微信在高校團(tuán)學(xué)工作中的應(yīng)用影響及創(chuàng)新路徑研究

王娟（西安工業(yè)大學(xué) 理學(xué)院，陜西 西安 710021）

微信在高校團(tuán)學(xué)工作中的應(yīng)用影響及創(chuàng)新路徑研究

王娟
（西安工業(yè)大學(xué) 理學(xué)院，陜西 西安 710021）

微信作為騰訊公司于2011年推出的一款手機(jī)聊天軟件，短短5年時間席卷整個中國。智能移動終端的普及改變了高校學(xué)生獲取信息的渠道，智能手機(jī)已成為大學(xué)生最主要的信息交流工具。微信成為高校學(xué)生首選手機(jī)APP項(xiàng)目，已成為一種生活方式，對高校的團(tuán)學(xué)工作產(chǎn)生了方方面面的影響?，F(xiàn)今的社會已呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)信息迅猛發(fā)展、文化交融頻繁、意識多元化等特點(diǎn)。高校肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育的重任，為了適應(yīng)形勢發(fā)展、更好地完成這項(xiàng)任務(wù)，文章試從高校學(xué)生微信使用行為特征分析、微信對高校團(tuán)學(xué)工作的影響、微信推進(jìn)高校團(tuán)學(xué)工作開展路徑三個方面，探析如何在高校中利用微信提升團(tuán)學(xué)工作效率。

微信；高校；團(tuán)學(xué)工作

一、高校學(xué)生微信使用行為特征分析

（一）操作便捷，使用頻率高

2015年 9月，騰訊全球合作伙伴大會上，微信官方第一次公布了微信用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，微信截至2015年 9月平均日登陸用戶達(dá)到 5.7億，60%以上的微信用戶是 15-29歲的年輕人。這個年齡范圍幾乎囊括所有高校生，由此可見微信已成為高校學(xué)生的一種生活方式。微信是一種快速的即時通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。微信具有操作界面明晰、上手簡單，可短時間內(nèi)獲取大量信息，同時還具備即時轉(zhuǎn)賬、通訊錄備份等實(shí)用功能。用戶加入微信公眾平臺沒有任何條件限制，所有人都可以根據(jù)自己的意愿加入感興趣的微信公眾平臺。

（二）促進(jìn)交流，培養(yǎng)同學(xué)間感情

高校學(xué)生，通過微信“朋友圈”了解身邊好友的生活狀態(tài)，點(diǎn)贊，評論，轉(zhuǎn)載，通過微信公眾賬號有針對性的獲取視頻、圖片、文字信息，已經(jīng)成為了每一個高校學(xué)生的基本生活習(xí)慣。它在高校中十分流行，基本貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。微信獲取信息具有主動性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、互動性強(qiáng)的特點(diǎn)。朋友圈的記錄和分享體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了文字、聲音、圖像的即時同步傳遞，加強(qiáng)朋友間線上和線下的交流，鞏固大家之間的聯(lián)系，促進(jìn)交流，培養(yǎng)同學(xué)間的親密感情。

（三）使用時間集中

微信依托智能手機(jī)為載體，本身不受時間制約。然而對于高校學(xué)生來說，除寒暑假外，生活作息時間相對規(guī)律。因?yàn)檎n程、年級、生活習(xí)慣的不同，使用手機(jī)上網(wǎng)沒有固定時間限制。但相對來說，微信在早晨起床，課間，晚上等課余時間登陸相對集中。此時，無論是個人發(fā)表朋友圈狀態(tài)，還是微信公眾平臺推送消息都是黃金時間，是同學(xué)們互動交流的高峰期。

（四）關(guān)注熱點(diǎn)相似

高校學(xué)生，尤其是同一個城市、學(xué)校的學(xué)生，關(guān)注熱點(diǎn)十分相似。微信公眾賬號可以通過后臺的地域控制和用戶分組，將平臺文章準(zhǔn)確無誤推送出去。城市快訊、旅游咨詢、就業(yè)信息、校園文化生活、團(tuán)學(xué)工作等公眾平臺信息成為學(xué)生瀏覽閱讀的重點(diǎn)。微信不受時空限制的開放性最大程度上承載了海量的信息，加上互聯(lián)網(wǎng)的無限連接，網(wǎng)絡(luò)地球村儼然形成。同學(xué)們時時在更新自己的信息庫，那些跟學(xué)生切身利益相關(guān)的微信文章，便成為點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)載的熱門。

二、微信對高校團(tuán)學(xué)工作的影響

（一）豐富校園文化生活

作者簡介：王娟（1986-），女，碩士，西安工業(yè)大學(xué)理學(xué)院，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

微信作為當(dāng)前重要的新媒體。首先，在思想上，對校園文化建設(shè)進(jìn)行正向的輔助和引領(lǐng)，營造樂觀積極的校園文化氛圍。其次，在內(nèi)容上，微信依托的互聯(lián)網(wǎng)，包羅萬象的呈現(xiàn)出豐富多彩的新聞資訊，創(chuàng)新校園文化內(nèi)容。最后，微信在高校信息傳播途徑上，增強(qiáng)學(xué)生新媒體操作能力，豐富校園文化形式。

