高校輔導(dǎo)員影響力提升研究

沈 艷

（廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院，廣西 柳州，545006）

高校輔導(dǎo)員影響力提升研究

沈 艷

（廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院，廣西 柳州，545006）

該文認為輔導(dǎo)員影響力不足的原因有：學(xué)校過于重視輔導(dǎo)員“管理職能”，忽視“教育職能”、“服務(wù)職能”，輔導(dǎo)員自身對職位的認知偏差，輔導(dǎo)員自身能力存在缺陷，大學(xué)生擺脫束縛的自由心理影響。輔導(dǎo)員提升影響力的措施有：建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍，輔導(dǎo)員要實現(xiàn)自身“管理型”“教育型”“服務(wù)型”和諧統(tǒng)一，輔導(dǎo)員要以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生所需助力學(xué)生成長。

輔導(dǎo)員；影響力

教育部《關(guān)于加強高校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！盵1]以指導(dǎo)者和引路人來界定輔導(dǎo)員可見其對大學(xué)生健康成長的重要性，而輔導(dǎo)員對于大學(xué)生健康成長的促進作用多取決于其影響力。就管理心理學(xué)而言，可把輔導(dǎo)員的影響力分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力，權(quán)力影響力是一種強制性影響力，是外界所賦予的，對人的影響具有強迫性、不可抗拒性[2]。非權(quán)力影響力是自身發(fā)展的綜合素質(zhì)、人格魅力等而產(chǎn)生的自然影響作用。輔導(dǎo)員制度從革命戰(zhàn)爭時期發(fā)展至今已經(jīng)得到了不斷的完善，對輔導(dǎo)員的知識、能力、素質(zhì)等要求也越來越高，但輔導(dǎo)員的影響力還未能統(tǒng)一達到高水平的程度，影響力參差不齊是現(xiàn)狀的真實寫照，本文嘗試從不同角度探尋輔導(dǎo)員影響力不足的原因，并提出相關(guān)建議。

1 輔導(dǎo)員影響力不足的原因

1.1 學(xué)校過于重視輔導(dǎo)員“管理職能”，忽視“教育職能”、“服務(wù)職能”

學(xué)校對輔導(dǎo)員的定位和要求是輔導(dǎo)員開展工作的風(fēng)向標，高校學(xué)生人數(shù)眾多，保障學(xué)生人身安全和教學(xué)秩序是高校工作的基礎(chǔ)，也是重中之重，而“管理”中的一些硬性手段比“教育”“服務(wù)”更能在短時間內(nèi)看出效果，于是在分工設(shè)置中，有些學(xué)校從整體層面考慮，對輔導(dǎo)員的工作過于強調(diào)“管”忽視“導(dǎo)”，導(dǎo)致輔導(dǎo)員“管理者”的姿態(tài)突出，“教育職能”“服務(wù)職能”被弱化。相應(yīng)的，學(xué)校對輔導(dǎo)員的考核也多為制度執(zhí)行、材料實施等硬性指標，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作過多圍繞各種管理制度、規(guī)定展開，缺乏彈性和活力，輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往中少有針對性的自我發(fā)揮空間，被過多的條條框框束縛，無法切實拉近與學(xué)生的距離，在學(xué)生中的影響力被重重事務(wù)局限在“管理”范圍內(nèi)，可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員的權(quán)力影響力過于突出，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，而輔導(dǎo)員的非權(quán)力影響力難以發(fā)揮。

