中國制造業(yè)如何適應(yīng)全球信息化潮流研究

張海艦

摘 要：本文立足于信息化高度普及并且發(fā)展前景迅猛的國際環(huán)境，以制造業(yè)為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，與信息化制造業(yè)的設(shè)想進行對比分析，闡明傳統(tǒng)行業(yè)進行信息化改造的必要性，并且探討傳統(tǒng)制造業(yè)與信息化制造業(yè)的差距以及改善方案。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；信息化；物聯(lián)網(wǎng)

從上世紀八十年代至今，電子科技不斷普及，近年來大數(shù)據(jù)和其他信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，一大批信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)興起，同時傳統(tǒng)行業(yè)也被波及。制造業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的一個典型的代表，具備傳統(tǒng)實業(yè)產(chǎn)業(yè)的特點，與此同時，也亟將傳統(tǒng)實業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合，進行信息化轉(zhuǎn)型。

本文選擇制造業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的一個代表，進行分析研究，將現(xiàn)有行業(yè)狀況與理想的信息化制造業(yè)做對比，以尋求傳統(tǒng)行業(yè)進行信息化轉(zhuǎn)化的具體實施方法。

1 制造業(yè)的背景和發(fā)展趨勢

在三次工業(yè)革命的過程中，制造業(yè)也經(jīng)歷從高投入成本低生產(chǎn)效率和低產(chǎn)出的狀況逐漸朝低投入成本高效率生產(chǎn)高產(chǎn)出的方向改善。現(xiàn)階段的制造業(yè)，已完成從手工操作到機械化操作的轉(zhuǎn)變過程，產(chǎn)品偏好也趨于高科技含量，簡單的低科技含量的制造業(yè)利潤空間越來越小，許多制造業(yè)企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型需求，前景不容樂觀。

1.1 世界范圍內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展趨勢

信息技術(shù)發(fā)展迅速，不僅僅廣泛應(yīng)用于信息傳播的通信領(lǐng)域，并且被逐漸深入各行各業(yè)中。數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析和傳播，在企業(yè)運營中可以起到至關(guān)重要的作用。雖然制造業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，但是信息技術(shù)的運用也越來越普及。例如，生產(chǎn)要素的量的評估和物流信息的整理和運算；企業(yè)內(nèi)部的信息傳播，從紙媒介更多的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)媒介等。因此，在人機交互方面，機械必定會逐漸代替人做重復性工作，能夠更好地解放生產(chǎn)力，促生生產(chǎn)力。在機器與機器的交互方面，機械之間建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠直接收集和處理數(shù)據(jù)，相互下達指令，提高生產(chǎn)效率。甚至，在行業(yè)中的各個企業(yè)也會建立起大規(guī)模的聯(lián)系，互通數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)，進行整個行業(yè)的聯(lián)合改善。

1.2 我國制造業(yè)的現(xiàn)狀

中國是制造業(yè)大國，2010年中國制造業(yè)產(chǎn)出占全球19.8%，成為僅次于美國的第二大工業(yè)制造國，成為名副其實的“世界工廠”?，F(xiàn)今，中國的制造業(yè)仍然是大人力投入的，雖然已經(jīng)普及機械使用，但是機械化的水平不高，沒有做到用機械解放生產(chǎn)力。不同于一些發(fā)達國家，我國受到發(fā)展的限制和產(chǎn)業(yè)歷史的限制，許多機械化重復化的工作仍然是人力操作。制造過程中信息技術(shù)的參與率更是不足，甚至在許多工廠當中，電腦技術(shù)仍未普及應(yīng)用，信息的傳遞和收集工作仍然依靠于落后的方式，浪費了大量的人力、物力來完成。

2 制造業(yè)信息化浪潮給我國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

首先，因為技術(shù)的迅速革新，產(chǎn)品的壽命周期在不斷地縮短，人們的消費觀念也在變化。例如，人們對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅是對一個商品的使用需求，同時增加了對商品的技術(shù)含量帶來的體驗的需求。這表示，簡單的傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品在人們心中的預(yù)期價值已經(jīng)在減少，預(yù)期價值減少就會導致消費者愿意付出的價格下降。為了擴充利潤空間，制造業(yè)企業(yè)有兩個選擇，一是改良自己的產(chǎn)品來提高技術(shù)含量從而提高價格，二是降低成本。

另外，由于電子商務(wù)的興起，人們的消費方式也在不斷改變。人們期待更快速，更便捷的消費方式，更多人的人愿意選擇電子支付手段。但是許多制造業(yè)企業(yè)還不具備這樣的服務(wù)，這讓這些企業(yè)不能滿足消費者需求，因此會流失消費者。

最后，我國的人力成本也在不斷地提高，勞動力價格低的優(yōu)勢也在不斷消失。并且，隨著教育水平的提高，越來越多的人受到高等教育，對工作內(nèi)容的要求也在不斷提高。越來越少的人愿意接受簡單的機械性勞動以及沒有發(fā)展空間的工作。因此企業(yè)的人力資源將會受到挑戰(zhàn)。

以上這些挑戰(zhàn)，與其說是針對于一個制造業(yè)企業(yè)，不如說是針對整個制造業(yè)。這是對于傳統(tǒng)行業(yè)的一次挑戰(zhàn)，不是一個公司獨自可以解決的。所以，行業(yè)內(nèi)部合作聯(lián)盟，是一個新的議題和挑戰(zhàn)。

3 我國企業(yè)在信息化轉(zhuǎn)型中的合理化建議

傳統(tǒng)企業(yè)進行信息化改革，是一個系統(tǒng)的，浩大的工程，在整個改造的過程中，需要管理者從企業(yè)的各個層面進行設(shè)計和監(jiān)控。下面，從物資、人力資源、企業(yè)文化、與利害關(guān)系者關(guān)系等幾個方面探討一下企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)該注意的問題。

