從我國(guó)檔案網(wǎng)站建設(shè)看檔案理論與實(shí)踐的脫節(jié)

沈曉雪代陽（四川大學(xué)檔案學(xué)系，四川成都，610000）

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從我國(guó)檔案網(wǎng)站建設(shè)看檔案理論與實(shí)踐的脫節(jié)

沈曉雪代陽
（四川大學(xué)檔案學(xué)系，四川成都，610000）

［摘要］信息時(shí)代的到來，要求檔案管理采用現(xiàn)代化手段。文章以我國(guó)檔案網(wǎng)站建設(shè)為討論主體，通過對(duì)比檔案網(wǎng)站建設(shè)的理論研究成果和實(shí)際情況，分析理論與實(shí)踐脫節(jié)的原因，以期為今后檔案理論更好地運(yùn)用于實(shí)踐提供參考。

［關(guān)鍵詞］檔案網(wǎng)站理論研究實(shí)踐脫節(jié)

科技件時(shí)，電代子的文變件革將產(chǎn)成生為了主電流子文趨勢(shì)，我國(guó)檔案界順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，對(duì)電子文件的研究日益增多，檔案現(xiàn)代化管理已經(jīng)成為新時(shí)代的檔案學(xué)研究熱點(diǎn)問題。然而我國(guó)檔案學(xué)者研究出的理論成果，或是無法運(yùn)用于實(shí)踐，或是運(yùn)用于實(shí)踐后經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)最終失敗，出現(xiàn)理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。本文就檔案的現(xiàn)代化方面簡(jiǎn)要談?wù)劺碚撆c實(shí)踐的脫節(jié)問題。

1　檔案網(wǎng)站建設(shè)的理論研究成果

檔案網(wǎng)站是檔案部門向公眾提供檔案利用平臺(tái)的現(xiàn)代化途徑，我國(guó)檔案界有關(guān)檔案網(wǎng)站的研究成果頗為豐碩。筆者以“檔案網(wǎng)站”為主題詞在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，共檢索到2038條結(jié)果，研究?jī)?nèi)容也基本涵蓋檔案網(wǎng)站的各個(gè)方面。筆者就檔案網(wǎng)站的理論成果進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

（1）檔案網(wǎng)站建設(shè)的理念

我國(guó)檔案學(xué)者提倡檔案網(wǎng)站建設(shè)要以人為本，檔案網(wǎng)站的主要目的是為用戶提供便捷、快速的檔案利用服務(wù)，使用戶在使用檔案網(wǎng)站時(shí)可以有很好的使用體驗(yàn)，這就要求檔案網(wǎng)站具備用戶至上、服務(wù)第一的理念。檔案網(wǎng)站要以用戶需求為主，積極了解用戶需要什么，并在第一時(shí)間解決用戶的需求；整個(gè)網(wǎng)站的頁面既要美觀又要實(shí)用，給用戶視覺享受的同時(shí)又要注重檢索的便捷。還要轉(zhuǎn)變檔案網(wǎng)站僅是“展覽網(wǎng)站”的思想，積極主動(dòng)地變“展覽網(wǎng)站”為“服務(wù)網(wǎng)站”。

（2）檔案網(wǎng)站的信息資源整合

首先，對(duì)于館藏建設(shè)要加強(qiáng)數(shù)字化，盡可能多地將已經(jīng)解密的、可以開放的檔案進(jìn)行數(shù)字化，以便及時(shí)上網(wǎng)、方便利用，擴(kuò)大可利用檔案信息資源，更好地滿足用戶需求。其次，檔案信息的內(nèi)容應(yīng)增加與民眾生活息息相關(guān)的民生檔案的比例，使用戶每次訪問都有所得、都有所獲。同時(shí)還應(yīng)增加有特色的檔案內(nèi)容，多公布一些檔案編研成果，例如地方志、當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、名人傳記等方面成果，充分體現(xiàn)愛國(guó)主義教育的目的。此外應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，增加視頻、動(dòng)畫等多媒體檔案信息，將檔案網(wǎng)站變成一個(gè)集教育、娛樂功能于一體的多功能信息利用網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)用戶便捷的一站式檢索需求。最后，要增強(qiáng)與其他相近網(wǎng)站的聯(lián)系，例如圖書館、博物館的等，設(shè)立與其他網(wǎng)站的鏈接功能，擴(kuò)大信息資源的范圍，實(shí)現(xiàn)信息資源利用的最大化。

（3）檔案網(wǎng)站的互動(dòng)交流平臺(tái)

