試論心理疏導(dǎo)在醫(yī)院思想政治工作中的作用

高齊

摘 要：本文從思想政治的內(nèi)涵出發(fā)，使醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到思想政治教育所面臨的斗爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，指出醫(yī)院在思想政治教育中應(yīng)堅(jiān)持的原則，找出醫(yī)院思想政治教育心理疏導(dǎo)工作的途徑，以消除醫(yī)護(hù)人員的疑慮，使醫(yī)護(hù)人員明辨是非、分清善惡、堅(jiān)定立場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)護(hù)人員；思想政治；心理疏導(dǎo)

醫(yī)院是人才薈萃的地方，加強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育，不但關(guān)系著醫(yī)院培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)合格人才的問(wèn)題，甚至事關(guān)黨的前途命運(yùn)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。一提到思想政治教育時(shí)，有人便聯(lián)想到“文革”時(shí)代，認(rèn)為醫(yī)院加強(qiáng)思想政治教育又回到“左”的年代。心理上有種困惑感，針對(duì)困惑，我們需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)教育，首先要明白什么是思想政治和為什么要重視思想政治工作。

1 醫(yī)院思想政治教育心理疏導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持原則

（一）認(rèn)同原則

傳統(tǒng)的思想政治教育主要依靠教育、組織、行政等來(lái)完成，通過(guò)灌輸來(lái)達(dá)到目的，難免帶有強(qiáng)制性。這種思想政治教育方式在階級(jí)社會(huì)中被廣泛地應(yīng)用。但是思想政治教育就是做好人的思想工作，既要教育引導(dǎo)人，又要尊重理解人。特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人的社會(huì)身份得以隱藏，再加上社會(huì)流動(dòng)增強(qiáng)、新聞媒體快速傳播，使得過(guò)去思想政治教育手段難以奏效。為此，思想政治教育必須轉(zhuǎn)變方式，通過(guò)對(duì)話、仲裁、闡評(píng)、確認(rèn)等方式，把理想內(nèi)化到人的心里，使醫(yī)護(hù)人員在非強(qiáng)制和自覺(jué)中接受社會(huì)主義思想政治教育。

（二）整合原則

當(dāng)前各種社會(huì)思潮、思想政治、宗教、哲學(xué)錯(cuò)綜復(fù)雜。如果我們?cè)谒枷胝谓逃喜扇『?jiǎn)單的、教條的態(tài)度，擺出一幅“唯我獨(dú)尊”的面孔，個(gè)人的價(jià)值選擇會(huì)拒斥國(guó)家思想政治。特別在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，試圖把社會(huì)主義思想政治建成為一個(gè)封閉的系統(tǒng)是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。特別是醫(yī)護(hù)人員，他們思想活躍、激進(jìn)，喜歡接受新事物，只有增強(qiáng)主流思想政治的包容性，加強(qiáng)對(duì)輿論的引導(dǎo)才能湊效。

（三）主動(dòng)原則

我們應(yīng)改變傳統(tǒng)思想政治教育的模式，采取靈活多變的手段加強(qiáng)思想政治疏導(dǎo)，把上網(wǎng)變成醫(yī)院師生一種時(shí)尚，引導(dǎo)他們?cè)谒枷胝螞_突中明辨是非，堅(jiān)定正確政治方向，發(fā)揮其主體性作用，揭露其險(xiǎn)惡用心。主動(dòng)原則要求我們重視思想政治教育，提前謀劃、因勢(shì)利導(dǎo)，利用各種傳媒、渠道主動(dòng)開(kāi)展工作。思想政治領(lǐng)域的工作人員要增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)各種社會(huì)思潮、思想政治的傳播及網(wǎng)民的情緒、思想，做到心中有數(shù)，把問(wèn)題解決在萌芽中，而不是亡羊補(bǔ)牢。

2 醫(yī)院思想政治教育中的心理疏導(dǎo)

