阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策

金　曄

(蘇州大學(xué)　政治與公共管理學(xué)院,江蘇　蘇州　215123)

阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策

金曄

(蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院,江蘇蘇州215123)

[摘要]自從阿里巴巴IPO后,啟動(dòng)了“千縣萬村”農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略,主要包括普及農(nóng)村電商消費(fèi)、讓農(nóng)村留住人才、讓農(nóng)民獲得性價(jià)比更好的生產(chǎn)資料和幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界四個(gè)目標(biāo)。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和農(nóng)村網(wǎng)民的逐漸增多、農(nóng)民收入的增加和農(nóng)村消費(fèi)方式的改變?yōu)榘⒗锇桶娃r(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了非常好的機(jī)遇；與此同時(shí),農(nóng)村物流問題、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全問題以及同類行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)也給阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略帶來了新的挑戰(zhàn)。因此,阿里巴巴在大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才的基礎(chǔ)上,與各級(jí)政府通力合作,建全農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系,提升農(nóng)村物流配送體系,打造電商農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系,以保證農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

[關(guān)鍵詞]阿里巴巴；農(nóng)村；電子商務(wù)；電商消費(fèi)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.10.114

2014年9月19日,阿里巴巴成功上市,馬云成為全球知名度很高的中國(guó)企業(yè)家之一,這是中國(guó)企業(yè)家的驕傲與自豪。在歐美國(guó)家長(zhǎng)期統(tǒng)治下的世界經(jīng)濟(jì),終于有一個(gè)中國(guó)的企業(yè)家馬云成功登上國(guó)際資本市場(chǎng),以250.2億美元的融資額成就了史上最大規(guī)模的IPO,刷新了美國(guó)市場(chǎng)IPO的交易紀(jì)錄。自IPO后,為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng),2014年11月阿里巴巴啟動(dòng)了“千縣萬村”農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略。本文就阿里巴巴實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜述。

1阿里巴巴的農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略

自從阿里巴巴IPO后,阿里巴巴計(jì)劃在未來3～5年內(nèi)投入100億元發(fā)展千縣萬村計(jì)劃,即建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站,帶動(dòng)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),讓“淘寶村”模式在全國(guó)范圍推廣,吹響了阿里巴巴乃至整個(gè)中國(guó)電商行業(yè)的向農(nóng)村發(fā)展的號(hào)角。農(nóng)村戰(zhàn)略很快和全球化、大數(shù)據(jù)并列,成為阿里巴巴未來的三大戰(zhàn)略之一。[1]阿里巴巴的農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略主要包括以下四個(gè)目標(biāo)。

1.1普及農(nóng)村電商消費(fèi)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠連接世界各地,而且能夠讓農(nóng)村愿意去追趕時(shí)尚的人群和愿意嘗試新產(chǎn)品的人群,通過網(wǎng)絡(luò)買到來自世界各地的新產(chǎn)品和特色產(chǎn)品。因此,阿里巴巴通過普及農(nóng)村電商消費(fèi),使農(nóng)村居民能夠更好地在網(wǎng)上消費(fèi)。

1.2為農(nóng)村發(fā)展留住人才

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶來一個(gè)廣大的服務(wù)業(yè)衍生發(fā)展機(jī)會(huì),包括物流、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、培訓(xùn)等各種各樣的服務(wù)。這時(shí)就需要許許多多的創(chuàng)業(yè)者一起來參與,才能夠形成一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系。因此,阿里巴巴試圖通過農(nóng)村電商讓一些優(yōu)秀的人才留在農(nóng)村,依據(jù)農(nóng)村的資源、特色,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

1.3讓農(nóng)民獲得性價(jià)比更好的生產(chǎn)資料

阿里巴巴通過發(fā)展和普及農(nóng)村電子商務(wù),讓農(nóng)村生產(chǎn)資料的供給和需求更加扁平化,消滅不合理的供銷差價(jià),讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者獲得性價(jià)比更好的生產(chǎn)資料,從而降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)收入水平。

1.4幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者把產(chǎn)品銷往世界

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者如何更好地把產(chǎn)品銷往全國(guó)乃至世界各地,是增加經(jīng)濟(jì)收入的重要方式。隨著電子商務(wù)的普及,越來越多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營(yíng)銷,把農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地,銷往世界各地。

