高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理初探——基于市場營銷專業(yè)課程研究性教學(xué)實踐的思考

潘成云 顧建強 范慶基

（揚州大學(xué)商學(xué)院，江蘇揚州225127）

高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理初探——基于市場營銷專業(yè)課程研究性教學(xué)實踐的思考

潘成云 顧建強 范慶基

（揚州大學(xué)商學(xué)院，江蘇揚州225127）

總結(jié)了十余年來在市場營銷專業(yè)核心課程研究性教學(xué)方面的實踐探索，提出“理論導(dǎo)航：研究性教學(xué)過程管理的基礎(chǔ)”“精準(zhǔn)設(shè)計和靈活實施：研究性教學(xué)過程管理的關(guān)鍵”、“相關(guān)課程聯(lián)動推進：研究性教學(xué)過程管理的延展”等高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理基本思路，希望為高校研究性教學(xué)過程管理理論和實踐探索提供一些經(jīng)驗。

研究性教學(xué)；過程管理；實踐思考

一、理論導(dǎo)航：高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的基礎(chǔ)

我們在市場營銷專業(yè)核心課程《管理學(xué)》《市場營銷學(xué)》《營銷案例分析》《營銷企劃》教學(xué)過程中進行了一系列研究性教學(xué)探索和思考，認為高校課堂教學(xué)模式應(yīng)該由“單向（知識）灌輸式”向“雙向互動（研究）式”轉(zhuǎn)變，其中“雙向互動（研究）式”包括[1]：第一，自由式，即根據(jù)相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容的要求和目標(biāo)，由教師確定專題，然后由學(xué)生自由地根據(jù)專題的內(nèi)容搜尋、整理和分析研究資料，準(zhǔn)備課堂講演或發(fā)言提綱，上課時由教師隨機抽取學(xué)生發(fā)言，然后根據(jù)學(xué)生的發(fā)言，教師結(jié)合自己的備課做出點評，在點評過程中，激發(fā)大家共同討論研究，以廓清專題的思路與內(nèi)容，從而實現(xiàn)學(xué)生既掌握靜態(tài)知識又培養(yǎng)研究學(xué)習(xí)動態(tài)知識能力的雙重目的。第二，范例式，即由教師提前一定時間依據(jù)教材和其他要求對教學(xué)內(nèi)容擬出講授內(nèi)容框架提綱，學(xué)生根據(jù)教師講授內(nèi)容框架提綱提供的內(nèi)容進行自主研究學(xué)習(xí)，包括：其他相關(guān)資料的收集、整理、分析研究，教學(xué)內(nèi)容的自主學(xué)習(xí)研究，講演或發(fā)言方式的設(shè)計等，上課時由學(xué)生自由發(fā)言或講演，然后教師根據(jù)講演學(xué)生的情況進行點評，并結(jié)合自己的理解與認識，突出重點和難點，進行分析與討論。第三，問題式，即教師先把講授內(nèi)容框架提綱和需要研究討論的專門問題等發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生進行自主研究學(xué)習(xí)、研究與準(zhǔn)備專門問題研究成果，上課時教師先根據(jù)講授內(nèi)容框架提綱內(nèi)容重點與難點講解，然后進行有關(guān)專門問題研究成果交流討論，在教師與學(xué)生共同交流討論過程中，以加深對講授內(nèi)容的理解與認識。

基于以上思路，結(jié)合“雙向互動（研究）式”實踐探索經(jīng)驗，又提出根據(jù)研究性教學(xué)涉及課程多少及其關(guān)系將高校專業(yè)課程研究性教學(xué)劃分為三種基本目標(biāo)模式：獨立課程型研究性教學(xué)模式；相關(guān)系列課程聯(lián)動推進型研究性教學(xué)模式；獨立課程或系列課程和畢業(yè)設(shè)計聯(lián)動推進型研究性教學(xué)模式[2]。