（一）心理疏導(dǎo)是一種思政教育方法

武漢大學(xué)教授余雙好也認(rèn)為：“心理疏導(dǎo)方法是思政教育的一種新方法?！毙睦硎鑼?dǎo)屬于思政教育，它解決的是思想政治方面的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。心理疏導(dǎo)是指思政工作者遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)解釋說(shuō)明、教育指導(dǎo)、支持幫助等途徑，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通等方式對(duì)人們的心理進(jìn)行一定調(diào)適，使其不良情緒得以宣泄，心理壓力得以緩解，以創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件，使其在進(jìn)行心理調(diào)適的過(guò)程中解決思想問(wèn)題。其原則就是首先解決心理和情緒問(wèn)題，然后再解決思想問(wèn)題，本質(zhì)上屬于心理學(xué)方法范疇?？梢哉f(shuō)心理疏導(dǎo)既是心理咨詢和治療方法的突破，也是思政教育工作方法的延伸。它具有兩者的某些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，又避免了兩者的局限與不足。

（二）思想政治教育中的心理疏導(dǎo)

現(xiàn)實(shí)中人們認(rèn)識(shí)到心理問(wèn)題不是單純的心理問(wèn)題，它也表現(xiàn)為思想問(wèn)題或者價(jià)值觀問(wèn)題，是心理和思想問(wèn)題的交織。因此，在思想政治教育中進(jìn)行心理疏導(dǎo)不僅是方法層面的突破，更是在理念層面的創(chuàng)新。心理疏導(dǎo)既要用心理咨詢的理論與方法，又要用思想引導(dǎo)的原理和方法。既要解決心理層面的問(wèn)題，又要解決思想層面的問(wèn)題。讓它們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短解決心理思想上的問(wèn)題。當(dāng)然進(jìn)行心理疏導(dǎo)首先要進(jìn)行專門學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，無(wú)論是專職輔導(dǎo)員還是“思政”課組織人事都必須有一定心理學(xué)方面的知識(shí)或豐富的思想工作經(jīng)驗(yàn)。其次，要解決發(fā)展性心理問(wèn)題，因?yàn)樗婕暗膬?nèi)容領(lǐng)域比心理咨詢要寬要廣。簡(jiǎn)而言之，心理疏導(dǎo)的重點(diǎn)是促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的身心健康發(fā)展。再次，心理疏導(dǎo)先從解決心理問(wèn)題入手，最終要上升到對(duì)思想問(wèn)題的關(guān)注與價(jià)值觀層面的引導(dǎo)上，在疏導(dǎo)過(guò)程中會(huì)有明顯的價(jià)值趨向，就要對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行積極主動(dòng)的價(jià)值觀干預(yù)。最后，心理疏導(dǎo)方法要靈活，它不局限于心理咨詢的方法與技術(shù)，也沒(méi)嚴(yán)格固定程序和模式，主要是使醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，不偏執(zhí)、不極端。這種價(jià)值引導(dǎo)和干預(yù)要觸及價(jià)值觀，但不等同干涉，是一種糾正或矯正。

（三）心理疏導(dǎo)工作的方法和指導(dǎo)思想

開(kāi)展思政教育，提升心理健康意識(shí)、提高心理健康水平，使心理疏導(dǎo)教育能切實(shí)做到行之有效，必須探尋心理疏導(dǎo)教育的途徑，才能及時(shí)化解醫(yī)護(hù)人員心理問(wèn)題。

