公共圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)的探索與實(shí)踐——以杭州圖書館為例

屠淑敏

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公共圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)的探索與實(shí)踐——以杭州圖書館為例

屠淑敏

摘 要發(fā)展市民文化社團(tuán)，依托文化社團(tuán)開展服務(wù)，是公共圖書館在新環(huán)境下對(duì)自身服務(wù)的豐富和發(fā)展。杭州圖書館近年來不斷推進(jìn)市民文化社團(tuán)建設(shè)，在社團(tuán)組建模式、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)來源、活動(dòng)設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了積極探索，相繼建成一批市民參與廣泛的文化社團(tuán)。其服務(wù)效益顯著，但在經(jīng)費(fèi)保障、社員專業(yè)能力培養(yǎng)、社團(tuán)品牌化經(jīng)營(yíng)等方面還應(yīng)有所加強(qiáng)。參考文獻(xiàn)7。

關(guān)鍵詞市民文化社團(tuán) 公共圖書館 杭州

文化是政府民生工程的重要內(nèi)容。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,公眾對(duì)公共文化服務(wù)的需求進(jìn)入了一個(gè)高速增長(zhǎng)的時(shí)期,各公共文化機(jī)構(gòu)都有義務(wù)不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和手段,創(chuàng)新服務(wù)供給方式,滿足公眾日益增長(zhǎng)的文化需求。發(fā)展市民文化社團(tuán),依托文化社團(tuán)開展服務(wù),是公共圖書館在新環(huán)境下對(duì)豐富自身服務(wù)的積極探索。文章以杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)為案例,希望在總結(jié)杭州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,探討公共圖書館市民文化社團(tuán)的組建模式、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)方式等問題,以期為新環(huán)境下公共圖書館更好地開展公共文化服務(wù),滿足群眾更高的文化需求提供一些參考借鑒。

1 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)實(shí)踐

所謂公共圖書館市民文化社團(tuán),是指在公共圖書館引導(dǎo)下,由市民自愿組成的,以豐富市民精神文化生活為目的,通過各種形式的文化活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)市民在文化領(lǐng)域中自我表現(xiàn)、自我管理、自我服務(wù)的公益性群眾文化團(tuán)體［1］。近年來,杭州圖書館在推進(jìn)市民文化社團(tuán)建設(shè)、依托文化社團(tuán)開展公共文化服務(wù)方面進(jìn)行了積極的探索,相繼建成了一系列被市民廣泛認(rèn)可的文化社團(tuán)。

1. 1 文瀾沙龍

文瀾沙龍成立于2009年6月,是杭州圖書館最早的市民文化社團(tuán)之一。它以“沙龍”為主要形式,每周末開展活動(dòng)。讀者可自由報(bào)名擔(dān)任沙龍主講人,就各種話題與參與者進(jìn)行交流和分享。為了讓交流氛圍更加輕松自由,沙龍還常常將活動(dòng)場(chǎng)地從圖書館的研究室搬到戶外,以走讀的形式開展活動(dòng)。文瀾沙龍下設(shè)有讀者會(huì),不定期地召開讀者群英會(huì),聽取大家對(duì)沙龍活動(dòng)的意見；讀者會(huì)還策劃編輯了《文瀾沙龍》刊物。發(fā)展至今,文瀾沙龍成功舉辦的活動(dòng)已超過千場(chǎng)。

1. 2 市民合唱團(tuán)

市民合唱團(tuán)成立于2010年10月,是杭州圖書館音樂分館下設(shè)的一個(gè)群眾合唱組織。合唱團(tuán)每年面向全市公開招募團(tuán)員,每周三次組織集體排練,并根據(jù)不同演唱水平進(jìn)行分級(jí)指導(dǎo)。合唱團(tuán)團(tuán)員并非終身制,每年會(huì)對(duì)所有團(tuán)員進(jìn)行一次考評(píng),優(yōu)勝者將有機(jī)會(huì)進(jìn)入第一梯隊(duì),代表合唱團(tuán)參加各種合唱比賽、公益演出以及交流活動(dòng)。自成立以來,合唱團(tuán)曾先后獲得文化部第十四屆中老年合唱節(jié)金獎(jiǎng)、匈牙利“柯達(dá)伊·佐爾坦國際論壇合唱節(jié)”金獎(jiǎng)等多項(xiàng)國內(nèi)外合唱大獎(jiǎng),已成為著名的業(yè)余群眾合唱團(tuán)體。