1.2 輔導(dǎo)員自身對職位的認知偏差

輔導(dǎo)員崗位需要國家、學(xué)校的定位，也需要輔導(dǎo)員自身的定位。國家、學(xué)校的定位是輔導(dǎo)員開展工作的基礎(chǔ)，個人的認知定位才是發(fā)展的根本動力。但是，一些輔導(dǎo)員對于自身的職業(yè)缺乏理性的認識，不懂得自身崗位的真正意義在何處，認為自己只是負責(zé)架設(shè)信息渠道的橋梁，是國家、學(xué)校思想、政策、命令等的傳達器，和學(xué)生突發(fā)事件的處理者，把自己與學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系放在一個被動的位置上，有事情布置下來就去被動應(yīng)對，被動與學(xué)生交流被動處理學(xué)校的各項事務(wù)，喪失主動性和積極性，而主動性和積極性是人有效發(fā)揮主觀能動性的基礎(chǔ)，主動性、積極性的喪失將會使輔導(dǎo)員所做工作質(zhì)量大打折扣，甚至把所做的工作變成日常的機械性重復(fù)，失去了作為教育者的思想性和靈動性，不能在工作中尋得成就感和歸屬感，無心面對學(xué)生無心施加影響力，影響力的效果可想而知。

1.3 輔導(dǎo)員自身能力存在缺陷

高校輔導(dǎo)員承擔著學(xué)生思想政治教育、日常事務(wù)管理、學(xué)校秩序維護等重任，在基礎(chǔ)的思想政治知識、教育科學(xué)知識、學(xué)科理論知識等知識之上還必需具備一定的辨識能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、交往能力等，更要擁有對教育和學(xué)生的熱愛之情，有著知識、能力、心向等綜合高素質(zhì)的要求，缺乏任何一項，對輔導(dǎo)員的工作都會造成一定的阻礙。但是在實際的工作中，一些輔導(dǎo)員并不完全具備這些綜合素質(zhì)，存在或多或少或此或彼的素質(zhì)缺陷，素質(zhì)能力跟不上時代的發(fā)展變化，跟不上學(xué)生的發(fā)展變化，導(dǎo)致工作中“辦不成事”或者“辦不好事”的狀況時有發(fā)生。同時過高的師生比也給輔導(dǎo)員的工作增加了壓力，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》要求高校輔導(dǎo)員的配置師生比是不低于1比200[3]，但很多學(xué)校的輔導(dǎo)員配置比都接近這個臨界值，輔導(dǎo)員一人面對一大批學(xué)生，不僅要顧及全體學(xué)生的發(fā)展，還要兼顧學(xué)生的個性發(fā)展，不僅要處理班級、年級事務(wù)還要兼顧學(xué)生的個人事務(wù)，這無疑加重了輔導(dǎo)員的任務(wù)，對輔導(dǎo)員提出了更大的挑戰(zhàn)，事務(wù)繁忙繁瑣，輔導(dǎo)員在應(yīng)對好各種事情之余，少有自我充實自我發(fā)展的時間和精力，保證自我良好發(fā)展的速度和質(zhì)量成為一件難事，在學(xué)生不斷成長之時如果輔導(dǎo)員自我發(fā)展邁不到一定的步伐，那么就會造成相對落后，對學(xué)生的影響力也會相對削減。

1.4 大學(xué)生擺脫束縛的自由心理

當今大學(xué)生經(jīng)歷了高中階段和義務(wù)教育階段的嚴格管理，往往對自由有強烈的渴望，但是由于自身辨別力和判斷力的局限，他們往往會把“自由”等同于“無人管”“無人理”“隨心所欲”的狀態(tài)。而輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生日常接觸最為密切的教師群體，無論是教學(xué)工作還是日程事務(wù)，常常要處于學(xué)生之中，管理學(xué)生、教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，各式各樣的工作在所難免，于是在開展工作的過程中一些學(xué)生就會產(chǎn)生輔導(dǎo)員在“束縛學(xué)生”“管治學(xué)生”甚至是“多管閑事”的誤解，特別是輔導(dǎo)員的權(quán)力影響力容易給學(xué)生造成強制逼迫的假象，從而造成產(chǎn)生輔導(dǎo)員的角色、工作與學(xué)生的心性、追求沖突的錯覺，學(xué)生為了維護自身追求，就會產(chǎn)生對輔導(dǎo)員角色的逆反心理，對輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生一定的抵觸，希望輔導(dǎo)員除了與自己有必要的學(xué)校基礎(chǔ)事務(wù)交往之外，不要有其他的師生接觸，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交往中，學(xué)生不主動甚至消極抵抗，輔導(dǎo)員組織的某些活動、經(jīng)辦的某些事情所產(chǎn)生的積極影響被學(xué)生選擇屏蔽，施加的影響力被受力方削弱，未能成功吸收、轉(zhuǎn)化，難以達到理想的效果。

