現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化研究

盧 軍 郭燦輝 沈宏格

(長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004)

現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化研究

盧 軍 郭燦輝 沈宏格

(長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004)

文中從生態(tài)殯葬視角出發(fā)，詮釋了現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化的理念及實(shí)施意義，分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外殯葬界對(duì)殯葬服務(wù)生態(tài)化研究情況，得出當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化水平體現(xiàn)為“三無(wú)”：無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可評(píng)、無(wú)機(jī)制推進(jìn)和無(wú)常態(tài)對(duì)待，提出了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化發(fā)展的對(duì)策。

生態(tài)殯葬；綠色殯葬；殯葬服務(wù)

當(dāng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展同時(shí)，社會(huì)時(shí)勢(shì)也正在慢慢改變?nèi)藗兊纳羁臻g、生活方式，以及個(gè)人與群體的價(jià)值觀念。隨著人們對(duì)殯葬觀瞻不斷改變，與傳統(tǒng)殯葬服務(wù)相比，老百姓對(duì)現(xiàn)代殯葬服務(wù)的模式、內(nèi)容、要求與服務(wù)水平都有了更高的要求。隨著社會(huì)進(jìn)步，法制殯葬、生態(tài)殯葬、惠民殯葬、綠色殯葬、科技?xì)浽嶂饾u被大家所接受，并成為當(dāng)前殯葬行業(yè)發(fā)展與改革的核心，其中殯葬服務(wù)的“生態(tài)化”已經(jīng)成為這種改變中最為顯著的時(shí)代大潮。殯葬服務(wù)生態(tài)化是殯葬服務(wù)發(fā)展到一定階段后對(duì)學(xué)界和業(yè)界提出的一個(gè)新課題。黨和政府對(duì)此高度重視，民政部李立國(guó)部長(zhǎng)在第四次全國(guó)殯葬會(huì)議上提出：“必須以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和兩辦《意見(jiàn)》精神，服從和服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持實(shí)行火葬、改革土葬、節(jié)約殯葬用地、革除喪葬陋俗、倡導(dǎo)文明節(jié)儉辦喪事的殯葬改革方針，以滿足人民群眾殯葬服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解放思想，更新觀念，破除與時(shí)代要求不相適應(yīng)的體制機(jī)制弊端，實(shí)現(xiàn)殯葬管理、殯葬服務(wù)與殯葬改革協(xié)同共進(jìn)”[1]的工作目標(biāo)；竇玉沛副部長(zhǎng)2013年在談如何深入學(xué)習(xí)貫徹中辦國(guó)辦《關(guān)于黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的意見(jiàn)》精神中也明確提出：兩辦《意見(jiàn)》的出臺(tái)，為促進(jìn)以法制殯葬、生態(tài)殯葬、惠民殯葬、綠色殯葬、科技?xì)浽釣楹诵牡默F(xiàn)代殯葬建設(shè)發(fā)展，提供了強(qiáng)大動(dòng)力；對(duì)推動(dòng)殯葬改革、加強(qiáng)精神文明、生態(tài)文明建設(shè)以及促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)乃至民風(fēng)建設(shè)，都具有十分重要的意義”[2]。本文試圖從生態(tài)殯葬視角探索實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代殯葬服務(wù)生態(tài)化的模式與措施，為推進(jìn)生態(tài)殯葬提供依據(jù)。

一、何謂殯葬服務(wù)生態(tài)化

在我國(guó)獨(dú)特的文化背景下，殯葬是一個(gè)傳統(tǒng)因素承積深厚、改變起來(lái)較難的一個(gè)特殊領(lǐng)域，但在殯葬改革實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)過(guò)去的殯葬服務(wù)模式、手段、方式等的改變成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。殯葬服務(wù)生態(tài)化應(yīng)運(yùn)而生，以迥異于傳統(tǒng)的全新姿態(tài)，擺在了社會(huì)大眾和各級(jí)政府面前。其含義可歸結(jié)為：在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，在殯葬服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)能源創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、葬法創(chuàng)新、禮儀創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等多種手段，盡可能地減少高碳能源消耗，減少溫室氣體排放和環(huán)境污染，同時(shí)相應(yīng)減少殯葬服務(wù)的超額浪費(fèi)，以一種節(jié)省、環(huán)保、不損害當(dāng)前人類(lèi)生存環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展姿態(tài)，達(dá)到殯葬事業(yè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的效果。殯葬服務(wù)“生態(tài)化”的外延和內(nèi)涵都很豐富，除涵蓋多年來(lái)提倡的“綠色殯葬”、“生態(tài)殯葬”等技術(shù)方面的要素外，還延展到與殯葬服務(wù)緊密相連的“人文生態(tài)”、”制度生態(tài)”等思想價(jià)值領(lǐng)域，以及由此產(chǎn)生的殯葬服務(wù)模式生態(tài)化的變革。