在以上有關(guān)理論指導(dǎo)下，我們還進行了“獨立課程型研究性過程管理”和“獨立課程和畢業(yè)設(shè)計聯(lián)動推進型研究性教學(xué)過程管理”的實踐探索。通過這些探索得出兩點基本結(jié)論：精準(zhǔn)設(shè)計和靈活實施是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的關(guān)鍵；相關(guān)課程聯(lián)動推進是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的延展。

二、精準(zhǔn)設(shè)計和靈活實施：高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的關(guān)鍵

根據(jù)法約爾的一般過程管理理論[3]，與任何組織、事物的過程管理一樣，高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理具體內(nèi)容包括以下四個方面：確定研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則；制定詳細、周密、可行的研究性教學(xué)計劃；嚴(yán)格、靈活、積極的研究性學(xué)習(xí)過程組織指導(dǎo)；科學(xué)、平時和期末結(jié)合、恰當(dāng)?shù)难芯啃越虒W(xué)成績評定控制方案。

1.根據(jù)每一門課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生年級等實際情況，確定相應(yīng)的研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的靈魂。

由于各門課程開設(shè)時間不同，有的在一年級開設(shè)，有的在二、三、四年級開設(shè)；性質(zhì)各異，有的是專業(yè)基礎(chǔ)課，有的是專業(yè)必修課，具體課程目標(biāo)也是各有側(cè)重，所以應(yīng)該根據(jù)每一門課程的教學(xué)目標(biāo)、性質(zhì)和學(xué)生年級等實際情況，確定相應(yīng)的研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則具有舉綱張目的作用。

總體而言，這些指導(dǎo)思想和原則基本要求包括：一要能夠體現(xiàn)每一門課程的教學(xué)目標(biāo)；二要高度概括每一門課程研究性教學(xué)設(shè)計的基本思路；三要瑯瑯上口，一目了然；四要精準(zhǔn)傳達教學(xué)意圖和方法。

例如，我們在市場營銷專業(yè)核心課程《市場營銷學(xué)》本科生研究性教學(xué)過程中，根據(jù)本科生大多低年級（一般為二年級）、缺乏管理實踐經(jīng)驗、對市場營銷沒有感性認識等實際情況，把本科生《市場營銷學(xué)》研究性教學(xué)過程設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則確定為：自主學(xué)習(xí)奠基，概要講解強基；案例分析體會；營銷實踐體驗；實踐總結(jié)升華。并且把“人生處處皆營銷、人生處處需營銷”作為研究性學(xué)習(xí)體驗理念口號。而在《營銷案例分析》研究性教學(xué)設(shè)計中，則根據(jù)大多是四年級本科生、經(jīng)過前三年理論和實踐學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了基本的市場營銷理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗、對市場營銷感性認識有很大提升等實際情況，認為該課程應(yīng)該在市場營銷實踐獲得感性認識的基礎(chǔ)上，以進一步強化他們對市場營銷管理理論的理解、運用能力和營銷實踐案例的分析能力為目標(biāo)，與此同時，根據(jù)他們即將面對就業(yè)，應(yīng)該進一步增加他們直接參與各種企業(yè)市場營銷問題解決的機會，以及諸如演說能力、團隊合作等其他能力的培養(yǎng)，所以把《營銷案例分析》研究性教學(xué)過程設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則確定為：二手案例分析學(xué)習(xí)和一手案例采集學(xué)習(xí)結(jié)合；案例研究過程學(xué)習(xí)和案例成果競賽學(xué)習(xí)結(jié)合，進一步強化對“人生處處皆營銷、人生處處需營銷”理念口號的理解。此外我們?yōu)椤稜I銷企劃》確定的研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想和原則是：實戰(zhàn)性、操作性、參與性；并且把“營銷事事要企劃，營銷成功在企劃”作為研究性學(xué)習(xí)體驗理念口號。

