高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

梁歡

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，山西晉中030800）

高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

梁歡

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，山西晉中030800）

商務(wù)英語(yǔ)具有較強(qiáng)的專業(yè)性和職業(yè)性。在高校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，教師應(yīng)該要從學(xué)生的實(shí)際發(fā)展角度出發(fā)，切實(shí)提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力?？缥幕浑H能力是學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中必須要掌握的能力，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，各高校教師更加要重視對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高。文章就商務(wù)英語(yǔ)中跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性，以及高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到的文化差異問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并就高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師應(yīng)該如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力提出了若干建議和意見(jiàn)。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)；跨文化交際能力；培養(yǎng)和提高

引言

傳統(tǒng)的高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高不夠重視，導(dǎo)致學(xué)生雖然對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)了解得較為充分，但是在文化差異方面了解不足，嚴(yán)重影響學(xué)生的未來(lái)就業(yè)發(fā)展［1］。事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)是職業(yè)特征十分明顯的英語(yǔ)，教師在教學(xué)中一定要從學(xué)生未來(lái)實(shí)際發(fā)展的角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，讓學(xué)生提高自我的跨文化交際能力，以更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的變化，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。因此，文章在此基礎(chǔ)上就應(yīng)該如何在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

一、商務(wù)英語(yǔ)和跨文化交際能力的關(guān)系分析

在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，我們之所以要強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)該培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力，主要是由于學(xué)生的跨文化交際能力與商務(wù)英語(yǔ)有著密切的聯(lián)系。顧名思義，商務(wù)英語(yǔ)是應(yīng)用在商務(wù)中的英語(yǔ)類型，其具有一定的專業(yè)性、職業(yè)性和經(jīng)濟(jì)性。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，各國(guó)之間的商業(yè)聯(lián)系更加密切，跨國(guó)集團(tuán)和跨國(guó)貿(mào)易成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)［2］。在校大學(xué)生在未來(lái)的就業(yè)發(fā)展中必然會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力的要求更高，不僅要求學(xué)生要具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)翻譯、口語(yǔ)、書面語(yǔ)表達(dá)等能力，還要求大學(xué)生能夠準(zhǔn)確了解各國(guó)之前不同的文化差異，并根據(jù)這些文化差異進(jìn)行跨文化交際交流，促使貿(mào)易成功。

當(dāng)然，就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)本身來(lái)說(shuō)，其也要求教師能夠加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高。我國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)就明確指出，要求教師應(yīng)該要培養(yǎng)大學(xué)生為對(duì)文化的敏感度，提高大學(xué)生對(duì)文化差異的處理能力，提高大學(xué)生的跨文化交際能力［3］。因?yàn)樵趯?shí)際的工作過(guò)程中，大學(xué)生在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的同時(shí)還要與外國(guó)商人進(jìn)行面對(duì)面的交流，而面對(duì)面交流過(guò)程中，自己的說(shuō)話、工作方式、思維方法等均會(huì)給對(duì)方留下深刻的影響。只有當(dāng)大學(xué)生具有較強(qiáng)的跨文化交際能力，能夠準(zhǔn)備把握兩國(guó)之間的文化差異，并合理應(yīng)用文化意識(shí)來(lái)進(jìn)行跨國(guó)交流，這樣才有可能促進(jìn)跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)的成功。因此，在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力十分有必要。

二、跨文化意識(shí)的具體表現(xiàn)

