大數(shù)據(jù)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

張國(guó)玉

許多人認(rèn)為，高層干部重在領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是決策力和決斷力，而基層干部重在執(zhí)行力，特別要善于把上級(jí)的決策意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果。在很大程度上，在許多組織的確如此。但實(shí)際上，不管是處于哪個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們都既需要領(lǐng)導(dǎo)力，又需要執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是成正比的，彼此之間難以截然分開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)，執(zhí)行力也就越強(qiáng)，反之亦然。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，能夠把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有效結(jié)合起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。貫通領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力重在左腦點(diǎn)燃，右腦引爆。

左腦點(diǎn)燃 找準(zhǔn)方向

左腦點(diǎn)燃強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要善于使用左腦的理性思維找準(zhǔn)工作的突破口，抓住工作的制勝點(diǎn)。制勝點(diǎn)的選擇主要依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)社會(huì)大勢(shì)和發(fā)展方向的深刻洞察，依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)面臨的相關(guān)問(wèn)題輕重緩急的準(zhǔn)確判斷。制勝點(diǎn)選準(zhǔn)了，決策的方向就對(duì)了，執(zhí)行起來(lái)就能事半功倍；否則，方向錯(cuò)了，執(zhí)行力越強(qiáng)，錯(cuò)得越厲害，做起事情只能是事倍功半。

找準(zhǔn)制勝點(diǎn)，需要大量的數(shù)據(jù)和信息。重視數(shù)據(jù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用，尤其是要在決策中加強(qiáng)對(duì)第一手?jǐn)?shù)據(jù)的收集和使用，這是所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的素質(zhì)。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使調(diào)查研究不僅僅可以面對(duì)面，還能夠“鍵對(duì)鍵”。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，由于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得大量的數(shù)據(jù)能夠迅速匯集積累，可以便捷統(tǒng)計(jì)分析。決策所依賴(lài)的數(shù)據(jù)，不僅有小范圍的調(diào)查，還可以有大規(guī)模的數(shù)據(jù)。

實(shí)地調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析各有利弊，應(yīng)該互補(bǔ)起來(lái)，當(dāng)下的重點(diǎn)是把大數(shù)據(jù)用起來(lái)。現(xiàn)實(shí)中，調(diào)研可能有不實(shí)的情況，調(diào)研實(shí)施可能不切實(shí)際，調(diào)研對(duì)象可能不說(shuō)實(shí)話(huà)。數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)的是人的行為痕跡，一旦形成就相對(duì)穩(wěn)定，很難修改。而且，調(diào)研的對(duì)象只能是小眾，關(guān)注的是典型；數(shù)據(jù)的來(lái)源則是大眾，側(cè)重的是全面。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)者的決策，能夠進(jìn)一步提升決策的精準(zhǔn)度。例如，某商場(chǎng)舉辦了一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，旨在提高商場(chǎng)對(duì)有效會(huì)員的吸引力。大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)會(huì)員購(gòu)物偏好的分析，把這些客戶(hù)感興趣的品牌作為積分兌換目標(biāo)吸引他們。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，商場(chǎng)對(duì)這部分顧客群體的主要特點(diǎn)就有了基本把握：一是女性居多，她們對(duì)購(gòu)物更感興趣而且能夠帶來(lái)男性客戶(hù)；二是近一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有消費(fèi)記錄，但歷史上都有過(guò)購(gòu)物記錄。

領(lǐng)導(dǎo)者在獲得決策信息后，還需要對(duì)信息進(jìn)行理性分析和綜合判斷，才能找準(zhǔn)致勝點(diǎn)。綜合判斷時(shí)既要了解事物的普遍性，又要把握事物的特殊性，因?yàn)樘厥庑允菍?duì)事物內(nèi)在規(guī)律的一種揭示。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)運(yùn)用的大趨勢(shì)是盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人在消費(fèi)產(chǎn)品和接受服務(wù)上的“私人訂制”。對(duì)政府提供公共服務(wù)來(lái)說(shuō)，也是如此。政府可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的年齡、職業(yè)、收入、家庭成員和居住地等數(shù)據(jù)，利用微信、APP等現(xiàn)代通訊技術(shù)，主動(dòng)向群眾推送其可能需要的公共服務(wù)信息，提高公共服務(wù)的精準(zhǔn)性。比如：對(duì)25歲左右的，可以推送就業(yè)留學(xué)、護(hù)照辦理等方面的服務(wù)信息；對(duì)30歲左右的，可以推送生育服務(wù)證登記、初生兒戶(hù)籍辦理等方面的服務(wù)信息；對(duì)35歲左右的，可以推送幼兒教育、公園場(chǎng)地分布等服務(wù)信息。

