阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策

金曄

[摘要]自從阿里巴巴IPO后，啟動了“千縣萬村”農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略，主要包括普及農(nóng)村電商消費(fèi)、讓農(nóng)村留住人才、讓農(nóng)民獲得性價比更好的生產(chǎn)資料和幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界四個目標(biāo)。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和農(nóng)村網(wǎng)民的逐漸增多、農(nóng)民收入的增加和農(nóng)村消費(fèi)方式的改變?yōu)榘⒗锇桶娃r(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了非常好的機(jī)遇；與此同時，農(nóng)村物流問題、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全問題以及同類行業(yè)之間的激烈競爭也給阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，阿里巴巴在大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才的基礎(chǔ)上，與各級政府通力合作，建全農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系，提升農(nóng)村物流配送體系，打造電商農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系，以保證農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的順利實施。

[關(guān)鍵詞]阿里巴巴；農(nóng)村；電子商務(wù)；電商消費(fèi)

2014年9月19日，阿里巴巴成功上市，馬云成為全球知名度很高的中國企業(yè)家之一，這是中國企業(yè)家的驕傲與自豪。在歐美國家長期統(tǒng)治下的世界經(jīng)濟(jì)，終于有一個中國的企業(yè)家馬云成功登上國際資本市場，以250.2億美元的融資額成就了史上最大規(guī)模的IPO，刷新了美國市場IPO的交易紀(jì)錄。自IPO后，為了進(jìn)一步拓展市場，2014年11月阿里巴巴啟動了“千縣萬村”農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略。本文就阿里巴巴實施農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜述。

1 阿里巴巴的農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略

自從阿里巴巴IPO后，阿里巴巴計劃在未來3～5年內(nèi)投入100億元發(fā)展千縣萬村計劃，即建立1000個縣級運(yùn)營中心和10萬個村級服務(wù)站，帶動農(nóng)村創(chuàng)業(yè)機(jī)會，讓“淘寶村”模式在全國范圍推廣，吹響了阿里巴巴乃至整個中國電商行業(yè)的向農(nóng)村發(fā)展的號角。農(nóng)村戰(zhàn)略很快和全球化、大數(shù)據(jù)并列，成為阿里巴巴未來的三大戰(zhàn)略之一。[1]阿里巴巴的農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略主要包括以下四個目標(biāo)。

1.1 普及農(nóng)村電商消費(fèi)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠連接世界各地，而且能夠讓農(nóng)村愿意去追趕時尚的人群和愿意嘗試新產(chǎn)品的人群，通過網(wǎng)絡(luò)買到來自世界各地的新產(chǎn)品和特色產(chǎn)品。因此，阿里巴巴通過普及農(nóng)村電商消費(fèi)，使農(nóng)村居民能夠更好地在網(wǎng)上消費(fèi)。

1.2 為農(nóng)村發(fā)展留住人才

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展會帶來一個廣大的服務(wù)業(yè)衍生發(fā)展機(jī)會，包括物流、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、培訓(xùn)等各種各樣的服務(wù)。這時就需要許許多多的創(chuàng)業(yè)者一起來參與，才能夠形成一個農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系。因此，阿里巴巴試圖通過農(nóng)村電商讓一些優(yōu)秀的人才留在農(nóng)村，依據(jù)農(nóng)村的資源、特色，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

1.3 讓農(nóng)民獲得性價比更好的生產(chǎn)資料

阿里巴巴通過發(fā)展和普及農(nóng)村電子商務(wù)，讓農(nóng)村生產(chǎn)資料的供給和需求更加扁平化，消滅不合理的供銷差價，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者獲得性價比更好的生產(chǎn)資料，從而降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)收入水平。

1.4 幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者如何更好地把產(chǎn)品銷往全國乃至世界各地，是增加經(jīng)濟(jì)收入的重要方式。隨著電子商務(wù)的普及，越來越多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營銷，把農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，銷往世界各地。

因此，阿里巴巴通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，讓農(nóng)村也能享受與城市一樣的消費(fèi)選擇，讓優(yōu)秀的人才可以回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可以直接從廠家采購生產(chǎn)資料從而降低成本，讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)品足不出戶地銷往世界各地。

