翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)者滿意度提升對策

崔　革

(鞍山師范學(xué)院 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 鞍山 114007)

翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)者滿意度提升對策

崔革

(鞍山師范學(xué)院 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 鞍山 114007)

摘要本文以學(xué)前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，以《幼兒園多媒體教學(xué)技術(shù)》課程為例分析翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中應(yīng)用的滿意度現(xiàn)狀，找到影響因素及問題，并提出具體的、可操作的建議及解決措施。

關(guān)鍵詞翻轉(zhuǎn)課堂；滿意度；學(xué)前教育

隨著網(wǎng)絡(luò)、媒體與交互等信息技術(shù)不斷發(fā)展、成熟，人們的學(xué)習(xí)方式也受到了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。因此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。翻轉(zhuǎn)課堂順應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和課堂教學(xué)的變革，用新的教學(xué)理念改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)了因材施教、協(xié)作共享，極大地提高了教學(xué)效果。故筆者以學(xué)前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，以《幼兒園多媒體教學(xué)技術(shù)》課程為例分析翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中應(yīng)用的滿意度現(xiàn)狀，力求使翻轉(zhuǎn)課堂得到最大限度的應(yīng)用，推動課堂教學(xué)的變革。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)者滿意度

(一)翻轉(zhuǎn)課堂與微課

翻轉(zhuǎn)課堂(Inverted Classroom)是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體技術(shù)、交互技術(shù)等信息技術(shù)不斷成熟，變革傳統(tǒng)教學(xué)方式構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境為翻轉(zhuǎn)課堂提供充分的技術(shù)支撐，這里的“翻轉(zhuǎn)”不是簡單的教學(xué)順序的翻轉(zhuǎn)，而是將知識講授、知識內(nèi)化、知識鞏固環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變順序進(jìn)行，完成真正意義上的師生角色變化，推動教學(xué)改革的實(shí)施。

充當(dāng)翻轉(zhuǎn)課堂重要角色的微課并不是一個獨(dú)立完整的教學(xué)視頻，它是一堂課中若干個知識點(diǎn)的集合，由教師選擇知識點(diǎn)、設(shè)計(jì)開發(fā)微課片段，配合教案、課件、參考資料等其他學(xué)習(xí)資源在課前提供給學(xué)習(xí)者。課后微課平臺仍然發(fā)揮它的互動與反饋?zhàn)饔?，教師通過習(xí)題、答疑、任務(wù)考核來完成知識學(xué)習(xí)的擴(kuò)充與完善。

(二)翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)者滿意度

結(jié)合顧客滿意度的相關(guān)理論，可以將學(xué)習(xí)者對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度理解為學(xué)習(xí)者對這種新興教學(xué)模式的實(shí)施形式、可以達(dá)到的預(yù)期效果形成一定的期望，課程學(xué)習(xí)后學(xué)習(xí)者會將學(xué)習(xí)的真實(shí)效果與之前的期望進(jìn)行比較，由此形成二者間的差別，這里將這種差別概括為正反兩類，當(dāng)真實(shí)效果優(yōu)于期望時(shí)即為“滿意”，反之則為“不滿意”。需要指出的是這種“滿意”與學(xué)習(xí)者自身特征因素相關(guān)，但是縱然滿意度帶有較強(qiáng)的主觀性和個別性，探明學(xué)習(xí)者對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度影響因素，對提高翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施效果將起到顯著的作用。

筆者以學(xué)前教育專業(yè)碩士研究生為調(diào)查對象，專業(yè)碩士相對于學(xué)位碩士培養(yǎng)規(guī)格側(cè)重于培養(yǎng)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)，并適應(yīng)特定行業(yè)或職業(yè)實(shí)際工作需要的應(yīng)用型高層次專門人才。學(xué)前教育專業(yè)碩士學(xué)位的獲得者應(yīng)具有復(fù)合型的知識和能力結(jié)構(gòu)，既要掌握學(xué)前教育基本理論知識和幼兒心理、保育知識，又要掌握幼兒園五大領(lǐng)域的教學(xué)法知識以及學(xué)前教育管理的理論與方法，能夠運(yùn)用所學(xué)理論與知識去解決幼兒園教育、保育與管理中的復(fù)雜問題。專業(yè)學(xué)位以專業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，重視實(shí)踐和應(yīng)用，因此研究學(xué)前教育專業(yè)碩士的相關(guān)課程實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度應(yīng)結(jié)合這一培養(yǎng)規(guī)格定位確定研究目標(biāo)。翻轉(zhuǎn)課堂是手段，學(xué)生是課堂的主體，教師則起到引領(lǐng)作用。研究結(jié)果一方面會使學(xué)習(xí)者作為主體真正參與到翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中去，探求學(xué)習(xí)者的需求；另一方面對教師亦起到激勵和促進(jìn)作用。更重要的是提高翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度既保障了學(xué)前教育專業(yè)碩士研究生的學(xué)習(xí)需求，又提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、影響翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)者滿意度的因素