2 提升高校輔導(dǎo)員影響力的途徑

2.1 建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍

輔導(dǎo)員面對的是一群處于動態(tài)發(fā)展中的學(xué)生，是生機勃發(fā)的生命，輔導(dǎo)員所做的工作如果機械盲目必然不能滿足他們成長成才的要求，這就要求輔導(dǎo)員也必須處于動態(tài)發(fā)展中，所具備的知識能力也必須是不斷發(fā)展中的知識能力。輔導(dǎo)員要不斷發(fā)展自身的知識能力，那么不斷學(xué)習(xí)就變得十分必要。就輔導(dǎo)員個人層面而言，發(fā)展深度閱讀能力和自我反思能力可以說是自我發(fā)展、終身學(xué)習(xí)的一個良好途徑，法國著名啟蒙思想家狄德羅曾言“不讀書的人，思想就會停止”，書籍可以成為人類無聲的對話者，雖無聲，但對話有力。深度閱讀就是要帶著思考深入閱讀的世界，思辨性、理論性、經(jīng)驗性、實踐性等經(jīng)典書籍一一涉獵，接觸不同的書籍思考不同的問題，在看與思、針對性閱讀和綜合性閱讀的平衡中尋求思想的沖擊碰撞，優(yōu)化自身的思維習(xí)慣，在挖掘源頭和與時俱進中更好地認識自己、完善自己，從而更好地認識學(xué)生、幫助學(xué)生。而自我反思能力的發(fā)展，輔導(dǎo)員可以通過反思日記的撰寫、典型事件的總結(jié)等途徑來培養(yǎng)，如果說深度閱讀側(cè)重知識性的積累，那么自我反思就補充了經(jīng)驗性的不足，側(cè)重于實踐智慧的養(yǎng)成。輔導(dǎo)員的工作是知識智慧與實踐智慧的統(tǒng)一，深度閱讀和自我反思無疑是獲得這兩種智慧的方便有效途徑。就學(xué)校層面而言，可以發(fā)展各式切合實際有針對性的在職培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)不同輔導(dǎo)員的發(fā)展需求、興趣愛好等建立起不同種類的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型共同體，幫助輔導(dǎo)員找尋工作的歸屬感，為輔導(dǎo)員之間的交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，倡導(dǎo)在輔導(dǎo)員隊伍中形成學(xué)習(xí)發(fā)展氛圍，對輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)共同體給予一定的人力支持、技術(shù)支持、資金支持和人文關(guān)懷，尊重輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)過程和交流結(jié)果，對一些輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)共同體創(chuàng)造出來的對學(xué)生和學(xué)校有益的意見建議、研究成果等予以肯定和接納，形成一種鼓勵輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、引導(dǎo)輔導(dǎo)員提高的學(xué)習(xí)氛圍。