2 阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇

電商進(jìn)入農(nóng)村市場的原因有兩個。首先，電信服務(wù)運(yùn)營商在三、四線市場的迅速發(fā)展，以及因受到一二線市場輻射而建立起來的三四線物流產(chǎn)業(yè)，讓農(nóng)村市場這片電商未開發(fā)的市場有了堅實的“硬件”基礎(chǔ)。其次，電商企業(yè)在一、二線市場的競爭，只是用戶在品牌之間不斷選擇；而未開發(fā)的三、四級市場能夠給先到的電商企業(yè)帶來相對更加忠實的客戶。

2.1 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和農(nóng)村網(wǎng)民的逐漸增多

隨著國家城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷滲透，縣級城市以及農(nóng)村市場對電子商務(wù)的需求也在不斷增長。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及農(nóng)村信息化進(jìn)程的加快為縣級城市以及農(nóng)村市場的電子商務(wù)發(fā)展提供了條件。

據(jù)CNNIC發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，截至2014年12月，全國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，其中農(nóng)村人口達(dá)1.78億人，占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的27.5%，較2013年年底新增188萬人，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長速度高于城鎮(zhèn)的增速，城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模差距繼續(xù)縮小，農(nóng)村網(wǎng)民已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要增長動力。[2]

目前全國涉農(nóng)網(wǎng)站已經(jīng)超過了3000個，有24個省市、31個地縣在阿里巴巴平臺設(shè)立了“特色館”。在淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營的注冊地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到163萬家，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店接近40萬個，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1000多億元。2013年阿里平臺上農(nóng)產(chǎn)品銷售額與2012年相比增長112.15%。阿里巴巴B2C、C2C銷售農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量已達(dá)75萬家，接近2013年農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)的2倍。[3]相關(guān)統(tǒng)計報告預(yù)測，電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展高峰期將在我國相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)如西部地區(qū)出現(xiàn)，農(nóng)村市場成為各大電子商務(wù)巨頭搶占的“高地”。

但是，城鄉(xiāng)差距非常巨大。一是互聯(lián)網(wǎng)普及率，城市60%多，農(nóng)村只有27%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，當(dāng)一個四核手機(jī)已經(jīng)到幾百元人民幣就能夠消費(fèi)的程度，消費(fèi)者上網(wǎng)已經(jīng)不再是一個困難的事情。另外，從網(wǎng)上購物習(xí)慣來看，無論是網(wǎng)上購物還是電子支付，在農(nóng)村和城市仍然有很大的差距，網(wǎng)絡(luò)購物為24%，支付為22%。巨大的差距帶來了巨大的機(jī)會，這也為阿里巴巴進(jìn)軍農(nóng)村市場提供了一個巨大的機(jī)會。因此，商務(wù)類應(yīng)用在農(nóng)村網(wǎng)民中的滲透不斷擴(kuò)大，使用率得到一定提升，農(nóng)村電子商務(wù)未來存在較大增長潛力。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭黾?，這為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

2.2 農(nóng)民收入的增加和農(nóng)村消費(fèi)方式的改變

2010—2013年農(nóng)村居民消費(fèi)水平由4700元發(fā)展到7409元，在2013年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中農(nóng)村居民消費(fèi)水平指數(shù)首次超過城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平指數(shù)為923.1，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由2011年的40.4%下降到2013年的37.7%。農(nóng)村居民的生存消費(fèi)比重逐步降低，同時享受和發(fā)展性消費(fèi)不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。[3]農(nóng)村居民收入的增長也意味著他們的消費(fèi)水平的提高，農(nóng)村居民的消費(fèi)能力大幅度增強(qiáng)，為農(nóng)村電子商務(wù)的市場發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們因地域引起的生活、消費(fèi)模式的差異正在縮小。越來越多的農(nóng)村居民一方面開始通過網(wǎng)絡(luò)購物，另一方面也開始通過網(wǎng)絡(luò)平臺出售農(nóng)產(chǎn)品，而且這種需求在不斷擴(kuò)大。與此同時，隨著中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和生活條件的改善，許多在大城市打拼的農(nóng)民兄弟和大學(xué)畢業(yè)生選擇了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他們的回鄉(xiāng)，為農(nóng)村傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式帶來顛覆性的變化，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者不僅可通過電商直接從廠家采購生產(chǎn)資料從而降低生產(chǎn)成本，而且能讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)品足不出戶地銷往世界各地。他們不僅成為農(nóng)村網(wǎng)購生活的應(yīng)用與普及者，而且促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)市場的發(fā)展。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015—2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報告》數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)購用戶的平均年齡集中在20～29歲，比城鎮(zhèn)網(wǎng)購用戶的年齡還低；且農(nóng)村用戶用手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個百分點(diǎn)；對網(wǎng)購的接受率為84.41%。過去三年，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。根據(jù)前瞻預(yù)測，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模為1800億元，到2016年將有望增長到4600億元規(guī)模，巨大的市場增長空間讓阿里加速布局農(nóng)村市場。[4]

