淺析網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)

張雨辰

淺析網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)

張雨辰

［摘 要］網(wǎng)絡(luò)在為人們提供自由空間和便利生活的同時，也不可避免地造成一定程度的紛擾?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺特有的虛擬性特征，解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生的糾紛存在諸多難點，特別是調(diào)整我國人身權(quán)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定尚顯單薄。以網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)為切入點，比較國內(nèi)外名譽權(quán)保護(hù)，希望引發(fā)對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律思考。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)；侵權(quán)行為；基本法律規(guī)范；侵權(quán)構(gòu)成要件；侵權(quán)責(zé)任；民事責(zé)任承擔(dān)

［作 者］ 張雨辰，西北政法大學(xué)。

一、網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)概述

（一）名譽權(quán)概念

名譽權(quán)是民事主體一項重要的人身權(quán)利，它是指公民或法人對自己在社會生活中依法享有的對自己的客觀社會評價，排除他人侵害的權(quán)利。我國《民法通則》規(guī)定：“公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽?！蓖瑫r還規(guī)定：“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失?！?/p>

（二）網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的概念

網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中公民或法人依法享有的名譽權(quán)，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的，是傳統(tǒng)名譽權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸和體現(xiàn)。無論是傳統(tǒng)的現(xiàn)實名譽權(quán)還是新興的網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)，我國當(dāng)前法律都是同樣適用的，法條規(guī)定公民名譽權(quán)受到侵害時的救濟(jì)權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實空間也同樣是一致的。

但由于兩者存在的環(huán)境不同，對網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)保護(hù)有其特殊性。傳統(tǒng)名譽權(quán)是在現(xiàn)實社會產(chǎn)生的，行為人受社會的監(jiān)督、道德的約束和法律的制裁。而網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)則是產(chǎn)生于開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在這樣虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，道德約束和法律制裁基本上是難以實現(xiàn)的。因此，對網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)實施保護(hù)體現(xiàn)著對虛擬世界中獨立主體的保護(hù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的特征

1.網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的主體具有人格分層的特點。日常生活中，人們面對面交流，能夠明顯感受到法律規(guī)范的限制和保護(hù)；而在網(wǎng)絡(luò)空間，因其隱蔽、自由，道德的束縛和法律的強制并不明顯，極易造成侵權(quán)?？梢姡粋€民事主體在現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)不同的環(huán)境中很可能會扮演不同的角色。

2.網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的客體具有網(wǎng)絡(luò)社會屬性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，評價范圍不僅僅包括對自然人的品行、能力、思想、道德等的全面評價，還包括在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，通過點贊、積分、排名等網(wǎng)絡(luò)行為對商家進(jìn)行的綜合評價，這種評價方式具有廣泛的社會性，是評判網(wǎng)絡(luò)用戶名譽高低好壞的方法之一。①大衛(wèi)·約翰斯頓、森尼·漢達(dá)、查爾斯·摩根：《在線游戲規(guī)則》，張明澎譯，新華出版社，2000年，第134頁。

3.網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)限于在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行名譽的保有、維護(hù)和利益支配。網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)是在網(wǎng)絡(luò)空間里的一種特殊的名譽權(quán)，但在受到侵害時同樣擁有傳統(tǒng)名譽權(quán)的內(nèi)容，即保持和維護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)名譽不受侵害并可以在受到侵害后尋求司法保護(hù)的民事權(quán)利，以及對其名譽權(quán)所體現(xiàn)的利益或價值進(jìn)行支配的權(quán)利。

二、法律對名譽權(quán)及網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的保護(hù)

（一）國際網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)立法現(xiàn)狀

1948年聯(lián)合國大會通過的《世界人權(quán)宣言》、1966年通過的《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》分別規(guī)定：任何人不得非法攻擊他人的榮譽和名譽。1948年在美洲國家第九次國際會議通過的《美洲人的權(quán)利和義務(wù)宣言》中也涉及關(guān)于保護(hù)榮譽、個人聲譽的相關(guān)權(quán)利。1996年歐盟委員會發(fā)表綠皮書，對在新的電子信息服務(wù)環(huán)境中如何保護(hù)未成年人和人的尊嚴(yán)做出了規(guī)定。1996年美國國會通過了《通訊凈化法》。日本法律按保護(hù)手段的不同，對名譽權(quán)的保護(hù)區(qū)分為刑法上的和民法上的保護(hù)。

（二）我國網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀

1.憲法對網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的保護(hù)。我國《憲法》規(guī)定：“中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害。”其中的“人格尊嚴(yán)”當(dāng)然包括名譽權(quán)，禁止對“人格尊嚴(yán)”進(jìn)行侮辱和誹謗，實質(zhì)上就是禁止對民事主體的名譽權(quán)加以侵害。②劉風(fēng)景、管仁林：《人格權(quán)》，中國社會科學(xué)出版社，1999年，第143頁。

