英語專業(yè)學生國家機關及事業(yè)單位求職“啞巴英語”現(xiàn)象分析及改進措施

徐國飛　李英姿

摘 要：隨著全球化進程不斷加快，中國與世界合作交流變得更加廣泛，國內對優(yōu)秀英語人才需求越來越大?！皢“陀⒄Z”現(xiàn)象阻礙了學生英語口語能力的提高。專業(yè)英語人才無論是在質量還是在數(shù)量上都不能滿足我國經濟發(fā)展的需要。本文從“啞巴英語”現(xiàn)象分析入手，著重探究改進措施，為英語專業(yè)學生尋求克服方法，期待其在求職國家機關及事業(yè)單位時有更好的表現(xiàn)。

關鍵詞：啞巴英語；求職；改進措施

1 概述

中國改革開放的不斷深入使得“外企”成為在讀大學生耳熟能詳?shù)脑~匯，許多英語專業(yè)學生將外企作為其求職目標。而實際求職過程中，外企招收新晉員工十分有限。一方面，并非所有畢業(yè)生都能進入外企工作，數(shù)據顯示，外企就業(yè)缺口僅為16%（束定芳，2004）。另一方面，國家機關和與外貿有關的事業(yè)單位為英語專業(yè)學生提供了更大的就業(yè)平臺。國際貿易對英語要求越來越高，作為經過四年學習的英語專業(yè)學生，不僅閱讀和書寫能力要求越來越高，口頭表達能力更是重中之重?！皢“陀⒄Z現(xiàn)象直接導致了英語專業(yè)學生口語交際能力與社會對口語交際能力要求漸行漸遠，直接影響其就業(yè)，崗位選擇，甚至步入社會后的職業(yè)發(fā)展及職位升遷。”（張弛，2015）。所以，針對英語口語表達能力較差的同學，如果不能積極改進這一問題，在未來求職過程中可能因此錯失良機。

1.1 英語專業(yè)學生口語能力現(xiàn)狀

為了解英語專業(yè)學生口語能力現(xiàn)狀，筆者專門設計針對蘇南地區(qū)本科院校英語專業(yè)學生的網上調查問卷（詳見表1）進行分析：

作為英語專業(yè)學生，在有了一定的英語能力的基礎上，口語表達能力差的現(xiàn)象仍然普遍存在。數(shù)據顯示，僅有22%的學生對自己的英語表達能力較為滿意（詳見表1），而很少與他人用英語交流的學生比例為69%（詳見表1）。由于口語表達能力差（88%），母語思維（74%）等因素的影響，英語專業(yè)學生在求職過程中往往不能夠準確表達自己的意愿，無法清楚準確地回答面試官的問題，表現(xiàn)平平，直接導致求職失敗。

1.2 國家機關及相關事業(yè)單位對求職者英語能力要求

英語作為一門世界通用性語言，在國家機關和企業(yè)單位中扮演著重要的角色。一方面，國家機關及相應的事業(yè)單位對本科畢業(yè)生的英語口語水平要求越來越高，75%的企業(yè)認為口語表達能力是新晉員工最需要掌握的知識（詳見表1）；另一方面，對于競爭日益激烈的行業(yè)，如何在夾縫中尋求更多的機會也成為難題，及時正確地掌握全球金融信息等途徑對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。企業(yè)對求職者的英語有著很高的要求，不僅是了解相關領域的專業(yè)術語，還要了解客戶所在國的相關政治、文化、法律等背景，這些都是作為本科英語專業(yè)畢業(yè)生必要的專業(yè)知識。及時以相關的專業(yè)知識技能給客戶提供最簡單直接的溝通交流方式是當前企業(yè)考量求職者的一個重要參數(shù)。

在經濟全球化的大背景下，英語作為一種進入世界必要的“綠卡”，已逐漸被事業(yè)單位列為一項硬性條件，尤其是口語知識能力的應用。筆者發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生求職過程中，企業(yè)衡量學生英語能力的第一標準就是口語表達能力，口語表達能力的提升對即將踏入職場的英語專業(yè)學生來說已是刻不容緩的大事。故此，下文筆者將從外部因素和內部因素兩個方面，提出改進措施。

2 “啞巴英語”改進措施

2.1 主觀方面

2.1.1 學生根據求職意愿專供術業(yè)