該研究以2015級學(xué)前教育專業(yè)攻讀專業(yè)碩士的研究生為研究對象，根據(jù)《幼兒園多媒體教學(xué)技術(shù)》課程實(shí)際教學(xué)情況設(shè)計(jì)了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)滿意度調(diào)查問卷，從課程平臺、課程內(nèi)容、課程交互、課程實(shí)施四個維度細(xì)致分析了影響翻轉(zhuǎn)課程滿意度的因素。

(一)課程平臺滿意度

課程平臺是翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的技術(shù)保障，平臺的可用性、流暢性是課程資源呈現(xiàn)的前提，調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)者選擇的課程資源學(xué)習(xí)地點(diǎn)為：研究室25.6%、宿舍20.8%、不限地點(diǎn)53.6%。學(xué)習(xí)工具的選擇包括電腦、筆記本、平板、手機(jī)等多種終端。學(xué)習(xí)地點(diǎn)與工具的不同也要求課程平臺的開發(fā)設(shè)計(jì)將其考慮在內(nèi)，保證學(xué)習(xí)者瀏覽學(xué)習(xí)資源的可用性與流暢性。

(二)課程內(nèi)容滿意度

課程內(nèi)容的滿意度主要指課程內(nèi)容選擇的實(shí)用性、知識點(diǎn)切割合理性、用于翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的微課的易懂性、課程相關(guān)支持資源的豐富性等內(nèi)容。這些內(nèi)容直接影響著學(xué)習(xí)者對翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的滿意度。本研究選取的《幼兒園多媒體教學(xué)技術(shù)》課程符合學(xué)前教育專業(yè)課程實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的特點(diǎn)，翻轉(zhuǎn)課堂將課程學(xué)習(xí)移至課前，可以將操作步驟提前掌握再投入課堂上的任務(wù)協(xié)同完成。從調(diào)查問卷分析結(jié)果看，研究生對課程內(nèi)容的實(shí)用性、易懂性選擇非常滿意和滿意占75.29%，對資源實(shí)用性、易懂性的滿意度差異較大；研究生對實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂而提供的微課視頻與課件、教案、案例等教學(xué)資料非常滿意、滿意占67.56%，其余皆選擇數(shù)量不充足；知識點(diǎn)切割調(diào)查中非常滿意、滿意占54.6%，知識點(diǎn)需要細(xì)分占45.4%。

(三)課程交互滿意度

課程交互滿意度包括答疑及時(shí)、成績反饋及時(shí)、技術(shù)支持滿意、教師監(jiān)控有效等方面。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)最顯著的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)者具有極大的自主性。調(diào)查數(shù)據(jù)反映83.5%的學(xué)習(xí)者積極參與到問題討論中，提出問題并且與教師共同解決一些問題；由于以技術(shù)類課程為調(diào)查實(shí)例，因此學(xué)習(xí)者對技術(shù)支持要求較高。37%的問題通過制作微視頻的方式解答，46%采用網(wǎng)絡(luò)云盤的方式提供下載、上傳與共享，收到了理想的效果，其余則采取面授的方式解決；教師對學(xué)習(xí)者課前學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控，87%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為不會影響翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施效果，這也是由于調(diào)查對象為研究生層次的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)自主性較好的原因。