1. 3 市民民樂團(tuán)

市民民樂團(tuán)原本是一個(gè)由十幾位中老年民樂愛好者自發(fā)組成的民間組織,以民樂的吹拉彈唱為主。因成立后缺少合適的活動(dòng)場(chǎng)地,所以非常希望可以借助杭州圖書館音樂分館的場(chǎng)地資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)開展活動(dòng)。杭州圖書館在充分考慮現(xiàn)有資源和民樂團(tuán)的實(shí)際需求后,于2014年9月正式將民樂團(tuán)納入杭州圖書館市民文化組織。目前,民樂團(tuán)有近30位團(tuán)員,每周安排一天時(shí)間進(jìn)行排練,不定期地走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開展公益演出活動(dòng)。

1. 4 詠秋社

詠秋社是一個(gè)由杭州程（程硯秋）派京劇愛好者組成的民間京劇票友社團(tuán),取“吟詠程硯秋”之意。與民樂團(tuán)類似,詠秋社成立后也面臨著資金短缺、缺少活動(dòng)場(chǎng)地的困境,適逢杭州圖書館城市生活主題分館正在籌劃轉(zhuǎn)型,弘揚(yáng)京劇藝術(shù)正是生活主題分館希望開展的活動(dòng)之一。于是, 2009年10月,詠秋社正式成為生活主題分館固定的社團(tuán)活動(dòng)項(xiàng)目。詠秋社每周末在分館活動(dòng)室舉行開放式的排練活動(dòng),雖以研習(xí)程派唱腔藝術(shù)為主,但并不排斥其他流派的京劇愛好者加入。為培養(yǎng)青少年京劇愛好者,詠秋社還啟動(dòng)了“京劇青年愛好者養(yǎng)成計(jì)劃”。除經(jīng)常受邀參加一些公益性演出活動(dòng)之外,詠秋社的重頭戲是每年一次在杭州圖書館報(bào)告廳開展的大型公益京劇演出活動(dòng),全本《鎖麟囊》、全本《玉堂春》等都獲得了強(qiáng)烈反響,多次受到央視戲曲頻道報(bào)道。

1. 5 時(shí)光之旅老年攝影隊(duì)和悅尚攝影研習(xí)社

城市生活主題分館的時(shí)光之旅老年攝影隊(duì)成立于2011年,主要由具有一定攝影基礎(chǔ)的老年攝影愛好者組成；以組織社員實(shí)拍,在實(shí)踐中交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)為主要活動(dòng)形式。之后成立的悅尚攝影研習(xí)社是另一民間攝影組織,無門檻向所有人群開放,尤其歡迎希望提升攝影技巧的初級(jí)入門者加入,并以邀請(qǐng)資深攝影人與社員交流為主要活動(dòng)形式。鑒于旅行和攝影的密切關(guān)系,攝影隊(duì)和研習(xí)社經(jīng)常舉辦一些旅行分享活動(dòng),在暢談各地風(fēng)土人情和奇聞趣事中交流攝影經(jīng)驗(yàn)。除此之外,攝影隊(duì)和研習(xí)社還經(jīng)常在圖書館舉辦小型攝影藝術(shù)展覽,讓普通市民的攝影作品有更多交流和展示的機(jī)會(huì)。

1. 6 作家公社

作家公社源于杭州圖書館打造多媒體出版平臺(tái)的構(gòu)想,成立于2014年5月,是一個(gè)建立在圖書館平臺(tái)上連接讀者、作者、出版者、藏書者（圖書館）四方的文學(xué)創(chuàng)作、交流和展示社團(tuán)。主要活動(dòng)包括:（1）舉辦文學(xué)創(chuàng)作沙龍、文學(xué)名家對(duì)話、文學(xué)經(jīng)典賞析等交流活動(dòng)；（2）在圖書館設(shè)立“作家公社”專柜,展示社員作品；（3）在圖書館網(wǎng)站設(shè)置“作家公社”專欄,舉辦主題征文活動(dòng)；（4）啟動(dòng)“聲音圖書館”計(jì)劃,邀請(qǐng)社員參與經(jīng)典文學(xué)作品的選讀、編輯、推介等一系列工作。

