黑龍江省信息化建設(shè)與企業(yè)管理對策研究

周秋梅++于善波

摘 要：信息化建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，有利于提升企業(yè)核心競爭能力，推動(dòng)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，同時(shí)能夠促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。企業(yè)通過信息化建設(shè)，同時(shí)又對企業(yè)的科學(xué)管理做出有力保證。論文通過加強(qiáng)對黑龍江省信息化建設(shè)與企業(yè)管理對策研究，具體分析企業(yè)信息化建設(shè)同企業(yè)管理之間的關(guān)系，提出加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的具體對策。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；企業(yè)管理；人才培養(yǎng)

當(dāng)今時(shí)代正處于信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)期，通信技術(shù)具有更加寬廣的應(yīng)用領(lǐng)域，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)變管理理念，在企業(yè)管理中采取信息化管理模式，緊跟時(shí)代發(fā)展。但是，部分企業(yè)在具體實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)被一些問題所困擾，因此企業(yè)要想快速成長，在競爭激烈的市場環(huán)境中處于有利位置，必須重視各種問題，加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。

一、信息化建設(shè)管理的重要性

1.信息化管理是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的迫切要求

企業(yè)通過實(shí)施信息化建設(shè)，有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升內(nèi)部人員的科學(xué)管理水平。不僅能夠在生產(chǎn)過程中，極大程度減少成本的投入，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)能夠在產(chǎn)品升級、提升服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，在全球網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，拓寬市場發(fā)展領(lǐng)域，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，宣傳企業(yè)形象，提升社會(huì)效應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，能夠不斷擴(kuò)充企業(yè)外部環(huán)境、以及內(nèi)部環(huán)境的數(shù)據(jù)信息，可以有效提升企業(yè)管理和決策的效率，使信息在企業(yè)中的流動(dòng)更加通順。在信息化的時(shí)代背景下，利用計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部建立信息管理系統(tǒng)，有利于提升信息處理時(shí)間，能夠保證企業(yè)管理人員及時(shí)有效的收到信息，以此制定出科學(xué)發(fā)展決策，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的迫切要求。

2.信息化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求

在經(jīng)濟(jì)全球一體化的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)如果還是依靠單一的資源，很難維持自身健康發(fā)展，在市場競爭中很難處于領(lǐng)先地位。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，對當(dāng)前市場做好充分調(diào)查和分析，合理調(diào)配消費(fèi)群體需求同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)、以及供貨資源之間的關(guān)系，以此提升企業(yè)管理效率，使企業(yè)生產(chǎn)和促銷活動(dòng)更加完善。企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的生產(chǎn)管理提供有力的保障。此外，信息化管理還能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)概念的轉(zhuǎn)變，以及科技進(jìn)步，以此提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求。

3.信息化管理是提升企業(yè)整體素質(zhì)的必要手段

企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，有利于提升企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)能力，能夠促進(jìn)企業(yè)管理人員決策能力、以及信息處理能力的提升，使決策者思考能力、思維空間不斷擴(kuò)展。提升決策指揮能力和決策效率，在決策過程更加具有果斷性和客觀性，以此提升企業(yè)內(nèi)部交流溝通能力，對企業(yè)進(jìn)軍國際市場，進(jìn)行國際化經(jīng)營具有重大作用。此外，企業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，進(jìn)行信息化管理，需要建立健全切實(shí)可行的工作規(guī)范流程、以及操作準(zhǔn)則，同時(shí)對企業(yè)內(nèi)部員工定期組織教育工作和培訓(xùn)工作，以此提升員工操作技能和先進(jìn)的操作技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)不規(guī)范的工作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)在整體上提升企業(yè)員工的素質(zhì)能力。

二、黑龍江省企業(yè)信息化管理的問題分析

1.企業(yè)對信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)信息化管理對企業(yè)自身發(fā)展的重要性不言而喻。但是在現(xiàn)階段，依然存在部分企業(yè)對信息化管理不夠重視，缺乏對信息化管理的深刻認(rèn)識(shí)，由于歷史、地理因素等原因，目前很多黑龍江企業(yè)的管理人員，信息化建設(shè)意識(shí)較為淡薄，在很多領(lǐng)域中還存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，從而導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行中缺乏科學(xué)管理；還有部分企業(yè)管理人員，制定決策以及設(shè)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃時(shí)，往往具有主觀性和隨意性，通常會(huì)根據(jù)自身往過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行據(jù)測，缺乏合理的科學(xué)依據(jù)。即使企業(yè)在內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng)，但是建立過程盲目草率，沒有科學(xué)理論作為指導(dǎo)，專業(yè)性程度不夠，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、以及市場動(dòng)態(tài)缺乏全面系統(tǒng)的調(diào)查分析，甚至分不清財(cái)務(wù)管理和企業(yè)資源計(jì)劃等內(nèi)容的工作原理，由此導(dǎo)致在具體實(shí)踐過程中，不能充分發(fā)揮企業(yè)信息管理系統(tǒng)的最大價(jià)值，不僅嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)資源和成本，重要的是無法提升企業(yè)的管理效率。此外，企業(yè)在實(shí)施信息化管理階段，部分員工擔(dān)心自身利益受到損失，往往會(huì)存在抵制心態(tài)，嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化管理建設(shè)的過程。