(四)課程實(shí)施滿意度

翻轉(zhuǎn)課堂的意義在于顛覆了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，教師在課堂上的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)者成為了課堂真正的主人。68.3%的學(xué)習(xí)者勾選了實(shí)施梳理引導(dǎo)這一選項(xiàng)，翻轉(zhuǎn)課堂上教師先將搭建的知識框架呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，能夠?qū)⒅R作簡單的梳理，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者提出問題、回答提問，以達(dá)到對課前學(xué)習(xí)查缺補(bǔ)漏的目的。學(xué)習(xí)者在課下做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，課堂上教師設(shè)計(jì)任務(wù)、項(xiàng)目，由學(xué)習(xí)者們協(xié)作完成，教師起到答疑解惑的作用，促進(jìn)學(xué)習(xí)者順利地完成知識內(nèi)化。25.6%的學(xué)習(xí)者建議進(jìn)行設(shè)計(jì)型項(xiàng)目、綜合型項(xiàng)目、創(chuàng)新型項(xiàng)目等協(xié)作任務(wù)，46%學(xué)習(xí)者提出需要考慮課堂上任務(wù)完成的時(shí)間，是否能夠在任務(wù)完成中掌握教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，42.4%學(xué)習(xí)者認(rèn)為課程結(jié)束前，教師總結(jié)各任務(wù)組完成任務(wù)、概括結(jié)論與經(jīng)驗(yàn)等情況亦尤為重要。

三、翻轉(zhuǎn)課堂滿意度提升對策

結(jié)合學(xué)前教育專業(yè)碩士研究生有關(guān)翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查研究，分析翻轉(zhuǎn)課堂中反映出的問題及原因，筆者認(rèn)為，提升其滿意度的策略如下：

(一)從課程內(nèi)容入手

課程內(nèi)容的呈現(xiàn)一般以微課的形式提供給學(xué)習(xí)者，要注重知識框架的構(gòu)建，用微課展示軟件呈現(xiàn)知識地圖有其顯著的優(yōu)勢，再通過錄屏軟件將知識點(diǎn)間的關(guān)系動態(tài)地展示出來，達(dá)到學(xué)習(xí)指導(dǎo)的目的。學(xué)前教育專業(yè)碩士培養(yǎng)更注重專業(yè)實(shí)踐能力的養(yǎng)成，在培養(yǎng)過程中與幼兒園教學(xué)實(shí)踐接觸緊密，研究生具備較高的學(xué)習(xí)熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動機(jī)，因此在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì)上更應(yīng)注重教學(xué)實(shí)踐，與專業(yè)發(fā)展新動向相結(jié)合。

課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋理論部分與實(shí)踐部分，理論部分需要注重情景建構(gòu)、案例分析、重點(diǎn)難點(diǎn)的解讀，并注重易懂性，方便學(xué)習(xí)者自學(xué)與復(fù)習(xí)。實(shí)踐部分是大多數(shù)專業(yè)碩士學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)，需要將實(shí)際問題用所學(xué)知識和技術(shù)解決，而這些實(shí)踐性的內(nèi)容往往是需要反復(fù)學(xué)習(xí)以達(dá)到熟練掌握的效果，解決了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)往往教師只講授一遍，學(xué)習(xí)者沒弄清楚細(xì)節(jié)，無法再多次學(xué)習(xí)的問題。盡量照顧到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格，考慮到各種學(xué)習(xí)需求，通過這種途徑實(shí)現(xiàn)了真正意義上的因材施教。

知識點(diǎn)的科學(xué)分割是微課制作成敗的關(guān)鍵，是翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的重中之重。一方面，知識點(diǎn)盡量細(xì)化，拆分教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，化繁為簡，化難為易；另一方面，知識點(diǎn)碎片化滿足學(xué)習(xí)專注時(shí)間限制的認(rèn)知規(guī)律，高效地完成知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也方便學(xué)習(xí)者利用零散的時(shí)間完成學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

