīng)常使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，他們每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時間為：0～1小時為 19%，1～2小時為 32%，2～3小時為 27%，3小時以上為22%[2]。以上可見，相對于老一輩農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工更依賴于智能手機(jī)媒介以及手機(jī)上的各類APP。他們當(dāng)中大多數(shù)人是高中學(xué)歷，有少部分人為大專學(xué)歷。接受過一定的教育使得他們可以對手機(jī)APP熟練運(yùn)用。因此，基于對手機(jī)的使用，求職類手機(jī)APP無疑對他們來說成為最便捷的找工作的方式，新生代農(nóng)民工呈現(xiàn)出需要這一類APP的意愿。

2 新生代農(nóng)民工對求職類APP的媒介接觸情況

問卷的發(fā)放為2016年7月31號，回收時間為8月2號，于山東省長青牧業(yè)有限公司發(fā)放給工廠流水線的外來務(wù)工人員，年齡約在 18～25歲之間，受教育程度小學(xué)到專科不等。共發(fā)放問卷 200份，回收200份，有效問卷 170份。

2.1 媒介接觸頻率

目前在新生代農(nóng)民工中，智能手機(jī)設(shè)備的擁有率已達(dá)到95.23%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明 ,用手機(jī)上網(wǎng)的新生代農(nóng)民工每天使用手機(jī)時間 2～4小時的占 43.5%；使用過手機(jī) APP找工作的占57%；其中，愿意通過互聯(lián)網(wǎng)找工作的原因是互聯(lián)網(wǎng)提供的招聘單位和就業(yè)信息多的占52.3%，原因是網(wǎng)上投簡歷省時省力的占40.6%；而不愿意通過互聯(lián)網(wǎng)找工作的原因是網(wǎng)絡(luò)虛假信息多的占49.4%，原因是收不到回信的占43.5%；希望招聘類APP能在就業(yè)方面提供幫助的占53.1%；在擴(kuò)大人脈圈子方面提供幫助的占48.8%；另外，認(rèn)為有一份穩(wěn)定工作會縮小與當(dāng)?shù)鼐用癫罹嗟恼?3.5%，認(rèn)為一份穩(wěn)定工作對其融入城市有影響的占83.5%。由此可見，手機(jī)不僅成為與新生代農(nóng)民工日常生活以及需求的工具，而且也成為他們期望通過手機(jī)找工作的重要工具，并且表明對求職類 APP的一些需求，包括希望有專門為新生代農(nóng)民工找工作的APP、招聘信息真實、找工作方便以及通過手機(jī)APP找到工作以融入城市等需求。

2.2 新生代農(nóng)民工使用媒介的制約因素

2.2.1 求職類APP因素 在市場的刺激下，求職 APP市場發(fā)展較為迅猛，能選擇的求職類 APP種類也十分豐富。目前對于求職類APP主要有幾種劃分：學(xué)歷有要求。針對應(yīng)屆大學(xué)生的招聘平臺，如 U才、蔚來無限等；又如智聯(lián)招聘，其學(xué)歷大多數(shù)要求為大專及以上，而大多數(shù)新生代農(nóng)民工最高學(xué)歷為高中，所以新生代農(nóng)民工連這一類APP的門檻都跨不進(jìn)去，更不用說找工作了；兼職類APP。這一類APP對招聘人員是不限要求的，但是新生代農(nóng)民工需要的是一份穩(wěn)定的工作，穩(wěn)定才是他們追求的目標(biāo)，穩(wěn)定才能安居樂業(yè)，獲得社會認(rèn)同感；綜合性APP。這一類 APP特點(diǎn)是覆蓋面廣，覆蓋多個城市；工作崗位的種類多，比如智聯(lián)招聘和58同城，幾乎覆蓋了我國所有城市，工作崗位有工程師、主管、服務(wù)員等，信息多而繁雜，難以從海量信息中挑選出新生代農(nóng)民工適合的工作，維權(quán)信息工作在這類APP上也沒有優(yōu)勢體現(xiàn)。各種求職 APP之間的差異、使用要求的不同以及新生代農(nóng)民工本身文化程度的限制，制約著新生代農(nóng)民工對求職類APP媒介的接觸。

