基于灰色理論的湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素研究

賈佳霖 陳 鑫

(1.武漢交通職業(yè)學(xué)院 湖北 武漢：430065；2.武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院 湖北 武漢：430074)

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基于灰色理論的湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素研究

賈佳霖1陳 鑫2

(1.武漢交通職業(yè)學(xué)院 湖北 武漢：430065；2.武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院 湖北 武漢：430074)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要指在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上建立的商務(wù)模式、管理和服務(wù)方式的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。以灰色理論作為理論基礎(chǔ)，對湖北省2009-2013年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)進行了分析，對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展影響因素進行了研究，并提出了促進湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議。

湖北省；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；灰色模型；灰色關(guān)聯(lián)度

1 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化后期產(chǎn)生的，主要指在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上建立的商務(wù)模式、管理和服務(wù)方式的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既指由科學(xué)技術(shù)的技術(shù)進步產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)，也指運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造升級。新時期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的典型包括金融業(yè)、計算機信息服務(wù)業(yè)及軟件業(yè)、商務(wù)租賃業(yè)、新生態(tài)旅游業(yè)和娛樂文化體育等產(chǎn)業(yè)。

新時期的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有以下幾個特征：一是高增長和高增值；二是高智力密集度；三是適應(yīng)了城市和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展需求，從消費性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域擴展到了知識型服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)和公共管理服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域；四是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在新的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新了服務(wù)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)；五是創(chuàng)新性，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的源泉就是智力資本、人力資本和信息技術(shù)等投入要素。

2 應(yīng)用灰色系統(tǒng)理論分析湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

灰色理論是一門研究信息存在模糊性且無規(guī)律現(xiàn)象的應(yīng)用型數(shù)學(xué)學(xué)科?！吧鐣?、經(jīng)濟等系統(tǒng)，一般會存在隨機因素的干擾，這給系統(tǒng)分析帶來了很大困難，但灰色系統(tǒng)理論把隨機量看作是在一定范圍內(nèi)變化的灰色量，盡管存在著無規(guī)則的干擾成分，經(jīng)過一定的技術(shù)處理總能發(fā)現(xiàn)它的規(guī)律性?！盵1]灰色系統(tǒng)用灰色數(shù)、灰色方程、灰色矩陣、灰色群等來描述，突破了原有方法的局限，一反過去那種純粹定性描述的方法，把問題具體化、量化，從變化規(guī)律不明顯的情況中找出規(guī)律，并通過規(guī)律去分析事物的變化和發(fā)展[2]。

2.1 構(gòu)建灰色關(guān)聯(lián)模型研究分析體系

灰色關(guān)聯(lián)分析是一種系統(tǒng)因素或比較系統(tǒng)之間在發(fā)展過程中不斷變化的研究方法。灰色關(guān)聯(lián)分析方法不要求研究樣本數(shù)量的大小和樣本是否具有規(guī)律，計算過程相對簡單方便。采用它可以彌補數(shù)理統(tǒng)計方法做比較系統(tǒng)分析的不足，能夠明確現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素中的影響度次序，確定哪些因素對系統(tǒng)發(fā)展影響的大小。

本文在遵循系統(tǒng)性、動態(tài)性和可行性的原則下確定八類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素：一是人均GDP用來估量現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的潛力。二是工業(yè)化率，以工業(yè)增加值除以當(dāng)年GDP的比重。三是城市化水平，以城鎮(zhèn)人口除以當(dāng)年總?cè)丝诘谋戎?。四是消費水平即最終消費占當(dāng)年GDP的比重。五是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員人數(shù)，用來估量服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的參考量。六是科技投入的財政預(yù)算額，用來衡量政府的支持力度。七是服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資額，以其作為評估政府機構(gòu)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組織管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。八是服務(wù)業(yè)的國際化水平，即是服務(wù)業(yè)外商投資額在全部產(chǎn)業(yè)外商投資總額的占比，以其衡量服務(wù)業(yè)的國際競爭力水平。為進一步科學(xué)方便的研究分析，假設(shè)A為服務(wù)業(yè)增加值，B為人均GDP，C為科技投入的財政預(yù)算額，D為服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資額，E為消費水平，F(xiàn)為服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)，G為工業(yè)化率，H為城鎮(zhèn)化率，I為服務(wù)業(yè)的國際化水平。