2.根據(jù)每一門課程性質(zhì)和學(xué)生年級等實際情況，結(jié)合相應(yīng)的研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想原則和教學(xué)目標(biāo)，精準(zhǔn)設(shè)計每一門課程獨特的研究性教學(xué)實施計劃方案是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的起點。

俗話說，教無定法，但教要得法。任何課程的研究性教學(xué)計劃方案都沒有一個固定的模式，但是應(yīng)該包括一些基本要素，主要有六個方面：基本指導(dǎo)思想和目標(biāo)；基本實施過程和步驟，這是“研究性教學(xué)實施計劃方案”的最重要內(nèi)容，必須具體、明確、一目了然，這樣才能有效指導(dǎo)學(xué)生進行研究性學(xué)習(xí)；具體起止時間安排；負責(zé)人，主要是學(xué)生分工負責(zé)安排，因為不少研究性學(xué)習(xí)是小組共同完成的，明確每位小組成員的責(zé)任并且據(jù)此進行控制非常重要；預(yù)算，主要是研究新教學(xué)過程中發(fā)生的一些費用；其他輔助工作和例外工作。

例如，我們根據(jù)《管理學(xué)》研究性教學(xué)特點，制定了詳細的研究新教學(xué)探索計劃方案，首先是確定課程的總體指導(dǎo)思想和原則：內(nèi)容框架引領(lǐng)自主學(xué)習(xí)知識；分類習(xí)題強化自主學(xué)習(xí)效果；難點講解引導(dǎo)思考學(xué)習(xí)方向；單元測驗檢查綜合學(xué)習(xí)績效；問題研究（實踐和理論）提升研究學(xué)習(xí)素養(yǎng)；交流討論錘煉多種學(xué)習(xí)能力。在此基礎(chǔ)上，以學(xué)生自主研究性學(xué)習(xí)為重點確定基本實施過程和步驟，主要包括七個方面：（1）確定每個單元自主學(xué)習(xí)基本知識范圍，主要包括：教材相關(guān)單元內(nèi)容；其他相關(guān)參考書-自選、經(jīng)典著作-泰羅《科學(xué)管理原理》、法約爾《工業(yè)管理與一般管理》；相關(guān)文獻資料選擇性研讀（略，教師根據(jù)各單元事先收集和提供約150篇，另外每個單元自主查閱相關(guān)專題文獻至少10篇）。（2）通過每個單元內(nèi)容框架引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)并且按照要求完成相關(guān)作業(yè)，包括：第一，單元主要內(nèi)容基本知識體系框架圖及其解讀（見管理學(xué)基本知識框架圖示范附件，可以參考老師的圖解進行再設(shè)計，也可以自行設(shè)計）；第二，單元主要概念、原理和理論的理解；第三，需要與老師討論的問題；第四，單元專題研究報告初稿和專題研究成果文獻綜述；第五，單元習(xí)題，分為三到四個模塊：第一模塊，選擇題，強化知識點學(xué)習(xí)和掌握；第二模塊，問題研究題，強化重難點知識的掌握或思考；第三模塊，案例分析，強化知識運用訓(xùn)練；第四模塊，文獻研究（1、2題必做）：第1題，根據(jù)老師提供文獻或自己查閱文獻（至少10篇）選擇1-2篇對文獻進行解讀，文獻解讀提綱：文獻命題來源（理論研究延伸、實踐需要、其他）；文獻主要內(nèi)容提要（重點）；主要理論貢獻和意義；不足和進一步研究的思考；給你的啟示；第2題，對你查閱的文獻和老師提供的文獻寫一個某專題研究成果的文獻綜述（寫法參考《管理學(xué)文獻綜述類文章寫作方法初探》和相關(guān)文獻綜述，事先重點指導(dǎo)）；第3題，根據(jù)文獻研究體會和心得，自己選擇命題撰寫論文（選擇性）（具體題目略）；第六、其他相關(guān)機動作業(yè)（根據(jù)具體情況設(shè)計）。注意：其中第三、四、六項每次新單元上課之前一天晚上九點之前學(xué)習(xí)委員負責(zé)收取電子版，并且上課提供給老師。（3）通過單元重難點講解引導(dǎo)思考研究性學(xué)習(xí)方向，與此同時為部分學(xué)有余力的同學(xué)確定單元重點文獻研究專題和單元研究專題。（4）進行單元專題研究報告和專題研究文獻綜述（10篇以上）課堂討論、交流、答辯和指導(dǎo)（每次每個同學(xué)都需要參加，評分表略，課堂進行，每次每人大約10分鐘，有時可能要集中上課），檢驗專題研究性學(xué)習(xí)效果。（5）指導(dǎo)單元研究報告和文獻綜述完善修改，強化“課堂討論、交流、答辯和指導(dǎo)”效果（課外自主進行）。（6）進行單元測驗，檢驗總體研究性學(xué)習(xí)效果。測驗題目完全來自事先提供的各單元測驗題集。（7）附件1：管理學(xué)理論體系框架圖解（略）；附件2：管理學(xué)各個章節(jié)知識點框架圖解（共20張圖解表，略）；附件3：《管理學(xué)》文獻集（略）