要培養(yǎng)高校大學(xué)生的跨文化交際能力，主要需要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。跨文化意識(shí)指的是大學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到中西方文化上的差異，以便將本國(guó)的文化和外國(guó)的文化進(jìn)行區(qū)分，提高自己的跨文化交際能力。中西方的文化差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，中西方在價(jià)值觀方面存在嚴(yán)重的差異［4］。中西方國(guó)家的傳統(tǒng)文化有明顯的區(qū)別，我國(guó)歷史悠久，且經(jīng)過(guò)多年封建社會(huì)時(shí)期和幾十年的近現(xiàn)代抗戰(zhàn)時(shí)期。我國(guó)的歷史發(fā)展和文化傳統(tǒng)決定了國(guó)民在考慮問(wèn)題的過(guò)程中更加重視集體利益，因此在價(jià)值觀上來(lái)說(shuō)我國(guó)傳統(tǒng)文化更加傾向于“集體主義”。與我國(guó)相反，西方國(guó)家很早之前就進(jìn)行了思想啟蒙運(yùn)動(dòng)，他們?cè)趦r(jià)值觀上更加傾向于“個(gè)人主義”，即在考慮問(wèn)題時(shí)更加重視的是自我的成就，將個(gè)人的利益放在集體利益前面。因此，西方人在商業(yè)貿(mào)易中也更加重視個(gè)性發(fā)展，這一點(diǎn)與我國(guó)有著明顯的區(qū)別；第二，風(fēng)俗習(xí)慣上的區(qū)別。東西方在風(fēng)俗習(xí)慣上的區(qū)別最為明顯。受各國(guó)傳統(tǒng)文化的熏陶，每個(gè)國(guó)家甚至每個(gè)民族在長(zhǎng)時(shí)間積累下均產(chǎn)生了截然不同的生活方式和生活習(xí)俗。例如，中國(guó)人見(jiàn)面就會(huì)寒暄，問(wèn)候?qū)Ψ健俺赃^(guò)飯了沒(méi)？最近可好？”，而西方人則不時(shí)興這種文化傳統(tǒng)，他們一般喜歡直接進(jìn)入主題，在商務(wù)貿(mào)易中也不講究人情。此外，在交談過(guò)程中，西方人較為排斥對(duì)方打探自己的隱私，如收入、年齡問(wèn)題等；第三，在思維方式方面，雙方的文化差異也較為明顯。西方人的思維較為理性，東方人的思維則較為感性。反應(yīng)在商務(wù)英語(yǔ)交際中，東方人用字和說(shuō)話喜歡用較為委婉的語(yǔ)句進(jìn)行說(shuō)明，以防止雙方因?yàn)樨?cái)務(wù)上的關(guān)系鬧得過(guò)于僵硬。但是西方人則要求用于十分準(zhǔn)確的直接，而且英語(yǔ)使用中經(jīng)常使用主語(yǔ)，自我意識(shí)較為強(qiáng)烈，且邏輯思維能力較強(qiáng)［5］；最后，在意象方面，東西方文化差異較為明顯。在商務(wù)貿(mào)易中，人們不可避免的會(huì)使用到各種意象或者俗語(yǔ)，而在這期間，雙方均必須在了解東西方文化差異的基礎(chǔ)上進(jìn)行。因此東西方在意象表達(dá)方面存在較為明顯的利益沖突。例如，中國(guó)人將龍（dragon）認(rèn)為是權(quán)利和神圣的象征，但是西方人則認(rèn)為dragon指代的是邪惡。同樣的，西方很崇拜“god”，有“God helps those who help themselves.”一說(shuō)，但是中國(guó)卻并不存在“god”。因此，在涉及到這些意象方面的內(nèi)容時(shí)，大學(xué)生必須要充分引起重視。

三、高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)和提高跨文化交際能力的策略

（一）完善高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置

要培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力首先需要完善高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置。傳統(tǒng)的高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)只能夠依靠教師平時(shí)在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中慢慢積累和提高，但是事實(shí)上，這種培養(yǎng)策略起到的效果并不明顯。完善高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置還要求學(xué)校在基礎(chǔ)課程中增加跨文化交際能力培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠在潛移默化中不斷培養(yǎng)跨文化意識(shí)，提高學(xué)生的跨文化交際能力［6］。例如，在低年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)中，口語(yǔ)課程跟一般是由外教任教的，外教在與學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程中就應(yīng)該要有意識(shí)地為學(xué)生講解中西方的文化差異，這樣學(xué)生不僅可以提高學(xué)習(xí)興趣，還能夠了解到更多關(guān)于中西方文化差異的內(nèi)容。同時(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中還能夠?qū)W會(huì)應(yīng)該怎樣與外國(guó)人進(jìn)行交流，提高自我的跨文化交際能力。除此之外，翻譯課程、英美文學(xué)史等課程只要經(jīng)過(guò)科學(xué)的完善也能夠幫助提高學(xué)生的跨文化意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（二）采用合適的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生的跨文化交際能力

