一切都好，如何是好

吳智勇

“如果一家公司人員平穩(wěn)、項(xiàng)目穩(wěn)定、業(yè)績(jī)優(yōu)良……總之一切都好，公司應(yīng)該做什么？”這是傳媒公司王總準(zhǔn)備MBA聯(lián)考時(shí)遇到的一個(gè)選擇題。標(biāo)準(zhǔn)答案是，培訓(xùn)！

王總的公司如這道考題一樣，一切都好。就像解答這道考題一樣，王總一面給員工培訓(xùn)，一面也讓自己去總裁班進(jìn)修。但現(xiàn)實(shí)并不如考試題那么簡(jiǎn)單。王總戲言：“何不卜上一卦，看看企業(yè)發(fā)展處于哪個(gè)階段？一切都好，這可如何是好？”

其實(shí)，《易經(jīng)》中六十四卦并無所謂吉兇禍福，解卦的任務(wù)也只是提供在不同境遇中趨吉避兇的途徑?！吨芤住返膬?nèi)涵，簡(jiǎn)易、變易、不易。一切都好的境遇也沒跳出“三易”的手掌心，以“三易”的原則管理公司，一方面可以避免極端冒進(jìn)、泰極否來，一方面可以避免不思進(jìn)取、錯(cuò)失良機(jī)；以“三易”的原則用人，不僅可以避免公司平穩(wěn)時(shí)人浮于事，還可以避免公司發(fā)展時(shí)人力資源陷入“梯子定律”人人不稱職的怪圈。

簡(jiǎn)易：心誠(chéng)則簡(jiǎn)，無為而治

孔子在《易經(jīng)》系辭第一章里說：“乾以易知，坤以簡(jiǎn)能，易則易知，簡(jiǎn)則易從……易簡(jiǎn)而天之理得矣。天下之理得，而成為乎其中矣?！庇钪娴墓δ芊▌t是很容易懂的，最高的道理亦是最平凡的，它能時(shí)時(shí)滲入到人的日常生活之中，它“易知簡(jiǎn)能”。王總敢于放下公司讀總裁班，就是因?yàn)楣镜搅讼鄬?duì)成熟的階段，一切都好，可以大道至簡(jiǎn)、無為而治了。

但是，剛剛結(jié)束一天的課程正和同學(xué)推杯暢飲時(shí)，被委以重任的副總打來電話。副總表面上是匯報(bào)工作，但做業(yè)務(wù)出身的王總明白，副總無非是告訴他今天加班了，現(xiàn)在還沒走呢！副總匯報(bào)一下今天工作的不容易，語氣中帶著一絲抱怨。王總也理解，畢竟自己做甩手掌柜已有一段時(shí)間了。

公司一向業(yè)績(jī)平穩(wěn)，員工都有著讓同行羨慕的薪水和很少加班的工作環(huán)境，公司最近接了一筆新的策劃業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)上可以說是好上加好，只是偶爾加班就顯得有些不正常了。對(duì)于副總的抱怨，王總雖心生不滿，但還是在電話里“親民”了幾句?？偛冒嗟慕淌趧倓傊v過：老板必須忍受孤獨(dú)、無助和背叛?！案笨偛焕斫饩筒焕斫獍桑彤?dāng)是小孩子！”王總沒放在心上，繼續(xù)和同學(xué)喝酒。

王總回到公司時(shí)，副總?cè)匀徊灰啦火垼f員工反映公司“小馬拉大車”、老板逍遙員工不滿意，甚至暗示如果不是自己獨(dú)當(dāng)一面公司早就危機(jī)四伏了……解決的辦法仿佛就是招兵買馬，還要王總更加體恤民情。

對(duì)副總的說法，王總并不認(rèn)同：公司雖然表面上一切都好，但隨著廣告市場(chǎng)的發(fā)展，自己有著如履薄冰的感覺，生怕被時(shí)代拋棄。這時(shí)自己去充電，讓副總主持工作，對(duì)她是個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)。但并不是每個(gè)人都適應(yīng)無為而治，公司清閑了就容易“三個(gè)女人一臺(tái)戲”。管理本來是大道至簡(jiǎn)，現(xiàn)在卻人為地復(fù)雜起來了！