2.2 灰色關(guān)聯(lián)度計算結(jié)果

本文根據(jù)2009年-2013年《湖北省統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)，整理出湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素的比較數(shù)列，見表1。

表1 湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響因素統(tǒng)計數(shù)

表2 湖北省服務(wù)業(yè)與相關(guān)影響因素關(guān)聯(lián)度排序表

灰色系統(tǒng)理論指出采用灰色關(guān)聯(lián)分析法對研究對象計算比較分析的過程中，關(guān)聯(lián)度越趨近1,則認為關(guān)聯(lián)度越強；當(dāng)關(guān)聯(lián)度在0.4以下，則認為關(guān)聯(lián)度弱；當(dāng)關(guān)聯(lián)度在0.4至0.65之間時，則認為關(guān)聯(lián)度一般；當(dāng)關(guān)聯(lián)度大于0.65而小于0.85之間時，則認為關(guān)聯(lián)度較強；當(dāng)關(guān)聯(lián)度大于0.85，則認為關(guān)聯(lián)度非常強。

2.3 灰色關(guān)聯(lián)模型研究結(jié)果分析

根據(jù)上述利用灰色關(guān)聯(lián)度模型對影響湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的各因素影響程度的計算結(jié)果，分析得出以下結(jié)論：

一是與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有緊密的關(guān)聯(lián)性的因素分別是科技投入的財政預(yù)算額、人均GDP和服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資總額；二是科技投入的財政預(yù)算額和服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資總額與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值的關(guān)聯(lián)度最高，其他因素與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的增加值的關(guān)聯(lián)性相對較弱；三是所選的影響因素具有共線性，與實際的國民經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r相符合；四是對灰色模型研究結(jié)論的科學(xué)分析，一些瓶頸因素制約著湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

2.3.1 投資結(jié)構(gòu)失衡

關(guān)聯(lián)度的研究結(jié)論表明湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展與政府的支持存在緊密聯(lián)系，也反映出政府支持對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響作用效果顯著。根據(jù)2009-2013年《湖北省統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)對房地產(chǎn)、水利環(huán)境、公共管理及設(shè)施和社會組織等行業(yè)的投資比重高達68.7%；對金融業(yè)與計算機信息服務(wù)業(yè)為代表的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的投資比重僅僅4.7%左右。從這一角度上講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)嚴重不平衡。與此同時水利環(huán)境、公共管理和社會組織的投資主要集中于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些投資可以較快地促進制造業(yè)的發(fā)展，然而對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展作用有限。湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)的失衡會減少現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長的后勁，不利于湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，從而制約了湖北省經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化升級。

2.3.2 服務(wù)業(yè)對外開放水平弱于制造業(yè)

服務(wù)業(yè)的國際化水平與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的增加值的關(guān)聯(lián)度為0.7947，表明外商投資對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展有積極作用，但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國際化水平依然存在不足之處。比如，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體開放水平較低，外商投資領(lǐng)域依然狹窄，制造業(yè)在湖北省吸引外資仍然優(yōu)勢明顯，服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)在服務(wù)業(yè)利用外資的比重較低，引進外資層次不高等問題嚴重制約了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展。2012年外商在全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全社會固定資產(chǎn)投資總額中占比僅1.7%左右，投資額為165594萬美元，而在全省制造業(yè)全社會固定資產(chǎn)投資方金額為348236萬美元?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)在吸引外資方面產(chǎn)生了顯著的差距。

