試論心理疏導在醫(yī)院思想政治工作中的作用

高齊

摘 要：本文從思想政治的內(nèi)涵出發(fā)，使醫(yī)護人員認識到思想政治教育所面臨的斗爭和挑戰(zhàn)，指出醫(yī)院在思想政治教育中應(yīng)堅持的原則，找出醫(yī)院思想政治教育心理疏導工作的途徑，以消除醫(yī)護人員的疑慮，使醫(yī)護人員明辨是非、分清善惡、堅定立場。

關(guān)鍵詞：醫(yī)護人員；思想政治；心理疏導

醫(yī)院是人才薈萃的地方，加強醫(yī)院思想政治教育，不但關(guān)系著醫(yī)院培養(yǎng)社會主義建設(shè)合格人才的問題，甚至事關(guān)黨的前途命運和國家的長治久安。一提到思想政治教育時，有人便聯(lián)想到“文革”時代，認為醫(yī)院加強思想政治教育又回到“左”的年代。心理上有種困惑感，針對困惑，我們需要進行心理疏導教育，首先要明白什么是思想政治和為什么要重視思想政治工作。

1 醫(yī)院思想政治教育心理疏導工作應(yīng)堅持原則

（一）認同原則

傳統(tǒng)的思想政治教育主要依靠教育、組織、行政等來完成，通過灌輸來達到目的，難免帶有強制性。這種思想政治教育方式在階級社會中被廣泛地應(yīng)用。但是思想政治教育就是做好人的思想工作，既要教育引導人，又要尊重理解人。特別是在網(wǎng)絡(luò)時代，人的社會身份得以隱藏，再加上社會流動增強、新聞媒體快速傳播，使得過去思想政治教育手段難以奏效。為此，思想政治教育必須轉(zhuǎn)變方式，通過對話、仲裁、闡評、確認等方式，把理想內(nèi)化到人的心里，使醫(yī)護人員在非強制和自覺中接受社會主義思想政治教育。

（二）整合原則

當前各種社會思潮、思想政治、宗教、哲學錯綜復雜。如果我們在思想政治教育上采取簡單的、教條的態(tài)度，擺出一幅“唯我獨尊”的面孔，個人的價值選擇會拒斥國家思想政治。特別在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的時代，試圖把社會主義思想政治建成為一個封閉的系統(tǒng)是不現(xiàn)實的，也是不可能的。特別是醫(yī)護人員，他們思想活躍、激進，喜歡接受新事物，只有增強主流思想政治的包容性，加強對輿論的引導才能湊效。

（三）主動原則

我們應(yīng)改變傳統(tǒng)思想政治教育的模式，采取靈活多變的手段加強思想政治疏導，把上網(wǎng)變成醫(yī)院師生一種時尚，引導他們在思想政治沖突中明辨是非，堅定正確政治方向，發(fā)揮其主體性作用，揭露其險惡用心。主動原則要求我們重視思想政治教育，提前謀劃、因勢利導，利用各種傳媒、渠道主動開展工作。思想政治領(lǐng)域的工作人員要增強政治敏銳性和政治鑒別力，通過調(diào)查分析，對各種社會思潮、思想政治的傳播及網(wǎng)民的情緒、思想，做到心中有數(shù)，把問題解決在萌芽中，而不是亡羊補牢。

2 醫(yī)院思想政治教育中的心理疏導

（一）心理疏導是一種思政教育方法

武漢大學教授余雙好也認為：“心理疏導方法是思政教育的一種新方法?！毙睦硎鑼儆谒颊逃?，它解決的是思想政治方面的思想認識問題。心理疏導是指思政工作者遵循人的心理活動規(guī)律，通過解釋說明、教育指導、支持幫助等途徑，運用語言和非語言溝通等方式對人們的心理進行一定調(diào)適，使其不良情緒得以宣泄，心理壓力得以緩解，以創(chuàng)造必要的健康心理條件，使其在進行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。其原則就是首先解決心理和情緒問題，然后再解決思想問題，本質(zhì)上屬于心理學方法范疇?？梢哉f心理疏導既是心理咨詢和治療方法的突破，也是思政教育工作方法的延伸。它具有兩者的某些特點和優(yōu)勢，又避免了兩者的局限與不足。

