張國(guó)玉
許多人認(rèn)為,高層干部重在領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是決策力和決斷力,而基層干部重在執(zhí)行力,特別要善于把上級(jí)的決策意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果。在很大程度上,在許多組織的確如此。但實(shí)際上,不管是處于哪個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們都既需要領(lǐng)導(dǎo)力,又需要執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是成正比的,彼此之間難以截然分開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng),執(zhí)行力也就越強(qiáng),反之亦然。在領(lǐng)導(dǎo)工作中,能夠把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有效結(jié)合起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。貫通領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力重在左腦點(diǎn)燃,右腦引爆。
左腦點(diǎn)燃 找準(zhǔn)方向
左腦點(diǎn)燃強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要善于使用左腦的理性思維找準(zhǔn)工作的突破口,抓住工作的制勝點(diǎn)。制勝點(diǎn)的選擇主要依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)社會(huì)大勢(shì)和發(fā)展方向的深刻洞察,依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)面臨的相關(guān)問(wèn)題輕重緩急的準(zhǔn)確判斷。制勝點(diǎn)選準(zhǔn)了,決策的方向就對(duì)了,執(zhí)行起來(lái)就能事半功倍;否則,方向錯(cuò)了,執(zhí)行力越強(qiáng),錯(cuò)得越厲害,做起事情只能是事倍功半。
找準(zhǔn)制勝點(diǎn),需要大量的數(shù)據(jù)和信息。重視數(shù)據(jù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用,尤其是要在決策中加強(qiáng)對(duì)第一手?jǐn)?shù)據(jù)的收集和使用,這是所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的素質(zhì)。時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使調(diào)查研究不僅僅可以面對(duì)面,還能夠“鍵對(duì)鍵”。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,由于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得大量的數(shù)據(jù)能夠迅速匯集積累,可以便捷統(tǒng)計(jì)分析。決策所依賴(lài)的數(shù)據(jù),不僅有小范圍的調(diào)查,還可以有大規(guī)模的數(shù)據(jù)。
實(shí)地調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析各有利弊,應(yīng)該互補(bǔ)起來(lái),當(dāng)下的重點(diǎn)是把大數(shù)據(jù)用起來(lái)。現(xiàn)實(shí)中,調(diào)研可能有不實(shí)的情況,調(diào)研實(shí)施可能不切實(shí)際,調(diào)研對(duì)象可能不說(shuō)實(shí)話(huà)。數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)的是人的行為痕跡,一旦形成就相對(duì)穩(wěn)定,很難修改。而且,調(diào)研的對(duì)象只能是小眾,關(guān)注的是典型;數(shù)據(jù)的來(lái)源則是大眾,側(cè)重的是全面。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)者的決策,能夠進(jìn)一步提升決策的精準(zhǔn)度。例如,某商場(chǎng)舉辦了一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),旨在提高商場(chǎng)對(duì)有效會(huì)員的吸引力。大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)會(huì)員購(gòu)物偏好的分析,把這些客戶(hù)感興趣的品牌作為積分兌換目標(biāo)吸引他們。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,商場(chǎng)對(duì)這部分顧客群體的主要特點(diǎn)就有了基本把握:一是女性居多,她們對(duì)購(gòu)物更感興趣而且能夠帶來(lái)男性客戶(hù);二是近一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有消費(fèi)記錄,但歷史上都有過(guò)購(gòu)物記錄。
領(lǐng)導(dǎo)者在獲得決策信息后,還需要對(duì)信息進(jìn)行理性分析和綜合判斷,才能找準(zhǔn)致勝點(diǎn)。綜合判斷時(shí)既要了解事物的普遍性,又要把握事物的特殊性,因?yàn)樘厥庑允菍?duì)事物內(nèi)在規(guī)律的一種揭示。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)運(yùn)用的大趨勢(shì)是盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人在消費(fèi)產(chǎn)品和接受服務(wù)上的“私人訂制”。對(duì)政府提供公共服務(wù)來(lái)說(shuō),也是如此。政府可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的年齡、職業(yè)、收入、家庭成員和居住地等數(shù)據(jù),利用微信、APP等現(xiàn)代通訊技術(shù),主動(dòng)向群眾推送其可能需要的公共服務(wù)信息,提高公共服務(wù)的精準(zhǔn)性。比如:對(duì)25歲左右的,可以推送就業(yè)留學(xué)、護(hù)照辦理等方面的服務(wù)信息;對(duì)30歲左右的,可以推送生育服務(wù)證登記、初生兒戶(hù)籍辦理等方面的服務(wù)信息;對(duì)35歲左右的,可以推送幼兒教育、公園場(chǎng)地分布等服務(wù)信息。