我國(guó)學(xué)者已經(jīng)多次提出建立檔案網(wǎng)站的互動(dòng)交流平臺(tái)。首先，建立完整的反饋評(píng)價(jià)體系，使用戶在利用網(wǎng)站的過程中或使用后，將建議、需求、投訴、評(píng)價(jià)等主觀信息及時(shí)反饋給檔案網(wǎng)站的后臺(tái)，有利于檔案部門完善檔案網(wǎng)站、了解用戶需求、優(yōu)化配置館藏結(jié)構(gòu)。其次，設(shè)立博客、微博等社交媒體鏈接和APP應(yīng)用下載渠道，或微信公眾號(hào)等，將眼光更多地放在新的社交媒體領(lǐng)域，而不是墨守成規(guī)、堅(jiān)持傳統(tǒng)的“等待式”被瀏覽模式。利用社交媒體可以擴(kuò)大受眾面，吸引更多的用戶，特別是年輕用戶對(duì)檔案網(wǎng)站的使用，使檔案網(wǎng)站更有活力，這也體現(xiàn)出檔案工作與時(shí)俱進(jìn)的精神。建立交流平臺(tái)，也為檔案專業(yè)師生、學(xué)者、檔案工作者、檔案愛好者提供學(xué)術(shù)交流、信息共享的渠道。

2　我國(guó)檔案網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際情況

筆者以省市級(jí)檔案網(wǎng)站為檢索主體，共檢索省市級(jí)檔案網(wǎng)站36個(gè)。

（1）檔案網(wǎng)站建設(shè)的理念

通過對(duì)這36個(gè)檔案網(wǎng)站的瀏覽訪問，可以看出我國(guó)的檔案網(wǎng)站離“以人為本”的理念還有一定的差距。在網(wǎng)站頁面的設(shè)置上，我國(guó)大部分檔案網(wǎng)站基本上達(dá)到了美觀的效果，但是也有一些檔案網(wǎng)站頁面太過復(fù)雜花哨，顏色鮮艷，各欄目之間、圖片之間過于緊湊，在用戶點(diǎn)擊時(shí)常常會(huì)點(diǎn)擊到相鄰欄目，造成不便。此外，我國(guó)檔案網(wǎng)站仍然還是以展覽、被動(dòng)提供利用為主，幾乎沒有一個(gè)網(wǎng)站達(dá)到主動(dòng)提供利用的程度，在用戶第一次檢索完后進(jìn)行第二次訪問時(shí)，并沒有網(wǎng)站會(huì)根據(jù)之前的瀏覽記錄主動(dòng)提供相關(guān)信息內(nèi)容，在前次站內(nèi)檢索后的再檢索沒有檢索痕跡。這也是理論與實(shí)際的差距，雖然理論界已經(jīng)提出了這一設(shè)想，但是實(shí)踐中并沒有實(shí)行。

（2）檔案網(wǎng)站的信息資源整合

目前我國(guó)檔案網(wǎng)站信息上網(wǎng)數(shù)量與實(shí)體檔案館相比來說差距仍然很大，館藏資源中的大部分資源并沒有進(jìn)行數(shù)字化上網(wǎng)，很多檔案的查詢特別是真正有價(jià)值的檔案在檔案網(wǎng)站中依然檢索不到，還需要到實(shí)體檔案館中進(jìn)行查詢。在檔案網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)成上，一些網(wǎng)站已經(jīng)將與民眾生活息息相關(guān)的檔案上網(wǎng)了，例如河南檔案信息網(wǎng)站設(shè)置的“檔案遠(yuǎn)程公務(wù)”欄目和湖南省檔案局設(shè)置的“惠民文件匯編”欄目都是比較有特色的網(wǎng)站欄目。但是大部分的檔案網(wǎng)站主要還是以政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等為主，內(nèi)容構(gòu)成偏向民眾需求的相對(duì)較少。例如國(guó)家檔案局網(wǎng)站，與國(guó)外不同，我國(guó)檔案網(wǎng)站是局館一體的，即中央檔案館與國(guó)家檔案局共享同一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁的主要內(nèi)容是檔案機(jī)構(gòu)日常工作、活動(dòng)安排、進(jìn)程及活動(dòng)感悟等，每日要聞主要是行政事務(wù)，與檔案本身關(guān)系不大。我國(guó)國(guó)家檔案館的官網(wǎng)中同時(shí)提供在線服務(wù)，如“查檔指南、公布檔案、網(wǎng)上展覽”等，公眾點(diǎn)擊后即可獲取所需信息，但目前內(nèi)容僅限于鄧小平系列檔案與中國(guó)共產(chǎn)黨檔案及1949-1950年間的檔案，內(nèi)容匱乏、更新緩慢，無法滿足目前公眾在生活、工作活動(dòng)中對(duì)檔案的渴望與需求，對(duì)檔案價(jià)值和影響力的宣傳力度很小。