（二）思想政治教育中的心理疏導

現(xiàn)實中人們認識到心理問題不是單純的心理問題，它也表現(xiàn)為思想問題或者價值觀問題，是心理和思想問題的交織。因此，在思想政治教育中進行心理疏導不僅是方法層面的突破，更是在理念層面的創(chuàng)新。心理疏導既要用心理咨詢的理論與方法，又要用思想引導的原理和方法。既要解決心理層面的問題，又要解決思想層面的問題。讓它們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補短解決心理思想上的問題。當然進行心理疏導首先要進行專門學習和訓練，無論是專職輔導員還是“思政”課組織人事都必須有一定心理學方面的知識或豐富的思想工作經(jīng)驗。其次，要解決發(fā)展性心理問題，因為它涉及的內(nèi)容領(lǐng)域比心理咨詢要寬要廣。簡而言之，心理疏導的重點是促進醫(yī)護人員的身心健康發(fā)展。再次，心理疏導先從解決心理問題入手，最終要上升到對思想問題的關(guān)注與價值觀層面的引導上，在疏導過程中會有明顯的價值趨向，就要對醫(yī)護人員進行積極主動的價值觀干預(yù)。最后，心理疏導方法要靈活，它不局限于心理咨詢的方法與技術(shù)，也沒嚴格固定程序和模式，主要是使醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變認識，不偏執(zhí)、不極端。這種價值引導和干預(yù)要觸及價值觀，但不等同干涉，是一種糾正或矯正。

（三）心理疏導工作的方法和指導思想

開展思政教育，提升心理健康意識、提高心理健康水平，使心理疏導教育能切實做到行之有效，必須探尋心理疏導教育的途徑，才能及時化解醫(yī)護人員心理問題。

1.學會換位思考。在心理疏導工作中思政工作者設(shè)身處地從醫(yī)護人員的角度來思考問題、分析問題和判斷問題，以增強兩者之間的溝通、信任和理解，找準切入點、共識點、共鳴點，進而達到兩者的角色認同、觀點認同和價值認同，達到心理換位的目的。在教學中，思政工作者常站在道德高地，以教訓的口氣教育醫(yī)護人員，使得其有心理壓力，導致醫(yī)護人員在態(tài)度和行為上有逆反心理，做出不配合的舉動，如不服氣、委屈。作為思想政治教育工作者應(yīng)尊重醫(yī)護人員的主體作用，把醫(yī)護人員放在與教育者同等的位置上，把其看著朋友，平等地進行心靈交流和情感溝通，這種由領(lǐng)導型轉(zhuǎn)為朋友型的方式，會讓對方在愉悅、輕松的環(huán)境下進行，大家語氣柔和、親切，醫(yī)護人員才會說出自己的想法與行為趨向。

2.動之以情，曉之以理。就是“以情感人、以理服人”，心理疏導工作非常注重聆聽，思政工作者要關(guān)注醫(yī)護人員的變化，然后通過分析和身邊的真實材料或案例，以真情實意，以朋友之情、兄弟之愛進行心理疏導，既要思想激勵，又是心理誘導。從實際出發(fā)，擺事實，講道理，細致分析醫(yī)護人員的思想動態(tài)，幫助他們解決思想中的困惑。這樣既能喚起醫(yī)護人員的積極心理，使之在愉悅的氛圍中既明白教育者的用意，又能深受啟發(fā)，這種情感體驗，達到以情育情、以情感人、以情服人、以理育情的效果。切實把心理疏導教育與關(guān)心、愛護醫(yī)護人員的情誼結(jié)合起來，找準最佳結(jié)合點，增強心理疏導教育的凝聚力和向心力，使醫(yī)護人員在不斷充實自我、更新自我、完善自我，從而消除偏見、極端的思想，做到在溝通中了解，在溝通中學習。

3.把握適度。受家庭、社會或他人的不良影響，常常使有些醫(yī)護人員優(yōu)柔寡斷、思想脆弱、情緒沖動等情況。醫(yī)護人員情緒好壞對心理疏導工作有直接的影響，如果教育者在不恰當?shù)臅r間和空間對醫(yī)護人員開展心理疏導教育，不僅起不到好的作用，有可能適得其反。因此，要把握適度，看準條件是否成熟，談早了，其沒做好心理準備，可能事倍功半；談遲了，可能時過境遷，失去談心意義。特別是個性突出的醫(yī)護人員，談話方式應(yīng)該不同。有的醫(yī)護人員疑慮多，常有戒備心，思政工作者要循序漸進的疏導，讓其逐步接受你；對直爽快語，可以開門見山疏導；對吹毛求疵者，可以敞開心疏導；對固執(zhí)倔強者，要創(chuàng)造條件，等時機成熟后再疏導。總之，心理疏導工作要達到預(yù)期效果，就要不斷提升工作的實效性和針對性。

醫(yī)院黨委和思政工作者要以身作則，不斷提升自身的精神境界，做黨員和醫(yī)護人員的思想楷模，經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞，求真務(wù)實、銳意進取，切實把心理疏導教育工作做扎實，讓醫(yī)護人員在原則和是非面前有清醒的認識，不斷增強醫(yī)護人員對社會主義道路的信念，對中國共產(chǎn)黨的信任，對中華民族偉大復興的信心。

參考文獻

[1]魯龍光.心理疏導療法[J].心理與健康，1997（4）：4.