2.3.3 居民消費能力有待提高

居民消費水平與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)度是0.69，也證明了居民消費水平與湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展存在相關(guān)性。居民消費水平提高對湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展做出一定貢獻，但該數(shù)據(jù)同時反映湖北省的消費存在不足之處，尤其是居民對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的消費能力有限，消費結(jié)構(gòu)比例失衡。馬斯洛需求層次理論闡述了消費者的收入決定了服務(wù)消費產(chǎn)品的需求量和結(jié)構(gòu)的合理程度?！逗笔〗y(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示2009年-2013年湖北省居民的人均可支配收入水平均低于國家平均水平，限制了居民對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)消費產(chǎn)品的需求。

2.3.4 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才資源短缺

服務(wù)業(yè)從業(yè)人員與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)度不到0.65，表明湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)業(yè)增加值關(guān)聯(lián)性一般，說明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人才結(jié)構(gòu)存在一些問題，比如從業(yè)人員規(guī)模的不足，高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏和對服務(wù)業(yè)從業(yè)員培養(yǎng)的重視度較低等現(xiàn)象?，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要大量高素質(zhì)專業(yè)人才，而湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)人才普遍缺乏致使服務(wù)水平和質(zhì)量滿足不了客戶需求，競爭力難以與發(fā)達地區(qū)抗衡。人才的匱乏又導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，制約了湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的正常發(fā)展。

2.3.5 城鎮(zhèn)化過程滯后

《湖北省服務(wù)業(yè)與相關(guān)影響因素關(guān)聯(lián)度排序表》的結(jié)果顯示，城鎮(zhèn)化率和工業(yè)化率與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值存在一般的關(guān)聯(lián)?！?013年中國統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2013年湖北省城鎮(zhèn)化率達到51%，但是仍然低于全國的城鎮(zhèn)化率53.73%。城鎮(zhèn)是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要支撐，城鎮(zhèn)化是人口集聚、產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴張的過程，必然為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間和基礎(chǔ)性支持。與全國經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)相比，湖北的城鎮(zhèn)化水平一定程度上束縛了服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)工業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心，其發(fā)展水平?jīng)Q定了第二產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比重，因而湖北傳統(tǒng)工業(yè)化水平一定程度阻礙了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

3 湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干建議

根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合前面現(xiàn)代服務(wù)業(yè)影響因素的研究結(jié)果，提出以下幾條發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的建議：

3.1 提高居民收入，釋放消費潛力

一是完善城鄉(xiāng)居民收入分配制度，建立健全城鄉(xiāng)居民收入增長的有效機制，提高城鄉(xiāng)中低收入居民收入，增加居民的消費意愿，提高服務(wù)業(yè)市場產(chǎn)品消費購買力；二是要加強社會保障工作，進一步完善社會保障制度，保證參保城鄉(xiāng)居民的權(quán)益，消除城鄉(xiāng)居民的后顧之憂，增強城鄉(xiāng)居民的消費預(yù)期；三是要培育消費增長點，釋放消費潛力。大力完善落實消費政策，優(yōu)化消費環(huán)境，積極培育新的消費增長點，促進居民消費由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。

3.2 充分發(fā)揮市場在服務(wù)業(yè)發(fā)展中的主體作用

我國東部發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗表明市場化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動劑，市場化程度越高，服務(wù)業(yè)發(fā)展的速度越快。市場經(jīng)濟的發(fā)展程度和市場開放程度是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本根基。目前湖北省信息服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，有效帶動了全省社會經(jīng)濟的發(fā)展，但服務(wù)業(yè)總體上供給不足，結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)水平低，競爭力不強，對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率不高，主要根源在教育、醫(yī)療、金融、信息、文化、現(xiàn)代物流、旅游等領(lǐng)域政府管制過多，國有比重過高，最終導(dǎo)致了這些領(lǐng)域競爭不充分，嚴重制約了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

