人性化護理在產(chǎn)科護理工作的應用

●唐麗

人性化護理在產(chǎn)科護理工作的應用

●唐麗

人性化護理是目前主要熱議的話題，其護理人員面對的是患者，而護理服務逐漸演變?yōu)橐环N特殊服務。其人性化護理對患者予以尊重，從而在此基礎上對其進行護理，使其充分感受到關愛。臨床中采用人性化護理的主要原則則是將服務理念進行更換，同時將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡．a(chǎn)科中采用人性化護理應遵循整體護理原則，在基礎護理以及助產(chǎn)等基礎上，還應對其家庭以及新生兒等方面予以護理。

人性化護理；產(chǎn)科護理；應用

1 引言

產(chǎn)婦在住院期間情緒波動較大，往往伴隨焦慮、抑郁等不良心理情緒，不及時加以控制，將直接影響產(chǎn)婦乃至新生兒的心身健康。為解決這一問題，近年來以產(chǎn)婦為中心的人性化護理方案在臨床產(chǎn)科得到了廣泛應用[1]。

2 資料與方法

2.1 一般資料

選取于［缺少病例選取時間］在遵義市婦幼保健院收治的90例產(chǎn)婦，年齡為22～41歲，平均(30.29±2.11)歲，孕周為34～42周，平均(38.24±0.31)周[2]。隨機(抽簽、就診序號等方法)將90例產(chǎn)婦分為研究組和對照組，各45例，兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。

2.2 方法

2.2.1 研究方法

對照組產(chǎn)婦給予病情監(jiān)測、胎心監(jiān)護、生命體征觀察、預防并發(fā)癥、遵醫(yī)囑實施各項檢查及藥物等常規(guī)護理，研究組在產(chǎn)科常規(guī)護理服務時增加人性化護理內(nèi)容[3]。記錄兩組焦慮、抑郁情緒［焦慮(經(jīng)SAS量表掌握產(chǎn)婦焦慮心理狀態(tài)，50分及以下為無焦慮，50分以上分數(shù)與焦慮程度呈正比)、抑郁(利用SDS量表評價產(chǎn)婦抑郁心理狀態(tài)，53分以下無焦慮，53分以上分數(shù)越高則抑郁程度越重)］變化情況(護理前、后)及滿意度［利用護理滿意度調查表(由本科室自擬)掌握產(chǎn)婦對本次護理服務滿意度，該量表得分范圍0～100分，分數(shù)越高則滿意度越高，調查范圍包括護理方法、應用效果、服務態(tài)度等，調查形式為不記名獨立填寫］，將所得數(shù)據(jù)給予統(tǒng)計學分析后得出結論[4]。

2.2.2 人性化護理

以暖色調布置病房、產(chǎn)房環(huán)境有利于產(chǎn)婦感受家庭溫馨，可于合適位置放置綠色植物;入院后給予熱情接待，帶領產(chǎn)婦盡快熟悉院內(nèi)環(huán)境并講解住院相關規(guī)章制度，設立24h電話熱線或問訊處及時解答產(chǎn)婦及家屬對入院治療相關疑問;提供安靜舒適的病房環(huán)境，若條件允許可提供布簾、單人病房保護患者個人隱私，避免在患者面前談論其及他人病情，根據(jù)實際情況設定滅燈、門禁時間，室內(nèi)溫度、濕度適宜，有利于患者獲得充足休息;加強產(chǎn)前有效溝通，通過交談掌握產(chǎn)婦實際情況并給予針對性的心理干預，如過度擔心分娩結局者可例舉以往成功病例增強其順利分娩自信心、對分娩過程產(chǎn)生恐懼者可簡要講解分娩情況并給予適當語言鼓勵等;主動詢問患者所需并盡量滿足其合理需求，可通過分散患者注意力形式緩解其生理、心理不適感，如提供音樂、書籍、電視等物品;護理人員可聯(lián)合家屬根據(jù)產(chǎn)婦日常飲食習慣制定相應健康食譜，此舉有利于增強產(chǎn)婦食欲，提高機體免疫力及營養(yǎng)狀態(tài);給予必要的健康教育，指導產(chǎn)婦日常應保持身心愉悅并注意勞逸結合，避免情緒大幅波動。出院健康護理讓產(chǎn)婦填寫護理工作意見表;講述新生兒及其自身潛在的疾病，提醒產(chǎn)婦加以關注;提供醫(yī)院或產(chǎn)科電話，請產(chǎn)婦保持與醫(yī)院的聯(lián)系，解答遇到的問題。