因此,阿里巴巴通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),讓農(nóng)村也能享受與城市一樣的消費(fèi)選擇,讓優(yōu)秀的人才可以回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè),讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者可以直接從廠家采購(gòu)生產(chǎn)資料從而降低成本,讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)品足不出戶地銷往世界各地。

2阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的機(jī)遇

電商進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的原因有兩個(gè)。首先,電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商在三、四線市場(chǎng)的迅速發(fā)展,以及因受到一二線市場(chǎng)輻射而建立起來的三四線物流產(chǎn)業(yè),讓農(nóng)村市場(chǎng)這片電商未開發(fā)的市場(chǎng)有了堅(jiān)實(shí)的“硬件”基礎(chǔ)。其次,電商企業(yè)在一、二線市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),只是用戶在品牌之間不斷選擇；而未開發(fā)的三、四級(jí)市場(chǎng)能夠給先到的電商企業(yè)帶來相對(duì)更加忠實(shí)的客戶。

2.1農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和農(nóng)村網(wǎng)民的逐漸增多

隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的不斷推進(jìn),以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷滲透,縣級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及農(nóng)村信息化進(jìn)程的加快為縣級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展提供了條件。

據(jù)CNNIC發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2014年12月,全國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,其中農(nóng)村人口達(dá)1.78億人,占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的27.5%,較2013年年底新增188萬人,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)速度高于城鎮(zhèn)的增速,城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模差距繼續(xù)縮小,農(nóng)村網(wǎng)民已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力。[2]

目前全國(guó)涉農(nóng)網(wǎng)站已經(jīng)超過了3000個(gè),有24個(gè)省市、31個(gè)地縣在阿里巴巴平臺(tái)設(shè)立了“特色館”。在淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到163萬家,經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店接近40萬個(gè),農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1000多億元。2013年阿里平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品銷售額與2012年相比增長(zhǎng)112.15%。阿里巴巴B2C、C2C銷售農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量已達(dá)75萬家,接近2013年農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)的2倍。[3]相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告預(yù)測(cè),電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展高峰期將在我國(guó)相對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)如西部地區(qū)出現(xiàn),農(nóng)村市場(chǎng)成為各大電子商務(wù)巨頭搶占的“高地”。

但是,城鄉(xiāng)差距非常巨大。一是互聯(lián)網(wǎng)普及率,城市60%多,農(nóng)村只有27%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及,當(dāng)一個(gè)四核手機(jī)已經(jīng)到幾百元人民幣就能夠消費(fèi)的程度,消費(fèi)者上網(wǎng)已經(jīng)不再是一個(gè)困難的事情。另外,從網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣來看,無論是網(wǎng)上購(gòu)物還是電子支付,在農(nóng)村和城市仍然有很大的差距,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為24%,支付為22%。巨大的差距帶來了巨大的機(jī)會(huì),這也為阿里巴巴進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)提供了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。因此,商務(wù)類應(yīng)用在農(nóng)村網(wǎng)民中的滲透不斷擴(kuò)大,使用率得到一定提升,農(nóng)村電子商務(wù)未來存在較大增長(zhǎng)潛力。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭黾?這為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

2.2農(nóng)民收入的增加和農(nóng)村消費(fèi)方式的改變

2010—2013年農(nóng)村居民消費(fèi)水平由4700元發(fā)展到7409元,在2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中農(nóng)村居民消費(fèi)水平指數(shù)首次超過城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平指數(shù)為923.1,農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由2011年的40.4%下降到2013年的37.7%。農(nóng)村居民的生存消費(fèi)比重逐步降低,同時(shí)享受和發(fā)展性消費(fèi)不斷提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。[3]農(nóng)村居民收入的增長(zhǎng)也意味著他們的消費(fèi)水平的提高,農(nóng)村居民的消費(fèi)能力大幅度增強(qiáng),為農(nóng)村電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們因地域引起的生活、消費(fèi)模式的差異正在縮小。越來越多的農(nóng)村居民一方面開始通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,另一方面也開始通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出售農(nóng)產(chǎn)品,而且這種需求在不斷擴(kuò)大。與此同時(shí),隨著中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和生活條件的改善,許多在大城市打拼的農(nóng)民兄弟和大學(xué)畢業(yè)生選擇了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他們的回鄉(xiāng),為農(nóng)村傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式帶來顛覆性的變化,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者不僅可通過電商直接從廠家采購(gòu)生產(chǎn)資料從而降低生產(chǎn)成本,而且能讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)品足不出戶地銷往世界各地。他們不僅成為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)生活的應(yīng)用與普及者,而且促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015—2020年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資決策分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶的平均年齡集中在20～29歲,比城鎮(zhèn)網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡還低；且農(nóng)村用戶用手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%,高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受率為84.41%。過去三年,淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升,從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。根據(jù)前瞻預(yù)測(cè),2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為1800億元,到2016年將有望增長(zhǎng)到4600億元規(guī)模,巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間讓阿里加速布局農(nóng)村市場(chǎng)。[4]