1.學(xué)會(huì)換位思考。在心理疏導(dǎo)工作中思政工作者設(shè)身處地從醫(yī)護(hù)人員的角度來(lái)思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和判斷問(wèn)題，以增強(qiáng)兩者之間的溝通、信任和理解，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、共識(shí)點(diǎn)、共鳴點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到兩者的角色認(rèn)同、觀點(diǎn)認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同，達(dá)到心理?yè)Q位的目的。在教學(xué)中，思政工作者常站在道德高地，以教訓(xùn)的口氣教育醫(yī)護(hù)人員，使得其有心理壓力，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在態(tài)度和行為上有逆反心理，做出不配合的舉動(dòng)，如不服氣、委屈。作為思想政治教育工作者應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員的主體作用，把醫(yī)護(hù)人員放在與教育者同等的位置上，把其看著朋友，平等地進(jìn)行心靈交流和情感溝通，這種由領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)為朋友型的方式，會(huì)讓對(duì)方在愉悅、輕松的環(huán)境下進(jìn)行，大家語(yǔ)氣柔和、親切，醫(yī)護(hù)人員才會(huì)說(shuō)出自己的想法與行為趨向。

2.動(dòng)之以情，曉之以理。就是“以情感人、以理服人”，心理疏導(dǎo)工作非常注重聆聽(tīng)，思政工作者要關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的變化，然后通過(guò)分析和身邊的真實(shí)材料或案例，以真情實(shí)意，以朋友之情、兄弟之愛(ài)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，既要思想激勵(lì)，又是心理誘導(dǎo)。從實(shí)際出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，細(xì)致分析醫(yī)護(hù)人員的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決思想中的困惑。這樣既能喚起醫(yī)護(hù)人員的積極心理，使之在愉悅的氛圍中既明白教育者的用意，又能深受啟發(fā)，這種情感體驗(yàn)，達(dá)到以情育情、以情感人、以情服人、以理育情的效果。切實(shí)把心理疏導(dǎo)教育與關(guān)心、愛(ài)護(hù)醫(yī)護(hù)人員的情誼結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)最佳結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)教育的凝聚力和向心力，使醫(yī)護(hù)人員在不斷充實(shí)自我、更新自我、完善自我，從而消除偏見(jiàn)、極端的思想，做到在溝通中了解，在溝通中學(xué)習(xí)。

3.把握適度。受家庭、社會(huì)或他人的不良影響，常常使有些醫(yī)護(hù)人員優(yōu)柔寡斷、思想脆弱、情緒沖動(dòng)等情況。醫(yī)護(hù)人員情緒好壞對(duì)心理疏導(dǎo)工作有直接的影響，如果教育者在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和空間對(duì)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)教育，不僅起不到好的作用，有可能適得其反。因此，要把握適度，看準(zhǔn)條件是否成熟，談早了，其沒(méi)做好心理準(zhǔn)備，可能事倍功半；談遲了，可能時(shí)過(guò)境遷，失去談心意義。特別是個(gè)性突出的醫(yī)護(hù)人員，談話方式應(yīng)該不同。有的醫(yī)護(hù)人員疑慮多，常有戒備心，思政工作者要循序漸進(jìn)的疏導(dǎo)，讓其逐步接受你；對(duì)直爽快語(yǔ)，可以開(kāi)門見(jiàn)山疏導(dǎo)；對(duì)吹毛求疵者，可以敞開(kāi)心疏導(dǎo)；對(duì)固執(zhí)倔強(qiáng)者，要?jiǎng)?chuàng)造條件，等時(shí)機(jī)成熟后再疏導(dǎo)?？傊?，心理疏導(dǎo)工作要達(dá)到預(yù)期效果，就要不斷提升工作的實(shí)效性和針對(duì)性。

醫(yī)院黨委和思政工作者要以身作則，不斷提升自身的精神境界，做黨員和醫(yī)護(hù)人員的思想楷模，經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞，求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，切實(shí)把心理疏導(dǎo)教育工作做扎實(shí)，讓醫(yī)護(hù)人員在原則和是非面前有清醒的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)社會(huì)主義道路的信念，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信任，對(duì)中華民族偉大復(fù)興的信心。

參考文獻(xiàn)

[1]魯龍光.心理疏導(dǎo)療法[J].心理與健康，1997（4）：4.