芻議移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的圖書館服務(wù)

王　慧（東臺(tái)市圖書館，江蘇　東臺(tái)　224200）

芻議移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的圖書館服務(wù)

王慧
（東臺(tái)市圖書館，江蘇東臺(tái)224200）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了信息和人的二元關(guān)系，由此改變了人類社會(huì)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)，也必然會(huì)引起圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)模式的變遷。本文就移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的圖書館服務(wù)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，進(jìn)而提出對(duì)策，使圖書館與時(shí)俱進(jìn)，不斷滿足讀者的新要求。

移動(dòng)互聯(lián)圖書館服務(wù)對(duì)策

圖書館作為信息文獻(xiàn)服務(wù)的中心，既有傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，又有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)字圖書館服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代圖書館的信息服務(wù)尚在初級(jí)階段，尚不能跟上讀者的需求。為用戶提供全天候的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變用戶獲取信息資源服務(wù)的方式和習(xí)慣，而順應(yīng)用戶需求的移動(dòng)圖書館服務(wù)必將對(duì)穩(wěn)固圖書館信息中心的傳統(tǒng)地位、增加用戶的黏度和忠誠(chéng)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給圖書館服務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展

隨著寬帶無(wú)線接入技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的飛速發(fā)展，人們迫切希望能夠隨時(shí)隨地乃至在移動(dòng)過(guò)程中都能方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生并迅猛發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合在一起，提供人們無(wú)處不在的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的利用將不再受限于體積相對(duì)笨重的PC設(shè)備、位置相對(duì)固定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，利用智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)隨地享受網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人生活方式的影響進(jìn)一步深化，從基于信息獲取和溝通娛樂(lè)需求的個(gè)性化應(yīng)用，發(fā)展到與醫(yī)療、教育、交通等公用服務(wù)深度融合的民生服務(wù)。《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的逐漸普及、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日趨完善、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的日益豐富三個(gè)因素共同作用，促使手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)［1］。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種超時(shí)空的特性，可以讓大眾隨時(shí)隨地地接受信息服務(wù)，讓圖書館為讀者提供快捷、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)成為可能。

1.2移動(dòng)智能終端的迅速發(fā)展

移動(dòng)智能終端是指安裝具有開(kāi)放式操作系統(tǒng)，使用寬帶無(wú)線移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入，通過(guò)下載、安裝應(yīng)用軟件和數(shù)字內(nèi)容為用戶提供服務(wù)的終端產(chǎn)品。移動(dòng)智能終端通常具備四大特征：一是具備高速接入網(wǎng)絡(luò)的能力；二是具備開(kāi)放的、可擴(kuò)展的操作系統(tǒng)平臺(tái)；三是具備較強(qiáng)的處理能力；四是具備豐富的人機(jī)交互方式（觸控、語(yǔ)音識(shí)別等方式得到凸顯）［2］。過(guò)去移動(dòng)學(xué)習(xí)一直停留在口號(hào)和概念的階段，很大原因就是移動(dòng)設(shè)備的價(jià)格相對(duì)較高，這一定程度影響了移動(dòng)設(shè)備的推廣普。隨著移動(dòng)終端的普及，價(jià)格在不斷降低，使得硬件設(shè)備這一最大障礙已經(jīng)不復(fù)存在，而且相對(duì)于PC的笨重，可以隨身攜帶的以智能手機(jī)為主要代表的移動(dòng)終端已經(jīng)成為助推移動(dòng)服務(wù)的最大動(dòng)力，為圖書館開(kāi)展新型服務(wù)提供了廣闊的前景。目前移動(dòng)智能設(shè)備可提供的功能主要有音視頻電話、E-Mail收發(fā)、SMS短消息、互聯(lián)網(wǎng)搜索、查詢和訪問(wèn)各類數(shù)據(jù)庫(kù)信息、觀看視頻、制作視頻、位置定位等。圖書館可借助音視頻電話、電子郵件、短信息等方式可開(kāi)展參考咨詢服務(wù)，提供移動(dòng)終端訪問(wèn)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)及正版電子書。此外，移動(dòng)智能終端可以安裝多種APP，圖書館的信息服務(wù)通過(guò)功能各異的軟件可以深入用戶的生活中。