1. 7 市民劇社

市民劇社是一個(gè)群眾性的表演藝術(shù)團(tuán)體,2014年10月正式成立并首度面向全市招收社員。劇社每周兩次對(duì)社員進(jìn)行表演培訓(xùn),通過專業(yè)老師講授和觀摩現(xiàn)場(chǎng)演出、錄像等方式,提高社員對(duì)表演的認(rèn)知和鑒賞能力。市民劇社鼓勵(lì)社員自創(chuàng)劇本,自編自演優(yōu)秀舞臺(tái)短劇。此外,還通過聲音藝術(shù)的演練和展示,為杭州圖書館“聲音圖書館”錄制小說、詩歌等文學(xué)作品。目前,市民劇社還處于發(fā)展初期,未來將朝編、導(dǎo)、演等項(xiàng)目健全的劇團(tuán)方向發(fā)展。

1. 8 書畫沙龍

書畫沙龍成立于2012年10月,是一個(gè)以書畫和金石愛好者為主的沙龍組織,每周三在杭州圖書館佛學(xué)分館開展活動(dòng)。主要活動(dòng)形式有: （1）實(shí)踐練習(xí)。由專業(yè)館員為社員講解示范書法、國畫、篆刻、拓片、裝裱的基本技法,指導(dǎo)社員練習(xí)。（2）講座沙龍。邀請(qǐng)專家學(xué)者為社員講授書畫金石的基礎(chǔ)知識(shí)。（3）游學(xué)賞鑒。組織參觀各種書畫篆刻展、與金石文化相關(guān)的文化古跡,實(shí)地體驗(yàn)書畫金石之美。（4）社員個(gè)人作品展。利用佛學(xué)分館的場(chǎng)地,將社員的作品呈現(xiàn)給市民。

1. 9 天竺茶社

天竺茶社于2014年2月在杭州圖書館佛學(xué)分館成立,由一群熱愛茶文化的市民組成,以聞香品茗、交流茶藝為主。天竺茶社每周一組織活動(dòng),每期都會(huì)有一位社員擔(dān)任主泡,將收藏的茶品與大家分享,在沏茶、賞茶、聞茶、飲茶的過程中,分享茗茶甄別、烹茶技巧、茶具藝術(shù)等知識(shí),同時(shí)還會(huì)穿插自創(chuàng)詩文朗誦和經(jīng)典茶詩文賞鑒,共享禪茶人生。

除上述社團(tuán)外,杭州圖書館還計(jì)劃籌建市民高爾夫隊(duì)、射箭隊(duì)等群眾性體育社團(tuán)。

2 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

市民文化社團(tuán)建設(shè),是以細(xì)分用戶群為基礎(chǔ)的差異化服務(wù)策略在公共圖書館服務(wù)中的具體體現(xiàn)［2］。縱觀杭州圖書館近年來的市民文化社團(tuán)建設(shè)實(shí)踐,可以看到,市民文化社團(tuán)建設(shè)已經(jīng)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì),主題涵蓋了文學(xué)、藝術(shù)、體育等多個(gè)領(lǐng)域,為滿足杭州市民充實(shí)精神生活、提高生活品質(zhì)的愿望做出了積極的努力。

2. 1 充分利用民間力量，注重對(duì)社會(huì)資源的整合

民間蘊(yùn)藏著無窮的文化能量,市民文化社團(tuán)是民間文化的典型代表［3］。杭州圖書館在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到,利用民間智慧、對(duì)現(xiàn)有民間文化資源加以整合提升是圖書館組建市民文化社團(tuán)最理想的方式之一。一方面,聯(lián)系圖書館日常活動(dòng)的積極參與者。他們?cè)谀骋活I(lǐng)域有所專長(zhǎng),希望在圖書館這個(gè)平臺(tái)上找到更多的同好和更大的發(fā)展空間。杭圖同這些讀者開展合作,借助其專業(yè)優(yōu)勢(shì)組建該領(lǐng)域的市民文化社團(tuán),文瀾沙龍、時(shí)光之旅老年攝影隊(duì)、悅尚攝影研習(xí)社等就是以這樣的方式建立起來的。另一方面,在文化越來越發(fā)展繁榮的今天,社會(huì)上各種類型的群眾性文化團(tuán)體越來越多,但這些組織相對(duì)松散,存在著活動(dòng)場(chǎng)地、發(fā)展規(guī)劃、人員素質(zhì)等諸多不確定性因素。杭圖對(duì)這些小團(tuán)體進(jìn)行整合,將其納入到圖書館服務(wù)體系中,幫助其實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,詠秋社、市民民樂團(tuán)就是這一類型的典型代表。