二、我國(guó)殯葬服務(wù)“生態(tài)化”現(xiàn)狀

殯葬服務(wù)改革的成功，首先是必須正視我們現(xiàn)在的服務(wù)現(xiàn)狀。在中國(guó)，因?yàn)楝F(xiàn)代殯葬服務(wù)業(yè)起步較晚，殯葬業(yè)多因襲傳統(tǒng)，因此不可避免帶著“非生態(tài)”的特征：

首先是遺體的處理方面，非生態(tài)包括“污染”和“耗費(fèi)”兩方面。例如采用土葬，其遺體本身作為一個(gè)超級(jí)污染源，滋生的病菌和傳染病遺體攜帶的病毒將對(duì)土地、地下水、空氣等產(chǎn)生危害，直接影響到人們的健康；遺體處理如采用火葬，其保存與火化需要消耗大量的能源，包括化學(xué)藥劑與燃料；遺體土葬和“二次葬”還會(huì)浪費(fèi)土地、木材等資源，給我國(guó)有限的資源帶來(lái)空前的壓力。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年火化量大概在五百萬(wàn)具左右，將消耗七十萬(wàn)噸柴油，產(chǎn)生三千多噸一氧化碳一千多噸氯化氫、六百多噸二氧化硫、兩千多噸氮氧化物和五百多噸煙塵，還將產(chǎn)生劇毒致癌物二惡英和硫化氫、氨氣、汞等其他有害物質(zhì)。如果這些得不到有效的預(yù)防，那么對(duì)于每年參加殯葬儀式的3億人、參與祭掃活動(dòng)的4億人來(lái)說(shuō)，是多大的危害，更不用說(shuō)在遺體裝殮、禮廳布置、車(chē)輛出行和祭品焚燒等產(chǎn)生的相當(dāng)驚人的浪費(fèi)與碳排放。

當(dāng)然，上述事實(shí)的存在，已經(jīng)在慢慢改變我們對(duì)于殯葬的認(rèn)知，呈現(xiàn)出一種可喜的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在日常生活中，“生態(tài)化”概念越來(lái)越受到人們的關(guān)注，人們都在追求一種“生態(tài)”的新生活，包括我們每個(gè)人都會(huì)面臨的“死生大事”。2010年我國(guó)“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)：必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立綠色、生態(tài)發(fā)展理念，以節(jié)能減排為重點(diǎn)，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，加快構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力”這意味著殯葬行業(yè)在這一改革進(jìn)程中，必須在服務(wù)中自覺(jué)強(qiáng)化“生態(tài)化”概念，從而支持、配合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。但是，目前的學(xué)界研究成果和業(yè)界的服務(wù)實(shí)際上都還主要集中在人們的思想觀念及葬式葬法方面，主張正確看待我們的傳統(tǒng)文化，尤其是積淀深厚的喪葬文化，希望服務(wù)中在汲取精華的基礎(chǔ)上，拋棄傳統(tǒng)殯葬中的惡俗和陋俗，樹(shù)立現(xiàn)代殯葬服務(wù)的意識(shí)。這主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面

第一，以珍惜土地資源為號(hào)召，改變“入土為安”的觀念。中國(guó)傳統(tǒng)觀念的“安土重遷”、“落葉歸根”、“入土為安”思想在新時(shí)期應(yīng)該正確看待，必須意識(shí)到土葬和火化后骨灰土葬占用耕地、破壞環(huán)境的嚴(yán)重后果，創(chuàng)導(dǎo)一種方式，?以壁葬、塔葬、草地葬等方式來(lái)節(jié)約土地資源。