阿里巴巴發(fā)布的《微報(bào)告》也顯示,2013年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增長(zhǎng),我國(guó)縣域電商增速比城市高出13.6%,成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。業(yè)界對(duì)此分析認(rèn)為,盡管一、二線城市是電商企業(yè)的立足之本,但是由于市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)以及日益頻繁的價(jià)格戰(zhàn)、促銷活動(dòng),使得這一市場(chǎng)漸趨飽和,且利潤(rùn)呈下行趨勢(shì)。在此背景下,三、四線城市以及廣大農(nóng)村市場(chǎng)則成為電商企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新藍(lán)海。相關(guān)調(diào)查顯示,截至2013年年底,國(guó)內(nèi)知名的淘寶村已達(dá)到20多個(gè),涵蓋網(wǎng)店1.5萬個(gè),帶來直接就業(yè)6萬人,同時(shí)為物流快遞和包裝等服務(wù)業(yè)帶來大量間接就業(yè)。[5]到2014年年底,在全國(guó)出現(xiàn)了212個(gè)淘寶村,19個(gè)淘寶鎮(zhèn),涵蓋網(wǎng)店7萬多個(gè),預(yù)計(jì)帶來直接就業(yè)28萬人以上。[6]在銷售當(dāng)?shù)靥厣唐返耐瑫r(shí),農(nóng)村居民在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的消費(fèi)也在提高。專家指出,農(nóng)村居民對(duì)電商的旺盛需求除了價(jià)格因素外,還有一大因素在于縣級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)缺乏大型的綜合商場(chǎng),有些商品只能通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買。在2013年淘寶發(fā)布的《縣域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)》的相關(guān)報(bào)告中指出,三、四線農(nóng)村市場(chǎng)月消費(fèi)高出一、二線城市每戶1000元左右。[7]在中國(guó)這種大部分還是農(nóng)村人口的國(guó)家,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)之前由于物流等原因無法釋放完全的需求。因此,“得農(nóng)村者得未來”成為電商行業(yè)共識(shí)。

2.3國(guó)家大力扶持,政策助推農(nóng)村電子商務(wù)

2015年中央一號(hào)文件提出“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。2015年3月,商務(wù)部研究制定《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo)意見》,主要圍繞在以下四個(gè)方面：對(duì)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息化改造,建設(shè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務(wù)平臺(tái),開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)以及開發(fā)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,并將推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)作為商務(wù)部今年電子商務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容之一。2015年4月,《2015年電子商務(wù)工作報(bào)告》中確定促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展是重點(diǎn)任務(wù),在拓展應(yīng)用領(lǐng)域方面促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,開展電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展,支持電商企業(yè)、供銷社、郵政以及大型龍頭流通企業(yè)建設(shè)改造農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)已成為推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)的重要突破。

3阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

3.1農(nóng)村居民的總體消費(fèi)觀念相對(duì)落后

農(nóng)村信息相對(duì)閉塞,使得農(nóng)民較少接觸社會(huì)最新的消費(fèi)觀念。同時(shí),電商具有跨越時(shí)空的差異性,有別于傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨的面對(duì)面交易。因此,農(nóng)民由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)生活習(xí)慣的影響,對(duì)此不容易接受。農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性,需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程。

