遼寧微旅游資源整合思考

□文/隋新玉（沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院　遼寧·沈陽(yáng)）

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遼寧微旅游資源整合思考

□文/隋新玉
（沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院遼寧·沈陽(yáng)）

［提要］在大數(shù)據(jù)背景下，利用微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)客戶端進(jìn)行營(yíng)銷的模式已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的主流。遼寧省旅游資源豐富，但發(fā)展水平仍有待提升。結(jié)合線上線下同時(shí)經(jīng)營(yíng)傳播的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，對(duì)遼寧旅游資源進(jìn)行整合與開(kāi)發(fā)，發(fā)展“第三種旅游方式”，引導(dǎo)遼寧旅游業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；微旅；資源整合；遼寧

收錄日期：2016年3月31日

一、遼寧旅游資源特點(diǎn)

（一）豐富的自然旅游資源

1、眾多的山岳風(fēng)光。山岳風(fēng)光是遼寧旅游資源的重要內(nèi)容。主要有鞍山的千山、錦州的醫(yī)巫閭山、丹東鳳城的鳳凰山等。其中，千山是東北三大名山之一。

2、極具吸引力的海濱風(fēng)光。遼寧海濱地區(qū)氣候濕潤(rùn)是消夏避暑的療養(yǎng)勝地。主要有大連海濱、金州金石灘景區(qū)、錦州筆架山等。

3、極有觀賞價(jià)值的江河湖泊（包括水庫(kù)、洞穴）。本溪水洞是東北最著名的溶洞。主要有鴨綠江及其支流流經(jīng)地區(qū)、鐵嶺清河水庫(kù)、本溪觀音洞水庫(kù)等。

4、具有療養(yǎng)旅游價(jià)值的泉水風(fēng)光。溫泉是吸引游客的休養(yǎng)旅游資源。鞍山湯崗子溫泉是東北地區(qū)最著名的溫泉，是中國(guó)四大溫泉康復(fù)中心之一。

（二）獨(dú)具特色的人文旅游資源

1、遍及全省的文物古跡。遼寧的文物古跡分布于全省各地，以清朝入關(guān)前文物遺址為遼寧獨(dú)有，具有很大的旅游價(jià)值。沈陽(yáng)故宮具有滿族建筑風(fēng)格，是僅次于北京故宮的國(guó)內(nèi)現(xiàn)存宮殿建筑群；關(guān)外三陵與關(guān)外三城享有較高的聲譽(yù)。興城古城作為我國(guó)現(xiàn)存最完好的四座古城之一，位于遼寧西部。此外，綏中的明長(zhǎng)城及九門口關(guān)，義縣城奉國(guó)寺以及沈陽(yáng)無(wú)垢凈光舍利塔更是具有較高的歷史藝術(shù)價(jià)值。

2、眾多的考古遺址。按歷史時(shí)代可以劃分為舊石器時(shí)代：以營(yíng)口金牛山人洞穴遺址為代表，作為東北地區(qū)最早的古人類遺址。此外，還有喀左鴿子洞洞穴遺址、海城仙人洞洞穴遺址等。新石器時(shí)代：位于建平和凌源兩縣交界處的牛河梁女神廟遺址和積石家墓地穴的重大發(fā)現(xiàn)，不僅把中國(guó)古代史的研究從黃河流域擴(kuò)大到燕山以北的西遼河流域，而且將中華文明史提前了1，000多年，現(xiàn)已定為國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位。此外，還有沈陽(yáng)新樂(lè)遺址、東溝后洼遺址、大連旅順口郭家村遺址、喀左東山咀遺址。青銅器時(shí)代：遼寧歷史上居民點(diǎn)最密集的一個(gè)時(shí)期，其中以遼西地區(qū)最密集。主要有北票豐下、建平水泉、喀左馬丁溝小轉(zhuǎn)山子等遺址。

3、眾多的歷史遺址和革命紀(jì)念地。主要有營(yíng)口西炮臺(tái)、大東溝中日甲午“黃海之戰(zhàn)”遺址、旅順監(jiān)獄、旅順口萬(wàn)忠墓、沈陽(yáng)“九一八”事變陳列館、張學(xué)良舊居陳列館等。