總之,在決策前,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重運(yùn)用左腦的理性思維,系統(tǒng)分析形勢(shì),抓住主要問(wèn)題所在,并利用大數(shù)據(jù)全面分析,綜合判斷,找準(zhǔn)制勝點(diǎn)。制勝點(diǎn)是決定成敗得失的方向問(wèn)題,必須理性判斷,不能任性而為,這就是左腦點(diǎn)燃的奧秘。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,有了左腦的準(zhǔn)確點(diǎn)燃,在很大程度上就能解決作決策、提供服務(wù)等方面費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題,以及領(lǐng)導(dǎo)工作中很多針對(duì)性強(qiáng)的問(wèn)題,做到“彈無(wú)虛發(fā)”,一擊即準(zhǔn)。
右腦引爆 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
右腦引爆,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善用右腦的形象思維引爆團(tuán)隊(duì)的激情和干勁,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的智慧和勇氣,帶領(lǐng)大家去執(zhí)行決策,實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起干,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。如果只有領(lǐng)導(dǎo)者的積極性而沒(méi)有追隨者的積極性,那就只能是孤家寡人,難以有所成效;相反,如果能把下屬的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),就能形成高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
找到制勝點(diǎn)后,就可以有的放矢了。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種影響力,能不能影響別人付諸行動(dòng),就要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的右腦思維來(lái)引爆。動(dòng)人心者莫大乎于情,使人動(dòng)情最容易的不是邏輯的力量,不是理性的說(shuō)服,而是訴諸形象思維,通過(guò)感性激發(fā)。比如,形象的各種符號(hào)和打動(dòng)人心的宣傳語(yǔ)言,就是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能把握領(lǐng)導(dǎo)工作不同環(huán)節(jié)的變化,有所側(cè)重地使用左右腦。決策之前,既要用左腦又要用右腦,用右腦重在跳出來(lái)看問(wèn)題,用左腦重在根據(jù)現(xiàn)實(shí)作選擇;決斷時(shí),主要靠左腦,綜合分析,理性判斷;執(zhí)行時(shí),重點(diǎn)用右腦,目的是引爆大家執(zhí)行的激情,既要讓大家有意愿干,又要讓大家有動(dòng)力干。右腦形象思維引爆執(zhí)行的最大優(yōu)勢(shì)是,執(zhí)行到位的好處能夠讓大家看得見(jiàn)、摸得到。如此一來(lái),執(zhí)行的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員都有動(dòng)力、有方向、有方法。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)是左腦點(diǎn)燃,右腦引爆,盡量把左腦右腦的使用結(jié)合起來(lái),融合起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)思維千變?nèi)f化,在理性思維和形象思維中不斷激蕩與平衡是領(lǐng)導(dǎo)思維的本質(zhì)特點(diǎn)。
當(dāng)然,很多時(shí)候,不是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能夠有效平衡左腦的理性思維和右腦的形象思維,適時(shí)實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)換。有的領(lǐng)導(dǎo)者以理性思維見(jiàn)長(zhǎng),或技術(shù)卓越,或管理過(guò)硬;有的領(lǐng)導(dǎo)者以形象思維為主,或長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo),或長(zhǎng)于設(shè)計(jì)。
建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的目的在于實(shí)現(xiàn)組織“大腦”的平衡思維,注重團(tuán)隊(duì)成員的差異化和互補(bǔ)性。一個(gè)人再優(yōu)秀,單獨(dú)去創(chuàng)業(yè)也很難成功,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)業(yè),成功的概率就大多了。領(lǐng)導(dǎo)力的真諦即在于此:自己要行,團(tuán)隊(duì)也要行。領(lǐng)導(dǎo)者既要靠自己,更要靠團(tuán)隊(duì)。
(摘自《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》)endprint