教學(xué)方式對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)和提著起著關(guān)鍵的作用。傳統(tǒng)的高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)能力的重視局限于聽說(shuō)讀寫譯，但是對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力重視程度不足，因此導(dǎo)致學(xué)生只能夠掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，跨文化交際能力培養(yǎng)嚴(yán)重不足。要轉(zhuǎn)變這種商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀必須要求教師能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，采用科學(xué)的教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，積極培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的全面發(fā)展。新課改背景下，高校商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該要堅(jiān)持以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新。比如，跨文化交際能力的培養(yǎng)可以采用情景教學(xué)法來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)［7］。情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用要求教師為學(xué)生模擬真實(shí)的商務(wù)情境，讓學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)，然后讓學(xué)生在真實(shí)的情境中對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，這樣學(xué)生不僅能夠增強(qiáng)自我的跨文化意識(shí)，而且可以更加直接的學(xué)習(xí)到應(yīng)該如何在商務(wù)情境中與人進(jìn)行交流和溝通。因此，教師在教學(xué)中可以讓學(xué)生在課堂中實(shí)踐體驗(yàn)餐桌對(duì)話、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、商務(wù)談判等情境，讓學(xué)生在這樣的情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)前可以自己在圖書館或者網(wǎng)絡(luò)信息中查詢相關(guān)的資料和信息，然后在教學(xué)中將所了解到的信息運(yùn)用其中，等待其他同學(xué)和教師的點(diǎn)評(píng)。這樣，學(xué)生不僅能夠提高學(xué)習(xí)興趣，而且教學(xué)效果更加明顯，學(xué)生的跨文化交際能力也能夠得到有效的提高。

（三）提高教師的專業(yè)素質(zhì)

要想培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力，任課教師的專業(yè)素質(zhì)就必須要提高。目前我國(guó)各大高校的商務(wù)英語(yǔ)教師均是英語(yǔ)專業(yè)的研究生或者博士，這些教師在英語(yǔ)專業(yè)領(lǐng)域方面的掌握程度必然是較高的，但是在跨文化交際能力方面卻還存在一定的缺憾［8］。由于這些教師并沒(méi)有真正在商務(wù)貿(mào)易中工作過(guò)或者生活中，因此教師在教學(xué)中不可避免的會(huì)出現(xiàn)專業(yè)教學(xué)中的問(wèn)題，如對(duì)中西方文化差異了解不足、自我的跨文化交際能力不夠強(qiáng)等。因此，高校應(yīng)該要提高教師在這些方面的能力，最好能夠大量引進(jìn)在跨國(guó)公司實(shí)習(xí)或者工作過(guò)的教師來(lái)進(jìn)行任教，以提高教師的專業(yè)教學(xué)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)和跨文化交際能力有著密切的聯(lián)系，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生跨文化交際能力的重視。就東西方的文化差異而言，東西方國(guó)家在價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式以及意象表達(dá)等方面均存在明顯的區(qū)別，大學(xué)生在學(xué)習(xí)中要不斷增強(qiáng)自我的跨文化意識(shí)，培養(yǎng)和提高跨文化交際能力。而高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要培養(yǎng)和提高大學(xué)生的跨文化交際能力則要求不斷完善高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置，采用合適的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生的跨文化交際能力，并采取有效措施提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

［1］宋興岐.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力和商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)［J］.商品與質(zhì)量，2011，S2：204.

［2］吳菊芳.論高校英語(yǔ)教學(xué)中跨文化意識(shí)的培養(yǎng)和跨文化交際能力的提高［J］.江蘇外語(yǔ)教學(xué)研究，2011，01：26-28.

［3］陳蓓.基于學(xué)生需求的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)研究［J］.延邊教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，01：43-46.

［4］李芝.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中跨文化非語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)［J］.湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，03：106-108.

［5］羅穎.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化意識(shí)和跨文化交際能力的培養(yǎng)［J］.英語(yǔ)廣場(chǎng)（學(xué)術(shù)研究），2013，05：99.

［6］關(guān)薇，馬冬.高校商務(wù)文秘英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際培養(yǎng)的研究［J］.理論觀察，2013，05：154-155.

［7］王雪飛.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中促進(jìn)跨文化交際能力和全球意識(shí)的培養(yǎng)［J］.湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，02：149-150.

［8］高彩云，穆海濤.外語(yǔ)教學(xué)中跨文化溝通與交際能力的培養(yǎng)——以商務(wù)英語(yǔ)為例［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014，06：195-196.

Business English is a discipline with strong specialty and occupational quality.In College Business English teaching，teachers should help improve the learning ability of students practically from the perspective of practical development of students.Teachers should also put emphasis on the cultivation and improvement of cross-cultural communicative competence of students which takes up the key position in the study of business English especially under the circumstance of economic globalization.This paper made a brief analysis of the importance of the cultivation of cross-cultural communicative competence and the cultural differences that students have to recognize and put forward some suggestions and advices on the strategies of cross-cultural communicative competence cultivation and improvement for teachers in the study of college business English.

college Business English teaching；cross-cultural communicative competence；cultivation and improvement

G961

A

2096-000X（2016）21-0155-02

梁歡（1989-），女，山西省運(yùn)城市人，工作單位：山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，職務(wù)：教師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)。