3.2物流問題是最大的瓶頸

對(duì)于電商來說,農(nóng)村地區(qū)的物流瓶頸始終是無法回避的問題,農(nóng)村地區(qū)的配送成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一、二線城市。盡管農(nóng)村市場(chǎng)的快件量在逐年上升,但是數(shù)量上還不能使企業(yè)盈利。且農(nóng)村快遞市場(chǎng)目前還具有單向局限性,返程空載嚴(yán)重,而且配送距離較遠(yuǎn),從而加大了物流配送的成本。實(shí)際上,目前國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)中,只有中國(guó)郵政擁有覆蓋全國(guó)農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的無盲區(qū)物流網(wǎng)絡(luò),而順豐、申通、中通、韻達(dá)等民營(yíng)快遞領(lǐng)頭企業(yè),服務(wù)覆蓋面仍有相當(dāng)大局限。因此農(nóng)村地區(qū)物流的反應(yīng)速度、便捷程度、可選余地都遠(yuǎn)不如城市。

同時(shí)作為農(nóng)產(chǎn)品物流中的重要環(huán)節(jié)——冷鏈物流仍然是制約農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。美國(guó)、日本及西歐國(guó)家的食品冷鏈運(yùn)輸率達(dá)80%～90%,東歐國(guó)家約為50%,而我國(guó)只有10%左右。[8]由于冷鏈的不完善,造成我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通不出去,即使流通出去也賣不出好價(jià)錢。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)果蔬損耗率25%～30%/年,年損失800億元,可以解決2億人的溫飽問題。

盡管三、四線城市以及農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的前景廣闊,但是還是有被高估的可能,尤其是農(nóng)村電商市場(chǎng)。而市場(chǎng)需求是決定企業(yè)行為的根本因素,隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速,未來農(nóng)村人口還會(huì)繼續(xù)向城市遷移,這將削弱農(nóng)村電商市場(chǎng)的基礎(chǔ)。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,由于網(wǎng)上日常生活用品的價(jià)格雖然占優(yōu)勢(shì),但是配送成本卻要高出很多。因此,農(nóng)村電商主要集中在家電等大件商品上。同時(shí)農(nóng)村消費(fèi)以實(shí)物消費(fèi)為主,而快遞是服務(wù)型消費(fèi),當(dāng)服務(wù)消費(fèi)價(jià)格超過實(shí)物消費(fèi)的10%～15%,電商價(jià)格就不占優(yōu)勢(shì)了。

3.3農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與安全問題是農(nóng)村電商的死角

由于農(nóng)產(chǎn)品是由分散的農(nóng)戶生產(chǎn),產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低。因此,農(nóng)產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題,沒有任何認(rèn)證和追溯體系,很難讓消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和安全問題將是農(nóng)村電商的死角,解決了這個(gè)死角,那么農(nóng)村電商跨越性發(fā)展的時(shí)代就會(huì)到來。

3.4同類行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)

就在阿里巴巴搶占農(nóng)村電商市場(chǎng)的同時(shí),另一電商巨頭京東商城也加快步伐布局這一市場(chǎng)。[9]“既能出國(guó),也要下鄉(xiāng)；高大上起來進(jìn)得了紐約時(shí)代廣場(chǎng),接地氣下去能涂遍農(nóng)村的紅磚墻”。京東商城也將目光盯向更為廣闊的三、四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)。2013年第四季度,京東加入了互聯(lián)網(wǎng)刷墻大軍。到2014年3月,京東在全國(guó)100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的8000面墻上刷下了紅底白字的“發(fā)家致富靠勞動(dòng),勤儉節(jié)約靠京東”。

6月27日,京東“大篷車百城行”啟動(dòng)儀式在河北省廊坊市舉行,這是京東2014年度渠道下沉最大型的全國(guó)線下活動(dòng)。京東商城對(duì)外宣布,“大篷車百城行”將用半年時(shí)間,走進(jìn)全國(guó)100 多個(gè)城市,舉辦150多場(chǎng)體驗(yàn)式巡展,為三、四線城市的廣大老百姓帶去驚喜與實(shí)惠。京東商城集團(tuán)CEO沈皓瑜表示,截至2014年3月底,京東配送站已覆蓋全國(guó)495個(gè)城市,2015年將大力拓展三至六線城市,擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),讓縣城的老百姓也能跟城里人一樣以優(yōu)惠的價(jià)格買到豐富的商品?！拔磥?我們還會(huì)反向?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品送到城里人的餐桌上,通過減少中間環(huán)節(jié),讓農(nóng)民可以多掙一些,城里的居民也可以更便宜地買到新鮮東西”。面對(duì)京東的強(qiáng)勢(shì)出擊,阿里巴巴也不甘落后,提出了“要想生活好,趕緊上淘寶”的口號(hào)。農(nóng)村市場(chǎng)正在成為電商巨頭爭(zhēng)奪的優(yōu)質(zhì)資源。