我國(guó)大部分檔案網(wǎng)站均設(shè)有“檔案展廳”這一性質(zhì)的欄目，但是點(diǎn)進(jìn)去會(huì)發(fā)現(xiàn)展示內(nèi)容較少，且更新不及時(shí)，展廳內(nèi)的主題數(shù)量幾乎均在10個(gè)以內(nèi)，并且每個(gè)主題內(nèi)的內(nèi)容也相對(duì)較少。同時(shí)，很少有網(wǎng)站設(shè)置視頻、動(dòng)畫等多媒體欄目，基本以政務(wù)信息、活動(dòng)通知等傳統(tǒng)欄目為主，創(chuàng)新欄目很少涉及，只有一些東部發(fā)達(dá)省市設(shè)置有多媒體欄目。例如江蘇省檔案信息網(wǎng)設(shè)置有“視頻點(diǎn)播”欄目，里面共存放有145條視頻，且視頻更新時(shí)間在最近，2015年1-6月共上網(wǎng)18條視頻，內(nèi)容有講座、宣傳活動(dòng)、檔案科普教育、新農(nóng)村檔案記錄等。從江蘇省檔案網(wǎng)站的建設(shè)就可以看出江蘇省檔案工作的先進(jìn)性，網(wǎng)站內(nèi)容的不斷更新也體現(xiàn)了檔案的生命力，然而除去發(fā)達(dá)省市，其他省市則很少設(shè)置多媒體欄目。此外，在檔案網(wǎng)站鏈接方面，大部分檔案網(wǎng)站的鏈接是省內(nèi)檔案網(wǎng)站鏈接、國(guó)內(nèi)檔案網(wǎng)站鏈接、省級(jí)機(jī)關(guān)網(wǎng)站鏈接、國(guó)外檔案網(wǎng)站鏈接、各高校檔案館網(wǎng)站鏈接，其中以省內(nèi)檔案網(wǎng)站鏈接和國(guó)內(nèi)檔案網(wǎng)站鏈接為主，這36個(gè)檔案網(wǎng)站沒有一個(gè)網(wǎng)站與當(dāng)?shù)夭┪镳^、美術(shù)館或圖書館建立鏈接，這與理論研究提出的信息資源整合還存在一定的距離。（3）檔案網(wǎng)站的互動(dòng)交流平臺(tái)這36個(gè)檔案網(wǎng)站中，第一歷史檔案館、第二歷史檔案館、云南、廣西、青海這五個(gè)檔案網(wǎng)站在首頁上并沒有設(shè)置服務(wù)反饋渠道，其他檔案網(wǎng)站均設(shè)置了服務(wù)反饋渠道，例如意見征集、局長(zhǎng)信箱、交流平臺(tái)、我要留言、投訴監(jiān)督、建議獻(xiàn)策、問卷調(diào)查、在線咨詢等反饋欄目。此外，在有特色的、社交媒體的鏈接方面，只有6個(gè)省的檔案網(wǎng)站設(shè)置了獨(dú)具特色的鏈接渠道，例如上海檔案信息網(wǎng)設(shè)置有檔案博客，可以供學(xué)者與民眾之間交流。雖然設(shè)置有博客，但是博客中的內(nèi)容最近更新時(shí)間較早，且交流發(fā)帖數(shù)量平均為0，僅有幾篇文章下面有1-2條留言。可以看出雖然設(shè)置了交流平臺(tái)，但是檔案館并沒有進(jìn)行推廣和及時(shí)的維護(hù)更新，這也就造成檔案博客成為“樣子貨”。四川省檔案館網(wǎng)站設(shè)置有新浪微博、騰訊微博和微信的鏈接，用戶可以一鍵進(jìn)入檔案館的社交平臺(tái)。遼寧省檔案信息網(wǎng)整個(gè)界面的設(shè)計(jì)非常具有現(xiàn)代化的氣息，界面簡(jiǎn)潔，欄目清晰，其中還設(shè)置有三個(gè)有特色的欄目：全省檔案網(wǎng)站電子地圖、APP發(fā)布平臺(tái)、檔案用品商城。雖然設(shè)置了檔案用品商城的鏈接，但是目前還沒有開放，用戶無法點(diǎn)擊。福建檔案信息網(wǎng)在6月9日正式上線“福建檔案”微信公眾號(hào)，網(wǎng)站中提供二維碼，用戶可以直接掃描二維碼關(guān)注福建檔案公眾號(hào)，這一舉措在全國(guó)檔案網(wǎng)站中是走在前面的。

