企業(yè)大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵要素分析

康禮志 徐 瑩

(武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢：430080)

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企業(yè)大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵要素分析

康禮志 徐 瑩

(武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢：430080)

從企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)類型研究著手，在企業(yè)層面和企業(yè)大學(xué)層面上分析了企業(yè)大學(xué)有效運(yùn)行的核心要素因子，提出了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)大學(xué)的發(fā)展理念和要協(xié)調(diào)好的關(guān)系。

企業(yè)大學(xué)；核心要素；內(nèi)在機(jī)理

企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)與大學(xué)的有效結(jié)合體，具備人才培養(yǎng)的基地、企業(yè)戰(zhàn)略的落地者、企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者、企業(yè)管理的提升者、企業(yè)文化的傳承者等功能。這些功能能否有效實(shí)現(xiàn)，學(xué)校能否有效運(yùn)行，有賴于企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、師資、學(xué)員管理等核心要素在企業(yè)大學(xué)這系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中相互有效聯(lián)系并形成正向的相互作用。

1 企業(yè)大學(xué)的主要類別

企業(yè)大學(xué)從1927年通用汽車成立GM學(xué)院開始，已經(jīng)有近90年的歷史，但被學(xué)術(shù)界作為研究對象進(jìn)行研究卻是上世紀(jì)90年代以后的事，只有十幾年的歷史。從管控模式、客戶類型和教育類別三個(gè)維度來梳理，企業(yè)大學(xué)主要有以下一些主要類別：

1.1 從管控模式或者運(yùn)營方式維度來分類

主要分為三類，即業(yè)務(wù)管控型，企業(yè)對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一下達(dá)，對企業(yè)大學(xué)費(fèi)用包干，企業(yè)大學(xué)實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部的純事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管控型，企業(yè)對企業(yè)大學(xué)的收支實(shí)行自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)管控，對內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目采取市場化的結(jié)算方式，實(shí)行以財(cái)務(wù)收支平衡為主的目標(biāo)績效管理；戰(zhàn)略管控型，企業(yè)對企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃與投資進(jìn)行管控，內(nèi)部運(yùn)營由企業(yè)大學(xué)自主管理。

1.2 從服務(wù)對象或者客戶類型維度來分類

主要也分為三類，即內(nèi)向型：企業(yè)大學(xué)只做本企業(yè)的員工培訓(xùn)和管理咨詢等業(yè)務(wù)，只總結(jié)提煉本企業(yè)的成果，如聯(lián)想大學(xué)、海爾大學(xué)、泰康企業(yè)大學(xué)等；外向型：企業(yè)大學(xué)主要向外特別是客戶推介本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識沉淀，如惠普商學(xué)院；內(nèi)外結(jié)合型：這是企業(yè)大學(xué)的主流，既面向本企業(yè)的人才開發(fā)，又面向市場進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理診斷等，最典型代表是摩托羅拉大學(xué)。

1.3 從教育類型維度來分類

主要分為學(xué)歷教育型、非學(xué)歷教育型和學(xué)歷與非學(xué)歷結(jié)合型。學(xué)歷教育型主要通過普通高等教育、開放教育、網(wǎng)絡(luò)教育等，來提升員工的學(xué)歷層次。非學(xué)歷教育主要通過培訓(xùn)、進(jìn)修、研修以及課程進(jìn)修(研究生)等來提升員工的素質(zhì)素養(yǎng)。學(xué)歷與非學(xué)歷結(jié)合型既開展學(xué)歷教育又開辦短期研、進(jìn)修培訓(xùn)。

2 企業(yè)大學(xué)有效運(yùn)行的核心要素因子

無論是哪種類別的企業(yè)大學(xué)，其能否有效運(yùn)行，均有賴于核心要素發(fā)揮核心作用。

2.1 企業(yè)層面的核心要素因子

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識和支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)大學(xué)認(rèn)識的高度決定了重視的程度，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)大學(xué)重要性的認(rèn)識及認(rèn)同，是企業(yè)大學(xué)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素。如海爾大學(xué)，張瑞敏親自提出海爾大學(xué)要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學(xué)”這一定位。如果沒有張瑞敏等海爾高層的大力支持和實(shí)際參與，海爾大學(xué)不可能發(fā)展成為國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。