二、遼寧微旅游資源現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）現(xiàn)狀。近年來(lái)，雖然遼寧旅游業(yè)正在不斷發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)也在逐步上升。各處旅游景點(diǎn)如千山、鳳凰山、醫(yī)巫閭山等名山吸引了大量友鄰省份的游客前來(lái)觀光，成為熱點(diǎn)地區(qū)，遼東地區(qū)旅游資源著重開(kāi)發(fā)，打造出多項(xiàng)旅游產(chǎn)品，逐步形成規(guī)模，為遼寧旅游業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）存在的問(wèn)題。遼寧旅游業(yè)雖然擁有較大發(fā)展，但是其現(xiàn)在仍存在著許多問(wèn)題，阻礙了遼寧旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1、觀念陳舊，自我認(rèn)知不足。對(duì)于本省現(xiàn)有旅游資源以及有待開(kāi)發(fā)的潛力資源認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，導(dǎo)致遼寧省旅游業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，與其豐富的自然資源和獨(dú)特的人文資源的發(fā)展?jié)摿懿幌喾Q。

2、品位較低，利用能力較弱。目前，遼寧省各地區(qū)，尤其以沿海城市為重點(diǎn)，其自身具備的高品位資源優(yōu)勢(shì)尚未轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。絕大多數(shù)的旅游產(chǎn)品僅僅滿足游客的基本需求，尚停留在觀光、游覽等需求性較小的水平，高層次的購(gòu)物、娛樂(lè)消費(fèi)較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界各地旅游購(gòu)物統(tǒng)計(jì)平均消費(fèi)水平比重的50%，致使遼寧旅游業(yè)的發(fā)展只停留在一般水平，發(fā)展速度和水平僅在全國(guó)中等偏下，距離旅游業(yè)向國(guó)際化水平發(fā)展目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

3、城市間協(xié)作水平低，旅游發(fā)展不平衡。目前，除去大連、沈陽(yáng)、丹東、本溪等為旅游熱點(diǎn)外，其他地區(qū)旅游產(chǎn)品尚未開(kāi)發(fā)完備，對(duì)游客的吸引力較低。同時(shí)，各城市間在進(jìn)行旅游決策時(shí)首先考慮的是各自利益，致使城市間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，因而很難實(shí)現(xiàn)各地區(qū)間協(xié)作配合開(kāi)展旅游活動(dòng)。由于各地區(qū)各自為政，地區(qū)分割，缺乏必要合作，造成各景點(diǎn)出現(xiàn)了弱、散、小的局面，直接導(dǎo)致了遼寧地區(qū)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的降低。

4、宣傳力度缺乏，促銷乏力。遼寧各城市只注重對(duì)旅游地區(qū)硬件設(shè)施的建設(shè)，往往忽略了對(duì)其所在地區(qū)的宣傳，這就造成了省外甚至國(guó)外的游客對(duì)其擁有的優(yōu)秀旅游資源全然不知的情況，忽視了市場(chǎng)的宣傳，限制了旅游品牌的打造。同時(shí)，現(xiàn)有的旅游促銷工作較為低級(jí)，仍以傳單、張貼廣告為主，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代難以真正的起到作用。

三、遼寧微旅游資源開(kāi)發(fā)優(yōu)劣勢(shì)分析

（一）優(yōu)勢(shì)。使用微旅模式進(jìn)行營(yíng)銷，是21世紀(jì)的一種新型經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于新型發(fā)展的旅游業(yè)來(lái)講更是第三種形式的旅游。使用這一模式，具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）通過(guò)與多種網(wǎng)上通訊方式相結(jié)合，可以輕松獲得大量客源，不受地域限制、人員限制，擴(kuò)大銷售路徑，面向全國(guó)消費(fèi)者開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；（2）運(yùn)用大數(shù)據(jù)，垂直面對(duì)顧客需求，改進(jìn)產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行線上線下推廣，打造旅游品牌，提高知名度；（3）及時(shí)結(jié)算，保證資金安全，提高資金利用率。

（二）劣勢(shì)。作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，使用微旅模式進(jìn)行營(yíng)銷，勢(shì)必會(huì)存在一些潛在的問(wèn)題：（1）雖然如今的消費(fèi)主體是年輕的80后、90后，但對(duì)于70后、60后來(lái)講，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用意識(shí)并不是很強(qiáng)，仍存在擔(dān)憂心態(tài)，認(rèn)為網(wǎng)上支付、購(gòu)買產(chǎn)品沒(méi)有足夠的安全性，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)微旅模式的旅游業(yè)帶來(lái)一些負(fù)面影響；（2）旅游產(chǎn)品不同于生活用品，具有地域性、不可體驗(yàn)性。在消費(fèi)者未購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前，無(wú)法通過(guò)自身的感官對(duì)旅游產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，只有通過(guò)體驗(yàn)完成整個(gè)旅游過(guò)程后才能對(duì)此做出評(píng)價(jià)，無(wú)法給消費(fèi)過(guò)程帶來(lái)直觀性；（3）一旦消費(fèi)過(guò)程中的某一個(gè)鏈接出現(xiàn)了問(wèn)題，將會(huì)對(duì)其他環(huán)節(jié)的消費(fèi)帶來(lái)麻煩，如在支付過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法立即得到解決。