我國國家教委在《關于外語專業(yè)面向21世紀本科教育改革若干意見》中指出：“當前我們應當清醒地面對這樣一個現(xiàn)實：由于社會對外語人才的需求已呈現(xiàn)多元化的趨勢，過去那種單一的外語專業(yè)和基礎技能型的人才已不能適應市場需求，市場對單純語言文學專業(yè)的畢業(yè)生的需求量正在逐漸減少，培養(yǎng)復合型外語專業(yè)人才是社會主義市場經濟對外語專業(yè)教育提出的要求，也是新時代的需求”。隨著國內企業(yè)的對外交流與合作不斷擴大，為與地方性本科院校的教學宗旨契合，高校間紛紛開設了商務英語專業(yè)或增設了商務英語課程，目的就是培養(yǎng)既有出色的語言表達能力，又熟悉商務知識的復合型、應用型人才。

以商務英語專業(yè)學生為例：想要告別“啞巴英語”，學生首先要掌握基本商業(yè)知識。在面試過程中當被問及商務知識時，不能一概不知。綜合性的人才能更加適應市場。一些師生認為，當前缺少的是優(yōu)秀型英語人才，尤其是能勝任同聲傳譯，法律、商務會談等工作的英語人才，只有針對性地去訓練才能提升自己的技能，在求職過程中手握籌碼。

2.1.2 轉變學習動機與態(tài)度，變被動為主動

“眾所周知，外語教學，無論是為何種教學目的，無論采取何種教學方法，最終結果必須體現(xiàn)在外語學習者這個主體身上。”（束定芳，1996）英語學習的最好刺激是學生對所學材料的興趣，使學生對一門學科產生興趣的最好辦法是使學生感到這個學科值得學習。這說明，學生自身的學習動機、態(tài)度是影響英語學習結果的重要因素。筆者認為，面臨就業(yè)壓力的日趨嚴峻，在讀大學生若不能變被動接受英語為主動開口索取英語，那么英語口語能力提升希望就會更加渺茫。由于母語思維影響，74%的學生認為母語思維限制了他們的英語表達能力（詳見表1），學生害怕說英語，而英語學習的最終目的就是用英語表達意義，交流思想。母語習得是和意義連在一起的，母語對學習英語所起的遷徙作用，實際上源于我們要用英語來表達我們用母語所表達的意義。英語專業(yè)學生應該通過轉變思維，用英語來表達自己的日常交際活動，在大學里，有很多用英文表現(xiàn)機會，在筆者就讀大學里，英語口語表達能力優(yōu)秀的英語專業(yè)學生總出現(xiàn)在各個口語比賽或演講辯論賽中，而新起之秀寥寥無幾。這就使得英語口語表達能力較好的學生更熟練應用口語表達能力，口語表達能較差的學生害怕口語表達錯誤就害怕張口說英語，越不說就越不會說，越不會就越沒有自信。要改變這一現(xiàn)狀，讓不常開口的學生積極地參口語交流，必須要讓他們清醒地意識到自己的不足與進步空間，朝著更加熟練的口語表達邁進。

2.2 客觀方面

2.2.1 地方本科院校外語教學進行必要的改革

地方型本科院校在明確培養(yǎng)專業(yè)性人才定位的基礎上，必須明確其培養(yǎng)目標，進一步規(guī)范英語專業(yè)教學，明確辦學方針和規(guī)格。為了迎合市場經濟的要求，本科院校必須從本地區(qū)社會經濟的發(fā)展狀況出發(fā)，以市場需求的中長期預測為準。根據筆者調查問卷分析來看，58%的被調查學生認為學校課程設置一般，51%的學生認為英語專業(yè)技能課程設置一般（詳見表1）。蘇南地區(qū)本科院校英語專業(yè)在專業(yè)基礎理論課，專業(yè)技能和專業(yè)技能實踐課三者課程設置上比例失衡，沒有體現(xiàn)出培養(yǎng)復合型人才的理念。