3.根據(jù)每一門課程研究性教學(xué)初始計劃方案，結(jié)合初始研究性教學(xué)計劃實施過程中出現(xiàn)各種新情況新問題，既嚴(yán)格執(zhí)行初始計劃又進行有針對性計劃調(diào)整，有效組織和指導(dǎo)學(xué)生進行課外和課堂研究性學(xué)習(xí)，這些是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的重點和難點。

俗話說，計劃不如變化，不能因為變化否定計劃的重要性，也不能因為計劃忽視變化的客觀性。其實，因為有變化，才要做計劃，變化是計劃的應(yīng)有之義。所以研究性教學(xué)計劃實施既要遵守初定計劃，又必須根據(jù)主客觀環(huán)境變化及時靈活調(diào)整初始計劃。歸納起來，決定計劃調(diào)整的因素是：一是初始計劃本身的缺陷；二是面對的學(xué)生情況出乎意料；三是其他不可控因素的出現(xiàn)。

例如，上文“《管理學(xué)》研究性教學(xué)探索計劃方案”許多內(nèi)容并非初始計劃，其中不少內(nèi)容就是在研究性教學(xué)計劃組織實施過程中根據(jù)新情況加進去的，例如，“相關(guān)文獻資料選擇性研讀中教師根據(jù)各單元事先收集和提供約150篇文獻，另外每個單元自主查閱相關(guān)專題文獻至少10篇”、單元習(xí)題“第四模塊，文獻研究”和“專題研究中文獻綜述（10篇以上文獻）課堂討論、交流、答辯和指導(dǎo)”都是上課第三周后加進去的，原因是教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)原來計劃只要求學(xué)生研讀教師提供的幾篇文獻的做法效果不好：一是不足以調(diào)動學(xué)生主動進行研究性學(xué)習(xí)的積極性，二是研究性學(xué)習(xí)深度不夠，三是研究性學(xué)習(xí)寬度不夠，四是研究性學(xué)習(xí)效果控制乏力。而這樣調(diào)整，大大提升了《管理學(xué)》研究性教學(xué)效果。

4.根據(jù)每一門課程性質(zhì)，結(jié)合相應(yīng)的研究性教學(xué)計劃設(shè)計總體指導(dǎo)思想原則和教學(xué)目的，設(shè)計每一門課程獨特的研究性教學(xué)平時和期末結(jié)合的成績考核評定方案是高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的焦點。