（4）檔案館利用電視媒體的實(shí)際情況

許多學(xué)者在文獻(xiàn)中指出，隨著信息現(xiàn)代化社會(huì)的到來，檔案部門也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，采用多種現(xiàn)代化手段進(jìn)行檔案的宣傳利用。除了檔案網(wǎng)站外，學(xué)者對(duì)電視媒體這一媒介也有大量的研究，認(rèn)為利用電視媒體宣傳檔案會(huì)使受眾面更廣、傳播更快，并提出了多種合作模式。我國(guó)檔案館與電視媒體也有合作，播出了多檔與檔案有關(guān)的電視節(jié)目，但是真正有影響力且現(xiàn)在還在播出的僅剩下北京衛(wèi)視的“檔案”欄目，其他節(jié)目的停播也證實(shí)了這一宣傳手段在實(shí)踐中的失敗。

3　理論與實(shí)踐脫節(jié)的原因分析

（1）區(qū)域差距大，資金投入不足

根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，我國(guó)東西部、南北方貧富差距較大，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件、發(fā)達(dá)水平直接決定了對(duì)檔案工作的投入程度。我國(guó)一些地區(qū)沒有檔案網(wǎng)站，館藏資源也沒有進(jìn)行數(shù)字化，檔案管理仍然采用傳統(tǒng)手工模式，沒有進(jìn)行現(xiàn)代化管理，理論與實(shí)踐發(fā)生脫節(jié)，而究其原因主要是資金的短缺。要實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化建設(shè)，首先需要對(duì)檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，購買先進(jìn)的檔案設(shè)備，例如檔案數(shù)字化需要的高速掃描儀、一整套檔案管理系統(tǒng)等，還需要相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和維護(hù)。這些都需要大量的資金支持，而人力、財(cái)力的缺乏導(dǎo)致優(yōu)秀的理論研究成果無法應(yīng)用于實(shí)踐中。

（2）檔案工作人員綜合素養(yǎng)較低，理論成果缺乏推廣渠道

檔案工作人員是理論成果運(yùn)用于實(shí)踐工作的橋梁，但是在實(shí)踐工作中，有些檔案工作人員主要將重心放在具體的操作層面，而對(duì)檔案理論、檔案學(xué)術(shù)問題熱點(diǎn)問題的研究漠不關(guān)心，沒有應(yīng)用、推廣、交流的渠道，導(dǎo)致檔案學(xué)理論成果不能被應(yīng)用于檔案工作實(shí)踐，解決實(shí)際問題。

（3）理論研究具有一定的盲目性

理論來源于實(shí)踐，由于實(shí)踐工作相對(duì)落后，沒有為理論研究提供一個(gè)的良好環(huán)境，因此，學(xué)者在進(jìn)行理論研究時(shí)往往將實(shí)際情況假設(shè)為一個(gè)理想中的狀態(tài)進(jìn)行研究，沒有考慮實(shí)際中可能發(fā)生的變數(shù)，而往往這些變數(shù)正是實(shí)際工作所面臨的主要問題。此外，學(xué)者進(jìn)行理論研究主要是以個(gè)體研究為主，這就導(dǎo)致研究會(huì)受研究者知識(shí)容量以及研究能力的限制，增大了理論研究從選題到實(shí)施全過程中的盲目性，導(dǎo)致理論研究成果難以在實(shí)踐中得到應(yīng)用，在理論上提出的解決措施難以適應(yīng)實(shí)踐工作中的突發(fā)問題。

參考文獻(xiàn)

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［2］王斌，吳建華.檔案網(wǎng)站信息資源整合方法與方案［J］.檔案學(xué)通訊，2010 （1）.

［3］吳文革，胡勝友.論檔案理論與實(shí)踐的相對(duì)脫節(jié)［J］.檔案學(xué)研究，1997（2）.

Study on the Archives of Disconnection between Theory and Practice from the Archives Website Construction in Our Country

Shen Xiaoxue，Dai Yang （Department of Archives of Sichuan University，Chengdu，Sichuan，610000）

Abstract：The information age，require use modern methods of archives management.Based on the discussion of the archives website construction，through comparing the theoretical results and the actual situation of the archives website construction，analyses the reason of disconnection between theory and practice，so as to provide reference for archives theory applied in practice in the future.

Keywords：Archives Website；Theoretical Research；Practice；Disconnection

［分類號(hào)］G271

［作者簡(jiǎn)介］

沈曉雪，女，四川大學(xué)碩士研究生，主要研究方向?yàn)闄n案管理理論與方法。

代陽，女，四川大學(xué)碩士研究生，主要研究方向?yàn)闄n案管理理論與方法。