大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格與輔導(dǎo)員工作效能感關(guān)系探析

滕敏（安徽工程大學(xué)　藝術(shù)學(xué)院，安徽　蕪湖　241000）

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大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格與輔導(dǎo)員工作效能感關(guān)系探析

滕敏
（安徽工程大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，安徽蕪湖241000）

摘要：高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校最直接的教育者、管理者、服務(wù)者，與學(xué)生互動(dòng)最為頻繁.了解和分析大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格，基于學(xué)生個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃，輔導(dǎo)員才能在學(xué)生工作中獲得更多的滿足感與效能感，實(shí)現(xiàn)輔學(xué)生成長、導(dǎo)學(xué)生成才、圓學(xué)生夢想.

關(guān)鍵詞:認(rèn)知風(fēng)格；輔導(dǎo)員；工作效能感

1　研究大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格是輔導(dǎo)員建立工作效能感的前提

1.1輔導(dǎo)員個(gè)人工作效能感源于學(xué)生

“輔導(dǎo)員”這一稱謂自1953年清華大學(xué)的蔣南翔校長提出至今已有60多年的歷史.從最初的“政治輔導(dǎo)員”到如今“大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”、“大學(xué)生健康成長的導(dǎo)師和引路人”、“高等學(xué)校德育工作者”、“高校教師隊(duì)伍的重要組成部分”等，“輔導(dǎo)員”的內(nèi)涵逐漸多樣化，這種變化意味著輔導(dǎo)員在高校中發(fā)揮著更為得力的作用.在輔導(dǎo)員這一職業(yè)尚未完成專業(yè)化之前，輔導(dǎo)員工作具有基層性、復(fù)雜性、繁瑣性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作過程中產(chǎn)生倦怠感,從而降低工作效能感.工作效能感，主要指個(gè)人或集體能否利用自己所擁有的能力去完成工作行為的自信程度.

目前我國學(xué)者關(guān)于輔導(dǎo)員工作效能感的研究成果，大多從外圍層面和個(gè)人層面的角度進(jìn)行論述，如外圍層面的社會支持水平、職業(yè)認(rèn)同程度、政策激勵(lì)機(jī)制，個(gè)人層面的工作勝任力、工作信念、職業(yè)生涯規(guī)劃等，這些層面存在的問題的確是影響輔導(dǎo)員工作效能感不高的重要因素，但當(dāng)我們解讀“輔導(dǎo)員”三字不難發(fā)現(xiàn)，輔學(xué)生成長、導(dǎo)學(xué)生成才、圓學(xué)生夢想是輔導(dǎo)員這一角色的核心內(nèi)涵，也是輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長的價(jià)值歸屬.《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定“高等學(xué)?？傮w上按師生比不低于1:200的比例設(shè)置一線專職輔導(dǎo)員崗位”，而實(shí)際高校中的配比是大于這一標(biāo)配的.輔導(dǎo)員面對的學(xué)生數(shù)量之多，個(gè)性之迥異，只有了解和熟知每一位學(xué)生，尊重個(gè)體差異，從每位學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，才能夠贏得學(xué)生的信任感，真正做到學(xué)生工作有針對性，避免出現(xiàn)大一統(tǒng)模式.

1.2了解和尊重大學(xué)生個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格差異

認(rèn)知風(fēng)格，又稱認(rèn)知方式，屬心理學(xué)概念.它是指個(gè)體在知覺、記憶和思維等認(rèn)知活動(dòng)模式上的個(gè)體差異，描述人在加工、轉(zhuǎn)化和提取信息時(shí)習(xí)慣采用的不同方式①.簡言之，即個(gè)人在認(rèn)知過程中所表現(xiàn)出來的習(xí)慣化的行為模式.關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格的分類也有多種，本文沿用將認(rèn)知風(fēng)格分為認(rèn)知傾向、認(rèn)知行為、認(rèn)知方法這一分法（見表1）.諸多研究成果表明，在影響個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格的眾多因素中，學(xué)校教育較之遺傳素質(zhì)、家庭環(huán)境、性別角色期待等其他因素有更大程度的影響力.因此研究大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的意義在于：認(rèn)知風(fēng)格是決定個(gè)體和組織行為的重要因素，輔導(dǎo)員如果能夠了解和把握大學(xué)生個(gè)體不同的認(rèn)知風(fēng)格，尊重大學(xué)生個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格的差異，就能在指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)真正體現(xiàn)個(gè)性化，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的個(gè)性化，這不僅能贏得學(xué)生信任、拉近師生的心理距離，也能使輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的過程中提升自身工作效能感.