2.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下圖書館服務(wù)面臨的問(wèn)題

2.1大眾閱讀習(xí)慣的改變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展促使數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀成為深受大眾特別是年輕一代喜愛(ài)的閱讀方式，閱讀本身呈現(xiàn)碎片化、快閱讀、功利化、淺閱讀的特征。由中國(guó)新聞出版研究院公布的第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2014年我國(guó)成年國(guó)民圖書閱讀率為58.0%，較2013年的57.8%上升了0.2個(gè)百分點(diǎn)；報(bào)紙閱讀率為55.1%，較2013年上升了2.4個(gè)百分點(diǎn)；期刊閱讀率為40.3%，較2013年上升了2.0個(gè)百分點(diǎn)。上漲最快的是數(shù)字閱讀方式接觸率，為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字化閱讀方式包括網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、pad/PDA/MP4/ MP5閱讀閱讀等。數(shù)據(jù)表明，近年來(lái)我國(guó)成人手機(jī)閱讀接觸率逐年提高，2014年首次超過(guò)50%，達(dá)到51.8%，較2013年的41.9%上升了9.9個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)各類數(shù)字化閱讀載體的接觸情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，2014年我國(guó)成年國(guó)民的網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀和光盤閱讀接觸率均有所上升，電子閱讀器閱讀接觸率略有下降。據(jù)調(diào)查，有34.4%的成年國(guó)民在2014年進(jìn)行過(guò)微信閱讀；而在成年手機(jī)閱讀接觸者中，超過(guò)六成的人（66.4%）進(jìn)行過(guò)微信閱讀。聊天、查看朋友圈這兩項(xiàng)活動(dòng)是成年微信閱讀接觸者的主要選擇，選擇比例均超過(guò)80%。而與閱讀相關(guān)的活動(dòng)也是很多微信閱讀接觸者的主要選擇，看新聞、閱讀朋友圈中分享文章、閱讀公眾訂閱號(hào)發(fā)布文章的選擇比例分別為72.9%、67.1%和20.9%［3］。誠(chéng)然，社交閱讀是全民閱讀的有力推手，同時(shí)也應(yīng)注意到這類閱讀內(nèi)容以碎片化、淺閱讀為主，不能取代傳統(tǒng)紙書閱讀在內(nèi)容上深刻和系統(tǒng)性的需求，如何使淺閱讀與深閱讀、碎片化閱讀與系統(tǒng)化閱讀協(xié)調(diào)發(fā)展是我們面臨的挑戰(zhàn)。如何保持圖書館傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)和引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代信息服務(wù)成為圖書館應(yīng)該重點(diǎn)研究的課題。