(2)清晰的戰(zhàn)略定位。企業(yè)大學(xué)在企業(yè)中的定位決定地位。一方面企業(yè)大學(xué)自身要有清晰的戰(zhàn)略定位，另外要緊緊根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來確定學(xué)習(xí)模式、設(shè)計(jì)課程模塊、配置講師團(tuán)隊(duì)等。有效運(yùn)行的企業(yè)大學(xué)必定與企業(yè)戰(zhàn)略相伴而行，與成功的企業(yè)相伴而生。

2.2 企業(yè)大學(xué)層面的核心因子

(1)財(cái)務(wù)與價(jià)值。良好的財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)大學(xué)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)；既要自身創(chuàng)造價(jià)值，又要能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。培訓(xùn)、咨詢、研發(fā)等業(yè)務(wù)收入要能有效支撐學(xué)校的運(yùn)行和必要的投入；人均勞動生產(chǎn)率要達(dá)到預(yù)期，設(shè)備設(shè)施使用率一般要達(dá)到年800小時(shí)以上。

(2)客戶與學(xué)員?？蛻襞c學(xué)員是企業(yè)大學(xué)的源和本。學(xué)校要有穩(wěn)定的常態(tài)化的培訓(xùn)客戶；要在培訓(xùn)項(xiàng)目、課程、師資、服務(wù)等方面獲得客戶與學(xué)員的認(rèn)同和滿意。

(3)項(xiàng)目與課程。項(xiàng)目與課程是企業(yè)大學(xué)維系客戶關(guān)系的紐帶，是企業(yè)大學(xué)提供的產(chǎn)品。企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)項(xiàng)目要以客戶為導(dǎo)向，滿足客戶的不同訴求。各崗位序列課程、層級課程要與企業(yè)崗位序列匹配；不僅要有通用類課程，特別要有較強(qiáng)的課程開發(fā)能力，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)自主開發(fā)課程。

(4)師資與創(chuàng)新。教學(xué)培訓(xùn)以師為本。作為企業(yè)與大學(xué)的結(jié)合體，企業(yè)大學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)需要內(nèi)外結(jié)合，既要有內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)和高級專業(yè)技術(shù)人員來擔(dān)任其主要師資，又要邀請建立社會專家教授師資庫，作為培訓(xùn)過程的輔助，形成內(nèi)外結(jié)合、相輔相成的師資系統(tǒng)。內(nèi)訓(xùn)師既要開展培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和授課，又要緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，開展企業(yè)課題研究、為企業(yè)提供咨詢報(bào)告和總結(jié)企業(yè)的最佳實(shí)踐等。

(5)平臺與教法。企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)的學(xué)習(xí)平臺，要有教學(xué)平臺、管理平臺、市場平臺、交流平臺等。通過網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)(E-learning)，要打造企業(yè)培訓(xùn)平臺、在線學(xué)習(xí)平臺、在線考試平臺、移動學(xué)習(xí)平臺、微課程平臺、學(xué)習(xí)社群平臺等。教法要突出成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，強(qiáng)化“行動學(xué)習(xí)”型、問題解決型、思維錘煉型、案例集成型等，提升培訓(xùn)的實(shí)際效果。

(6)績效與管理。企業(yè)大學(xué)的有效運(yùn)營必須要有科學(xué)規(guī)范的績效管理體系。成功的企業(yè)大學(xué)是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，需要完成目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施過程、考評績效及改善問題的運(yùn)營流程。一方面要將員工參加培訓(xùn)納入員工個(gè)人績效，企業(yè)大學(xué)須設(shè)計(jì)一套完整的學(xué)分制度，與企業(yè)員工的升遷和績效考核制度結(jié)合。另外，企業(yè)大學(xué)自身要有一套績效體系，依照績效目標(biāo)來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)課程、設(shè)置教授方式及配備師資等，并將授課多少、授課表現(xiàn)等作為內(nèi)部講師績效考核的主要標(biāo)準(zhǔn)。

3 強(qiáng)化五大理念，協(xié)調(diào)五大關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)有效運(yùn)行

在我國經(jīng)濟(jì)增速換擋、企業(yè)效益普遍下滑的整體背景下，作為與企業(yè)相伴而生的企業(yè)大學(xué)，其有效運(yùn)行必須強(qiáng)化務(wù)實(shí)的發(fā)展理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系。