2　基于大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)提升輔導(dǎo)員工作效能感

2.1大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)現(xiàn)狀調(diào)查分析

為了解大學(xué)生在認(rèn)知傾向、認(rèn)知行為和認(rèn)知方法等方面的情況，本研究選取了某理工類大學(xué)的65名學(xué)生.他們分別來自動(dòng)畫、環(huán)境設(shè)計(jì)藝術(shù)、數(shù)字媒體三個(gè)藝術(shù)類專業(yè)和廣告非藝術(shù)類專業(yè)，其中女生33名，男生32名.本研究向每個(gè)被試者分別發(fā)放了一份鑲嵌圖形測驗(yàn)試卷②和一張調(diào)查問卷.首先進(jìn)行的是有嚴(yán)格時(shí)間限制的鑲嵌圖形測驗(yàn)（以下簡稱EFT），在所有人完成這一測驗(yàn)并上交試卷之后，再讓其進(jìn)行無時(shí)間限制的調(diào)查問卷填寫.為避免認(rèn)知風(fēng)格三要素六類型的名稱對被試者造成干擾，問卷中只出現(xiàn)了六種類型的定義和特征，而對應(yīng)的名稱為空白，讓被試者選擇與其行為特征相契合的類型.調(diào)查結(jié)果如下：

表1　EFT測試結(jié)果及其與大學(xué)生自我認(rèn)知風(fēng)格比照表

（1）從EFT所得出的分?jǐn)?shù)看，49%被試者為場獨(dú)立型，其余51%為場依存型.而從調(diào)查問卷來看，有40%被試者認(rèn)為自己的認(rèn)知傾向?yàn)閳霆?dú)立型，而其余60%人則選擇的是場依存型.

（2）對于認(rèn)知傾向.在65名被試者中，EFT結(jié)果與調(diào)查問卷結(jié)果一致的只有25人，其余40人均為不一致.即他們對自己一貫的認(rèn)知傾向與EFT判斷結(jié)果不相符.

（3）無論是EFT結(jié)果還是調(diào)查問卷結(jié)果，場獨(dú)立型的男生數(shù)要多于女生數(shù).即男生在認(rèn)識事物時(shí)很少受環(huán)境和他人的影響，他們傾向于在更抽象和分析的水平上加工信息，對各種事物和行為在非人格化、抽象化的方面表現(xiàn)出更大的興趣和能力；而女生則相反.

（4）對于認(rèn)知行為，女生多屬于沉思型，男生傾向于沖動(dòng)型.即女生在碰到問題時(shí)傾向于用充足的時(shí)間考慮、審視問題，在一番深思熟慮后選擇一種相對好的解決方案，降低問題發(fā)生的錯(cuò)誤率.較之男生，她們能較好地約束自己的動(dòng)作行為，抗拒誘惑，忍受延遲性滿足.

（5）在應(yīng)用認(rèn)知方法上大部分被試者選擇了序列型.他們在學(xué)習(xí)、記憶和概括一組信息方面時(shí)，重視子問題的邏輯順序，在尊重這種順序基礎(chǔ)上逐漸解決問題.其中女生更易于選擇序列型的認(rèn)知方法.而男生在從事學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)傾向于將信息作為一個(gè)整體對待，對整個(gè)問題的層次結(jié)構(gòu)和自己所采取的方式進(jìn)行預(yù)測，并把一系列子問題組合起來.

（6）在認(rèn)知風(fēng)格的三個(gè)方面，藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生和非藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生無明顯區(qū)別.

2.2輔導(dǎo)員在“三位一體”實(shí)踐模式中體驗(yàn)工作效能感

對大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析后，我們獲得了許多寶貴信息.作為一名輔導(dǎo)員，我們可以將這些信息同時(shí)實(shí)現(xiàn)三方反饋（如左圖顯示），信息接收方分別是課程教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生本人.而這三方的聯(lián)動(dòng)將促成教師有針對性地培養(yǎng)學(xué)生、輔導(dǎo)員有針對性地指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生更清楚地進(jìn)行自我認(rèn)知.

課程是整個(gè)高等教育的核心，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)就是通過課程教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的.因此課程教師就承擔(dān)著重要角色，如何在課堂教學(xué)中將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成為被學(xué)生接受的教學(xué)成果是課程教師必做的功課.輔導(dǎo)員將大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的調(diào)查結(jié)果反饋給課程教師，課程教師可以對教學(xué)班中每個(gè)學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格進(jìn)行了解與分析，再結(jié)合課程本身的特點(diǎn)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在進(jìn)行大班教學(xué)時(shí)既做到“求同存異”，又力求“各個(gè)擊破”，盡可能兼顧不同特點(diǎn)的學(xué)生采用多樣化的教學(xué)方法，促進(jìn)人才的個(gè)性化發(fā)展.高質(zhì)量的教學(xué)成果的生成和愉快的課堂氣氛的營造一定是尊重了學(xué)生個(gè)體認(rèn)知活動(dòng)差異的師生互動(dòng)，融合了學(xué)生青睞并認(rèn)可的教學(xué)手段和教學(xué)形式等綜合因素的空間.課程教師在這一過程中既鍛煉了業(yè)務(wù)技能，又提升了專業(yè)素質(zhì).