第二，以美化生活環(huán)境為號(hào)召，從綠化環(huán)境來(lái)取代墳山林立。認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)墓葬采用磚石、水泥等對(duì)環(huán)境的破壞。提出殯葬建筑與設(shè)施在外部環(huán)境方面實(shí)現(xiàn)生態(tài)化設(shè)計(jì)的理念、原則和設(shè)計(jì)方法，對(duì)殯葬建筑外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行生態(tài)化設(shè)計(jì)，從而提升殯葬建筑環(huán)境的生態(tài)化品質(zhì)。

第三，理性看待我們對(duì)先人的紀(jì)念方式，例如創(chuàng)導(dǎo)以骨灰培樹(shù)、以樹(shù)代碑的與綠化相結(jié)合的骨灰處理方式，將樹(shù)木的生長(zhǎng)看做是生命的延續(xù)，這既體現(xiàn)了我們追思慎遠(yuǎn)的傳統(tǒng)喪葬觀，?又能解決當(dāng)下生活環(huán)境所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。創(chuàng)導(dǎo)文明辦喪，喪事從簡(jiǎn)，以一種情感化而非形式排場(chǎng)化的儀式來(lái)取代繁冗、充滿封建迷信的送葬儀式。

但是，在看到良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，我們也應(yīng)理性地看到，我國(guó)殯葬服務(wù)“生態(tài)化”進(jìn)程目前仍處于起步階段，也是行業(yè)發(fā)展的低級(jí)階段。在這一階段，我國(guó)殯葬服務(wù)“生態(tài)化”的水平具體體現(xiàn)為“三無(wú)”：

（一）“無(wú)標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)價(jià)

生態(tài)殯葬日益受到關(guān)注，但什么是殯葬服務(wù)“生態(tài)化”仍是一個(gè)模糊的概念，重表層概念表述而輕深層內(nèi)涵挖掘，重技術(shù)屬性而輕人文屬性，仍是當(dāng)前的普遍認(rèn)識(shí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更是缺位，對(duì)它的理解和規(guī)劃一直是學(xué)界糾結(jié)和業(yè)界難行的“沼澤地”。無(wú)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致服務(wù)單位各行其政。殯葬服務(wù)單位在推行生態(tài)殯葬服務(wù)過(guò)程中，多關(guān)注自己本單位的經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，所以對(duì)待生態(tài)殯葬多存在應(yīng)付敷衍的態(tài)度。目前中國(guó)的殯葬服務(wù)單位，分為民營(yíng)和國(guó)有兩種類(lèi)型，它們理應(yīng)成為生態(tài)殯葬的具體實(shí)施者，但從殯葬實(shí)踐來(lái)看，還是存在很大的差距。民營(yíng)企業(yè)追求利潤(rùn)最大化，這是其天性使然，如何使生態(tài)殯葬貫穿到民營(yíng)殯葬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐而又不損害其追求利潤(rùn)的本性，是擺在我們面前的課題。國(guó)營(yíng)的殯葬服務(wù)單位現(xiàn)在大多實(shí)行自收自支的模式，推行生態(tài)殯葬服務(wù)，也必然會(huì)削弱其既得利益，所以作為主管單位，各級(jí)民政部門(mén)必須首先解決好如何保證服務(wù)單位的權(quán)益不受損害，以切實(shí)的行動(dòng)調(diào)動(dòng)其推行“生態(tài)化”服務(wù)的積極性。

（二）“無(wú)機(jī)制”推進(jìn)

一方面，政府對(duì)“生態(tài)化”的引導(dǎo)和控制力度仍不夠，沒(méi)有建立起完備而有執(zhí)行力的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，使得在如何進(jìn)行“殯葬服務(wù)生態(tài)化”上較少行政與執(zhí)法介入。在殯葬服務(wù)行業(yè)，日益龐大而混亂的殯葬市場(chǎng)，需要法制執(zhí)行力度及時(shí)跟進(jìn)。例如按照規(guī)定：墓穴占地面積超過(guò)省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，由民政部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款[3]。對(duì)于此條例，絕大多數(shù)地方政府制定的標(biāo)準(zhǔn)都是骨灰安葬的墓穴“不超過(guò)1平方米”，但現(xiàn)實(shí)狀況是殯葬單位所建設(shè)的墓穴（尤其是一些所謂“藝術(shù)墓園”、家族墓園）遵守此條例的不多，更沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪一家單位因?yàn)檫`反本條而受到懲罰。另一方面，由于傳統(tǒng)文化中一些與“生態(tài)化”背道而馳的殯葬迷信和舊觀念仍在我國(guó)較大范圍內(nèi)深度存在，殯葬的消費(fèi)者在選擇“生態(tài)化”服務(wù)商仍然存在模糊認(rèn)識(shí)，加之一些殯葬單位為追求利潤(rùn)而過(guò)度開(kāi)發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目，與“生態(tài)化”形成一種“離心力”，使殯葬服務(wù)“生態(tài)化”很難落到實(shí)處[4]。