阿里巴巴發(fā)布的《微報告》也顯示，2013年網(wǎng)購消費(fèi)額增長，我國縣域電商增速比城市高出13.6%，成為網(wǎng)購消費(fèi)新增長點(diǎn)。業(yè)界對此分析認(rèn)為，盡管一、二線城市是電商企業(yè)的立足之本，但是由于市場的白熱化競爭以及日益頻繁的價格戰(zhàn)、促銷活動，使得這一市場漸趨飽和，且利潤呈下行趨勢。在此背景下，三、四線城市以及廣大農(nóng)村市場則成為電商企業(yè)業(yè)務(wù)增長的新藍(lán)海。相關(guān)調(diào)查顯示，截至2013年年底，國內(nèi)知名的淘寶村已達(dá)到20多個，涵蓋網(wǎng)店1.5萬個，帶來直接就業(yè)6萬人，同時為物流快遞和包裝等服務(wù)業(yè)帶來大量間接就業(yè)。[5]到2014年年底，在全國出現(xiàn)了212個淘寶村，19個淘寶鎮(zhèn)，涵蓋網(wǎng)店7萬多個，預(yù)計帶來直接就業(yè)28萬人以上。[6]在銷售當(dāng)?shù)靥厣唐返耐瑫r，農(nóng)村居民在網(wǎng)購市場的消費(fèi)也在提高。專家指出，農(nóng)村居民對電商的旺盛需求除了價格因素外，還有一大因素在于縣級城市以及農(nóng)村市場缺乏大型的綜合商場，有些商品只能通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買。在2013年淘寶發(fā)布的《縣域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)》的相關(guān)報告中指出，三、四線農(nóng)村市場月消費(fèi)高出一、二線城市每戶1000元左右。[7]在中國這種大部分還是農(nóng)村人口的國家，農(nóng)村消費(fèi)市場之前由于物流等原因無法釋放完全的需求。因此，“得農(nóng)村者得未來”成為電商行業(yè)共識。

2.3 國家大力扶持，政策助推農(nóng)村電子商務(wù)

2015年中央一號文件提出“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)，開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。2015年3月，商務(wù)部研究制定《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo)意見》，主要圍繞在以下四個方面：對農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息化改造，建設(shè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務(wù)平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)以及開發(fā)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，并將推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)作為商務(wù)部今年電子商務(wù)專項行動計劃內(nèi)容之一。2015年4月，《2015年電子商務(wù)工作報告》中確定促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展是重點(diǎn)任務(wù)，在拓展應(yīng)用領(lǐng)域方面促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，開展電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展，支持電商企業(yè)、供銷社、郵政以及大型龍頭流通企業(yè)建設(shè)改造農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)已成為推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級的重要突破。

3 阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

3.1 農(nóng)村居民的總體消費(fèi)觀念相對落后

農(nóng)村信息相對閉塞，使得農(nóng)民較少接觸社會最新的消費(fèi)觀念。同時，電商具有跨越時空的差異性，有別于傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨的面對面交易。因此，農(nóng)民由于長期受傳統(tǒng)生活習(xí)慣的影響，對此不容易接受。農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，需要一個較長的過程。