2.企業(yè)對信息化投入嚴(yán)重不足

由于部門企業(yè)管理人員對信息化管理不夠重視，從而在資金投入方面不夠深入透徹，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查顯示，黑龍江省企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面，資金投入不夠充分，占企業(yè)運(yùn)行總投資資產(chǎn)的0.21%左右。企業(yè)信息化建設(shè)、運(yùn)行、以及維護(hù)等方面需要大量資金進(jìn)行支持，對很多企業(yè)來講相當(dāng)困難。僅就維護(hù)費(fèi)用方面考慮，黑龍江省企業(yè)在設(shè)備維護(hù)方面，占整個(gè)建設(shè)費(fèi)用的20%左右。根據(jù)對黑龍江省200家企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析，這200家企業(yè)在設(shè)備購買方面、以及信息技術(shù)建設(shè)方面，資金投入占有率不到企業(yè)總資產(chǎn)的0.3%，與先進(jìn)國家企業(yè)存在巨大差異，一般發(fā)達(dá)國家企業(yè)投入方面占有率大約為10%左右。作為一項(xiàng)長期的建設(shè)流程，企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)管理，后期依然需要投入大量資金進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、各項(xiàng)軟件的開發(fā)工作、以及設(shè)備更新完善工作。

3.企業(yè)信息化管理人才少

信息管理人才對企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知，我國大部分企業(yè)嚴(yán)重缺乏信息化人才，認(rèn)為制約企業(yè)信息化建設(shè)的主要根源在于此。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)階段，需要組建一支專業(yè)化、經(jīng)驗(yàn)豐富的信息化隊(duì)伍。管理人才不僅信息化知識(shí)扎實(shí)牢固，能夠在實(shí)踐管理中靈活運(yùn)用，同時(shí)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠遇到問題時(shí)及時(shí)有效的應(yīng)對，同時(shí)能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)工作，確保做好系統(tǒng)更新開發(fā)工作，使系統(tǒng)緊跟時(shí)代發(fā)展。作為一個(gè)比較系統(tǒng)性、復(fù)雜性的管理系統(tǒng)，企業(yè)信息化管理又包括很多管理子系統(tǒng)，需要調(diào)配好各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的實(shí)時(shí)共享和交流。如果專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)管理知識(shí)不夠充分，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，無法科學(xué)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。

4.生產(chǎn)管理落后不易與計(jì)算機(jī)程序接軌

缺乏切實(shí)有效的管理制度，同樣會(huì)制約企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)?，F(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的管理制度，管理系統(tǒng)也存在很多不夠完善的地方。雖然部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)得到一定提升，自身也得到快速發(fā)展，但是由于缺乏科學(xué)的企業(yè)管理，由此導(dǎo)致在進(jìn)行原材料選購方面、銷售環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理、以及內(nèi)部職工等問題上，尚未形成固定的管理模式。如果在沒有系統(tǒng)化分析，盲目進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)施信息化建設(shè)，只會(huì)適得其反。信息化建設(shè)系統(tǒng)相對來說比較復(fù)雜，涉及面廣泛，實(shí)施難度較大，包括多項(xiàng)內(nèi)容，例如生產(chǎn)、供貨、銷售、資源、財(cái)務(wù)等等諸多環(huán)節(jié)。如果突然對整個(gè)流程實(shí)施嚴(yán)格化管理，客戶和員工很難立刻接受，這種不適應(yīng)感容易影響企業(yè)生產(chǎn)、以及銷售環(huán)節(jié)等流程，影響相互間的合作關(guān)系，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理需要內(nèi)部各部門之間加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息內(nèi)容通暢，如果出現(xiàn)執(zhí)行力度不夠的狀況，企業(yè)管理將會(huì)很難得到全面施展。