（三）“無(wú)常態(tài)”對(duì)待。

首先是行政部門(mén)推行生態(tài)殯葬的努力多停留在宣傳上，且社會(huì)輿論對(duì)于生態(tài)化殯葬的宣傳也沒(méi)有堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，往往是“一陣風(fēng)”，例如在清明等傳統(tǒng)節(jié)日前后，過(guò)了這段時(shí)間后就煙消云散，生態(tài)殯葬宣傳成為“應(yīng)景之作”，很難使社會(huì)殯葬活動(dòng)生態(tài)化成為自覺(jué)行動(dòng)。

其次，各種宣傳與輿論引導(dǎo)并沒(méi)有拿出切實(shí)推進(jìn)的辦法，生態(tài)殯葬的效果并不是很明顯。生態(tài)殯葬包括技術(shù)生態(tài)化和人文生態(tài)化兩個(gè)方面。技術(shù)層面上，作為主管殯葬的民政部門(mén)，應(yīng)該整合內(nèi)部資源和技術(shù)力量，進(jìn)行殯葬設(shè)施設(shè)備的技術(shù)改造和更新，使殯葬服務(wù)生態(tài)化有技術(shù)保障和發(fā)展支撐。從近幾年民政部門(mén)舉辦的殯葬設(shè)備博覽會(huì)的實(shí)際情況來(lái)看，殯葬技術(shù)創(chuàng)新令人眼花繚亂，但缺少了生態(tài)的主題，沒(méi)有凝聚殯葬服務(wù)前端產(chǎn)業(yè)對(duì)殯葬生態(tài)化的共識(shí)。人文服務(wù)層面上，各級(jí)殯葬行政部門(mén)并沒(méi)有因應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，沒(méi)有從喪葬服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)禮儀上作出明確的規(guī)范，沒(méi)有建立殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系，致使人們對(duì)生態(tài)殯葬的認(rèn)識(shí)大多停留在口號(hào)上，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的感受與跟進(jìn)。

殯葬服務(wù)是社會(huì)服務(wù)鏈條中不可或缺的一環(huán)，理性看待殯葬服務(wù)應(yīng)該成為全社會(huì)的共識(shí)，但殯葬的神秘與“公避”心理卻讓殯葬服務(wù)常常排除于正常的社會(huì)服務(wù)之外，殯葬服務(wù)受到偏視甚至賤視。例如當(dāng)前不少地方政府在城市建設(shè)中提出“生態(tài)化”目標(biāo)，卻未考慮殯葬行業(yè)，未將殯葬科技改進(jìn)和項(xiàng)目參與納入到施政視野；不少行業(yè)聯(lián)合推出“生態(tài)化”計(jì)劃，亦是有意無(wú)意地忽視殯葬行業(yè)的共同參與和合作。在“生態(tài)化”服務(wù)建立社會(huì)聯(lián)動(dòng)體系的過(guò)程中，我們看到，殯葬服務(wù)“被邊緣化”的傾向十分明顯，這不能不說(shuō)是一個(gè)很大的社會(huì)誤區(qū)。

三、殯葬服務(wù)“生態(tài)化”的發(fā)展對(duì)策

（一）樹(shù)立殯葬服務(wù)“生態(tài)化”思想

1、對(duì)于政府而言，應(yīng)大力扶持“生態(tài)化”殯葬

政府在施政時(shí)，應(yīng)該在社會(huì)化服務(wù)方面，對(duì)殯葬服務(wù)明確提出“生態(tài)化”要求，出臺(tái)“生態(tài)化”殯葬的具體政策和措施，并以有保障的行政執(zhí)法為手段，在財(cái)政、稅收和法制等方面引導(dǎo)殯葬服務(wù)的“生態(tài)化”消費(fèi)和生產(chǎn)，鼓勵(lì)可再生能源的使用，鼓勵(lì)埋葬節(jié)地、葬禮節(jié)省，遏制奢侈消費(fèi)。配套相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲并舉”激勵(lì)措施，倡導(dǎo)、保護(hù)、扶持殯葬服務(wù)的“生態(tài)化”行為。