（二）擴(kuò)展學(xué)生思維，提升學(xué)生素質(zhì)

高校學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息速度快、能力強(qiáng)，從某種程度上致使團(tuán)學(xué)工作效率降低，甚至產(chǎn)生團(tuán)員思想意識淡化的情況。而借助于微信，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，拓展學(xué)生思維，為學(xué)生的健康發(fā)展提供保障。團(tuán)學(xué)工作的開展可以充分利用微信特有的廣泛性，提升團(tuán)組織為學(xué)生提供服務(wù)的能力。同時，合理應(yīng)用微信，還能為高校學(xué)生提供健康的發(fā)展平臺，進(jìn)而在以人為本教育宗旨下，打開高校團(tuán)學(xué)工作新局面，進(jìn)一步擴(kuò)展學(xué)生思維，提升學(xué)生素質(zhì)。

（三）提高參與度，增強(qiáng)監(jiān)管

目前，我國各個高校基本都有團(tuán)學(xué)組織工作章程和規(guī)章制度，以此推動團(tuán)學(xué)工作的民主化建設(shè)，但實(shí)際上當(dāng)前高校團(tuán)學(xué)組織內(nèi)部民主化程度亟待提高。微信的廣泛性特征使得每個學(xué)生公平的享有接收、傳播信息的權(quán)利，同時還可以平等的參與互動。微信信息資源的豐富多樣性既能避免理論的空洞說教，又能增強(qiáng)宣傳的吸引力和感召力，其平等性和互動性在最大程度地鼓舞了高校師生的參與熱情。

三、微信推進(jìn)高校團(tuán)學(xué)工作開展的創(chuàng)新路徑研究

（一）組建微信發(fā)布團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理

要用好微信，首先應(yīng)建立一個專門的團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理，明確責(zé)任分工。高校團(tuán)學(xué)的開展主要依托微信公眾賬號。因此，公眾賬號的板塊建設(shè)、內(nèi)容篩選編輯、反饋機(jī)制三個方面就是團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。首先，板塊建設(shè)方面應(yīng)該設(shè)置整合學(xué)生關(guān)注度高的日常管理板塊、周邊高校講座、團(tuán)學(xué)活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、課程表及互動交流專區(qū)。其次，內(nèi)容編輯方面應(yīng)該成立專門的編輯部。推送德育教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)等專題信息，貼近學(xué)生實(shí)際，如社會主義核心價(jià)值觀、黨員寄語、勵志獎學(xué)金風(fēng)采展示等主流價(jià)值觀。結(jié)合音樂、圖片，網(wǎng)絡(luò)熱搜，增強(qiáng)文章的可讀性和轉(zhuǎn)發(fā)率。最后在反饋調(diào)節(jié)機(jī)制方面，定期收集學(xué)生的意見和建議，將可行性強(qiáng)的建議分類匯總，并及時在后序的平臺建設(shè)中做出調(diào)整。特別要關(guān)注微信分析數(shù)據(jù)WCI反映的問題，閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)帶來的反饋，分析高關(guān)注文章所反映的學(xué)生思想動態(tài)。

（二）構(gòu)建微信網(wǎng)絡(luò)德育平臺

我國中共中央國務(wù)院對于高校大學(xué)生思想政治教育提出了指導(dǎo)意見：在當(dāng)前時代背景下，要想進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)和發(fā)展，促使網(wǎng)路文化建設(shè)成為開展思想政治教育的重要方式，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行教育隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合新媒體形勢制定合理的思想政治工作體系，進(jìn)一步提升高校大學(xué)生對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的認(rèn)同感和使命感。

高校應(yīng)把思想政治教育放在首位，常抓不懈。構(gòu)建微信德育平臺，掌握網(wǎng)絡(luò)德育的主動權(quán)，建立健全團(tuán)學(xué)教育體系。高校團(tuán)學(xué)組織應(yīng)該與時俱進(jìn)，以微信為依托，開辟網(wǎng)絡(luò)德育新陣地，運(yùn)用微信加大宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀。高校團(tuán)委組織可以在微信公眾平臺上建立社會主義核心價(jià)值觀專欄，以圖文并茂的形式宣傳黨的思想。高校團(tuán)學(xué)工作者還應(yīng)研究學(xué)生在微信反饋專欄中提出的思想疑惑，尋找德育教育的突破口和切入點(diǎn)。