3.2 物流問題是最大的瓶頸

對于電商來說，農(nóng)村地區(qū)的物流瓶頸始終是無法回避的問題，農(nóng)村地區(qū)的配送成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一、二線城市。盡管農(nóng)村市場的快件量在逐年上升，但是數(shù)量上還不能使企業(yè)盈利。且農(nóng)村快遞市場目前還具有單向局限性，返程空載嚴(yán)重，而且配送距離較遠(yuǎn)，從而加大了物流配送的成本。實際上，目前國內(nèi)快遞企業(yè)中，只有中國郵政擁有覆蓋全國農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的無盲區(qū)物流網(wǎng)絡(luò)，而順豐、申通、中通、韻達(dá)等民營快遞領(lǐng)頭企業(yè)，服務(wù)覆蓋面仍有相當(dāng)大局限。因此農(nóng)村地區(qū)物流的反應(yīng)速度、便捷程度、可選余地都遠(yuǎn)不如城市。

同時作為農(nóng)產(chǎn)品物流中的重要環(huán)節(jié)——冷鏈物流仍然是制約農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。美國、日本及西歐國家的食品冷鏈運(yùn)輸率達(dá)80%～90%，東歐國家約為50%，而我國只有10%左右。[8]由于冷鏈的不完善，造成我國農(nóng)產(chǎn)品流通不出去，即使流通出去也賣不出好價錢。據(jù)統(tǒng)計，中國果蔬損耗率25%～30%/年，年損失800億元，可以解決2億人的溫飽問題。

盡管三、四線城市以及農(nóng)村電子商務(wù)市場的前景廣闊，但是還是有被高估的可能，尤其是農(nóng)村電商市場。而市場需求是決定企業(yè)行為的根本因素，隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，未來農(nóng)村人口還會繼續(xù)向城市遷移，這將削弱農(nóng)村電商市場的基礎(chǔ)。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，由于網(wǎng)上日常生活用品的價格雖然占優(yōu)勢，但是配送成本卻要高出很多。因此，農(nóng)村電商主要集中在家電等大件商品上。同時農(nóng)村消費(fèi)以實物消費(fèi)為主，而快遞是服務(wù)型消費(fèi)，當(dāng)服務(wù)消費(fèi)價格超過實物消費(fèi)的10%～15%，電商價格就不占優(yōu)勢了。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與安全問題是農(nóng)村電商的死角

由于農(nóng)產(chǎn)品是由分散的農(nóng)戶生產(chǎn)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低。因此，農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題，沒有任何認(rèn)證和追溯體系，很難讓消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和安全問題將是農(nóng)村電商的死角，解決了這個死角，那么農(nóng)村電商跨越性發(fā)展的時代就會到來。

3.4 同類行業(yè)之間的激烈競爭

就在阿里巴巴搶占農(nóng)村電商市場的同時，另一電商巨頭京東商城也加快步伐布局這一市場。[9]“既能出國，也要下鄉(xiāng)；高大上起來進(jìn)得了紐約時代廣場，接地氣下去能涂遍農(nóng)村的紅磚墻”。京東商城也將目光盯向更為廣闊的三、四線城市以及農(nóng)村市場。2013年第四季度，京東加入了互聯(lián)網(wǎng)刷墻大軍。到2014年3月，京東在全國100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的8000面墻上刷下了紅底白字的“發(fā)家致富靠勞動，勤儉節(jié)約靠京東”。

6月27日，京東“大篷車百城行”啟動儀式在河北省廊坊市舉行，這是京東2014年度渠道下沉最大型的全國線下活動。京東商城對外宣布，“大篷車百城行”將用半年時間，走進(jìn)全國100 多個城市，舉辦150多場體驗式巡展，為三、四線城市的廣大老百姓帶去驚喜與實惠。京東商城集團(tuán)CEO沈皓瑜表示，截至2014年3月底，京東配送站已覆蓋全國495個城市，2015年將大力拓展三至六線城市，擴(kuò)大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，讓縣城的老百姓也能跟城里人一樣以優(yōu)惠的價格買到豐富的商品?！拔磥恚覀冞€會反向?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品送到城里人的餐桌上，通過減少中間環(huán)節(jié)，讓農(nóng)民可以多掙一些，城里的居民也可以更便宜地買到新鮮東西”。面對京東的強(qiáng)勢出擊，阿里巴巴也不甘落后，提出了“要想生活好，趕緊上淘寶”的口號。農(nóng)村市場正在成為電商巨頭爭奪的優(yōu)質(zhì)資源。