三、黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)及管理的對策

1.政府職能部門幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念

作為推動(dòng)黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)長期具有較強(qiáng)競爭力，在激烈的市場中占據(jù)主要位置。傳統(tǒng)企業(yè)對黑龍江國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以說在新一輪地區(qū)經(jīng)濟(jì)競爭中領(lǐng)先一步，對自身未來發(fā)展起到重要保障。因此，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開展信息化建設(shè)工作，全面提升企業(yè)技術(shù)能力，以此使企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。我省很多企業(yè)與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比較，依然存在較大差距，不管是在資金總量上，還是技術(shù)、管理理念和水平方面，都處于落后局面。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，市場競爭日益激烈，對企業(yè)的自身發(fā)展帶來較大困難。即使部分企業(yè)擁有一定優(yōu)勢，如果對信息化建設(shè)不夠重視，不完善企業(yè)內(nèi)部管理設(shè)施，將會(huì)逐漸減少優(yōu)越感，很難長久維持。通過數(shù)據(jù)研究可知，在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)方面、銷售方面、內(nèi)部管理方面、以及企業(yè)研發(fā)方面采取信息技術(shù)，有助于促進(jìn)企業(yè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、以及集成化的建設(shè)，以此提升企業(yè)管理能力和競爭能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案

企業(yè)要想順利開展信息化建設(shè)，必須對內(nèi)部資源進(jìn)行合理整合，從分利用。同時(shí)在進(jìn)行信息化建設(shè)階段，避免出現(xiàn)片面性的追求信息化規(guī)模投資，從而影響內(nèi)部資源整合效果。現(xiàn)階段的黑龍江企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)進(jìn)行資源整合時(shí)需要做到以下幾點(diǎn)：（1）及時(shí)調(diào)整經(jīng)營理念，對管理模式進(jìn)行改造，重新規(guī)劃企業(yè)各環(huán)節(jié)流程，時(shí)企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)；（2）積極利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息溝通交流，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，節(jié)省企業(yè)成本；（3）提高人才重視程度，吸引高素質(zhì)人才；（4）制定科學(xué)研究的發(fā)展戰(zhàn)略，完善企業(yè)整體框架，緊跟企業(yè)自身情況出發(fā)。

3.加快企業(yè)復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)

人才作為企業(yè)最為寶貴的資源，必須加以重視和培養(yǎng)。首先，企業(yè)需要培養(yǎng)利益于企業(yè)建設(shè)發(fā)展的人才，不僅熟練掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，同時(shí)具有經(jīng)營管理能力的綜合人才；其次，可以安排內(nèi)部骨干員工、或者高素質(zhì)員工進(jìn)行培訓(xùn)研修，也可以邀請專家培訓(xùn)員工；再次，加強(qiáng)吸引力度，聘請核心急需人才；最后，同社會(huì)各界人才加強(qiáng)合作關(guān)系，也可以與各大院校開展技術(shù)交流活動(dòng)，提高產(chǎn)品開發(fā)率，解決信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題。

4.加快建立企業(yè)服務(wù)體系

黑龍江省當(dāng)下階段，還不具備完善的社會(huì)化服務(wù)體系，很多機(jī)構(gòu)比較分散，無序競爭，服務(wù)資源濫用狀況嚴(yán)重，從而導(dǎo)致很多企 業(yè)不能充分利用各種資源。因此，建立完善的企業(yè)服務(wù)體系，有助于提升服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)服務(wù)資源被充分利用起來。同時(shí)，政府可以針對企業(yè)具體要求，提高服務(wù)人員能力和素質(zhì)，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立健全信息服務(wù)平臺(tái)，以此服務(wù)于省內(nèi)所有企業(yè)。政府還應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)社會(huì)各界加強(qiáng)同企業(yè)之間的交流，加強(qiáng)合作，共同進(jìn)步，特別是在人才引進(jìn)、市場營銷、技術(shù)支持等方面。面對為企業(yè)提供服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)，政府需要完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和評測標(biāo)準(zhǔn)，以此實(shí)現(xiàn)市場運(yùn)作的有序性和規(guī)范性。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球一體化，直接加劇了企業(yè)之間的競爭，企業(yè)要想保持長期發(fā)展的能力，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，采取科學(xué)化的企業(yè)管理。黑龍江企業(yè)務(wù)必要利用好當(dāng)前有利形勢，謹(jǐn)遵“整體規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化”的原則，切實(shí)解決信息化建設(shè)中的困難，以此促進(jìn)自身企業(yè)全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的跨越式發(fā)展。

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作者簡介：周秋梅（1992.06- ），女，黑龍江省海倫市，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)2012級學(xué)生