天道本來是簡(jiǎn)單的，效法天道、保持人性的純正，管理就回歸簡(jiǎn)單。中孚卦卦辭說：“中孚，豚魚，吉。利涉大川，利貞?！币馑际钦f：一般民眾用豚魚作祭品，祭品雖簡(jiǎn)單，但內(nèi)心真誠(chéng)，也會(huì)被神賜福?？梢陨嬖酱蠛哟蟠ǎ趫?jiān)守正道?！吨芤住るs卦傳》說：“中孚，信也?！闭\(chéng)信是最低的成本，失去誠(chéng)信，管理才變得很昂貴，繁雜的規(guī)章制度都是對(duì)付不誠(chéng)信而產(chǎn)生的。公司“一切都好”，更要回歸簡(jiǎn)單，無為而治。

于是王總用半天時(shí)間把公司業(yè)務(wù)整理一下，找來副總說：“我們主營(yíng)業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)媒體，公司今年的客戶無非二十幾個(gè)，可以分成三類：一類是長(zhǎng)期穩(wěn)定、對(duì)我們的媒體信賴性很強(qiáng)的客戶，按部就班就可以了，幾乎不用什么精力；一類是對(duì)媒體信賴性很小或者實(shí)力有限的，只偶爾有廣告投放，這種客戶可以忽略不計(jì)；第三類最重要，是需要我們爭(zhēng)取的。但第三類客戶只有五個(gè)，每個(gè)業(yè)務(wù)員維護(hù)一個(gè)就可以了。新接手的策劃項(xiàng)目有多大工作量？我理了一下，還沒有忙到‘小馬拉大車的地步?？傊?，和同行業(yè)相比，我們的工作量是輕的，薪水卻高于行業(yè)平均水平。解決問題很容易：一是裁員50%，二是再降薪50%。你回去也理一理，看哪些活兒忙不過來，都交給我！”

通過王總的一番梳理，副總無言以對(duì)。公司恢復(fù)到無為而治的局面。

管理的本質(zhì)是簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)易，就是“一切都好”時(shí)不折騰。

變易：謹(jǐn)防初吉終亂

和卦象聯(lián)系起來，“一切都好”更像第六十三卦：既濟(jì)。既濟(jì)卦的卦象是水在火上，以烹飪?yōu)橛?，似煮成食物，故謂之既濟(jì)。只要水火之間保持恰到好處的狀態(tài)，就會(huì)相得益彰，使烹飪成功。

既濟(jì)卦卦辭說：“既濟(jì)，利貞。初吉終亂?！睘槭裁磿?huì)“初吉終亂”？既濟(jì)卦的《彖傳》給出答案：“初吉，柔得中也。終止則亂，其道窮也。”開始時(shí)吉祥：既濟(jì)卦三個(gè)陽爻分處三個(gè)陽位，三個(gè)陰爻分處三個(gè)陰位，象征人所處的位置適當(dāng)。也就是“一切都好”的公司人得其位、位得其人，秩序井然。最終有禍亂：因?yàn)榧葷?jì)之道已陷入絕境。水火之間保持恰到好處的狀態(tài)并非永恒不變，一旦失去平衡，就會(huì)從“初吉”走向“終亂”。“一切都好”的平衡一旦被打破，公司就會(huì)出現(xiàn)問題。既濟(jì)卦給出的人生智慧是“君子以思患而豫防之”，就是要考慮有可能出現(xiàn)的禍患，預(yù)先加以防范。

首先要防范事業(yè)上可能出現(xiàn)的禍患。

既濟(jì)本來象征事已成，但六個(gè)爻辭無不是善意地提醒：無論身處“一切都好”時(shí)的哪個(gè)階段，都不能掉以輕心。

第一爻：像只小狐貍拉車輪子過河，拉住車輪就能控制猛行；沾濕了尾巴，速度慢了就不會(huì)躁動(dòng)?！耙磺卸己谩睍r(shí)且不可極端冒進(jìn)。

第二爻：像一位婦女丟了車門簾，不用找，七日就重新得到?！耙磺卸己谩睍r(shí)更要順其自然。

第三爻：像高宗討伐鬼方國(guó)，三年征服了鬼方國(guó)；不要任用小人?！耙磺卸己谩睍r(shí)更要“近賢臣，遠(yuǎn)小人”。

第四爻：像船有滲漏時(shí)，用破布一類東西塞，終日戒備?！耙磺卸己谩睍r(shí)更要防微杜漸。

第五爻：像東方鄰國(guó)殺牛舉行祭祀，不如西邊鄰國(guó)舉行簡(jiǎn)單的薄祭更誠(chéng)敬、更能享受上天降下的福澤?！耙磺卸己谩睍r(shí)更要堅(jiān)守正道，大道至簡(jiǎn)。