3.5 新型農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)人才缺乏

農(nóng)村電商是一項涉及多部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程，一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊伍是農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，我國農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足，大量的信息資源無法有效被開發(fā)，并且基層農(nóng)村電商服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的把握能力不強(qiáng)。

4 阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的應(yīng)對措施

4.1 健全農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系

網(wǎng)商規(guī)模化發(fā)展，顯著帶動快遞、倉儲、運(yùn)營服務(wù)、營銷推廣等本地電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，本地化的電子商務(wù)服務(wù)體系，對于促進(jìn)縣域電子商務(wù)高效運(yùn)行、持續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會等具有戰(zhàn)略價值。并且，當(dāng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，電子商務(wù)服務(wù)商與網(wǎng)商之間相互協(xié)同、相互促進(jìn)，將成為推動電子商務(wù)創(chuàng)新的新動力。阿里巴巴作為一個農(nóng)村電子商務(wù)倡導(dǎo)者，不僅要積極配合政府的號召來做電子商務(wù)，同時要秉承阿里巴巴一貫的理念，通過營造、推動和發(fā)展整個新的農(nóng)村商務(wù)生態(tài)體系，讓農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展更具活力。不僅是需要發(fā)展更多的消費(fèi)者、更多的商家，同時也需要圍繞著電子商務(wù)這個新型產(chǎn)業(yè)鏈，提供更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會。通過服務(wù)的整合、物流的整合等，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，最終構(gòu)建成一個嶄新的農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系。

阿里巴巴通過建立縣村兩級的運(yùn)營體系，一方面，要幫助農(nóng)村居民了解到網(wǎng)上購物，培養(yǎng)他們網(wǎng)上購物的消費(fèi)習(xí)慣，使網(wǎng)購成為農(nóng)村居民的生活常態(tài)。另一方面，鼓勵農(nóng)村居民參與到電子商務(wù)活動的交易中來，幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。另外，無論作為消費(fèi)還是生產(chǎn)方，同樣需要大量的金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供給、分銷，最終農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的消費(fèi)，都有大量的B2B的優(yōu)化的機(jī)會。因此，為廣大農(nóng)村網(wǎng)民提供安全、快捷的金融服務(wù)體系也是保證農(nóng)村電商戰(zhàn)略順利實施的重要保證。

4.2 提升農(nóng)村物流配送體系

要加速農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就必須加快農(nóng)產(chǎn)品流通體制的改革、優(yōu)化構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流體系特別是要爭取突破農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系的發(fā)展瓶頸。阿里巴巴不僅要投入資金打造縣鄉(xiāng)兩級運(yùn)營體系，而且要投入資金提升和完善城鄉(xiāng)物流配送體系，確保農(nóng)村電商戰(zhàn)略的順利實施。首先，以政府為主導(dǎo)，與大型物流企業(yè)合作打造具有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品物流中心，并選取龍頭物流企業(yè)作為重點(diǎn)合作對象，從先進(jìn)物流設(shè)備、技術(shù)更新到人才培養(yǎng)進(jìn)行全方位的深入合作，從而帶動整個農(nóng)產(chǎn)品物流配送水平的提升。2013年5月28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)），以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同宣布，“中國智能物流骨干網(wǎng)”（簡稱CSN）項目正式啟動，合作各方共同組建了“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，其目標(biāo)是通過5～8年的努力打造一個開放的社會化物流大平臺，在全國任意一個地區(qū)做到24小時送達(dá)。[9]菜鳥網(wǎng)絡(luò)專注打造的中國智能物流骨干網(wǎng)將通過自建、共建、合作、改造等多種模式，在全中國范圍內(nèi)形成一套開放的社會化倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。同時利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立開放、透明、共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持物流行業(yè)向高附加值領(lǐng)域發(fā)展和升級。最終促使建立社會化資源高效協(xié)同機(jī)制，提升中國社會化物流服務(wù)品質(zhì)。菜鳥通過打造智能物流骨干網(wǎng)，對生產(chǎn)流通的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合運(yùn)作，實現(xiàn)信息的高速流轉(zhuǎn)，而生產(chǎn)資料、貨物則盡量減少流動，以提升效率。這種運(yùn)作模式將顛覆傳統(tǒng)物流模式，大大提高物流配送的效率，降低物流配送的成本，提高企業(yè)的利潤。其次，為了解決“最后一公里”問題應(yīng)使配送網(wǎng)點(diǎn)下沉探入到村鎮(zhèn)，形成層級式物流配送網(wǎng)點(diǎn)體系，以確保各行政村都在物流配送體系覆蓋范圍之內(nèi)，方便農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品調(diào)度配送。目前阿里巴巴和郵政簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，希望借助郵政覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拓展市場，而郵政需要利用阿里的電商市場來彌補(bǔ)普遍服務(wù)帶來的損失。最后，生鮮產(chǎn)品冷鏈物流具有廣闊的發(fā)展前景，需要長遠(yuǎn)性的發(fā)展規(guī)劃，加大科技開發(fā)力度，推進(jìn)冷鏈物流技術(shù)與設(shè)備的完善和提高，加強(qiáng)冷鏈信息化建設(shè)，加強(qiáng)冷鏈的全程監(jiān)控，力促冷鏈物流行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。