2. 2 明確各層級(jí)管理責(zé)任，引導(dǎo)社員實(shí)現(xiàn)自我管理

市民文化社團(tuán)要實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)作和規(guī)范發(fā)展,需要有一套科學(xué)的管理方法。杭州圖書館在實(shí)踐中總結(jié)出以社員自我管理為基礎(chǔ)的三級(jí)社團(tuán)管理結(jié)構(gòu)是比較合適的:一是圖書館層面,圖書館不干涉社團(tuán)具體事務(wù),只負(fù)責(zé)導(dǎo)向和監(jiān)察工作；二是部門層面,市民社團(tuán)分屬于各部門,部門的主要工作是指導(dǎo)社團(tuán)編制年度工作目標(biāo)和計(jì)劃,幫助社團(tuán)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi),審核社團(tuán)日?；顒?dòng)并協(xié)助做好活動(dòng)期間的后勤工作等；三是社團(tuán)層面,由社員負(fù)責(zé)完成社團(tuán)日?；顒?dòng)中的策劃、組織、管理等具體工作,成員較多的社團(tuán)建有管理委員會(huì)（如文瀾沙龍讀者會(huì)）,成員較少的社團(tuán)則由全體成員以民主集中制的原則決定社團(tuán)日常事務(wù)（如天竺茶社）?！耙龑?dǎo)社員自我管理、圖書館督導(dǎo)把控”的方式,既充分發(fā)揮了社員的主觀能動(dòng)性,又可以實(shí)現(xiàn)有效的督導(dǎo),保證了各社團(tuán)的規(guī)范運(yùn)作和發(fā)展。

2. 3 多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，保障社團(tuán)正常運(yùn)行

經(jīng)費(fèi)是社團(tuán)正常運(yùn)行不可或缺的因素。公共圖書館作為公益性文化事業(yè)單位,財(cái)政收入相對(duì)有限,為了保障社團(tuán)正常運(yùn)行,需要多渠道籌措經(jīng)費(fèi)。以杭州圖書館為例,首先,圖書館為各社團(tuán)提供活動(dòng)場(chǎng)地和基本的活動(dòng)設(shè)備,各個(gè)社團(tuán)可以根據(jù)每年的活動(dòng)計(jì)劃由部門統(tǒng)一向圖書館提出一定的經(jīng)費(fèi)申請(qǐng),圖書館提供幾千到幾萬不等的經(jīng)費(fèi)支持。其次,一些社團(tuán)活動(dòng)中所需要的個(gè)人設(shè)備由團(tuán)員自備,如樂器、演出服、攝影器材等。再者,如遇到需要較多經(jīng)費(fèi)支持的臨時(shí)性大型活動(dòng)項(xiàng)目,社團(tuán)可以通過部門向館部①申請(qǐng)臨時(shí)資助。如果專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)無法提供相應(yīng)支持,部門或是爭(zhēng)取社會(huì)贊助,或者協(xié)商之后由社員根據(jù)自愿的原則承擔(dān)。比如市民合唱團(tuán)每次外出比賽,圖書館會(huì)有一部分差旅費(fèi)補(bǔ)貼,不足部分則需由社員自己承擔(dān)。對(duì)于自己熱愛的活動(dòng)項(xiàng)目,大部分團(tuán)員愿意承擔(dān)部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。這種“分?jǐn)偅澲钡姆绞?解決了大部分社團(tuán)的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)問題。