3.1 推進(jìn)發(fā)展理念落地

在當(dāng)前情況下，企業(yè)大學(xué)要牢固樹立以下一些發(fā)展理念：

(1)引領(lǐng)發(fā)展的理念。就是要引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，而不是跟隨；要引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入新的事業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。在企業(yè)處于成長期的時(shí)候，要研究未來的風(fēng)險(xiǎn)；在企業(yè)處于困難期的時(shí)候，要主動研究企業(yè)的出路。

(2)戰(zhàn)略驅(qū)動的理念。就是要從戰(zhàn)略角度來思考和定位，而不只是人力資源的角度。企業(yè)大學(xué)要關(guān)注兩大領(lǐng)域：培訓(xùn)和研究。培訓(xùn)從人力資源角度思考，研究從戰(zhàn)略角度思考，就是要有智庫的價(jià)值功能，通過內(nèi)外部專家開展專題研究，向領(lǐng)導(dǎo)層及業(yè)務(wù)部門提供解決方案。

(3)經(jīng)營的理念。真正的企業(yè)大學(xué)，不是成本中心，也不是利潤中心，而是自負(fù)盈虧的經(jīng)營中心。如果基于成本中心，不去市場化也不去經(jīng)營，還可以發(fā)展嗎？如果基于集團(tuán)的發(fā)展，由成本中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營中心，不需要集團(tuán)的經(jīng)費(fèi)支出，照樣為集團(tuán)培養(yǎng)人才，企業(yè)還會要你不辦嗎？

(4)價(jià)值創(chuàng)造的理念。主要要創(chuàng)造三個(gè)方面的價(jià)值：能力價(jià)值，一方面促進(jìn)企業(yè)員工能力的提升，另外促進(jìn)企業(yè)績效創(chuàng)造能力的提升；資本價(jià)值，就是要通過業(yè)務(wù)市場化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支平衡；市場價(jià)值，就是要以開放的姿態(tài)，在本企業(yè)外去創(chuàng)造效益。整體就是要通過能力提升、價(jià)值創(chuàng)造和問題解決，來體現(xiàn)自身的價(jià)值。

(5)產(chǎn)品開發(fā)與營銷的理念。就是要總結(jié)出企業(yè)的各項(xiàng)最佳實(shí)踐，開發(fā)出拳頭產(chǎn)品并推向外部市場，以獲得良好的獨(dú)立自主性，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，就像摩托羅拉大學(xué)開發(fā)的6西格瑪一樣。

3.2 強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同有效

企業(yè)大學(xué)不是一個(gè)簡單的獨(dú)立體，其有效運(yùn)行必須協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，形成良好的發(fā)展環(huán)境。一是要協(xié)調(diào)好與企業(yè)的關(guān)系，形成以貢獻(xiàn)求支持的局面；二是要協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系，形成以服務(wù)求市場的局面；三是要協(xié)調(diào)好收入與成本的關(guān)系，形成支撐企業(yè)大學(xué)的良好的資金流、現(xiàn)金流；四是要協(xié)調(diào)好內(nèi)外師資的關(guān)系，形成內(nèi)部講師為主體、外部為補(bǔ)充的師資體系；五是內(nèi)訓(xùn)與輸出的關(guān)系，做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等業(yè)務(wù)是源和本，做好外部業(yè)務(wù)是血和髓。

[1] 忻瑩.淺析企業(yè)大學(xué)的成功要素及關(guān)系[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2012(9):87.

[2] 康禮志,徐瑩.武鋼繼續(xù)教育的特征及未來發(fā)展探討[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(4):66-69.

[3] 康禮志,徐瑩.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下國有企業(yè)教育培訓(xùn)存在的問題及對策[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2016(2):77-79.

(責(zé)任編輯：游 濤)

Core Facotrs in the Development of Enterprises-owned Colleges

Kang Lizhi Xu Ying

(Wuhan Engineering Institute, Wuhan 430080, Hubei)

From the aspects of both enterprises and colleges run by enterprises, this paper analyzes the special characteristics of colleges managed by enterprises and the core factors affecting the development of these colleges, pointing out the concept of development of colleges owned by enterprises and the relations we need to coordinate under the new economic status.

colleges run by enterprises; core factors; inner mechanism

2016-11-20

康禮志(1971～)，男，講師.E-mail：klz@wgxy.net

G726

A

1671-3524(2016)04-0072-03