2.2圖書館在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的自身定位

作為紙質(zhì)書籍中流砥柱的圖書館，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇到讀者分流和借閱率下滑的危機(jī)。甚至有極端的觀點(diǎn)認(rèn)為電子圖書會(huì)取代紙質(zhì)圖書，圖書館將會(huì)滅亡。但絕大部分觀點(diǎn)認(rèn)為在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)會(huì)共存。對(duì)我國(guó)國(guó)民傾向的閱讀形式的研究發(fā)現(xiàn)，依然有57.2%的成年國(guó)民更傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”。［4］筆者對(duì)身邊讀者的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)多數(shù)人更喜歡紙質(zhì)閱讀，即使是所謂電子墨水屏也無(wú)法比擬紙質(zhì)觀感，選擇數(shù)字閱讀、手機(jī)閱讀的人更多地因?yàn)楂@取的便捷。此外，手機(jī)閱讀相比較而言對(duì)視力的影響更大，并不適合長(zhǎng)時(shí)間閱讀，而且受手機(jī)電池限制。圖書館對(duì)于喜愛(ài)閱讀的人來(lái)說(shuō)猶如精神“圣地”，特別是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各地政府在文化上的投入不斷增長(zhǎng)，圖書館的基礎(chǔ)條件得到了很大的提高，各地眾多新建的圖書館藏書量大，配套設(shè)施齊全，環(huán)境雅致，閱讀體驗(yàn)效果甚佳。批評(píng)手機(jī)等新閱讀方式的人認(rèn)為手機(jī)閱讀存在種種弊病，鄙之以“淺閱讀”。但我們也應(yīng)看到正是因?yàn)槭謾C(jī)等新閱讀方式的普及，才激起了那些過(guò)去不閱讀、很少閱讀的群體的熱情，比如一些農(nóng)民工，手機(jī)閱讀可能是他們忙碌生活中的唯一選擇，還有不少人是先進(jìn)行了手機(jī)“淺閱讀”進(jìn)而促使他們走進(jìn)圖書館。筆者認(rèn)為閱讀方式和過(guò)程并不重要，重要的是能夠達(dá)成閱讀效果。圖書館的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及舒適的閱讀體驗(yàn)環(huán)境，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)，圖書館應(yīng)準(zhǔn)確把握自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展定位，可以更多地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)中去，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云服務(wù)加強(qiáng)對(duì)讀者的研究，開(kāi)展宣傳推廣、跟蹤服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)和知識(shí)關(guān)聯(lián)服務(wù)。大力發(fā)展手機(jī)等移動(dòng)終端上的圖書館服務(wù)并通過(guò)這些服務(wù)帶動(dòng)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)。圖書館既要占領(lǐng)大眾的“碎閱讀”時(shí)間，又要研究如何引導(dǎo)大眾在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行更深層次、更有益的閱讀。

3.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代圖書館服務(wù)的對(duì)策

3.1突出形式和渠道

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙說(shuō)過(guò)：隨著信息時(shí)代到來(lái)，有價(jià)值的不是信息，而是你的注意力。注意力是信息時(shí)代最稀缺的資源，鋪天蓋地的各類信息帶來(lái)更多的是閱讀選擇的困難。信息迷失和同質(zhì)化的內(nèi)容困擾著以小屏幕的手機(jī)閱讀為主的移動(dòng)閱讀，加上智能手機(jī)上的娛樂(lè)等其他功能的干擾，所以圖書館必須提供有效率有特色或使用者眾多的閱讀技術(shù)閱讀體驗(yàn)和閱讀形式才能吸引并黏住移動(dòng)閱讀用戶。如利用手機(jī)圖書館APP或微信等平臺(tái)，圖書館可以與讀者之間實(shí)現(xiàn)充分的相互溝通，讓讀者可以遠(yuǎn)程完成圖書的查詢、續(xù)借、預(yù)約、到期提醒、掛失等自助服務(wù)，甚至可以根據(jù)讀者的需求、愛(ài)好等訂制信息服務(wù)，并及時(shí)把這些信息主動(dòng)推送給讀者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。讀者可以自主設(shè)置他的手持終端，修改基本資料，建立個(gè)人的收藏夾，保存自己的檢索歷史、瀏覽歷史等，讀者的移動(dòng)設(shè)備等于變成了一個(gè)隨時(shí)隨地可以使用的信息采集工具。一改過(guò)去圖書館“我提供什么，你就接受什么”的被動(dòng)管理模式，轉(zhuǎn)向以讀者的需求為主導(dǎo)的“你需要什么，我就提供什么”主動(dòng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“人找信息”向“信息找人”的轉(zhuǎn)變。