2. 4 內(nèi)容形式豐富多樣，突出參與性和體驗(yàn)性

有吸引力的活動(dòng)是維系社團(tuán)和社員關(guān)系以及社團(tuán)成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵,強(qiáng)調(diào)個(gè)性、突出參與性、重視體驗(yàn)性是其中不可或缺的因素［4］。杭州圖書館市民文化社團(tuán)活動(dòng)注重在豐富多樣的基礎(chǔ)上,給市民更多交流、參與、表達(dá)和展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。雖然不同的社團(tuán)在活動(dòng)設(shè)置上存在差異,但總的來說都包括以下一些基本形式:一是通過社員之間的聚會(huì)（排練）互相交流、探討、學(xué)習(xí)；二是邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家與社員交流,對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)；三是通過戶外體驗(yàn)等方式,幫助社員在實(shí)地環(huán)境中學(xué)習(xí)；四是與行業(yè)內(nèi)其他團(tuán)體交流互訪；五是通過公益性演出、舉辦展覽等方式,提供給社員更多展現(xiàn)和分享個(gè)人文化成果的機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng),將市民的“個(gè)人文化空間”融入到整個(gè)社會(huì)的大“公共文化空間”中,在挖掘社員個(gè)體文化潛能的同時(shí)形成良性的公共文化內(nèi)生機(jī)制,并以此推動(dòng)以全民共建共享公共文化服務(wù)為基礎(chǔ)的市民文化社團(tuán)的發(fā)展［5］。

2. 5 選擇專業(yè)館員參與社團(tuán)工作，實(shí)現(xiàn)圖書館與社團(tuán)的有效對(duì)接

圖書館市民文化社團(tuán)與社會(huì)上其他文化社團(tuán)有很大的區(qū)別,它在圖書館的引導(dǎo)下運(yùn)行,參與社團(tuán)工作的館員是在“引導(dǎo)”中發(fā)揮積極作用的關(guān)鍵因素。因此,杭州圖書館選擇最合適的館員來參與社團(tuán)工作。合適的館員需要具備的基本素質(zhì)包括:一定的專業(yè)知識(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力等。杭州圖書館市民合唱團(tuán)的指揮畢業(yè)于上海音樂學(xué)院,鋼琴伴奏曾在英國學(xué)習(xí)鋼琴教育學(xué)；市民民樂團(tuán)的聲樂指導(dǎo)是專業(yè)的琵琶和二胡演奏者；負(fù)責(zé)作家公社的館員是專業(yè)作家,浙江省作家協(xié)會(huì)會(huì)員；主理市民劇社的館員曾是專業(yè)演員；書畫沙龍的主持在杭州書畫界頗有聲望,對(duì)書法、繪畫、篆刻、拓印都有一定的造詣；天竺茶社的主持則是擁有高級(jí)茶藝師證的茶藝師……他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域中都頗有建樹,可以給社員一些專業(yè)化的指導(dǎo),是社員心目中的老師；他們有著圖書館員的責(zé)任心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度,是社團(tuán)發(fā)展中的可控因素；他們可以及時(shí)地獲取社員對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)和社團(tuán)本身的意見建議,是實(shí)現(xiàn)圖書館與社團(tuán)有效對(duì)接、引導(dǎo)社團(tuán)健康發(fā)展的重要力量。

2. 6 品牌化策略推動(dòng)社團(tuán)可持續(xù)發(fā)展

這里所說的品牌化經(jīng)營(yíng)策略,是指將市民文化社團(tuán)作為圖書館長(zhǎng)期的服務(wù)項(xiàng)目來規(guī)劃,引入品牌經(jīng)營(yíng)的理念,促進(jìn)各個(gè)社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。社團(tuán)品牌化發(fā)展策略著重關(guān)注品牌理念、品牌名稱、品牌標(biāo)語和品牌維護(hù)等幾個(gè)方面［6］。社團(tuán)創(chuàng)立時(shí)應(yīng)有完整的理念,清晰地表達(dá)社團(tuán)的定位和發(fā)展目標(biāo),保證社團(tuán)相對(duì)長(zhǎng)期和穩(wěn)定的發(fā)展方向。社團(tuán)名稱需要簡(jiǎn)單直觀,讓市民一目了然。社團(tuán)口號(hào)應(yīng)富有鼓動(dòng)性,有親切感,能引發(fā)市民參與社團(tuán)活動(dòng)的興趣,比如市民劇社的“在草根的舞臺(tái)上成就人生夢(mèng)想”,市民合唱團(tuán)的“總有一種聲音打動(dòng)你”。社團(tuán)品牌的維護(hù)主要體現(xiàn)在制度維護(hù)和情感維護(hù)兩個(gè)方面:制度維護(hù)是指在社團(tuán)建設(shè)過程中要制定一定的制度規(guī)范,減少隨意性,使社員對(duì)社團(tuán)的未來發(fā)展具有明確的使命感和責(zé)任意識(shí),比如市民合唱團(tuán)擬定的《杭州圖書館市民合唱團(tuán)章程》；在情感維護(hù)方面,需要重視每一個(gè)社員的個(gè)人體驗(yàn),通過人性化的關(guān)懷為社員提供有利于個(gè)人成長(zhǎng)的外部環(huán)境,增強(qiáng)社員的認(rèn)同感和忠誠度,提升凝聚力,推動(dòng)社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