按照一般管理控制理論，過程控制和結(jié)果控制結(jié)合是最好的管理控制方法。這體現(xiàn)在高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理中就是平時考核和期末考核的完全有機結(jié)合，而不僅僅是平時和期末百分比的結(jié)合，而是一種全新的課程考核理念的突破。這種考核方法強調(diào)平時研究性學(xué)習(xí)過程和期末研究性學(xué)習(xí)結(jié)果，關(guān)于這一點，我們在市場營銷專業(yè)核心課程《市場營銷學(xué)》研究性教學(xué)平時和期末結(jié)合的成績評定方案中具有充分的體現(xiàn)。總體上反映“案例分析體會；營銷實踐體驗；實踐總結(jié)升華”的指導(dǎo)原則，具體而言包括：第一部分，平時課堂考核（20分），要求和標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)有關(guān)章節(jié)知識和重難點，每人側(cè)重一個方面進行二手案例收集、分析研究和研究成果交流；其他，例如集中外出實踐、調(diào)研參與情況等；第二部分，平時實踐成果和研究積累考核，營銷實踐業(yè)績績效考核，每位同學(xué)必須完成一定數(shù)額的銷售業(yè)績、營銷實踐研究總結(jié)報告一篇考核（2000字左右）和實踐日（周）記四篇（個人，每人一份，40分）；第三部分，期末集中卷面考核（開卷，主要是各種重難點案例分析研究40分）。

5.總體效果。以上各門課程研究性教學(xué)指導(dǎo)思想和原則、計劃方案、組織實施策略和成績評定方案經(jīng)過十余年幾十個班級的研究性教學(xué)運用，總體收到了較好的效果，也獲得了99％以上學(xué)生的肯定。以下采擷近幾年部分學(xué)生評教主觀評價?！妒袌鰻I銷學(xué)》：2008-2009，有學(xué)生這樣評價：老師是一個非常負責(zé)的老師，在他的課堂上，我不僅僅學(xué)到了理論知識，還有難得的實踐，老師寓教于樂，通過形象的事例把知識點活化，是一位不可多得的老師，在此，也謝謝老師這一學(xué)期對我學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)和教誨；2009-2010，有學(xué)生這樣評價：形式特別，有新意，打破傳統(tǒng)；2010-2011，有學(xué)生這樣評價：這門學(xué)科很有創(chuàng)意，原本以為會很枯燥無味，可是老師的教學(xué)方式很特別，我很喜歡！希望以后還有這樣的機會！2012-2013，有學(xué)生這樣評價：老師教學(xué)方式多樣，對學(xué)生要求嚴(yán)格，講課方式獨特，由學(xué)生自己講課加深對課程的了解。《營銷案例分析》，2009-2010有學(xué)生這樣評價：重在開發(fā)同學(xué)的分析問題的能力；2011-2012，有學(xué)生這樣評價：老師注重知識運用和實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)到位?！妒袌鰻I銷企劃》：2009-2010有學(xué)生這樣評價：一種全新的教學(xué)方式，課堂與實踐完美結(jié)合，上課很輕松；老師很注重培養(yǎng)我們的實踐能力，讓我們對這門課的興趣有了進一步的提高；注重啟發(fā)式教學(xué)，引發(fā)思考，上課過程對我的思維能力是個挑戰(zhàn)；2010-2011，有學(xué)生這樣評價：可以看得出來，老師花了很多精力在這門課程上，我也學(xué)到了很多東西，對于校外實踐課程要加強監(jiān)督，防止流于形式，嘗試小組方案形成，培養(yǎng)學(xué)生的團體意識和合作精神，加強理論學(xué)習(xí)，不僅僅要求交方案，在課上進行頭腦風(fēng)暴，對不同營銷大家的理念進行辯論。

三、相關(guān)課程聯(lián)動推進：高校專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的延展