3.1 硬件設(shè)施方面

首先，是智能機器的普及問題。今天，在我國許多的制造業(yè)工廠里，機械程度還停留在基礎(chǔ)機械的程度上。一些機械只能做簡單的操作，制作的產(chǎn)品的技術(shù)含量低，因此市場競爭力弱。另外，在生產(chǎn)線上許多工作仍需要人力來完成，數(shù)目眾多的勞動力浪費在

流水線作業(yè)上。這些企業(yè)需要的是，高度智能化的機械，能夠在機械性重復的工作中代替人力，最大化的解放人力。并且能夠在一些危險的操作環(huán)節(jié)代替真人操作，保障人員的安全和生產(chǎn)效率最大化。

另外，是在智能機器的基礎(chǔ)上的，信息系統(tǒng)覆蓋的機器。這代表著，機器不僅僅是做工的工具，也可以是用來收集和處理數(shù)據(jù)的工具，甚至可以用來檢測新產(chǎn)品。在物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)想當中，機器之間應(yīng)建立信息網(wǎng)絡(luò)，可以按照事先設(shè)定好的程序通過相互傳達數(shù)據(jù)而下達指令，實現(xiàn)機器的自我管理和自我運作。并且在生產(chǎn)過程中自動搜集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過處理可以作為產(chǎn)品檢驗和新產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)資料。

在這樣的模式下，人的作用是監(jiān)控和研發(fā)而不再是對每個產(chǎn)品的操作，最大程度的解放了人力。

3.2 人力資源管理

人是任何一個組織中重要的組成部分，因此，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中人力資源是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。

在制造業(yè)企業(yè)進行全面轉(zhuǎn)型的時候，需要一些掌握工業(yè)流程和信息化知識的復合型人才，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型制定計劃并且監(jiān)督實行。在這樣的情況下，需要組建專業(yè)的工作小組，小組成員很有可能要來自于外部招聘。在這個階段內(nèi)，管理者的首要任務(wù)是能夠辨別適合企業(yè)長期發(fā)展目標的人才，并且能夠?qū)⑺麄兘M織起來，高效地投入到企業(yè)工作中。

3.3 企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，在信息化轉(zhuǎn)變的過程中，同樣需要企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。管理者應(yīng)重新規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的決策流程，應(yīng)將將各級責任更加明確細分，每層人員都有一定的權(quán)限在數(shù)據(jù)信息分析的幫助下最決策。利用信息化系統(tǒng)的分析能力簡化了決策流程縮短了決策周期，使生產(chǎn)過程更加靈活和高效。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變不僅僅體現(xiàn)在決策機制上，也同樣體現(xiàn)在企業(yè)氛圍、績效考核機制等方面。

3.4 與利害關(guān)系者建立聯(lián)系

企業(yè)不是一個隔絕的個體，而是要與眾多利害關(guān)系者相互聯(lián)系相互影響的組織，因此成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該能夠為企業(yè)與利害關(guān)系者的良好關(guān)系起到正面作用。

首先是與消費者建立聯(lián)系，消費者是一個重要的利害關(guān)系者。如今消費者對產(chǎn)品的需求越來越趨向于個性化，千篇一律的商品已經(jīng)不能滿足他們的需求。因此，建議企業(yè)在進行信息化改革的過程當中能夠建立與消費者溝通的平臺，通過這個平臺可以大量的搜集消費者信息并對數(shù)據(jù)信息進行處理，從而可以總結(jié)出最新的消費者動態(tài)來指導產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)。另外，可以嘗試在此平臺上建立定制業(yè)務(wù)，為消費者提供更符合需求的產(chǎn)品。不但維系了消費者心中的品牌形象并且能夠拓寬業(yè)務(wù)范圍，挖掘潛在消費。

另外，可以通過建立企業(yè)內(nèi)部的電子化倉庫與供應(yīng)商建立聯(lián)系。在傳統(tǒng)的企業(yè)當中，倉庫要靠人力定期清點庫存，如果能夠建立一個電子倉庫，直接記錄每一個單位材料的數(shù)據(jù)，并跟蹤其去向，就可以實時監(jiān)控倉庫庫存情況，避免了庫存不清引起的潛在風險。并且，能夠在第一時間確認材料剩余，如果能夠與供應(yīng)商共享一部分倉庫信息，并且事先制定好相關(guān)的規(guī)則，就可以直接由供應(yīng)商補貨，簡化了進貨流程和倉庫管理。

4 總結(jié)

制造業(yè)是我國幾大產(chǎn)業(yè)之一，由于發(fā)展歷史的原因，我國的制造業(yè)發(fā)展迅速，但是也有許多條件上的不足，在信息化轉(zhuǎn)型的道路上會遇到一些困難，如今制造業(yè)面臨的信息化的挑戰(zhàn)直接關(guān)系到我國的經(jīng)濟發(fā)展，因此不容忽視。

信息化改革，將會對企業(yè)和整個經(jīng)濟社會帶來前所未有的巨大改變，也同時是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的一次重組，如果能夠在這次改革中爭得上游，將會在長期發(fā)展中占有巨大的先機。

由于我國制造業(yè)規(guī)模大，但基礎(chǔ)參差不齊，因此文中的一些建議在短時間內(nèi)難以全部達到，但是，管理者需要認識到，信息化轉(zhuǎn)變是勢在必行的，應(yīng)做好長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，有條不紊地逐層進行改革。

這是一個風險與機遇并存的時代，只有堅定目標，并實時修改計劃才能在這次產(chǎn)業(yè)格局重排的過程中占有一席之地。

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