2.2 輔導(dǎo)員要實現(xiàn)自身“管理型”“教育型”“服務(wù)型”的和諧統(tǒng)一

輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)校、學(xué)生的諸多方面，思想政治教育是其工作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生日常事務(wù)的管理、身心狀況的關(guān)懷、黨團活動的組織、社會實踐的引領(lǐng)等都屬于輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必然是能充當學(xué)生的老師、家人、朋友等多重角色的輔導(dǎo)員，這就要求一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員能在工作中處理好管理、教育、服務(wù)三者之間的動態(tài)平衡。缺乏管理，難以建立合理的規(guī)則，形成穩(wěn)定的秩序；缺乏教育，難以傳播思想、內(nèi)化知識、養(yǎng)成信仰；缺乏服務(wù)，難以拉近師生距離，了解學(xué)生情況。而管理、教育、服務(wù)的動態(tài)平衡并不是簡單的統(tǒng)一適用問題、比例分配問題，而是在理論智慧和實踐智慧的基礎(chǔ)上為了學(xué)生的發(fā)展，最優(yōu)化處理事情的問題?！肮芾硇汀薄敖逃汀薄胺?wù)型”角色的和諧統(tǒng)一是管理、教育、服務(wù)知識技能的統(tǒng)一，是威嚴之姿、引導(dǎo)之道、愛生之心的統(tǒng)一，輔導(dǎo)員需要做到“擲地有聲”的同時“潤物無聲”，充分利用學(xué)校賦予的權(quán)力維護好學(xué)校的教學(xué)秩序和生活秩序，把權(quán)力影響力運用到工作中，讓學(xué)生認識遵從紀律、規(guī)章、程序的必要性和有利性，同時把對學(xué)生之愛傾入到自身知識體系和個人素質(zhì)之中，在與學(xué)生的良性互動中用個人魅力感染學(xué)生影響學(xué)生。脫離了強制性的外殼，輔導(dǎo)員的個人魅力會以悄無聲息的榜樣性方式發(fā)揮作用，產(chǎn)生隱形影響的結(jié)果。

2.3 輔導(dǎo)員要以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生所需助力學(xué)生成長

輔導(dǎo)員影響力的有效發(fā)揮不是單方面的朝向?qū)W生，而是要在與學(xué)生的互動中形成雙向流動，能達成順暢的雙向流動的基礎(chǔ)無疑是輔導(dǎo)員必須以學(xué)生為本。以學(xué)生為本，這是一種認知更是一種行動力，輔導(dǎo)員必須在掌握必要的思想政治理論、普通教育知識、教育專業(yè)知識等知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代發(fā)展特征，總體把握學(xué)生的身心發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是某些特殊學(xué)生的狀況，以此形成集體教育的綜合性和個人教育的針對性。輔導(dǎo)員在學(xué)生的成長道路上充當引路人的角色，往哪引怎么引是關(guān)鍵，對于學(xué)生積極健康的發(fā)展需求要給予肯定并適時引導(dǎo)，為此類需求的實現(xiàn)創(chuàng)造有利的環(huán)境，在個人盡力引導(dǎo)幫助的同時申請學(xué)院、學(xué)校的條件支持，形成關(guān)懷性態(tài)度，并以激勵性措施來進一步表明態(tài)度，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予一定的獎勵，這是一種積極正面的引導(dǎo)。對于學(xué)生某些不成熟不健康的需求，輔導(dǎo)員要分析此類需求的弊端，產(chǎn)生對學(xué)生內(nèi)心的觸動，讓學(xué)生了解輔導(dǎo)員對此類需求持否定意見不是無理之舉，而是切身考慮到學(xué)生的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，輔導(dǎo)員與學(xué)生不是處于對立陣營而是處于同一戰(zhàn)線。蘇霍姆林斯基曾言：“教育是人和人心靈上最微妙的相互接觸?！盵4]師生間心靈的交流是叩開教育大門的鑰匙，輔導(dǎo)員基于合理需求交心地引導(dǎo)學(xué)生健康成長無疑是提升影響力的關(guān)鍵要素。

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On the Improvement of Influence of University Counselors

Shen Yan
(Lushan College of Guangxi University of Science and Technology, Liuzhou, Guangxi, 545006)

The author of this paper believes that the inadequacy of university counselors’influence is caused by the fact that universities place too much emphasis on counselors’“management function” while ignoring their “education function” and “service function”. Besides, it is also affected by the factors such as counselors’ cognitive biases and their capability defect and the fact that university students want to slip the leash. Measures to improve counselors’ influence include: constructing a learning team of counselors, integrating self-characteristics of “management type”, “education type” and “service type” for counselors, guiding the students’ development from a student-oriented perspective.

counselors; influence

G642.0

A

1674-3083（2016）06-0040-04

2016-11-17

沈艷（1982—），女，湖南湘鄉(xiāng)人，研究方向：高校思政教育。