根據(jù)高校研究性教學(xué)目標(biāo)模式之獨立課程與畢業(yè)設(shè)計聯(lián)動推進模式，在三、四年級應(yīng)用性專業(yè)課程研究性教學(xué)方案設(shè)計和實施過程中，可以嘗試把這些課程的研究性教學(xué)和畢業(yè)設(shè)計結(jié)合起來實行相關(guān)課程聯(lián)動推進。通過這些課程研究性教學(xué)與畢業(yè)設(shè)計聯(lián)動推進實踐探索，不僅應(yīng)該是專業(yè)課程研究性教學(xué)過程管理的必然延展，也為其他專業(yè)研究性教學(xué)過程管理的延展管理提供了借鑒。此外，通過這種“相關(guān)課程聯(lián)動推進”管理，還有以下幾個方面的優(yōu)點：一是可以就此構(gòu)建以課程群為核心的研究性教學(xué)團隊，從而為研究性教學(xué)探索和效率提升提供條件；二是可以提升學(xué)生對獨立課程進行研究性學(xué)習(xí)積極性，因為這樣可以做到事半功倍；三是可以減輕教師研究性教學(xué)的負擔(dān)，也為提升教師進行研究性教學(xué)探索的積極性提供了條件。

這項實踐探索也取得了良好的效果。我們每年不少本科生論文選題乃至基本內(nèi)容是市場營銷專業(yè)有關(guān)核心課程研究性教學(xué)過程中的研究成果。例如，2014-2015年度，2011級商學(xué)院2名學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的選題全部來自《營銷案例分析》二手案例研究專題和一手案例采集專題，前者是《王老吉和加多寶對立競爭策略和得失分析》，后者是《揚州電信大學(xué)校園營銷策略研究》。2011級廣陵學(xué)院2名學(xué)生畢業(yè)設(shè)計選題來自2013-2014第二學(xué)期《營銷企劃》研究性學(xué)習(xí)研究成果，分別是《小型家庭旅館市場需求和營銷策略研究》和《揚州某某公司電子商務(wù)營銷企劃方案設(shè)計》，有5名學(xué)生選題來自《營銷案例分析》二手案例研究專題和一手案例采集專題研究成果（題目名稱略）。

[1]潘成云.高校課堂教學(xué)模式的選擇[J].揚州大學(xué)學(xué)報（高教研究版），2001，5（4）：72-73.

[2]潘成云.高校研究性教學(xué)目標(biāo)模式研究[J].揚州大學(xué)學(xué)報（高教研究版），2007，11（5）：86-89.

[3]（法）法約爾.工業(yè)管理與一般管理[M].遲力耕，張璇譯.機械工業(yè)出版社，2007.

Based on the practice experience of research-oriented teaching of core courses in Marketing Professional for recent ten years,we put forward the basic idea of process management theory on marketing professional core courses research-oriented teaching such as theory of navigation-the basis of the research-oriented teaching process management,precision designing and flexible implementation-the key of research-oriented teaching process management,associative propel correlated curriculum-the extension of research-oriented teaching process management. We also hope that this article can enrich theoretical research in the field of process management on research-oriented teaching in academy's specialized curriculum and do some guidance to the practice.

research-oriented teaching;process management;thinking of practice

G642

A

2096-000X（2016）24-0075-03

教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目：高校志愿服務(wù)教育的理論與實踐，項目代號：11YJA880104；揚州大學(xué)博士專項課題：基于項目驅(qū)動的調(diào)研綜合實踐平臺的構(gòu)建與運行模式研究，項目代號：YZUJX2016-20B。

潘成云（1963-），男，漢族，安徽省南陵縣人，揚州大學(xué)商學(xué)院教師，博士，教授，市場營銷與電子商務(wù)專業(yè)主任，主要研究方向：企業(yè)管理理論；顧建強（1979-），男，漢族，江蘇省興化市人，揚州大學(xué)商學(xué)院教師，博士，講師，主要研究方向：電子商務(wù)與信息管理；范慶基（1980-），男，漢族，遼寧省營口市人，揚州大學(xué)商學(xué)院教師，博士，講師，碩士生導(dǎo)師，主要研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷，國際營銷。