總之，在決策前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重運(yùn)用左腦的理性思維，系統(tǒng)分析形勢(shì)，抓住主要問(wèn)題所在，并利用大數(shù)據(jù)全面分析，綜合判斷，找準(zhǔn)制勝點(diǎn)。制勝點(diǎn)是決定成敗得失的方向問(wèn)題，必須理性判斷，不能任性而為，這就是左腦點(diǎn)燃的奧秘。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，有了左腦的準(zhǔn)確點(diǎn)燃，在很大程度上就能解決作決策、提供服務(wù)等方面費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題，以及領(lǐng)導(dǎo)工作中很多針對(duì)性強(qiáng)的問(wèn)題，做到“彈無(wú)虛發(fā)”，一擊即準(zhǔn)。

右腦引爆 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

右腦引爆，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善用右腦的形象思維引爆團(tuán)隊(duì)的激情和干勁，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的智慧和勇氣，帶領(lǐng)大家去執(zhí)行決策，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起干，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。如果只有領(lǐng)導(dǎo)者的積極性而沒(méi)有追隨者的積極性，那就只能是孤家寡人，難以有所成效；相反，如果能把下屬的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，就能形成高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

找到制勝點(diǎn)后，就可以有的放矢了。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種影響力，能不能影響別人付諸行動(dòng)，就要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的右腦思維來(lái)引爆。動(dòng)人心者莫大乎于情，使人動(dòng)情最容易的不是邏輯的力量，不是理性的說(shuō)服，而是訴諸形象思維，通過(guò)感性激發(fā)。比如，形象的各種符號(hào)和打動(dòng)人心的宣傳語(yǔ)言，就是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能把握領(lǐng)導(dǎo)工作不同環(huán)節(jié)的變化，有所側(cè)重地使用左右腦。決策之前，既要用左腦又要用右腦，用右腦重在跳出來(lái)看問(wèn)題，用左腦重在根據(jù)現(xiàn)實(shí)作選擇；決斷時(shí)，主要靠左腦，綜合分析，理性判斷；執(zhí)行時(shí)，重點(diǎn)用右腦，目的是引爆大家執(zhí)行的激情，既要讓大家有意愿干，又要讓大家有動(dòng)力干。右腦形象思維引爆執(zhí)行的最大優(yōu)勢(shì)是，執(zhí)行到位的好處能夠讓大家看得見(jiàn)、摸得到。如此一來(lái)，執(zhí)行的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員都有動(dòng)力、有方向、有方法。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)是左腦點(diǎn)燃，右腦引爆，盡量把左腦右腦的使用結(jié)合起來(lái)，融合起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)思維千變?nèi)f化，在理性思維和形象思維中不斷激蕩與平衡是領(lǐng)導(dǎo)思維的本質(zhì)特點(diǎn)。

當(dāng)然，很多時(shí)候，不是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能夠有效平衡左腦的理性思維和右腦的形象思維，適時(shí)實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)換。有的領(lǐng)導(dǎo)者以理性思維見(jiàn)長(zhǎng)，或技術(shù)卓越，或管理過(guò)硬；有的領(lǐng)導(dǎo)者以形象思維為主，或長(zhǎng)于營(yíng)銷(xiāo)，或長(zhǎng)于設(shè)計(jì)。

建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的目的在于實(shí)現(xiàn)組織“大腦”的平衡思維，注重團(tuán)隊(duì)成員的差異化和互補(bǔ)性。一個(gè)人再優(yōu)秀，單獨(dú)去創(chuàng)業(yè)也很難成功，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)業(yè)，成功的概率就大多了。領(lǐng)導(dǎo)力的真諦即在于此：自己要行，團(tuán)隊(duì)也要行。領(lǐng)導(dǎo)者既要靠自己，更要靠團(tuán)隊(duì)。

（摘自《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》）endprint