3.5新型農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)人才缺乏

農(nóng)村電商是一項(xiàng)涉及多部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程,一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍是農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足,大量的信息資源無法有效被開發(fā),并且基層農(nóng)村電商服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的把握能力不強(qiáng)。

4阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略的應(yīng)對(duì)措施

4.1健全農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系

網(wǎng)商規(guī)?；l(fā)展,顯著帶動(dòng)快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷推廣等本地電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,本地化的電子商務(wù)服務(wù)體系,對(duì)于促進(jìn)縣域電子商務(wù)高效運(yùn)行、持續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)等具有戰(zhàn)略價(jià)值。并且,當(dāng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,電子商務(wù)服務(wù)商與網(wǎng)商之間相互協(xié)同、相互促進(jìn),將成為推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新的新動(dòng)力。阿里巴巴作為一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)倡導(dǎo)者,不僅要積極配合政府的號(hào)召來做電子商務(wù),同時(shí)要秉承阿里巴巴一貫的理念,通過營(yíng)造、推動(dòng)和發(fā)展整個(gè)新的農(nóng)村商務(wù)生態(tài)體系,讓農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展更具活力。不僅是需要發(fā)展更多的消費(fèi)者、更多的商家,同時(shí)也需要圍繞著電子商務(wù)這個(gè)新型產(chǎn)業(yè)鏈,提供更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過服務(wù)的整合、物流的整合等,推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,最終構(gòu)建成一個(gè)嶄新的農(nóng)村電子商務(wù)的生態(tài)體系。

阿里巴巴通過建立縣村兩級(jí)的運(yùn)營(yíng)體系,一方面，要幫助農(nóng)村居民了解到網(wǎng)上購(gòu)物,培養(yǎng)他們網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣,使網(wǎng)購(gòu)成為農(nóng)村居民的生活常態(tài)。另一方面,鼓勵(lì)農(nóng)村居民參與到電子商務(wù)活動(dòng)的交易中來,幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。另外,無論作為消費(fèi)還是生產(chǎn)方,同樣需要大量的金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供給、分銷,最終農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的消費(fèi),都有大量的B2B的優(yōu)化的機(jī)會(huì)。因此,為廣大農(nóng)村網(wǎng)民提供安全、快捷的金融服務(wù)體系也是保證農(nóng)村電商戰(zhàn)略順利實(shí)施的重要保證。

4.2提升農(nóng)村物流配送體系

要加速農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就必須加快農(nóng)產(chǎn)品流通體制的改革、優(yōu)化構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流體系特別是要爭(zhēng)取突破農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系的發(fā)展瓶頸。阿里巴巴不僅要投入資金打造縣鄉(xiāng)兩級(jí)運(yùn)營(yíng)體系,而且要投入資金提升和完善城鄉(xiāng)物流配送體系,確保農(nóng)村電商戰(zhàn)略的順利實(shí)施。首先,以政府為主導(dǎo),與大型物流企業(yè)合作打造具有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品物流中心,并選取龍頭物流企業(yè)作為重點(diǎn)合作對(duì)象,從先進(jìn)物流設(shè)備、技術(shù)更新到人才培養(yǎng)進(jìn)行全方位的深入合作,從而帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送水平的提升。2013年5月28日,阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá)),以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共同宣布,“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”(簡(jiǎn)稱CSN)項(xiàng)目正式啟動(dòng),合作各方共同組建了“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,其目標(biāo)是通過5～8年的努力打造一個(gè)開放的社會(huì)化物流大平臺(tái),在全國(guó)任意一個(gè)地區(qū)做到24小時(shí)送達(dá)。[9]菜鳥網(wǎng)絡(luò)專注打造的中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)將通過自建、共建、合作、改造等多種模式,在全中國(guó)范圍內(nèi)形成一套開放的社會(huì)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立開放、透明、共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái),為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、第三方物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持物流行業(yè)向高附加值領(lǐng)域發(fā)展和升級(jí)。最終促使建立社會(huì)化資源高效協(xié)同機(jī)制,提升中國(guó)社會(huì)化物流服務(wù)品質(zhì)。菜鳥通過打造智能物流骨干網(wǎng),對(duì)生產(chǎn)流通的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)信息的高速流轉(zhuǎn),而生產(chǎn)資料、貨物則盡量減少流動(dòng),以提升效率。這種運(yùn)作模式將顛覆傳統(tǒng)物流模式,大大提高物流配送的效率,降低物流配送的成本,提高企業(yè)的利潤(rùn)。其次,為了解決“最后一公里”問題應(yīng)使配送網(wǎng)點(diǎn)下沉探入到村鎮(zhèn),形成層級(jí)式物流配送網(wǎng)點(diǎn)體系,以確保各行政村都在物流配送體系覆蓋范圍之內(nèi),方便農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品調(diào)度配送。目前阿里巴巴和郵政簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,希望借助郵政覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步拓展市場(chǎng),而郵政需要利用阿里的電商市場(chǎng)來彌補(bǔ)普遍服務(wù)帶來的損失。最后,生鮮產(chǎn)品冷鏈物流具有廣闊的發(fā)展前景,需要長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展規(guī)劃,加大科技開發(fā)力度,推進(jìn)冷鏈物流技術(shù)與設(shè)備的完善和提高,加強(qiáng)冷鏈信息化建設(shè),加強(qiáng)冷鏈的全程監(jiān)控,力促冷鏈物流行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。

