全過程視角下的企業(yè)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

張新宇　袁小蕾　王霄飛　張孝君　張波

摘 要：以構(gòu)建科學(xué)的班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，基于員工職業(yè)生涯全過程的視角，從班組長(zhǎng)選拔-班組長(zhǎng)培養(yǎng)-班組長(zhǎng)使用-班組長(zhǎng)退出全過程通盤考慮，加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)，規(guī)范選拔程序，開展積分培養(yǎng)，實(shí)施分類管理，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，不斷拓展班組長(zhǎng)職業(yè)生涯發(fā)展通道，進(jìn)一步完善班組長(zhǎng)崗位交流、崗位晉升、崗位退出等機(jī)制，并從薪酬、績(jī)效等方面制定完善的激勵(lì)、保障措施，加快建立班組長(zhǎng)隊(duì)伍選拔、培養(yǎng)、使用、退出全職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)梯次管理體系。

關(guān)鍵詞：全過程；班組長(zhǎng)；隊(duì)伍建設(shè)

班組是公司最基層的組織單元，班組工作是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的最終落腳點(diǎn)，班組工作的好壞直接關(guān)系著公司綜合業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。班組長(zhǎng)作為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的排頭兵，既是班組的管理者，又是生產(chǎn)者，承擔(dān)著生產(chǎn)和管理的雙重職能，在班組建設(shè)提升中發(fā)揮著重要的核心作用。

1 構(gòu)建素質(zhì)模型

1.1 構(gòu)建能力素質(zhì)模型，科學(xué)設(shè)立選拔標(biāo)準(zhǔn) 建立科學(xué)、系統(tǒng)的班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型，為班組長(zhǎng)選拔工作提供可量化的標(biāo)準(zhǔn)。將班組長(zhǎng)能力素質(zhì)分為核心能力、通用知識(shí)能力、決策能力、開發(fā)能力、支持能力五部分。

在選拔中將能力素質(zhì)模型作為評(píng)價(jià)依據(jù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將被選拔人的勝任力水平與能力素質(zhì)模型進(jìn)行比較，將比較結(jié)果作為選拔的重要依據(jù)。對(duì)比較結(jié)果完全匹配的，優(yōu)先選拔任用；對(duì)于部分勝任力特質(zhì)不足的，可通過培訓(xùn)后任用；對(duì)于核心素質(zhì)缺失和人格缺陷的，在人才選拔中盡可能避免。

1.2 規(guī)范選拔任用程序，拓展選拔任用渠道 明確各專業(yè)班組長(zhǎng)崗位所必須具備的學(xué)歷、職稱、技能等級(jí)、崗位工作經(jīng)歷等最低任職條件，按照民主推薦、公開選聘、考核考察、組織公示的規(guī)范程序，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行公開選拔，確保班組長(zhǎng)的選拔、任用公開公平、嚴(yán)格規(guī)范，真正將思想覺悟高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、敢抓善管的優(yōu)秀人才選拔到班組長(zhǎng)崗位上來。

1.3 加大后備人才培養(yǎng)，提供充足人才儲(chǔ)備 以建立班組長(zhǎng)后備人才庫為抓手，分層、分類、分級(jí)儲(chǔ)備人才，可以按照現(xiàn)有班組長(zhǎng)職數(shù)1：1的比例，建立班組長(zhǎng)后備人才儲(chǔ)備庫，定期推薦入庫的青年人才，對(duì)在競(jìng)聘上崗和推薦選拔等工作中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀員工，及時(shí)列入班組長(zhǎng)后備名單。

2 建立積分評(píng)價(jià)培養(yǎng)模式

2.1 建立班組長(zhǎng)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制 一是將班組長(zhǎng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入企業(yè)員工教育培訓(xùn)整體規(guī)劃，采取多種方式，提高能力與崗位的匹配度。二是大力推行班組長(zhǎng)持證上崗培訓(xùn)。以提高班組長(zhǎng)履行崗位職責(zé)能力為重點(diǎn)，建立培訓(xùn)課程體系，推行班組長(zhǎng)持證上崗制度。三是開展培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。四是加強(qiáng)班組長(zhǎng)間的溝通交流。定期組織班組長(zhǎng)論壇，展示技能操作的最新成果，交流班組管理的典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式。五是強(qiáng)化培訓(xùn)激勵(lì)，有計(jì)劃地組織優(yōu)秀班組長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，對(duì)獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)的班組長(zhǎng)，優(yōu)先推薦參加學(xué)歷教育深造。

2.2 建立積分制培養(yǎng) 企業(yè)統(tǒng)一組織積分評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括基本素質(zhì)、科技創(chuàng)新、專業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、授權(quán)專利、競(jìng)賽調(diào)考、傳授技藝、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核等內(nèi)容。對(duì)班組長(zhǎng)全員進(jìn)行量化積分并排序，給出診斷結(jié)果，根據(jù)診斷結(jié)果確定各班組長(zhǎng)應(yīng)努力的方向及提升目標(biāo)。可通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、專業(yè)研究、建章立制、技藝傳授、輪崗鍛煉等多種模式促進(jìn)班組長(zhǎng)人才積分的提高，從而促進(jìn)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)的提升。