在支持殯葬服務(wù)“生態(tài)化”上，政府的首要工作就是組織制定殯葬服務(wù)“生態(tài)化”標(biāo)準(zhǔn)。以2009年民政部《全國(guó)民政科技中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要》為契機(jī)，導(dǎo)入“生態(tài)殯葬”概念，在全國(guó)的殯葬標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展中，明確提出殯葬服務(wù)“生態(tài)化”概念，制定以碳生產(chǎn)率為依據(jù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，范圍涵蓋殯葬服務(wù)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)中的全部服務(wù)和管理活動(dòng)，其內(nèi)容包括殯儀館、公墓、殯葬服務(wù)公司等單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位。地方政府對(duì)殯葬單位的節(jié)能減排設(shè)備技術(shù)的投入進(jìn)行規(guī)劃設(shè)定、目標(biāo)考核與效果獎(jiǎng)懲，真正使“生態(tài)殯葬”有標(biāo)準(zhǔn)可依。

2、對(duì)于殯葬單位而言，應(yīng)該把“生態(tài)化”作為自己的第一目標(biāo)，尤其是代表著行業(yè)標(biāo)桿的國(guó)營(yíng)殯葬單位，更應(yīng)該率先樹(shù)立榜樣，起到引導(dǎo)作用。殯葬服務(wù)單位應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)“生態(tài)化”的重要性和必要性，每個(gè)殯葬單位都要建立“碳約束”觀念，增強(qiáng)為碳排放買(mǎi)單的主人翁自覺(jué)性。主動(dòng)作為而非被動(dòng)接受，甚至是消極對(duì)待，積極貫徹“生態(tài)化”標(biāo)準(zhǔn)，使殯葬服務(wù)成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)行為。同時(shí)，作為企業(yè)主體，應(yīng)加大殯葬設(shè)施改造的力度，在節(jié)能減排、除煙去味、減少石材的使用、綠化環(huán)境、情感殯葬、科技?xì)浽岬确矫媾Α２鹘y(tǒng)的殯葬“一條龍”服務(wù)全面轉(zhuǎn)化為“生態(tài)”一條龍、“惠民化”一條龍，不斷改進(jìn)殯殮、告別、安葬、祭祀等服務(wù)方式，改變過(guò)去“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的隨意性。

3、對(duì)于殯葬消費(fèi)者而言，應(yīng)改變觀念，走“生態(tài)殯葬之路”。這主要體現(xiàn)在兩方面：輿論的有意引導(dǎo)和消費(fèi)者的自覺(jué)行為。通過(guò)社會(huì)輿論，引導(dǎo)人們理性看待殯葬，看到生態(tài)殯葬給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的巨大變革；通過(guò)“崇尚科技、反對(duì)愚昧”、“崇尚生態(tài)、反對(duì)浪費(fèi)”、“崇尚情感、反對(duì)形式”等的宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者的公共科學(xué)素養(yǎng)，形成生態(tài)消費(fèi)觀念，自覺(jué)購(gòu)買(mǎi)生態(tài)殯葬服務(wù)，將生態(tài)理念貫徹到親人的最后歷程。

（二）實(shí)施殯葬“生態(tài)化”的服務(wù)方式

1、服務(wù)源頭堅(jiān)持“生態(tài)化”

服務(wù)源頭包括服務(wù)原材料使用、服務(wù)前項(xiàng)目推介、服務(wù)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等方面。首先，殯葬服務(wù)的所有原材料選購(gòu)堅(jiān)持“生態(tài)化”。喪葬祭全過(guò)程所采用的材料都應(yīng)該堅(jiān)持“生態(tài)化”導(dǎo)向：?jiǎn)蕷氂闷罚M量選用環(huán)保、易降解、最少產(chǎn)生污染的耗材；墓型墓碑建材的選擇，盡量減少鋼筋、水泥墳頭，引導(dǎo)使用綠色植被；祭祀時(shí)所用物品，盡量以鮮花、網(wǎng)絡(luò)等表達(dá)感恩于紀(jì)念。其次，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推介殯葬服務(wù)時(shí)堅(jiān)持“生態(tài)化”，以最有利于生態(tài)環(huán)保為基準(zhǔn)，美化和改進(jìn)“草坪葬、樹(shù)葬、花壇葬、海葬”等節(jié)約資源的下葬和祭祀方式。引導(dǎo)喪葬用品生產(chǎn)廠商鉆研“生態(tài)化”科技，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)更多符合標(biāo)準(zhǔn)的殯葬產(chǎn)品。