2.3 統(tǒng)計學方法

將所得數(shù)據(jù)輸入Excel表中(office2003)，經(jīng)SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計學分析，定量資料以(珋x±s)表示，組間比較采用t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

3 結果

護理前兩組負面情緒(焦慮、抑郁)表現(xiàn)程度對比差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05);不同方法護理后兩組各負面情緒量表(SDS、SAS)評分均顯著降低(較護理前)，研究組SDS、SAS量表評分改善效果優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05);研究組自擬滿意度調查表評分情況顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

4 討論

產(chǎn)科中采用人性化護理模式能夠將剖宮產(chǎn)率予以降低，同時能夠提升其產(chǎn)科的護理質量，避免產(chǎn)婦在生產(chǎn)后出現(xiàn)抑郁現(xiàn)象，有助于其護患關系的創(chuàng)建，能夠提升其護理滿意度，有助于加強臨床護理安全。與此同時對于產(chǎn)科護理人員而言，應具備相應的專業(yè)知識，同時還需要具有熟練的專業(yè)技能，在提升自我素質的同時將自我價值予以實現(xiàn)。

研究表明，產(chǎn)婦由于懼怕分娩疼痛、過度擔心胎兒及自身安全等因素，將存在不同程度的焦慮、抑郁、恐懼、緊張等負面情緒，不利于其積極配合各項臨床檢查及護理服務。以往常規(guī)護理僅將重點放于改善產(chǎn)婦生理不適感，而往往忽略其心理情緒，是導致護患糾紛、降低護理服務質量的主要原因。因此提示，護理人員應采取及時有效的干預措施改善產(chǎn)婦上述異常情況，對保障母嬰健康及生命安全均具有積極意義。人性化護理理念以人為本、以患者為中心，是近年來推廣使用的新型護理理念。研究顯示，人性化護理將根據(jù)患者實際情況提供針對性的服務，切實滿足患者身體、心理需求，最終目的在于使其身心均獲得舒適狀態(tài)，提高臨床護理效果。有學者提出，在產(chǎn)科護理工作中加用針對性的環(huán)境、心理、飲食等人性化護理，有利于改善產(chǎn)婦負面情緒，對降低護患糾紛及提高產(chǎn)婦接受臨床救護依從性均具有積極意義。本文研究可知，對照組產(chǎn)婦經(jīng)常規(guī)護理后心理焦慮、抑郁情緒改善效果并不理想，產(chǎn)婦對本次護理服務滿意度較低;研究組經(jīng)常規(guī)護理基礎上加用人性化護理服務后，該組產(chǎn)婦.SDS、SAS量表評分改善效果優(yōu)于對照組，且其對本次護理服務滿意度較高。綜上，對產(chǎn)科患者提供常規(guī)護理基礎上加用人性化護理可顯著改善其負面情緒，有利于維持良好的護患關系，值得今后推廣。

5 結論

綜上所述，人性化護理以產(chǎn)婦的身心需求為中心，能提高產(chǎn)科護理質量，獲得較高的護理滿意度，值得推廣應用。

（作者單位：遵義市婦幼保健院）

[1]鄭嬿喆.人性化護理對產(chǎn)科護理質量的影響[J].國際護理學雜志,2014,(10):2844-2846.

[2]黎筱慧.人性化護理對產(chǎn)科病房護理質量的影響[J].齊魯護理雜志,2013,19(14):17-19.

[3]董詠梅.探討人性化護理在產(chǎn)科中的臨床意義[J].四川醫(yī)學,2013,34(9):1474-1475.

[4]張靜文.人性化護理在產(chǎn)科手術室護理中的應用效果觀察[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014,(34):154-155.