近年來輔導(dǎo)員角色內(nèi)涵逐漸多樣化中一個(gè)顯著的變化是輔導(dǎo)員成為了高校大學(xué)生思想政治教育的骨干力量.高校為大學(xué)生安排了不同的思政類課程，如何在“看的見”的課堂教學(xué)之外將德育巧妙地融入到大學(xué)生日常生活中，是輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)思考的，尤其對于藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生來說，這項(xiàng)工作更有難度.但如果我們在了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格基礎(chǔ)上，結(jié)合其需要、興趣等具體因素，尋求能夠被學(xué)生接受的喜聞樂見的方式，讓學(xué)生從思政教育的“被動(dòng)者”、“接受者”成為“主動(dòng)者”、“參與者”，大學(xué)生思想政治教育工作的開展將會更有活力.

幫助大學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)知也是輔導(dǎo)員的分內(nèi)之事，每個(gè)人的認(rèn)知風(fēng)格都會以不同程度的顯性或隱性方式貫穿于學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中，只不過學(xué)生自己沒有察覺.而當(dāng)我們將測驗(yàn)結(jié)果以文字的方式反饋至被試者，他們發(fā)覺原來自己看似“無意識”的行為活動(dòng)竟是自身認(rèn)知活動(dòng)模式的體現(xiàn).需要說明的是：每一種認(rèn)知風(fēng)格并無絕對的好壞評價(jià)之分，它們提供給學(xué)生一種參照與思考，讓個(gè)體更加了解自己.有研究表明，當(dāng)個(gè)人的認(rèn)知風(fēng)格與職業(yè)所需要的風(fēng)格相匹配，他的能力才能得到更深入的挖掘和提升.大學(xué)生在完成四年學(xué)業(yè)生涯隨后面臨的就是職業(yè)選擇過程，人們職業(yè)選擇過程就是尋求個(gè)人風(fēng)格與環(huán)境所要求的風(fēng)格相匹配的過程，在這個(gè)過程中，一部分人會直接尋求適合自己的環(huán)境，另一部分人需要調(diào)整自己的風(fēng)格以適應(yīng)周圍環(huán)境的需要.輔導(dǎo)員如果能夠幫助學(xué)生在大學(xué)伊始的適應(yīng)階段及時(shí)進(jìn)行自我認(rèn)知、明晰個(gè)人認(rèn)知風(fēng)格，便有助于他們在大學(xué)不同階段生涯規(guī)劃中循序漸進(jìn)選擇和尋找與風(fēng)格相匹配的工作環(huán)境，從而提高職業(yè)選擇的針對性.

因認(rèn)知風(fēng)格將輔導(dǎo)員、課程教師、學(xué)生本人促成的“三位一體”實(shí)踐模式能夠幫助輔導(dǎo)員、課程教師更深入地了解學(xué)生，幫助其在課程學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)、社會實(shí)踐等活動(dòng)中發(fā)揮長處規(guī)避短處，從而獲得更多的成績與滿足感，增強(qiáng)他們的自信心與進(jìn)取心.而課程教師在課堂教學(xué)中的個(gè)性化指導(dǎo)與培養(yǎng)也將體現(xiàn)為出色的教學(xué)成果.輔導(dǎo)員的本職工作就是回歸到教育、管理、服務(wù)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生回饋給我們信任與依賴時(shí)，當(dāng)我們看到學(xué)生大學(xué)階段的突破與成長時(shí)，這種主觀體驗(yàn)所帶來的效能感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于日常學(xué)生管理工作的疲倦感.而做好做細(xì)學(xué)生工作的過程也正是輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)專業(yè)成展不斷走向職業(yè)化的過程，將學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)與反思細(xì)則化，對于輔導(dǎo)員提高工作績效、增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)、端正工作態(tài)度有重要意義，在豐富的實(shí)踐活動(dòng)中輔導(dǎo)員的能動(dòng)性與主觀體驗(yàn)也不斷深化，他們關(guān)注自身專業(yè)化和職業(yè)化的自覺性不斷提高，由工作帶來的效能感和歸屬感也將持續(xù)不斷地增強(qiáng)著、積累著.

注釋：

①張敏，張仁美.大學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格與職業(yè)類型的關(guān)系研究[J].高等工程教育研究，2010（2）.

②鑲嵌圖形測驗(yàn)（Embedded Figure Test）簡稱EFT.要求把一個(gè)圖形從其周圍的場景中分離出來，主要用于測量場依存型（Field-dependence）和場獨(dú)立型（Field-independence）這一認(rèn)知風(fēng)格特征，以及測量認(rèn)知加工的腦型特征.在測驗(yàn)中，能排除背景因素的干擾從復(fù)雜圖形中迅速地、容易地知覺到指定的簡單圖形者為場獨(dú)立型；而完成該項(xiàng)任務(wù)較為困難者為場依存型.本測驗(yàn)適合個(gè)人的自我測試，也適合企業(yè)的員工招聘.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕李萍.試析學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格與教育教學(xué)管理[J]．寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2004（1）.

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〔3〕戴家芳.高校輔導(dǎo)員角色現(xiàn)狀描述、評價(jià)及其歸因分析[J]．思想政治教育研究，2010（6）.

收稿日期：2015年10月17日

中圖分類號：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）01-0233-03