2.相關(guān)法律對網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的保護(hù)。我國《民法通則》第101條和第120條分別對保護(hù)名譽權(quán)和侵害名譽權(quán)的處罰做出了規(guī)定，我國《侵權(quán)責(zé)任法》也明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此外，我國刑法、婦女權(quán)益保障法、未成年人保護(hù)法、殘疾人權(quán)益保障法等多部法律也分別對名譽權(quán)的保護(hù)做出了規(guī)定。

3.有關(guān)名譽權(quán)的司法解釋。1988年最高人民法院頒布的《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國民法通則若干問題的意見（試行）》指出，用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定社會影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽權(quán)。1993年最高人民法院在《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》中，再次明確了對侵害名譽權(quán)的認(rèn)定，羅列了擅自公布他人隱私材料、發(fā)表批評文章、新聞報道失實等致他人名譽受到損害的情形，均認(rèn)定為侵權(quán)。

4.行政法規(guī)和規(guī)章。為規(guī)范和促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展，國家有關(guān)部門頒布的《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，分別對制作、發(fā)布帶有侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容等信息的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者做出了相應(yīng)的規(guī)制。

三、網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的構(gòu)成要件和主要行為方式

（一）構(gòu)成要件

網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)與傳統(tǒng)名譽侵權(quán)的構(gòu)成要件大抵相同。①王冠璽：《兩岸名譽權(quán)保護(hù)與言論自由的界限》，臺灣元照出版社，2001年，第69頁。

1.有侵害他人名譽權(quán)的行為。這個行為可從三個方面加以認(rèn)定，一是行為針對特定人，二是實施了傳播散布行為，三是傳播具有貶損他人名譽、降低他人社會評價的內(nèi)容。

2.造成了權(quán)利人名譽權(quán)受到損害的事實。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同樣存在著價值判斷，對于一個享有較高網(wǎng)絡(luò)評價的人來說，降低其在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實生活中的社會評價也是一種對其現(xiàn)實利益的損害。

3.侵權(quán)行為與損害事實之間具有因果關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)侵權(quán)案件中，因果關(guān)系理論同傳統(tǒng)名譽侵權(quán)因果關(guān)系一致②屈茂輝、凌立志：《網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為法》，湖南大學(xué)出版社，2002年，第70頁。。

4.侵權(quán)人存在主觀過錯。行為人故意在網(wǎng)絡(luò)上直指或暗指“虛擬主體”背后的民事主體，對其進(jìn)行惡意的侮辱、誹謗，揭露權(quán)利人的真實姓名和現(xiàn)實身份。

（二）主要行為方式

1.利用私人即時通訊設(shè)備侵害他人名譽權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的即時通訊，如QQ、MSN、人人、微博、微信、易信、電子郵件等都是常用的網(wǎng)絡(luò)交流工具，卻也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為頻發(fā)的平臺。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣，一旦出現(xiàn)熱點話題，僅幾秒鐘就能在整個互聯(lián)網(wǎng)上泛濫。因此，在即時通訊工具上發(fā)表帶有侮辱、誹謗的言論，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的屢見不鮮。

2.在公眾平臺上侵害他人名譽權(quán)。網(wǎng)絡(luò)貼吧、社區(qū)論壇等公眾平臺用戶群體龐大，話題眾多，一些網(wǎng)民利用這些平臺發(fā)布侮辱、誹謗他人的言論或者公布他人隱私來積聚人氣，提升自己的網(wǎng)絡(luò)等級或用戶點擊率，甚至故意降低他人的社會評價等，對名譽權(quán)權(quán)利人造成了損害。

3.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞侵害他人名譽權(quán)。網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)是指機構(gòu)網(wǎng)站及其工作人員，利用網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播失實報道等不當(dāng)內(nèi)容，使他人名譽受到侵害的行為。當(dāng)中有降低他人社會評價的帶有侮辱、誹謗、誣陷內(nèi)容的新聞，有不加確認(rèn)就自行轉(zhuǎn)載的，還有一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)民評述，夸大事實、歪曲真相、擅自編寫和妄自評論等，嚴(yán)重降低了他人的社會評價。

4.發(fā)表網(wǎng)絡(luò)博文侵害他人名譽權(quán)。當(dāng)下，空間博文尤為盛行，其公眾影響力不可小覷。有些博文內(nèi)容基本真實，但帶有侮辱他人人格的言辭，降低公眾對對方的社會評價，引起名譽權(quán)糾紛；還有些文章，以特定的人為描寫對象，但基本事實完全失真，其發(fā)表目的旨在侮辱、誹謗或披露隱私，使他人名譽受損。網(wǎng)絡(luò)空間的創(chuàng)作自由度高，但約束力低，不實的博文在他人閱讀后轉(zhuǎn)載，極易構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)。