2.3 實(shí)行訂餐式培訓(xùn) 依托能力素質(zhì)模型，開展“訂餐式”培訓(xùn)。通過對(duì)比能力素質(zhì)模型，結(jié)合問卷調(diào)查等方式，根據(jù)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的需求調(diào)查分析，制作形成有針對(duì)性的培訓(xùn)菜單，自動(dòng)匹配所缺知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)資料，根據(jù)自身培訓(xùn)需求全面提升綜合素質(zhì)和能力。

3 分類激勵(lì)考核

3.1 實(shí)施班組長(zhǎng)分類管理 根據(jù)班組長(zhǎng)任職要求和承擔(dān)工作責(zé)任的不同，將班組長(zhǎng)分為不同的類別，如生產(chǎn)類、營銷類、綜合類等，進(jìn)行差異化分類管理。不同類別班組長(zhǎng)的任職資格、薪酬待遇等各不相同。

3.2 組織崗位交流 定期組織開展班組長(zhǎng)崗位交流，拓寬視野、提升素質(zhì)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?？砷_展三種模式的崗位交流。一是班組長(zhǎng)與技術(shù)管理專責(zé)之間的崗位輪換培養(yǎng)，提升班組長(zhǎng)專業(yè)技能水平。二是加強(qiáng)班組長(zhǎng)與管理專責(zé)之間的掛崗鍛煉，提升班組長(zhǎng)管理水平。三是加強(qiáng)不同專業(yè)之間班組長(zhǎng)的輪崗交流，提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)，為晉升發(fā)展創(chuàng)造條件。

3.3 加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的激勵(lì)考核 建立班組長(zhǎng)績(jī)效考核體系，對(duì)班組長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)、工作能力進(jìn)行量化考核，建立班組長(zhǎng)績(jī)效檔案，加強(qiáng)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，將績(jī)效結(jié)果作為崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)、平優(yōu)評(píng)先等方面的重要依據(jù)。

4 拓展發(fā)展通道

4.1 暢通班組長(zhǎng)發(fā)展通道 建立班組長(zhǎng)職業(yè)生涯發(fā)展Y型通道，包括專業(yè)發(fā)展和管理發(fā)展兩個(gè)通道。

管理發(fā)展通道即是崗位晉升通道，有計(jì)劃擇優(yōu)選拔優(yōu)秀的班組長(zhǎng)向部室管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部崗位發(fā)展。在選拔部室管理崗、中層干部及中層后備干部隊(duì)伍時(shí)把班組長(zhǎng)工作經(jīng)歷作為一項(xiàng)重要參考。年度新提拔的中層干部副職中，逐年提高具有過班組長(zhǎng)工作經(jīng)歷的人選所占比例。

專業(yè)發(fā)展通道包括專業(yè)技術(shù)等級(jí)和職業(yè)技能等級(jí)兩方面。暢通班組長(zhǎng)專業(yè)技術(shù)等級(jí)通道，有計(jì)劃地安排班組長(zhǎng)參加后續(xù)學(xué)歷、科技創(chuàng)新、技術(shù)比武、論文著作等工作，既充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用，又幫助他們盡快達(dá)到各類人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 建立班組長(zhǎng)退出機(jī)制 為保持班組長(zhǎng)隊(duì)伍活力，班組長(zhǎng)到達(dá)一定年齡需退出班組長(zhǎng)崗位。生產(chǎn)類班組長(zhǎng)男年滿50周歲，女年滿45周歲需退出班組長(zhǎng)崗位，營銷類班組長(zhǎng)男年滿52周歲，女年滿47周歲需退出班組長(zhǎng)崗位，輔助類班組長(zhǎng)男年滿55周歲，女年滿48周歲需退出班組長(zhǎng)崗位。

班組長(zhǎng)退出崗位后，對(duì)于愿意在班組繼續(xù)工作的，可在班組內(nèi)增設(shè)班組長(zhǎng)助理崗位，享受副班長(zhǎng)待遇。對(duì)于不愿在本班組繼續(xù)工作的班組長(zhǎng)，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)、意愿和公司人力資源配置情況，可調(diào)整至其他部門的相關(guān)崗位工作，執(zhí)行新的崗位崗級(jí)。對(duì)于特別優(yōu)秀的班組長(zhǎng)可聘為公司的內(nèi)訓(xùn)師，從事公司的培訓(xùn)工作。

班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，任重道遠(yuǎn)。建設(shè)一支優(yōu)秀的班組長(zhǎng)隊(duì)伍是新形勢(shì)下企業(yè)全面發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)員工、激勵(lì)員工、凝聚員工與企業(yè)共同發(fā)展的重要載體，更是推動(dòng)和加快企業(yè)發(fā)展的重要途徑。