3.2加強(qiáng)宣傳與推廣

常言道，酒香也怕巷子深，新的服務(wù)方式不被用戶了解和熟知也是徒勞。因此，各圖書館應(yīng)當(dāng)充分宣傳自己的服務(wù)和平臺(tái)。要注重宣傳資料的設(shè)計(jì)與制作（包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)版面設(shè)計(jì)等），要做到視覺(jué)吸引，留下深刻印象。應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大宣傳渠道，利用一切渠道、場(chǎng)合向讀者進(jìn)行宣傳。服務(wù)效果是最好的宣傳手段，只要服務(wù)做得好，超出讀者的預(yù)期，讀者自然會(huì)愿意去替你傳播，帶動(dòng)更多人走近圖書館。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代圖書館開(kāi)展閱讀推廣的影響力很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的吸引力和能量，可以開(kāi)設(shè)官方微信訂閱號(hào)，借助微信飛速擴(kuò)張的平臺(tái)影響力，從而快速擴(kuò)大服務(wù)的受眾范圍和社會(huì)影響。目前國(guó)內(nèi)很多圖書館已經(jīng)開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，定期發(fā)布館訊和資源動(dòng)態(tài)，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音與用戶全方位溝通和互動(dòng)，拓寬了圖書館宣傳渠道，可以及時(shí)進(jìn)行突發(fā)公共事件中的信息溝通。

3.3關(guān)注社交分享下的移動(dòng)閱讀

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一大特征就是社交網(wǎng)絡(luò)的興起，各類涉及閱讀的軟件都傾向于社交功能的放大。2012年皮尤研究中心發(fā)表報(bào)告指出，數(shù)字時(shí)代信息配送和信息消費(fèi)在從WEB向APP轉(zhuǎn)移，APP應(yīng)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代閱讀推廣的理想模式［5］。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同十年前的網(wǎng)絡(luò)存在著差異，但閱讀的形態(tài)多年來(lái)沒(méi)有變化，互動(dòng)性較差，目前網(wǎng)易、騰訊等手機(jī)端APP均提供社交分享服務(wù)等豐富的社交網(wǎng)絡(luò)和社交行為的支持。比如，基于微信的真實(shí)社交關(guān)系，用戶可以在微信讀書里看到好友的閱讀排名、給他們點(diǎn)贊；可以查看好友的書架、推薦的書籍及書評(píng)，有了好友的關(guān)注和激勵(lì)，很有可能幫助讀者將讀書這個(gè)好習(xí)慣長(zhǎng)久地維持下去。

3.4優(yōu)化服務(wù)流程和用戶體驗(yàn)

簡(jiǎn)單好用的流程是用戶使用圖書館服務(wù)的主要?jiǎng)恿χ?。OCLC的一項(xiàng)報(bào)告顯示，面對(duì)巨大的工作壓力，科研人員更愿意選擇能簡(jiǎn)化其工作的信息工具和服務(wù)，只要能夠幫助科研人員節(jié)約時(shí)間、簡(jiǎn)化工作，即便這些工具和服務(wù)存在缺陷，科研人員也愿意進(jìn)行嘗試［6］。比如以優(yōu)雅的排版設(shè)計(jì)與舒適的閱讀體驗(yàn)著稱的Zaker移動(dòng)資訊軟件將資訊、報(bào)紙、雜志、圖片、微博、微信等眾多內(nèi)容，按照用戶意愿聚合到一起，實(shí)現(xiàn)深度個(gè)性化定制，不會(huì)推送給用戶重復(fù)的內(nèi)容，有效規(guī)避了同質(zhì)信息對(duì)用戶時(shí)間的浪費(fèi)。所以，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的服務(wù)要想收獲良好的服務(wù)效果，流程設(shè)計(jì)就要簡(jiǎn)單好用，否則就可能會(huì)被讀者所拋棄。同時(shí)，移動(dòng)化的服務(wù)還應(yīng)注重給讀者提供良好的用戶體驗(yàn)，這是驅(qū)動(dòng)讀者利用服務(wù)的另一重要?jiǎng)恿?。除了?jiǎn)單的服務(wù)流程外，友好的平臺(tái)界面、較高的服務(wù)效率都能提高用戶的體驗(yàn)，因此這也是移動(dòng)服務(wù)需要考慮的問(wèn)題之一。