2.2.2 媒介素養(yǎng)限制因素 在媒介使用情況上，新生代農(nóng)民工經(jīng)常使用的媒體是手機(jī)，而且每天接觸媒介的頻率也較長，超過一半的人每天會接觸1～3小時以上[3]。在媒介認(rèn)知情況上，新生代農(nóng)民工認(rèn)為手機(jī)媒體主要是用來提供娛樂和新聞的，他們在使用手機(jī)媒介時也主要是為了娛樂。媒介評價情況上，新生代農(nóng)民工對手機(jī)媒介的評價不高，他們認(rèn)為有些手機(jī)APP提供的消息可信度一般，這就顯現(xiàn)出了一定的問題：首先是對手機(jī)依賴程度很高，花費(fèi)時間也很多，手機(jī)成為新生代農(nóng)民工獲取各種信息的工具；其次，新生代農(nóng)民工雖然認(rèn)為媒體是提供新聞和娛樂，但是卻有一定的矛盾心理，表現(xiàn)為不太相信媒體上的內(nèi)容?？偟膩碚f，新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)表現(xiàn)出較低狀況，這在一定程度上會影響其融入城市進(jìn)程。

2.2.3 求職 APP的使用效果 對新生代農(nóng)民工來說，求職 APP已經(jīng)是較為重要的求職工具，在他們的日常生活中起著不可或缺的作用，即使這類 APP目前還有諸多的限制，但從使用效果來說，對比其他求職方式和求職工具而言，它具有以下特點(diǎn)：高效。手機(jī)是便攜的移動設(shè)備，隨時隨地可以收發(fā)信息，作為求職者可以隨時監(jiān)控了解自己的求職動態(tài)；廉價。手機(jī)APP很大程度上降低了求職者的求職成本，同時也降低了政府、居村勞動部門的行政成本；便捷。例如大良 2014年“順德掌上求職”手機(jī) APP發(fā)布會，這是由大良街道社保局以政府購買服務(wù)的形式，依托順德人才網(wǎng)和順德人才市場兩大招聘信息和人才信息庫，實現(xiàn)了PC端與手機(jī)端數(shù)據(jù)同步。另外，手機(jī) APP除能發(fā)布政府各種就業(yè)指引、政策信息外，還可以通過系統(tǒng)實時進(jìn)行統(tǒng)計分析，為政府出臺、更新就業(yè)措施提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，更符合就業(yè)者需求[4]。

3 新生代農(nóng)民工對求職APP的使用需求分析

使用與滿足理論是大眾傳播學(xué)中的經(jīng)典理論，研究的是大眾為什么要接觸大眾傳播媒介以及大眾傳播與受眾的聯(lián)系問題?！笆褂门c滿足”理論將每個受眾看做是有特定“需求”的個體，他們接觸媒介的行為也是在特定需求動機(jī)的驅(qū)使下發(fā)生的。新生代農(nóng)民工使用手機(jī)等移動客戶端，其需求主要有：娛樂效用，即通過手機(jī)媒介娛樂自我，減輕生活壓力；人際關(guān)系作用，即通過使用手機(jī)媒介上的社交平臺實現(xiàn)與他人的溝通交流，從而建立一定的人際關(guān)系；求職需要，是新生代農(nóng)民工最迫切的需要，一份穩(wěn)定的工作可以保證他們的基本生活保障甚至居住問題；心理需求，找到工作是其實現(xiàn)社會認(rèn)同感的重要途徑。這些需求會使新生代農(nóng)民工有足夠的動機(jī)去接觸手機(jī)媒介和求職APP。運(yùn)用 E·卡茲的解釋，仍可將受眾媒介接觸行為歸結(jié)為以下公式——“社會因素+心理因素——媒介期待——媒介接觸——需求滿足”[4]。統(tǒng)計結(jié)果的滿足程度問卷的反映情況來看，新生代農(nóng)民工對于手機(jī)媒介的期待很高，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用手機(jī)上網(wǎng)的新生代農(nóng)民工每天使用手機(jī)時間 2～4小時的占 43.5%，其次，手機(jī)的輕便型使他們?nèi)菀子檬謾C(jī)獲取娛樂，減輕生活帶來的壓力，因此，他們對于手機(jī)的媒介期待相對于其他媒介是比較高的。

