體驗式案例教學(xué)法在《商務(wù)英語談判》課程中的運用

向要立（懷化學(xué)院外語系，湖南懷化418008）

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體驗式案例教學(xué)法在《商務(wù)英語談判》課程中的運用

向要立
（懷化學(xué)院外語系，湖南懷化418008）

摘要：《商務(wù)英語談判》課程作為商務(wù)英語專業(yè)之核心課程，因其強實操性，傳統(tǒng)教學(xué)法不利于學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。故文章將運用時下廣受教師們推崇的體驗式案例教學(xué)法來探討這一核心課程的教學(xué)，從而提出一些看法和建議。

關(guān)鍵詞：《商務(wù)英語談判》；體驗式案例教學(xué)法；高效課堂

Abstract:Business English Negotiation as a core course of business English, it can't be taught by traditional teaching method for it's quality of strong practice. So this thesis will employ experiential case-based teaching to study the teaching of this course and give some advice.

Keywords:business english negotiation course; experiential case-based teaching; efficient classroom

引言

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中外經(jīng)濟貿(mào)易越來越頻繁，對既會英文又懂國際貿(mào)易的專業(yè)型人才的需求量加大。商務(wù)英語專業(yè)因而在各大高校紛紛設(shè)立起來。而《商務(wù)英語談判》課程作為商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，其教學(xué)如果仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式將不利于學(xué)生掌握各種談判技巧，更不利于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用英語進行商務(wù)談判等實操能力。故文章將以體驗式案例教學(xué)法為指導(dǎo)來探討《商務(wù)英語談判》課程的教學(xué)。

一、體驗式案例教學(xué)法

體驗式案例教學(xué)法來源于學(xué)生自身的“體驗式”自我學(xué)習(xí)?！绑w驗式”自我學(xué)習(xí)主要是指從閱讀、聽講、研究、實踐獲得知識的過程，這一過程只有學(xué)生通過自身體驗才能最終完成。大衛(wèi)·科爾布（Kolb，1984）是體驗式學(xué)習(xí)理論的代表。他認為學(xué)習(xí)不是內(nèi)容的獲得與傳遞，而是通過經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換從而創(chuàng)造知識的過程。通過這種學(xué)習(xí)方式的不斷演變，最終才出現(xiàn)了相對較為成型的“體驗式”案例教學(xué)法和教學(xué)模式。這種教學(xué)模式用于外語課程教學(xué)效果最為突出，通過設(shè)定一個模擬場景讓學(xué)生身臨其境，設(shè)定模擬人物存在的時間與空間去授課，從而傾聽和觀看學(xué)生在仿真環(huán)境中模擬操作。其實可以用一種比喻來更形象的說明這一教學(xué)法，那就是將任課教師的角色定位為一部電影的編劇和導(dǎo)演，在授課過程中是觀眾，授課完畢之后客串一下影評專家，而這部戲的所有主角和配角都是學(xué)生自己。所以學(xué)生的興趣和熱情被徹底調(diào)動起來，在這種積極的情緒下學(xué)習(xí)具有非常高的效果。

二、體驗式案例法的實施

（一）體驗任務(wù)的布置——案例引入

教師在講授《商務(wù)英語談判》課程的基本理論知識和分析方法后，給學(xué)生布置他們能完成的體驗任務(wù)。案例的選取至關(guān)重要，在很大程度上決定了案例分析質(zhì)量的高低，也是能否實施好體驗式案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。案例選取可以是老師根據(jù)教學(xué)大綱和教材的內(nèi)容、重點、難點和目的提供多個具有針對性的案例；同時也可以根據(jù)教材內(nèi)容等設(shè)定一定的標準，讓學(xué)生自己來選取，這樣一方面保證了案例教學(xué)的效果，另一方面也給學(xué)生一定的選擇空間。這樣根據(jù)學(xué)生自己所選出的感興趣的案例來學(xué)習(xí)更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如價格談判案例是根據(jù)商務(wù)談判環(huán)節(jié)的價格章節(jié)提供的多個案例由學(xué)生自己選出來的。

Case 1. The case involved the purchase of 100,000Kg Jintao Kiwifruit for shipment to A company located in New York City. This is the first business between A and B company (located in Huaihua city , China). A company like to place this order with B company with the trade term CIF New York, but B company want to use FOB Guangzhou. So a negotiation between them.

（二）任務(wù)的實施

案例選定后，教師根據(jù)案例向?qū)W生提供一些指導(dǎo)性建議，學(xué)生需進行A、B分組和角色定位，各自代表A、B公司談判組，具體情況等如下：

1.分組合作及角色的分配（談判組的相關(guān)成員，如：業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、報價員等）

2.貿(mào)易術(shù)語各自代表的意義

3.雙方如何折中方可達成協(xié)議

4.影響價格的其他因素

……

學(xué)生通過教師提供的建議，將角色分工到位，各自承擔(dān)談判的相關(guān)職位，充分發(fā)揮了學(xué)生的主動性。從而對案例進行分析，各自搜集有利資料確定談判的目標和方案，有效利用所學(xué)的知識為談判做好準備。學(xué)生在積極準備參與過程中自覺高效的學(xué)習(xí)相關(guān)的詞匯、句型，從而鞏固和加強了所學(xué)的談判理論和技巧。在進行課堂正式討論之前，小組內(nèi)成員先就分析和談判過程中遇到的問題進行簡單的交流和探討。

（三）案例討論

針對體驗過程中的問題，展開談判。這個階段采取小組的形式就案例進行談判，解決問題，教師應(yīng)鼓勵每位學(xué)生積極參

與到談判當(dāng)中，談判的氣氛越好越能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維并提高談判能力，還可以鍛煉學(xué)生的口頭表達能力和靈活應(yīng)變能力。從而有效提升學(xué)生自信心和解決問題的能力。同時可通過自由報名的方式選取同學(xué)作為評判對談判過程進行點評，指出談判的優(yōu)缺點。教師通過視頻方式記錄談判過程并加以點評和打分。

（四）概括總結(jié)

教師對學(xué)生的表現(xiàn)進行評價，對表現(xiàn)好的學(xué)生加以表揚，同時對表現(xiàn)不太理想的學(xué)生指出其不足之處以激勵學(xué)生更好的參與到以后的課堂談判中來。

三、結(jié)束語

在《商務(wù)英語談判》課程中采用體驗式案例教學(xué)法的確能夠充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的主動性，學(xué)生通過任務(wù)實施階段自主的學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)術(shù)語和相關(guān)的詞匯及句型并能夠研究相應(yīng)的談判技巧，在談判和討論階段能夠充分地提高解決問題能力，提高談判水平；概括總結(jié)后又能根據(jù)學(xué)生和教師的點評對不足之處加以日改善。但整個案例教學(xué)中如果案例教學(xué)組織不當(dāng)，則會浪費過多時間，導(dǎo)致課堂不能被有效利用，也會出現(xiàn)很多學(xué)生心不在焉的現(xiàn)象。因此體驗式案例教學(xué)法在《商務(wù)英語談判》課程中的運用還需要不斷的完善。

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作者簡介：向要立（1983，3-），女，漢族，湖南懷化人，碩士，商務(wù)英語教師，助教，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)和實踐研究。

中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）06-0133-02