4.3打造電商農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系

隨著我國(guó)居民生活水平的不斷提升,綠色消費(fèi)需求不斷增加,再加上頻發(fā)的食品安全問題,人們的食品安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),人們追求綠色食品的消費(fèi),并成為一種時(shí)尚。阿里巴巴的農(nóng)村商務(wù)戰(zhàn)略一是推動(dòng)村民代購(gòu)服務(wù)的普及,二是幫助農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。而標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域快速發(fā)展的重要手段。而我國(guó)現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)體系中涉及的農(nóng)產(chǎn)品種類太少,無法滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)大發(fā)展的需要。因此,阿里巴巴應(yīng)積極與各級(jí)政府通力合作,加快完善這一方面的工作。第一,完善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級(jí)體系。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量將不同質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)歸類并最終形成農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級(jí)體系。第二,完善無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志——“三品一標(biāo)”質(zhì)量認(rèn)證體系。[10]“三品一標(biāo)”是以政府為主體構(gòu)建的認(rèn)證體系,在消費(fèi)者當(dāng)中具有較高的知名度,在農(nóng)業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)著主導(dǎo)地位。同時(shí),建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,加快推進(jìn)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理信息平臺(tái)建設(shè),健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系,加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),確保電商農(nóng)產(chǎn)品的安全,保證消費(fèi)者權(quán)益。

4.4大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開人才的推動(dòng),不僅需要精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的專業(yè)電子商務(wù)人才,而且需要掌握一定的農(nóng)業(yè)知識(shí),了解農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者需求和能夠分析農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的相關(guān)人才,還需要能使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳的人才。因此,阿里巴巴首先應(yīng)對(duì)正在進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和電子商務(wù)技能培訓(xùn),包括如何使用和檢索網(wǎng)絡(luò)信息以及網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)；其次,有針對(duì)性地對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社以及鄉(xiāng)村干部等廣泛開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),促進(jìn)基層干部以及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍；再有采取多種措施吸引來自農(nóng)村的大學(xué)畢業(yè)生回鄉(xiāng)就業(yè),參與到農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中。他們具有較高的學(xué)歷,較強(qiáng)的電腦操作能力以及網(wǎng)購(gòu)意識(shí),熟悉電子商務(wù)活動(dòng)的流程,了解農(nóng)村情況,更能有效促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展；同時(shí)也可減輕大學(xué)生的就業(yè)壓力,為大學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展前景。

因此,千縣萬村計(jì)劃應(yīng)與地方政府對(duì)接,整合當(dāng)?shù)匚锪髋渌?、培?xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)副產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)資農(nóng)具廠家等資源,打造一個(gè)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系,并提供包括金融在內(nèi)的綜合服務(wù)。

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[基金項(xiàng)目]2015年江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃(項(xiàng)目編號(hào)：201510285079X)

[作者簡(jiǎn)介]金曄(1995—),女,江蘇興化人,本科。研究方向：電子商務(wù)、物流管理。