四、遼寧微旅游資源整合對(duì)策

遼寧旅游資源豐富，有序的整合管理有利于旅游資源開(kāi)發(fā)效用最大化，促進(jìn)旅游業(yè)良性發(fā)展。

（一）微旅方式的資源整合。旅游資源整合是旅游資源的管理者和經(jīng)營(yíng)者根據(jù)區(qū)域旅游發(fā)展總體目標(biāo)和旅游市場(chǎng)供求情況，借助法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等手段，把各種相關(guān)資源要素組合成為具有統(tǒng)一功能的整體，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游資源市場(chǎng)價(jià)值最大化和綜合效益最大化的過(guò)程。所謂微旅，即表示一種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑旅游的方式，體現(xiàn)為一種自助游的形式，以客為主，滿足旅游消費(fèi)者個(gè)性化、自由化組合的需求，以移動(dòng)支付代替現(xiàn)金支付，通過(guò)提供金融服務(wù)產(chǎn)品來(lái)提升旅游產(chǎn)品的獲利空間，改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)的商業(yè)模式和盈利模式，讓旅游消費(fèi)者隨時(shí)隨地掌握大量的旅游資訊，提供更加便捷的出游方式。

面對(duì)資源復(fù)雜的遼寧旅游產(chǎn)品，利用人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴和興趣，打造出具有個(gè)性的旅游項(xiàng)目以及附加的各種具有本地化特色的食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游產(chǎn)品服務(wù)，更好地為游客服務(wù)；通過(guò)與其他APP軟件的合作，大力宣傳旅游項(xiàng)目，提高知名度，真正做到“引客入遼”。

（二）微旅方式的線上線下?tīng)I(yíng)銷。通過(guò)對(duì)遼寧省內(nèi)各城市間旅游產(chǎn)品的資源整合，將其推行上線，配合微旅平臺(tái)豐富供應(yīng)商產(chǎn)品體系（一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)多個(gè)供應(yīng)商），完善城市運(yùn)營(yíng)商布局，與多種互聯(lián)網(wǎng)軟件合作，發(fā)展成為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員特權(quán)旅游版塊城市分站運(yùn)營(yíng)商，全面帶動(dòng)省內(nèi)有關(guān)食住行游購(gòu)?qiáng)市袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)體經(jīng)營(yíng)中，積極開(kāi)展推行線下微旅平臺(tái)實(shí)體店，同時(shí)與政府對(duì)接，積極配合微旅平臺(tái)開(kāi)展全國(guó)百城聯(lián)誼活動(dòng)，主動(dòng)舉辦具有城市特色的商圈活動(dòng)，擴(kuò)大知名度。

（三）微旅方式的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)向旅游者提供遼寧旅游目的地城市經(jīng)典一日游產(chǎn)品，來(lái)滿足旅游消費(fèi)者自由個(gè)性碎片化的旅行需求，隨時(shí)隨地為旅游消費(fèi)者提供查閱、咨詢、預(yù)訂、支付、消費(fèi)、分享、互動(dòng)等服務(wù)。利用現(xiàn)有的遼寧旅游資源設(shè)計(jì)一些旅游線路，打造出獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品，全程均可通過(guò)移動(dòng)客戶端實(shí)現(xiàn)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等本地化旅游業(yè)態(tài)的移動(dòng)在線交易服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建中國(guó)第一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的“微旅游、微產(chǎn)品、微金融”的全平臺(tái)商業(yè)模式，打造中國(guó)旅游業(yè)O2O第一平臺(tái)，全面發(fā)展遼寧旅游業(yè)。

總之，微旅的開(kāi)發(fā)與發(fā)展需要政府的引導(dǎo)，旅游經(jīng)營(yíng)者的協(xié)助參與，各相關(guān)部門充分發(fā)揮自身的職能作用。利用微旅的突出特點(diǎn)，適應(yīng)現(xiàn)代化的消費(fèi)理念，有效地將遼寧省的旅游資源利用起來(lái)，不斷創(chuàng)新遼寧旅游產(chǎn)品、改善旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)休閑體驗(yàn)型微旅產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)遼寧旅游向更好的方向發(fā)展，順應(yīng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型。

主要參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：F59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A