2、服務(wù)過(guò)程強(qiáng)化“生態(tài)化”。

現(xiàn)代殯葬服務(wù)有別于傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)，它通常包括接運(yùn)、殯殮、防腐、整容、告別、火化、下葬和祭祀等，是一整套完整過(guò)程，可以視為一個(gè)完整的服務(wù)流程。在這個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該秉持“生態(tài)化”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過(guò)程控制：

第一，在服務(wù)當(dāng)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)能減排控制。通過(guò)控制每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，合理調(diào)整殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)全面“生態(tài)化”管理。這其中除了企業(yè)內(nèi)部的自律外，關(guān)鍵是要加大殯葬服務(wù)的行政執(zhí)法，做到“有法可依，有法必依?！?/p>

第二，殯葬服務(wù)過(guò)程控制要求每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都低能耗、低污染、低排放，還應(yīng)意識(shí)到必須加大科技含量。這就需要社會(huì)投入更多的科研力量，加強(qiáng)科技研究。加大殯葬科研經(jīng)費(fèi)投入，加速促進(jìn)環(huán)保技術(shù)的提升，提高碳生產(chǎn)率（單位碳排放所產(chǎn)生的GDP），以投入換取生態(tài)效益的最大化。

3、服務(wù)末端實(shí)現(xiàn)“生態(tài)化”。

服務(wù)末端指的是項(xiàng)目服務(wù)完成之后，對(duì)于服務(wù)用產(chǎn)品的處理，其一是無(wú)害化處理，達(dá)到生態(tài)環(huán)保的目標(biāo)，其二是再利用，減少一次性產(chǎn)品使用，降低能源消耗，以減免浪費(fèi)，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。兩方面做的目的是強(qiáng)調(diào)最大限度地保護(hù)環(huán)境和利用資源。如殯殮服務(wù)中，對(duì)遺體處理產(chǎn)生的廢水和逝者留下的遺物等，一定要經(jīng)凈化、處理，達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；墓地業(yè)務(wù)，通過(guò)限定墓地面積最大面積、建墓限制材質(zhì)、墓地最長(zhǎng)使用期限來(lái)控制墓葬，并科學(xué)規(guī)劃，力求使得墓區(qū)循環(huán)使用；禮廳布置業(yè)務(wù)，包括鮮花、蠟燭、布幔等，采用出租、銷(xiāo)售兩種不同的方式，并以合理低廉的價(jià)格，引導(dǎo)低資源消費(fèi)，加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的循環(huán)利用。

（三）豐富殯葬服務(wù)“生態(tài)化”的內(nèi)容

1、以文化提升“生態(tài)化”品質(zhì)

大力開(kāi)發(fā)飽含文化內(nèi)涵的生態(tài)業(yè)務(wù)，根據(jù)殯葬傳統(tǒng)和城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的現(xiàn)代葬禮的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化告別、下葬和祭祀禮儀，增加情感化的體驗(yàn)和個(gè)性化自由操作空間，加大墓園、殯儀館、骨灰存放場(chǎng)所的文化含量，創(chuàng)設(shè)出人民大眾能夠接受的“人文、情感、生態(tài)殯葬”。例如大力開(kāi)發(fā)體現(xiàn)情感價(jià)值的業(yè)務(wù)，制作逝者人文紀(jì)念冊(cè)、溫馨追思CD，以生命歷程的形式來(lái)提升殯葬的文化品位，打造記錄生命、見(jiàn)證生命和延續(xù)生命的歷史空間。在殯葬領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)生命教育基地、文化教育基地和情感陶冶基地。