2. 7 鼓勵(lì)各個(gè)社團(tuán)之間的合作，形成發(fā)展合力

杭州圖書館在實(shí)踐過程中認(rèn)識(shí)到,加強(qiáng)社團(tuán)之間的交流與合作,對(duì)于促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展意義重大。各個(gè)社團(tuán)雖然涉及的領(lǐng)域不同,但在社團(tuán)管理、運(yùn)行模式、資金籌措、活動(dòng)開展等方面都有一些共通之處,經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)資源可以共享。因此,有必要推進(jìn)不同社團(tuán)之間的橫向交流和合作。杭州圖書館每年都會(huì)舉辦1—2場(chǎng)社團(tuán)座談會(huì),不同社團(tuán)的成員坐在一起,溝通信息、交流經(jīng)驗(yàn),從同行的實(shí)踐中找到可以為自己借鑒的閃光點(diǎn)；不同社團(tuán)之間的合作表演也成為社團(tuán)之間合作的一種常見形式,所有表演類的團(tuán)體,如市民合唱團(tuán)、市民民樂團(tuán)、詠秋社、市民劇社等都經(jīng)常同臺(tái)演出,互相向邀演單位推薦,爭(zhēng)取更多的展示機(jī)會(huì),促進(jìn)各個(gè)社團(tuán)的共同發(fā)展。

3 杭州圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)成效和不足

作為聚集民間力量共同開展公共文化服務(wù)的典型項(xiàng)目,市民文化社團(tuán)可以以較低的實(shí)施成本獲取較高的服務(wù)效益。以杭州圖書館為例,社團(tuán)建設(shè)中最主要的成本是活動(dòng)場(chǎng)地、基本設(shè)備、后勤保障等圖書館可以內(nèi)部消化的資源,實(shí)際的資金支出非常有限,但獲得的服務(wù)效益確是有目共睹。

首先,社團(tuán)活動(dòng)受眾面廣,吸引了大量市民參與。杭州圖書館各市民文化社團(tuán)每周至少開展一次活動(dòng),大部分社團(tuán)的周活動(dòng)量為2—3次,占到了杭州圖書館所有文化活動(dòng)數(shù)量的近1／2。以文瀾沙龍為例,從2009年6月成立至2014年底,已經(jīng)開展了1077場(chǎng)沙龍活動(dòng),平均每周約3. 5場(chǎng),參與沙龍活動(dòng)的累計(jì)人次超過2萬人。市民合唱團(tuán)、詠秋社等的公益演出活動(dòng)更是場(chǎng)場(chǎng)爆滿,場(chǎng)均觀眾量超過500人次。

第二,社團(tuán)活動(dòng)推動(dòng)了圖書館其他服務(wù)項(xiàng)目的開展。一些從來沒有到過圖書館的市民因?yàn)閷?duì)社團(tuán)活動(dòng)感興趣而走進(jìn)圖書館,然后開始了解并參與圖書館的其他服務(wù)項(xiàng)目；一些社團(tuán)也將是否使用圖書館服務(wù)作為社員入選標(biāo)準(zhǔn)之一。比如時(shí)光之旅老年攝影隊(duì),在活動(dòng)名額有限的情況下,社團(tuán)規(guī)定圖書借閱量大的社員優(yōu)先。

第三,以市民合唱團(tuán)、詠秋社為代表的文藝表演類社團(tuán)正在成為公益演出市場(chǎng)的重要組成部分。截止到2014年底,市民合唱團(tuán)受邀參與了紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年、紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年等30余場(chǎng)大型公益演出活動(dòng)；詠秋社除了每年的公益大戲之外,還受邀舉辦了休博會(huì)“詠秋雅韻——青年京昆戲曲演唱會(huì)”等專場(chǎng)公益演出活動(dòng)；以走基層路線為主的市民民樂團(tuán)也多次進(jìn)社區(qū)、學(xué)校表演。