3.5理順開(kāi)展工作的步驟

圖書館移動(dòng)信息資源的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開(kāi)，特別是對(duì)于各方面資源有限的基層圖書館而言。一方面，如果急功近利，力求擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面，難免會(huì)顧此失彼，影響服務(wù)效果，也不利于工作的進(jìn)一步展開(kāi)，因此在服務(wù)對(duì)象的選擇上，應(yīng)當(dāng)選取適合各圖書館自身情況的資源優(yōu)先開(kāi)展。另一方面，在服務(wù)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)當(dāng)做好充分的前期調(diào)研，根據(jù)不同用戶的特點(diǎn)和實(shí)際需求，有針對(duì)性地確定服務(wù)內(nèi)容?？紤]到移動(dòng)互聯(lián)下閱讀呈現(xiàn)碎片化的特征，我們應(yīng)有選擇地加入有內(nèi)涵有品位，適合碎片時(shí)間用手機(jī)閱讀的電子圖書，幫助讀者更好地進(jìn)行有效閱讀?？傊?，合理的工作流程和較好的工作效果離不開(kāi)周密的計(jì)劃與安排，移動(dòng)服務(wù)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)謀定而后動(dòng)。

3.6建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍

高素質(zhì)人才隊(duì)伍是關(guān)系圖書館建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵因素。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的圖書館勢(shì)必要加強(qiáng)培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。一要培養(yǎng)在職人員的自我學(xué)習(xí)的意識(shí)、敬業(yè)精神，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，不能滿足于自己既有的知識(shí)和工作現(xiàn)狀，要有緊迫感和危機(jī)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次。二要加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容要以現(xiàn)代圖書館學(xué)、信息技術(shù)、參考咨詢服務(wù)、國(guó)內(nèi)外圖書館最新發(fā)展動(dòng)向?yàn)橹攸c(diǎn)。三要加大人才引進(jìn)力度，優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。要重視高層次、高素質(zhì)的懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館管理人才和專業(yè)人才的引進(jìn)。

4.結(jié)語(yǔ)

李克強(qiáng)總理曾說(shuō)：“把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合，不僅會(huì)增加發(fā)展的創(chuàng)新力量，而且會(huì)增強(qiáng)社會(huì)的道德力量”，這讓圖書館人深感使命和責(zé)任重大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展極大地推動(dòng)了圖書館信息服務(wù)的變革，通過(guò)把握用戶需求規(guī)律與趨勢(shì)、用戶的習(xí)慣與偏好圖書館可以更好地滿足讀者的需求。筆者認(rèn)為圖書館的未來(lái)應(yīng)該是移動(dòng)信息服務(wù)與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)并駕齊驅(qū)的局面，創(chuàng)新是圖書館服務(wù)的一個(gè)永恒主題，所以圖書館必須緊跟時(shí)代發(fā)展，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的新形勢(shì)新變化，一方面加快向全媒體復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型，另一方面充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維提升圖書館的管理和服務(wù)水平、改善傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀服務(wù)體驗(yàn)，倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)。

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］.北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2015.

［2］移動(dòng)智能終端［EB/OL］.［2015-11-08］.http：//wiki.mbal ib.com/wiki/Mobile_intelligent_terminal.

［3］中國(guó)出版網(wǎng).第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)在京發(fā)布［EB/OL］.http：//cips.chinapublish.com.cn/chinapublish/hw/ yw/201504/t20150420_165698.html.2015-04-20.

［4］第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示：社交化閱讀成為全新閱讀趨勢(shì)［EB/OL］.http：//old.aieln.com/news/2015/12769. html，2015-04-24.

［5］劉亞.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的大學(xué)圖書館閱讀推廣策略——基于社會(huì)化閱讀的啟示［J］.圖書館論壇，2014（05）：48-53.

［6］初景利，楊志剛.物競(jìng)天擇，適者生存——圖書館新消亡論論辯［J］.圖書情報(bào)工作，2012（11）：5-11.