5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺不作為導(dǎo)致他人名譽權(quán)受損。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺在有侮辱、誹謗的文字出現(xiàn)后采取自由放任的態(tài)度，不及時消除影響而造成他人名譽權(quán)受損的，構(gòu)成名譽侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)空間中，提供服務(wù)的信息平臺，在盈利的同時也承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)公共安全、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、促進(jìn)社會正義的職責(zé)和義務(wù)③董皓、張楚：《牽住網(wǎng)絡(luò)安全的“牛鼻子”——互聯(lián)網(wǎng)安全與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任制度的建立》，《計算機安全》，2004年第5期，第32頁。，若對侵權(quán)人的侵權(quán)行為不管不問，相當(dāng)于間接放大侮辱、誹謗的消極影響，特別是在侵權(quán)行為發(fā)生后不作為，對于名譽侵權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。④翟燦：《網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽權(quán)的法理學(xué)分析》，《中國公證》，2003年第4期，第138頁。

四、網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)的法律責(zé)任

侵害網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)的民事責(zé)任，依據(jù)不同的侵權(quán)行為分為以下三種情形：

（一）網(wǎng)絡(luò)信息制造者的民事責(zé)任

從司法實踐來看，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不實信息，或歪曲事實、惡意攻擊、侵害他人名譽權(quán)的，均應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。2014年最高人民法院頒布的《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，明確不良網(wǎng)絡(luò)言論制造者，即侵權(quán)行為人需同時承擔(dān)在現(xiàn)實生活中和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵害名譽權(quán)的雙重民事責(zé)任，從而使網(wǎng)絡(luò)“虛擬主體”的名譽權(quán)在受到侵害時能夠得到恢復(fù)和保護(hù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息傳播者的民事責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵權(quán)信息的傳播，“傳播行為擴大了侮辱、誹謗言論的不良影響，加劇了對他人名譽的貶損，因此同侮辱、誹謗言論的制作、提供行為一樣，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任?！雹賲切?、高海榮：《國際互聯(lián)網(wǎng)上的名譽侵權(quán)及其侵權(quán)責(zé)任主體》，《河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報》，2005年第2期，第4頁。隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)不良信息的傳播愈發(fā)多種多樣，國家法律也緊隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而不斷完善，從不同角度和層面加以規(guī)制，對于傳播者的民事責(zé)任也日漸明確清晰，《民法通則》、最高院的司法解釋及相關(guān)法律法規(guī)都有參照或補充規(guī)定。

（三）ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）的民事責(zé)任

盡管ISP沒有直接實施侵權(quán)行為，但客觀上為侵權(quán)行為人提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)平臺，還有的網(wǎng)站為追逐“眼球效應(yīng)”而疏于管理，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也應(yīng)就其用戶的名譽侵權(quán)行為承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。②董皓、張楚：《牽住網(wǎng)絡(luò)安全的“牛鼻子”——互聯(lián)網(wǎng)安全與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任制度的建立》，《計算機安全》，2004年第5期，第32頁。最高人民法院2003年《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定，在他人實施的網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)侵權(quán)事件中，當(dāng)ISP明知侵權(quán)行為存在而又不采取適當(dāng)措施時，對因其不作為引起的擴大的那部分損失須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

五、結(jié)語

名譽權(quán)作為人格權(quán)的重要組成部分，對人的社會地位和發(fā)展有著重要的意義，但網(wǎng)絡(luò)世界中信息傳播的高速性、廣泛性、隱蔽性以及侵權(quán)低成本、證據(jù)收集難等特點，使得網(wǎng)絡(luò)名譽侵權(quán)問題愈發(fā)嚴(yán)重，維護(hù)虛擬主體在網(wǎng)絡(luò)空間的名譽權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)時代的迫切需求，如何減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，完善網(wǎng)絡(luò)立法，還需要不斷探索，做出更細(xì)致的規(guī)定。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］劉風(fēng)景、管仁林.人格權(quán)［M］.北京：中國社會科學(xué)出版社，1999.

［3］屈茂輝，凌立志.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為法［M］.長沙：湖南大學(xué)出版社，2002.

［4］翟燦.網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽權(quán)的法理學(xué)分析［J］.中國公證，2003（4）.

［5］吳星、高海榮.國際互聯(lián)網(wǎng)上的名譽侵權(quán)及其侵權(quán)責(zé)任主體［J］.河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2005（2）.