因此，學校應創(chuàng)造英語學習環(huán)境，強調口語表達和聽說能力的培養(yǎng)，優(yōu)化英語專業(yè)課程設置，提高學生的綜合素質，加大專業(yè)技能實踐實訓課比例，87%的學生認為學校開設實踐課程非常有必要（詳見表1）。實踐課程的設置，不僅僅是為學生創(chuàng)造了語言環(huán)境，更多的是為學生提供了學習就業(yè)平臺。筆者發(fā)現(xiàn)，歐洲人基本都會說英語，這不僅僅是因為各國開設英語課程，更重要的是他們擁有天生的語言環(huán)境。因此，高校必須創(chuàng)造出更好的語言環(huán)境，提供學生交流的平臺，讓英語口語不僅僅是作為英語專業(yè)學生的“課堂用語”。學生課堂英語口語交流也不能只依賴于外教。學生真正與英語國家的人們交流機會甚少，偶爾有機會與外國人交流時，學生對對方的好奇遠遠超出自己對英語學習的執(zhí)著，英語學習有外教指導并不一定意味著可以提高英語水平。

2.2.2 高校師生英語口語“交際法”應用

《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》（2000年）指出：“完成基礎階段學業(yè)（二年）的英語專業(yè)學生，應達到能就聽到的語段進行問答和復述；能就日常生活話題進行交談；做到正確表達思想，語音、語調自然、無重大語法錯誤，語言基本得體?！边@就要求英語專業(yè)學生在課堂交際性質的課程中積極參與討論，課后學習時擴大交際，加強英語口語表達能力鍛煉。教師要不斷改進和創(chuàng)新教學過程，上課用英語講解，創(chuàng)造英語言環(huán)境，激發(fā)學生說英語的熱情。尋求學生感興趣的話題和活動都能使師生討論更長久，每個人都有機會發(fā)表自己的意見，學生相對比較放松，敢于開口說英文。教師扮演一個監(jiān)督者的角色，注意聆聽不同學生的對話，幫助學生積極改進學生口語表達中出現(xiàn)的問題。培養(yǎng)學生用英語交流的良好習慣。學生探知問題的意識和用英語表達主觀態(tài)度的欲望更加強烈，“啞巴英語”現(xiàn)象也將有所改善。同時，要成就有學習氛圍的課堂課堂，教師與學生應該積極配合。英語課堂不僅僅是為了讓學生完成任務而完成任務，而是以社會中真實存在的場景為基礎，巧妙地把任務與課堂環(huán)境結合起來。

2.2.3 加強英語口語考核

為了達到“以考促學”的目的，高校應加強英語專業(yè)學生口語能力考核，學生自己也應該參加如上外中高級口譯（50%的學生參加過上外口譯考試）（詳見表1）和BEC之類的口語測試。筆者認為參加如BEC之類的商務英語口語考試不僅能作為口語能力的證明，也能起到鞭策學生口語練習的作用。在筆者就讀大學里，往往考口語證書的同學會比不考證書的同學練習口語次數(shù)多。另外，學校應該加強英語專業(yè)學生學習過程的管理，制定量化標準，督促學生更多地練習口語。計算機口語考試系統(tǒng)已經出現(xiàn)，它可以大大減輕口試中的人力勞動，彌補師資短缺的不足?！叭魧⒖谡Z納入考試范圍，利用考試刺激以達到“以考促教”和“以考促學”的目的，大多數(shù)學生會從思想上重視口語，會利用時間和機會練習口語，“啞巴英語”現(xiàn)象就會大大減少?！保ㄊ破?，2009）

3 結語

“啞巴英語”現(xiàn)象因人而異，要根除這一弊病任重道遠。無論是從自身因素還是外部環(huán)境因素來說，學生都要重視英語口語表達的運用。要克服“啞巴英語”， 最根本的方法還是學生勤奮練習。作為即將面向社會的在校本科英語專業(yè)學生，只有努力克服這一難題，才能在求職面試中占得一席之地。

參考文獻：

[1]束定芳.中國外語教學：問題與對策[M]上海：上海外語教育出版社，2004.

[2]張弛.從“啞巴英語”現(xiàn)象探究英語口語對外企就業(yè)影響.2015：1674-3520。

[3]束定芳，莊智象. 現(xiàn)代外語教學——理論、實踐與方法[M] 上海：上海外語教育出版社，1996，36.

[4]石云平.大學生“啞巴英語”的成因與對策[J]產業(yè)與科技論壇，2009（8）：177-179.

作者簡介：

徐國飛，常熟理工學院外國語學院2013級英語翻譯本科生；李英姿（1973-），重慶南川人，碩士研究生，常熟理工學院外國語學院副教授，研究方向為英美文學。

通訊作者：李英姿。