4.3 打造電商農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系

隨著我國居民生活水平的不斷提升，綠色消費(fèi)需求不斷增加，再加上頻發(fā)的食品安全問題，人們的食品安全意識進(jìn)一步增強(qiáng)，人們追求綠色食品的消費(fèi)，并成為一種時尚。阿里巴巴的農(nóng)村商務(wù)戰(zhàn)略一是推動村民代購服務(wù)的普及，二是幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。而標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域快速發(fā)展的重要手段。而我國現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)體系中涉及的農(nóng)產(chǎn)品種類太少，無法滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)大發(fā)展的需要。因此，阿里巴巴應(yīng)積極與各級政府通力合作，加快完善這一方面的工作。第一，完善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級體系。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量將不同質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分級歸類并最終形成農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級體系。第二，完善無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志——“三品一標(biāo)”質(zhì)量認(rèn)證體系。[10]“三品一標(biāo)”是以政府為主體構(gòu)建的認(rèn)證體系，在消費(fèi)者當(dāng)中具有較高的知名度，在農(nóng)業(yè)消費(fèi)市場占據(jù)著主導(dǎo)地位。同時，建立市場準(zhǔn)入制度，加快推進(jìn)全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理信息平臺建設(shè)，健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，確保電商農(nóng)產(chǎn)品的安全，保證消費(fèi)者權(quán)益。

4.4 大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開人才的推動，不僅需要精通計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的專業(yè)電子商務(wù)人才，而且需要掌握一定的農(nóng)業(yè)知識，了解農(nóng)產(chǎn)品市場消費(fèi)者需求和能夠分析農(nóng)業(yè)市場行情的相關(guān)人才，還需要能使用網(wǎng)絡(luò)營銷理念，對網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳的人才。因此，阿里巴巴首先應(yīng)對正在進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民進(jìn)行計算機(jī)信息技術(shù)和電子商務(wù)技能培訓(xùn)，包括如何使用和檢索網(wǎng)絡(luò)信息以及網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)；其次，有針對性地對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社以及鄉(xiāng)村干部等廣泛開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識，促進(jìn)基層干部以及經(jīng)營機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營意識，營造發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍；再有采取多種措施吸引來自農(nóng)村的大學(xué)畢業(yè)生回鄉(xiāng)就業(yè)，參與到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中。他們具有較高的學(xué)歷，較強(qiáng)的電腦操作能力以及網(wǎng)購意識，熟悉電子商務(wù)活動的流程，了解農(nóng)村情況，更能有效促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展；同時也可減輕大學(xué)生的就業(yè)壓力，為大學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展前景。

因此，千縣萬村計劃應(yīng)與地方政府對接，整合當(dāng)?shù)匚锪髋渌?、培?xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)副產(chǎn)品檢驗檢測機(jī)構(gòu)、農(nóng)資農(nóng)具廠家等資源，打造一個“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，并提供包括金融在內(nèi)的綜合服務(wù)。

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