新生代農(nóng)民工有著希望融入城市的心理需求，調(diào)查中認(rèn)為，一份穩(wěn)定的工作會縮小他們與當(dāng)?shù)鼐用裰g的差距的占83.5%。認(rèn)為有一份穩(wěn)定工作并獲得一定收入會找到城市認(rèn)同感的占 74.1%，認(rèn)為一份工作對其融入城市有影響的占83.5%，可見，新生代農(nóng)民工對于尋求一份穩(wěn)定工作而獲得城市認(rèn)同的心理需求是占大多數(shù)的。專門針對新生代農(nóng)民工打造的APP會增加他們找到工作甚至找好工作的幾率，以滿足其心理需求。問卷當(dāng)中，認(rèn)為找工作是為了居住在城市的占56.3%，認(rèn)為自己需要職業(yè)培訓(xùn)的占 68.8%，解決其現(xiàn)實需要的當(dāng)務(wù)之急就是一份工作。心理需求和現(xiàn)實需求以及較高的媒介期待，使得新生代農(nóng)民工有足夠的動機(jī)去接觸手機(jī)媒介，從其長期使用手機(jī)媒介的情況看，手機(jī)這一媒介會滿足他們的一定需求。

4 新生代農(nóng)民工對求職類APP的意愿滿足程度分析

通過調(diào)查分析，目前求職APP仍處于發(fā)展不成熟的階段，對新生代農(nóng)民工的招聘軟件仍處于少數(shù)。但新生代農(nóng)民工中的求職APP的使用者，對這種求職方式和這種求職類產(chǎn)品，超過一半的人認(rèn)為求職類APP可以提供更多的招聘單位和就業(yè)信息，雖然對于一些已有APP存在的一些問題也有不滿意之處，但是總體上呈現(xiàn)出一種愿意用 APP找工作的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，200名受訪者反饋的調(diào)查問卷中，有效問卷170張，無效問卷30張，有效問卷當(dāng)中，愿意使用求職類 APP的人數(shù)為160人，希望有專門針對農(nóng)民工的求職APP及在選項為一般愿意及愿意以上答案的人數(shù)為168人，可見，即使他們以前對一些APP的使用存在一些意見，但大體上還是希望使用APP進(jìn)行求職，對求職類APP的意愿滿足程度呈現(xiàn)高態(tài)勢。

新生代農(nóng)民工手機(jī)使用接近于普及狀態(tài)，對手機(jī)的依賴度也比較高。獲取娛樂信息、發(fā)展人際關(guān)系、尋求工作信息以及實現(xiàn)心理需求成為新生代農(nóng)民工接觸媒介的動機(jī)。從調(diào)查結(jié)果來看，整體上呈現(xiàn)滿足的狀態(tài)。新生代農(nóng)民工找工作問題也是國家和大眾傳媒關(guān)注的問題，找到一份穩(wěn)定的工作，會促使其快速融入城市，得到社會認(rèn)同。同時對于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)調(diào)整也有極大促進(jìn)作用。因此，政府和大眾傳媒應(yīng)該更好的改進(jìn)現(xiàn)有求職類 APP的缺點(diǎn)，發(fā)展其優(yōu)點(diǎn)，開發(fā)出一款專門針對于新生代農(nóng)民工求職的APP成為亟待解決的問題。

[1]百度百科.http://media.people.com.cn/n/2012/1102/c35 1145-19480310.html.2012.

[2]黃俊華,許同文.新生代農(nóng)民工大眾媒介接觸研究[R].河南工業(yè)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院,2011年.

[3]陳芳.新生代農(nóng)民工媒介素養(yǎng)對其城市融入的影響探討[J].暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院：理論探討[J].2012.

[4]E·齊格勒、I·基爾德、M·拉姆：社會化與個性發(fā)展[M].北京：北京航空航天大學(xué)出版社,1988.

本論文系吉林省教育廳項目“網(wǎng)絡(luò)文化對吉林省新生代農(nóng)民工文化生活的影響與對策研究”和“吉林省新生代農(nóng)民工數(shù)字化就業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)制研究”（2015CZY328）以及大學(xué)生科技創(chuàng)新：新生代農(nóng)民工求職數(shù)字化平臺構(gòu)建的階段性研究結(jié)果

F249.2

A

10.14025/j.cnki.jlny.2016.21.076

遲歡懿，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，在讀本科生；李彬，博士，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：媒介與農(nóng)村社會發(fā)展。