2、以創(chuàng)意喪葬用品促進(jìn)“生態(tài)化”內(nèi)涵

傳統(tǒng)喪葬用品是阻礙殯葬服務(wù)“生態(tài)化”的一個(gè)重要因素，因此有必要以創(chuàng)意喪葬用品來(lái)改良或取代傳統(tǒng)用品。例如微博微信悼念、網(wǎng)上代服務(wù)，例如骨灰鉆石、戒指，例如太空葬、海底骨灰寄存等，努力將能源再生利用技術(shù)、新材料技術(shù)等現(xiàn)代高科技應(yīng)用到殯葬服務(wù)中，不斷減少資源浪費(fèi)。

3、以回歸人性來(lái)引導(dǎo)“生態(tài)化”消費(fèi)。中國(guó)傳統(tǒng)的喪葬服務(wù)，在很多方面存在著“隆喪厚葬”的封建迷信思想，并且過(guò)分強(qiáng)化教化，強(qiáng)化“尊尊親親”等級(jí)制度、過(guò)分強(qiáng)調(diào)鬼神靈魂觀念，帶有明顯的階級(jí)印記與濃厚的迷信色彩，“薄葬”、“節(jié)儉”、“生態(tài)化”流于口號(hào)，與“情感殯葬”、“人文殯葬”、“生態(tài)殯葬”背道而馳，所以在親人去世后，以炫富張揚(yáng)為主要目的而舉辦的奢華葬禮形式不時(shí)涌現(xiàn)，體現(xiàn)為“場(chǎng)面排場(chǎng)化、程序形式化、感情淡漠化的“三化”態(tài)勢(shì)。對(duì)于學(xué)界和業(yè)界而言，改變過(guò)去的葬禮模式，引導(dǎo)葬禮服務(wù)走“人性化”、“情感化”道路，例如溫情的引導(dǎo)服務(wù)、情感化程序的設(shè)計(jì)，以及葬禮音樂(lè)、紀(jì)念冊(cè)與紀(jì)念視頻的個(gè)性化設(shè)計(jì)等，重視生者和逝者的感情聯(lián)系，推行人文化的現(xiàn)代殯葬服務(wù)模式顯得尤為重要和迫切。

四、結(jié)語(yǔ)

目前中國(guó)殯葬服務(wù)“生態(tài)化”還處于較低水平，這一方面使我們看到了殯葬服務(wù)與當(dāng)下社會(huì)發(fā)展不和諧的矛盾，感受到空前的壓力，增加了改革的緊迫性。從另一方面來(lái)看也是一種動(dòng)力，如果規(guī)劃得當(dāng)，運(yùn)作到位，將對(duì)關(guān)乎民生的殯葬事業(yè)帶來(lái)巨大的改變。為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)向國(guó)際社會(huì)承諾的減少二氧化碳排放量的遠(yuǎn)期目標(biāo)，中國(guó)殯葬業(yè)具有不可推卸的社會(huì)責(zé)任和歷史責(zé)任。對(duì)殯葬服務(wù)“生態(tài)化”發(fā)展而言，全社會(huì)的觀念更新是基礎(chǔ)，各級(jí)政府是核心，科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新是保障，從業(yè)者和消費(fèi)者的文化價(jià)值觀念、服務(wù)操作理念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。殯葬服務(wù)“生態(tài)化”，說(shuō)到底是服務(wù)者為社會(huì)提供的“生態(tài)化”服務(wù)，所以對(duì)于各個(gè)作為服務(wù)主體的殯葬企業(yè)而言，必須通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)思想、改善服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，使其成為殯葬業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能讓殯葬服務(wù)“生態(tài)化”真正深入人心，成為和諧社會(huì)建設(shè)有機(jī)的一部分。

[1] 李立國(guó)部長(zhǎng).貫徹兩辦意見(jiàn)、推進(jìn)殯葬改革暨第四次全國(guó)殯葬工作會(huì)議上的工作報(bào)告[R].2013.

[2] 竇玉沛.談如何深入學(xué)習(xí)貫徹中辦國(guó)辦《關(guān)于黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的意見(jiàn)》精神[EB/OL]. http://news.163.com/14/0102/15/9HJJKNQ000014JB5.html,2014-01-02.

[3] 《殯葬管理?xiàng)l例》第十九條

[4] 郭燦輝.關(guān)于當(dāng)代喪葬領(lǐng)域封建迷信定性問(wèn)題的討論[J].長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014,(1).

D632.9

A

1671-5136(2016)04-0027-04

2016-10-17

盧軍，男，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀學(xué)院院長(zhǎng)、副教授。