3.3 進一步深化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)改革

加快推進湖北省服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的改革，積極利用市場機制，增強政府功能的引導(dǎo)和服務(wù)作用，優(yōu)化服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，積極推進湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。一是加強政策支撐。結(jié)合湖北省實際情況，突出湖北特色，積極落實國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展“政策紅利”。二是加快市場體制改革。加快市場管理體制改革，激發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展活力，鼓勵和引導(dǎo)外資和民間企業(yè)投資現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，培育多元化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場主體。充分發(fā)揮市場在服務(wù)業(yè)發(fā)展中的主體作用，通過簡政放權(quán)和體制改革，打破行業(yè)壟斷和部門分割的局面，消除市場壁壘，逐步形成公開透明、管理規(guī)范和全行業(yè)統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入制度，實現(xiàn)要素的自由流動，增強服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。

3.4 鼓勵科技創(chuàng)新，加快科技成果向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化

創(chuàng)新是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心源泉，湖北省應(yīng)積極建立多元化與多途徑的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投入體系。積極培育全社會各層次、和各產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新，打造一個全面可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新格局，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的良好態(tài)勢發(fā)展。鼓勵和推進高校、社會科研院所的人力和資源注入企業(yè)，或者與企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)的制度下共同建立一些以企業(yè)為母體、以高校和社會科研院所為支撐產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合體，積極拓展聯(lián)合的研究領(lǐng)域，提升聯(lián)合研究的水平和創(chuàng)新聯(lián)合管理機制。加快政府部門主導(dǎo)的研究院、企業(yè)科技園和高?？萍紙@等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)的步伐，進一步健全鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的激勵機制，促進創(chuàng)新過程中的人力要素、資金要素、技術(shù)要素與市場要素有效結(jié)合，加速科技成果轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，促進湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。

3.5 積極實施走出去發(fā)展戰(zhàn)略

鼓勵省內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)參與國際競爭，到國外戰(zhàn)略投資并開展海外并購，努力將湖北打造成跨國公司的中部發(fā)展服務(wù)業(yè)基地。政府要鼓勵省內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)與資金實力雄厚、科學(xué)技術(shù)先進的跨國集團公司合作，然后將跨國集團公司的利益與其在湖北的利益緊密聯(lián)系起來，才能學(xué)習(xí)西方國家最新的技術(shù)、最新的管理方式。鼓勵省內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)積極實施走出去戰(zhàn)略，跟上全球產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的步伐。

3.6 推進服務(wù)業(yè)人才隊伍建設(shè)

一是不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，校企合作共同培養(yǎng)一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域緊缺急需人才；二是引進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需的短缺人才。加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才市場建設(shè)，形成以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的人才引進模式，大力引進高素質(zhì)人才；三是加強服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的崗位職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)業(yè)人才的專業(yè)技能，為湖北省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供充足的人才資源。

3.7 堅持新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化融合發(fā)展戰(zhàn)略

積極走新型城鎮(zhèn)化發(fā)展道路，進一步推進區(qū)域性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供市場基礎(chǔ)和提高供給能力。新型工業(yè)化和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相互促進的關(guān)系，新型工業(yè)化為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間和有效的要素支撐。積極推動湖北省新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化融合發(fā)展戰(zhàn)略，共同打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)服務(wù)基礎(chǔ)。

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(責(zé)任編輯：李文英)

Affecting Factors of Modern Service Industry in Hubei Province——from the Perspective of Grey Theory

Jia Jialin1Chen Xin2

(1.Wuhan Technical College of Communications Wuhan 430065, Hubei；2.Wuhan Textile University of Economics Wuhan 430074, Hubei)

Emerging from the period of post-industrialization, modern service industry refers to service industry whose business mode, management and service mode are built on the basis of information and network technology. This paper makes an empirical research on the affecting factors of modern service industry from the perspective of the Grey Theory on the basis of analyzing data from 2009 to 2013. We come up with a suggestion of scientific development of modern service industry in Hubei Province.

Hubei province; modern service industry; grey model; grey correlation degree

2016-11-02

賈佳霖(1991～)，男，大學(xué),助教.E-mail：18696147152@163.com

F719

A

1671-3524(2016)04-0055-04