（三）關(guān)注時事熱點(diǎn)，保障推送時效性

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息容量大，高校學(xué)生實(shí)時更新自己的數(shù)據(jù)庫，關(guān)注點(diǎn)瞬息萬變，注意力分散。同學(xué)們習(xí)慣于快速瀏覽網(wǎng)頁，迅速篩選有效信息點(diǎn)。所以，高校團(tuán)學(xué)工作者應(yīng)充分把握信息咨詢生命力，關(guān)注時事熱點(diǎn)，敢于發(fā)聲，定期更新，為學(xué)生提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，充分利用學(xué)生使用微信高峰期發(fā)布信息。如 23：00熄燈這個黃金時間。其次，要注意把握契機(jī)，在重大節(jié)假日當(dāng)天或稍微提前發(fā)布相關(guān)信息，宣揚(yáng)主題，烘托氛圍。例如三月雷鋒月、五四青年節(jié)、一二·九運(yùn)動紀(jì)念日等。最后在時間整體編排上，應(yīng)分年級、分層次根據(jù)學(xué)生不同階段的需求、思想認(rèn)識發(fā)展變化的規(guī)律，確保推送對學(xué)生有價(jià)值的信息。例如9月份新生入校，應(yīng)發(fā)布有關(guān)新生導(dǎo)航的帖子，在校園鳥瞰圖中標(biāo)注餐廳、教學(xué)樓、圖書館、體育場的位置；6月份畢業(yè)季，可增設(shè)學(xué)長學(xué)姐臨別寄語、二手跳蚤市場、最美畢業(yè)照等板塊。多方位、多角度，站在學(xué)生立場上考慮問題，為同學(xué)們推送出優(yōu)質(zhì)信息。

（四）挖掘數(shù)據(jù)反饋，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

微信自帶的后臺數(shù)據(jù)分析功能為高校團(tuán)學(xué)工作者提供了客觀數(shù)據(jù)支持，利用好數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)生反饋的意見和建議，掌握學(xué)生的思想動態(tài)。首先，團(tuán)學(xué)工作者應(yīng)建立數(shù)據(jù)分析體系。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)入手，分析、發(fā)現(xiàn)并逐步掌握規(guī)律。運(yùn)用微信公眾賬號后臺，將學(xué)生搜索、訂閱、瀏覽、分享所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析體系的基點(diǎn)。其次，團(tuán)學(xué)工作者要定時研判自己發(fā)布的信息能否提綱挈領(lǐng)的達(dá)到預(yù)期的效果。比如學(xué)生點(diǎn)贊數(shù)較高的文章是否符合社會主義核心價(jià)值觀。再次，微信后臺統(tǒng)計(jì)中的用戶分析功能，可以明確的判斷出公眾號的訂閱對象與目標(biāo)人群的關(guān)聯(lián)程度，準(zhǔn)確掌握每條信息的“送達(dá)人數(shù)”、“圖文頁閱讀認(rèn)識”、“原文頁閱讀人數(shù)”、“點(diǎn)贊人數(shù)”、“分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)”，分析判斷公眾號所發(fā)布的消息是否對學(xué)生胃口。從而判斷學(xué)生對所發(fā)布信息內(nèi)容的參與度，進(jìn)而有計(jì)劃的增加關(guān)注度高的類型文章。最后，收集每階段學(xué)生對微信平臺的意見和建議，篩選后將可行性強(qiáng)的建議分類匯總。

微信在新媒體環(huán)境中占據(jù)著重要地位，對學(xué)生的思想觀念、生活習(xí)慣、行為方式等產(chǎn)生的影響不得不引起每位高校團(tuán)學(xué)工作者重視。目前熟練運(yùn)用微信提升團(tuán)學(xué)工作效率的高校并不多見，但作為廣大共青團(tuán)員成長道路上的領(lǐng)航員，團(tuán)學(xué)工作者必須順應(yīng)新形勢，主動將團(tuán)學(xué)工作陣地拓展至網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，不斷提升自身的工作技巧和能力，有效利用各種新媒體，開拓創(chuàng)新工作思路，及時有效占據(jù)新媒體輿論陣地，進(jìn)一步提高團(tuán)學(xué)工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

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［2］鄭偉群.微信在大學(xué)生思想政治教育工作中的功能探討［J］.工業(yè)和信息化教育，2014（4）.

［3］何莎.新媒體環(huán)境下高校團(tuán)學(xué)工作淺探［J］.求知導(dǎo)刊，2015 （16）：15.

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［5］匡文波.新媒體輿論-模型、實(shí)證、熱點(diǎn)及展望［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2014.

WeChat，which was launched by Tencent in 2011 as a phone chat software，has swept the whole China in less than five years.The wide spread of smart mobile terminal has changed the way the college students get information.Smartphone has become the major communicative tool for college students.WeChat has become one of the most popular applications for college students and had an effect on a lifestyle and league and students work. Modern society has presented lots of features，such as network information is rapidly developed，cultural integration is frequent and consciousness is diversified.Colleges and universities assume great responsibilities that focus on students'ideological and political education.In order to catch up with the needs of current social development and complete this task，this paper tries to explore how to use WeChat to increase work efficiency of the youth league and student union in colleges and universities.It is analyzed from three respects:behavior characteristics when students use WeChat，the effects on college youth league and student union and the propagation paths that WeChat exerts to the youth league and student union.

WeChat；colleges and universities；league and student work

2096-000X（2016）15-0179-02

G647

A