第六爻：警惕像那只小狐貍那樣把頭弄濕了而遭遇滅頂之災(zāi)?！耙磺卸己谩睍r(shí)更不能被勝利沖昏頭腦。

其次要防范人力資源上可能出現(xiàn)的禍患。

管理學(xué)有個(gè)梯子定律，也稱彼得原理，是彼得根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例，分析而歸納出來的。其具體內(nèi)容是，“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)”。也就是全員不稱職。一個(gè)“一切都好”的公司往往從“人得其位、位得其人”開始，經(jīng)歷動(dòng)態(tài)平衡被打破，如果不能“君子以思患而豫防之”，就會(huì)以“全員不稱職”而終?！熬右运蓟级シ乐?，就是企業(yè)家和人力資源經(jīng)理不僅自己要與時(shí)俱進(jìn)，更要在“一切都好”時(shí)一面穩(wěn)扎穩(wěn)打，“讓靈魂跟上腳步”；一面做好員工培訓(xùn)，避免陷入“梯子定律”人人不稱職的怪圈。這樣就能在新的既濟(jì)卦到來時(shí)仍然保持人力資源的動(dòng)態(tài)平衡。

想必副總編造“小馬拉大車”謊言也只是促使王總招兵買馬、大干一番的手段。只是副總并未領(lǐng)會(huì)王總的良苦用心：“一切都好”的表面掩蓋了凈水深流的洶涌，但稍有不慎就會(huì)釀成苦果。

管理的中有一個(gè)技巧是權(quán)變。變易，就是要在“一切都好”時(shí)保持清醒的頭腦。

不易：不成長(zhǎng)則煩惱多

古希臘著名哲學(xué)家赫拉克利特指出：“一切皆流，無物常駐?！彼有蜗蟮亟忉屃?“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”！

“這個(gè)世界上唯一不變的就是變化本身！”但變易的是現(xiàn)象，不變的是法則。對(duì)于一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)來說，雖然現(xiàn)在的“一切都好”終將成為過去，但未來的“一切都好”必將是好上加好。

水火既濟(jì)寓意盛極將衰，這時(shí)的事業(yè)正處在順利和興旺的階段，既濟(jì)卦告訴我們：危機(jī)隨時(shí)可能出現(xiàn)，要居安思危、未雨綢繆。但“不成長(zhǎng)則煩惱多”，不易的法則是要密切注意形勢(shì)變化，抓住有利時(shí)機(jī)，隨時(shí)轉(zhuǎn)向，開拓新市場(chǎng)。

公司“一切都好”，王總卻沒有停止“杞人憂天”?！耙磺卸己谩比绻荒苌?jí)到“好上加好”，就留不住人才；沒有質(zhì)的突變就容易像諾基亞那樣“沒做錯(cuò)任何事情卻失敗了”。不能居安思危就只能以暫時(shí)的效益“一白遮百丑”，如康乾盛世一樣成為“中國(guó)封建社會(huì)的回光返照”。

乾隆80壽辰時(shí)，英特使馬戛爾尼送的禮物中，有天球儀、地球儀、火炮、望遠(yuǎn)鏡以及各種武器、艦船模型等29種，還有英國(guó)最新的蒸汽機(jī)、棉紡機(jī)、織布機(jī)，但清廷只是將之作為“貢品”收藏。馬戛爾尼邀請(qǐng)清軍將領(lǐng)?？蛋矙z閱英國(guó)使團(tuán)衛(wèi)隊(duì)演習(xí)新式武器操練，?？蛋簿共恍家活櫍骸翱匆嗫?，不看亦可。這火器操作，諒來沒有什么稀奇?！?/p>

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，雖然公司眼下的日子還不錯(cuò)，但王總無論如何也不敢說外面的世界“諒來沒有什么稀奇”?？登⑹朗遣煌昝赖氖⑹?，“一切都好”的公司難道就沒有衰敗的基因嗎？避免衰敗，還須以不變應(yīng)萬變。

《周易·系辭下》說“窮則變，變則通，通則久”，“窮”就是公司發(fā)展到了極點(diǎn)，雖然外表“一切都好”，但只有發(fā)生變化，才會(huì)使發(fā)展不受阻塞，才能不斷發(fā)展。在面臨不能發(fā)展的局面時(shí)，必須主動(dòng)改變現(xiàn)狀。

管理的法則是以不變應(yīng)萬變。不易，就是要在“一切都好”時(shí)“釋先王之成法，而法其所以為法”。

責(zé)編/齊向宇