(二)從微課制作入手

微課的目標(biāo)設(shè)定為在教學(xué)知識框架內(nèi)某一階段(課前、課中、課后)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)的分支，結(jié)合需要解決的具體教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)而制定微課的目標(biāo)。而微課的內(nèi)容則為微課目標(biāo)而服務(wù)，微課內(nèi)容的確定應(yīng)依據(jù)學(xué)習(xí)者的具體實(shí)際，經(jīng)過選擇、補(bǔ)充、刪減、調(diào)序等操作。例如《幼兒園多媒體教學(xué)技術(shù)》課程內(nèi)容中的PPT軟件的學(xué)習(xí)中，由于研究生已經(jīng)掌握了基本操作方法，能夠獨(dú)立完成作品的創(chuàng)作，但缺乏制作技巧，這就需要在確定微課內(nèi)容時(shí)略去已經(jīng)不需要講解的部分，而對于如何設(shè)置幻燈片放映時(shí)只有播放者可以看到備注信息就需要實(shí)際演示操作步驟以達(dá)到教學(xué)目的。

微課的制作應(yīng)作到簡明、易懂。對于基本操作的流程可以通過視頻流暢的演示，配以教師的講解達(dá)到傳統(tǒng)課堂教學(xué)的效果。但畢竟不是教師親自授課，需要大家重點(diǎn)關(guān)注一些細(xì)節(jié)，教師想表達(dá)的關(guān)鍵詞就需要用微視頻中以添加標(biāo)注和放大指定位置等方法來突出重點(diǎn)、細(xì)節(jié)。另外，因?yàn)橹R是一定的，不同的教師教學(xué)設(shè)計(jì)的不同會產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。微課的制作應(yīng)重視教師對知識的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通過知識地圖的展示，知識框架的搭建可以使學(xué)習(xí)者形成明確的知識建構(gòu)。

(三)從課程平臺與課程資源入手

提供多種形式的課程平臺，通過網(wǎng)站、微平臺等多種形式觀看課程內(nèi)容，保證可用、易用、方便、流暢。設(shè)計(jì)制作微課程、案例視頻等能夠?qū)崿F(xiàn)自適應(yīng)播放，實(shí)現(xiàn)任何地點(diǎn)任何時(shí)間的學(xué)習(xí)。

提供充分的、開放的課程相關(guān)資源，將課本和課堂教學(xué)時(shí)間沒有列舉的多種類型案例、豐富的習(xí)題、基礎(chǔ)素材以資源庫的形式分類提供，方便學(xué)習(xí)者檢索學(xué)習(xí)，有了豐富的資源庫，學(xué)習(xí)者有了第一手的學(xué)習(xí)和實(shí)踐資料，為保質(zhì)、保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)提供了保障。資源的開放性給學(xué)習(xí)者全方位的創(chuàng)新學(xué)習(xí)提供了契機(jī)，任何學(xué)習(xí)不能拘泥于一種統(tǒng)一的形式，盡可能使學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考，鼓勵發(fā)散性思維。

(四)從交互支持入手

課程平臺的交互涉及作業(yè)批閱、答疑、討論、輔導(dǎo)、技術(shù)支持等方面的師生互動、生生互動。積極促進(jìn)互動的深度和廣度，鼓勵全體學(xué)習(xí)者參與到討論環(huán)節(jié)中，對學(xué)習(xí)者的提問及時(shí)給予反饋，并引申問題帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者深入思考。良好的交互可以使課下的學(xué)習(xí)也成為一種群體行為，不會產(chǎn)生情感孤獨(dú)，生生間互相幫助，師生間思維碰撞都會產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 教育部．國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)[EB/OL]http://www.gov.cn/jrzg/2010-67/29/Content_1667143.htm.

(責(zé)任編輯：劉士義)

Strategies on improving the flipped classroom learners’satisfaction

CUI Ge

(SchoolofEducationalScienceandTechnology,AnshanNormalUniversity,AnshanLiaoning114007,China)

AbstractThis paper takes the postgraduates majoring in preschool education a the object of study，Multimedia Teaching in Kindergarten as a example to analyze the state of satisfaction with the usage of flipped classroom in teaching trying to find the elements affecting it and concerning problems and provide detailed and practical suggestions and measures.

Key wordsflipped classroom；satisfaction；preschool education

收稿日期2015-11-25

基金項(xiàng)目本文系2015年度遼寧省社科聯(lián)與高校社科聯(lián)合作課題“學(xué)前教育專業(yè)研究生對翻轉(zhuǎn)課堂認(rèn)可度的調(diào)查研究”之研究成果。

作者簡介崔革(1976-)，女，遼寧鞍山人，鞍山師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院講師。

中圖分類號G434

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章篇號1008-2441(2016)01-0090-03