鐵路基層站段企業(yè)文化建設探索

唐寶

摘 要：鐵路企業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈，日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，提高鐵路企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，除了正確的發(fā)展理念和較高的管理水平，還必須有一個強大的文化力量，通過精心培育具有鐵路特色的企業(yè)文化，構建企業(yè)品牌與文化、培育企業(yè)精神與文化、文化傳播企業(yè)信譽，文化宣傳企業(yè)形象。本文首先介紹了鐵路企業(yè)文化現(xiàn)狀，第二部分介紹了企業(yè)文化建設中存在的誤區(qū)，第三部分介紹了企業(yè)文化建設的方法和手段的基站。

關鍵詞：鐵路；基層站段；企業(yè)文化；建設

1 火車站基層建設的企業(yè)文化現(xiàn)狀

近年來，全路各基層單位黨政工團組織主動把加強鐵路企業(yè)文化建設擺在重要位置，按照科學發(fā)展觀的要求，堅持建立適應鐵路跨越式發(fā)展要求，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)職工根本利益各具特色的企業(yè)文化目標，大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，在安全、管理、經(jīng)營、服務、環(huán)境方面取得了一定的成績。

1.1 安全文化方面

堅持“精益求精、精細管理、精雕細刻、精心作業(yè)”的安全文化理念，形成了科學的安全管理模式，強化安全制度，加大自控型班組建設，廣泛開展安全崗位練兵、技術比武、立功競賽等主題教育活動，班組和職工的自控力不斷增強，保安全、創(chuàng)效益的意識得到進一步深化，有力的促進了企業(yè)的安全生產(chǎn)。

1.2 管理文化方面

堅持以人為本，創(chuàng)新機制，實現(xiàn)企業(yè)與人的和諧發(fā)展。經(jīng)過探索與實踐，建立完善了“以人為本”的制度體系和管理機制，逐步形成了職工成才渠道，建立健全了人才培養(yǎng)、激勵機制，構建了較為系統(tǒng)的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。

1.3 服務文化方面

以“開明誠信”為核心理念，打造品牌，建設服務文化。在客貨運輸服務中，樹立新理念，提供新服務，塑造新形象，“大草原號”、“鐵嫂號”列車，“五列車”、“旅游火車”，“散貨”、“學生訓練”、“騎”和“易腐貨物運輸”等一批客運和貨運服務，品牌大大提高鐵路企業(yè)的社會知名度。

2 鐵路建設企業(yè)文化之誤解

2.1 意識形態(tài)的理解誤區(qū)

它是片面的，企業(yè)文化建設作為一個政治任務，精神貫徹指令，屬于一類企業(yè)新時期思想政治工作。二是錯誤的認為企業(yè)的精神是措辭，大聲。類似于“統(tǒng)一”和“現(xiàn)實”，“斗爭”，“奉獻”的口號在墻上，工人會回來的，不是真正反映企業(yè)的價值取向，管理哲學、行為方式，管理風格，所有的成員產(chǎn)生共鳴，沒有在凝聚力方面發(fā)揮作用。三是忽視企業(yè)文化建設的開放，分階段、發(fā)展特征。認為企業(yè)文化是長期的，是相同的。

2.2 實施過程中的誤區(qū)

一是由于企業(yè)文化建設的認識不深，導致行動不積極，不主動；

二是，文化建設的關鍵，建立了舞廳，樂隊，團隊建立，大量的組織活動，以及企業(yè)文化的剛性指標完成。不是天真的同情，陶冶情操，增強凝聚力和向心力；

三是唯一關注表面的建設，主要精力投入到創(chuàng)造美麗的外部環(huán)境，企業(yè)外觀顏色協(xié)調(diào)統(tǒng)一，衣服穿著整潔大方，設備將美麗的流線型，把握企業(yè)文化的主要內(nèi)容，突出“以人為本”的主題；

四是企業(yè)文化缺乏個性。鐵路企業(yè)受計劃經(jīng)濟影響很長一段時間，統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一部署，企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)產(chǎn)品從形式到內(nèi)容通常與其他類似企業(yè)。比如一些鐵路企業(yè)的企業(yè)精神，團結、務實、努力，雖然很有意義和進取精神，但缺乏鮮明的企業(yè)個性。

3 鐵路基層站段企業(yè)文化建設的方法和途徑

企業(yè)文化作為一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結、積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式，其建設是長期而艱巨的。建設具有特色的鐵路企業(yè)文化也不例外。聯(lián)系鐵路企業(yè)的實際，建設企業(yè)文化的一般步驟和方法是：

3.1 對鐵路企業(yè)文化內(nèi)涵的解讀

鐵路企業(yè)文化作為運輸企業(yè)投影、縮合和反射的各種活動，其內(nèi)容是一個巨大而復雜的系統(tǒng)，其基本內(nèi)容有四個方面：

第一，物質文化，即由鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品（位移）的乘客和貨物和各種設備（線、院子、車輛、信號）等反映的文化風格，文化意義等。

第二，行為文化，是指在鐵路運輸企業(yè)管理、運輸、生產(chǎn)、宣傳教育、人際關系、休閑體育活動的各種文化現(xiàn)象，它是企業(yè)管理風格、精神，人際關系和動態(tài)。

第三，制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織和管理系統(tǒng)三個方面，企業(yè)制度是一種約束，企業(yè)和職工的行為文化的標準化是實現(xiàn)企業(yè)行為文化的保證。

3.2 發(fā)現(xiàn)鐵路企業(yè)文化的特點

掌握、了解理解企業(yè)的特點是企業(yè)文化建立的前提。因為重軌的鏈接，這決定了鐵路公司在業(yè)內(nèi)的函數(shù)不同，追求的目標；公司長期生產(chǎn)實踐中形成的傳統(tǒng)角色，工人的社會心理學和文化素質；每個企業(yè)社會地理環(huán)境和資源環(huán)境也不同。各種交通站大多屬于“分布式”企業(yè)，員工在工作區(qū)域工作，車站，一年到頭棲息地是廣泛分布的，有些人甚至城際，跨省。由于分散區(qū)域差異的地方文化，經(jīng)濟狀況和職工教育水平的高低，導致職工思想，文化，素質參差不齊。另外，工作區(qū)域和車站，車站的地理位置、氣候條件和不同的基礎設施和管理水平，使企業(yè)文化建設很難用一個模式來強求，只有根據(jù)實際情況，因地制宜，建設“分布式”企業(yè)文化特征。

3.3 形成鐵路企業(yè)價值觀的共識

鐵路企業(yè)以提高經(jīng)濟效益作為企業(yè)價值觀和企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容，其根本目的是促進企業(yè)發(fā)展，形成鐵路跨越式發(fā)展，主要包括工作不會滿足的概念創(chuàng)新；“乘客所有者至上”的服務理念，細致的“實施規(guī)則”的概念原則；安全是鐵路運輸?shù)纳€“安全第一”的概念，等等。核心價值觀的提煉，應該根據(jù)企業(yè)的需求，行業(yè)和企業(yè)長期形成了經(jīng)營理念，管理哲學，也要依靠思想政治工作大力推進教育和傳播，更要靠科學的管理機制來促進。

綜上所述，本文通過對鐵路基層站段企業(yè)文化建設現(xiàn)狀及存在問題的分析，闡述了在鐵路跨越式發(fā)展條件下，鐵路基層站段加強企業(yè)文化建設的方法、必須注意問題及所遵循的原則，對于新形勢下，加強鐵路企業(yè)文化建設，增強企業(yè)核心競爭力，強化運輸經(jīng)營管理工作具有一定的意義。