第四,市民文化社團(tuán)提升了圖書館的社會(huì)地位和形象。豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)幫助圖書館擺脫了傳統(tǒng)的嚴(yán)肅面孔,樹立起活潑多元的新形象,提高了圖書館在市民中的知名度和美譽(yù)度。詠秋社被評(píng)為“杭州市群眾文化二星級(jí)示范團(tuán)隊(duì)”；屢獲國際大獎(jiǎng)的市民合唱團(tuán)已經(jīng)成為杭州市音樂之城建設(shè)中的一張名片,得到了政府的關(guān)注。這些都無形中提升了圖書館在社會(huì)中的地位。

當(dāng)然,市民文化社團(tuán)建設(shè)中還存在著一些不足,今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)改進(jìn)。

首先是經(jīng)費(fèi)問題。雖然市民社團(tuán)是一項(xiàng)實(shí)施成本較低的服務(wù)項(xiàng)目,但當(dāng)社團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時(shí)仍需要有足夠資金的支持。在圖書館經(jīng)費(fèi)有限的情況下,依靠籌款和市民自身補(bǔ)貼顯然不是長(zhǎng)久之計(jì),最好的解決辦法是能將公共圖書館市民文化社團(tuán)納入政府專項(xiàng)文化經(jīng)費(fèi)。如詠秋社就有一定數(shù)量的政府專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持,其他社團(tuán)要爭(zhēng)取被政府立項(xiàng)還需要做更多的功課。

其次,仍需進(jìn)一步加強(qiáng)社員專業(yè)能力的培養(yǎng)。市民文化社團(tuán)成員來源廣泛,難免出現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)象,提升社員能力是社團(tuán)建設(shè)的重要內(nèi)容。在圖書館員自身能力不足以持續(xù)支撐的情況下,和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作是一種可行方案。如市民合唱團(tuán)與上海音樂學(xué)院和杭州愛樂樂團(tuán)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。這是市民合唱團(tuán)得以不斷提高自身水平的一個(gè)重要因素,也是其他社團(tuán)可以借鑒的一種培養(yǎng)社員專業(yè)能力的有效模式。

再次,社團(tuán)的品牌化經(jīng)營(yíng)理念還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。強(qiáng)調(diào)社團(tuán)的品牌化經(jīng)營(yíng),是要在社團(tuán)的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展上著力。目前,圖書館大部分市民文化社團(tuán)能做到的是有固定的社團(tuán)名稱、標(biāo)語以及一定程度的制度和情感維護(hù),而在服務(wù)品牌建設(shè)中諸如品牌營(yíng)銷、品牌文化等更為深層次的內(nèi)容方面還有所欠缺。市民文化社團(tuán)的品牌化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,下一階段可以著手品牌營(yíng)銷中的宣傳工作,這也是在更大的范圍內(nèi)推廣公共文化服務(wù)的一種手段。

公共圖書館市民文化社團(tuán)建設(shè)在滿足市民多樣化和個(gè)性化公共文化服務(wù)需求,滿足市民在文化生活中交流、參與和表達(dá)的需要,實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)與市民需求有效對(duì)接等方面的作用,在越來越多的圖書館實(shí)踐中得到了驗(yàn)證［7］。希望本文以杭州圖書館案例為基礎(chǔ)的闡釋可以拋磚引玉,引發(fā)更多圖書館對(duì)這一問題的關(guān)注,推動(dòng)社團(tuán)服務(wù)在公共圖書館中更廣泛地開展。

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7曹雪梅.依托社團(tuán)開展基層圖書館讀者活動(dòng)

新天地［J］.圖書館雜志，2012（5）.

（屠淑敏 館員 杭州圖書館）

Study on the Construction of Cultural Associations for Citizens in Public Libraries——Taking Hangzhou Public Library for Example

Tu Shumin

Abstract:Developing cultural associations for citizens and providing services via these associations are all enrichment and development of the current services for public libraries under the new environment. This article introduces a series of practices in building cultural associations for citizens by Hangzhou Public Library in recent years, and concludes the experience of building cultural associations for citizens by Hangzhou Public Library from the perspective of organizing mode, management style, financial resources, activities design, and so on. Thus, it is necessary for Hangzhou Public Library to reinforce fund guarantee, cultivation of librarians' professional abilities, and brand management in building cultural associations for citizens. The related experience shall be very helpful for other libraries to conduct similar services. 7 refs.

Keywords:Cultural Associations for Citizens；Public Library；Hangzhou

收稿日期：2015-08-14