關(guān)于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”，構(gòu)建新型工會工作模式的調(diào)研

朱皓偉　耿青敏

國網(wǎng)河南滎陽市供電公司

關(guān)于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”，構(gòu)建新型工會工作模式的調(diào)研

朱皓偉耿青敏

國網(wǎng)河南滎陽市供電公司

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍越來越廣，它也為新時(shí)期的工會工作提供了新的理念和工作模式。在新形勢下，工會怎樣抓住這一機(jī)遇，更好的為職工群眾服務(wù)，進(jìn)一步提高工作水平是其發(fā)展的關(guān)鍵。文章通過分析互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對工會工作的影響，進(jìn)一步分析了“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”的實(shí)踐，同時(shí)提出這一模式中存在的問題，為相關(guān)人員提供借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)+工會；新型工會；工作模式

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對工會工作的影響

在新時(shí)期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為科技的產(chǎn)物，在多年的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們生活和工作的各個(gè)方面，同時(shí)也為工會工作的發(fā)展帶來發(fā)展機(jī)遇。

1互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的信息傳播媒介，它在一定程度上拓寬了工會工作空間。由于互聯(lián)網(wǎng)具有一定的開放性，所以它突破了地域之間的限制，拓寬了工會工作的對象的同時(shí)也拓寬了活動(dòng)的空間，有利于實(shí)現(xiàn)工會工作的社會化。

2互聯(lián)網(wǎng)具有特殊的傳播手段，它在一定程度上豐富了工會的工作方式。對于互聯(lián)網(wǎng)來說，它有很多其他傳統(tǒng)媒體不具有的優(yōu)點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以使工會的工作內(nèi)容更加豐富，使工會的工作方式更加多元化。

3互聯(lián)網(wǎng)為工會的民主參與工作提供新的參與方式。借助于網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)掌握職工群眾的需求，有利于高效的開展工作，提高工作的針對性和效率。

二、工會運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新工作的探索和實(shí)踐

1注重高點(diǎn)定位，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

在職工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的背景下，工會的工作也會面臨一定壓力。要把工會和互聯(lián)網(wǎng)工作有機(jī)結(jié)合，提高職工群眾的滿意程度，充分發(fā)揮工會的作用，另外，要把“堅(jiān)持重質(zhì)量、求實(shí)效、抓創(chuàng)新、增活力”當(dāng)做工作要求，加快轉(zhuǎn)變工作理念，提高工會服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的工會模式到新型數(shù)字化工會模式進(jìn)展，從工會的功能定位、建設(shè)原則、推進(jìn)方式等方面加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，確定要突出公開的信息，積極宣傳工會的作用，為職工群眾提供貼心的服務(wù)。在開展工會的工作時(shí)，要以職工群眾的需求為基礎(chǔ)，按照形式發(fā)展進(jìn)一步優(yōu)化工作，對內(nèi)要做好工作網(wǎng)站，對外要利用好各方資源，提高資源共享率。

2堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌推進(jìn)

要把數(shù)字化工會建設(shè)工作設(shè)定為年度重點(diǎn)工作，明確各部分職權(quán)和責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保障多項(xiàng)建設(shè)任務(wù)共同發(fā)展。另外，工會還要和新時(shí)期下的職工偏好來開展工作，例如，職工喜歡用手機(jī)中的微博和微信等加強(qiáng)交流，所以要?jiǎng)?chuàng)立微博和微信平臺，定期推送一些和工會工作相關(guān)的文章。

3注重需求的導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資源共享

通過和職工群眾的多種需求相結(jié)合，突破傳統(tǒng)的閉門辦會工作模式加強(qiáng)和外界的溝通交流，主動(dòng)和政府的公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)鏈接，以信息資源共享為基礎(chǔ)，豐富數(shù)字化系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)涵。具體來看，首先要針對職工的醫(yī)療等方面的需求，實(shí)現(xiàn)工會醫(yī)療互助保障和政府社保工作共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步簡化保障金申請流程，提高工作效率，防止因?yàn)槁毠さ闹卮蠹膊斫?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，另外要按照職工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，和人社局相結(jié)合共同建設(shè)就業(yè)信息實(shí)時(shí)共享平臺。為了和社會主義和諧社會的發(fā)展目標(biāo)相契合，就要打造工會勞動(dòng)關(guān)系分色預(yù)警模式，及時(shí)排查勞資隱患，加大整頓力度。

三、存在的問題

1工會服務(wù)模式和內(nèi)容的創(chuàng)新力度不足

現(xiàn)在來看，微信已經(jīng)發(fā)展成職工群眾中使用最廣泛的新媒體。通過相關(guān)數(shù)據(jù)得知，在有手機(jī)的職工群眾中，98%的人選擇微信為其交流互動(dòng)軟件，因此，要想創(chuàng)新工會工作，就要和時(shí)代特征有機(jī)結(jié)合，同時(shí)和職工的需求相結(jié)合，不斷優(yōu)化現(xiàn)在的工體服務(wù)模式，進(jìn)一步探索職工所期待的服務(wù)項(xiàng)目。

2“工會+互聯(lián)網(wǎng)”模式缺乏媒體宣傳力度

盡管工會利用互聯(lián)網(wǎng)這一模式取得一定的成就，但是現(xiàn)在還有很多職工對于其系統(tǒng)構(gòu)成或應(yīng)用的功能不了解，所以要通過多種宣傳方式加大宣傳力度。

3各級工會干部的新媒體使用技術(shù)水平不高

對于數(shù)字化系統(tǒng)來說它的產(chǎn)生是以網(wǎng)絡(luò)和電腦等為載體的。經(jīng)過調(diào)查得知，很多工會的干部對于新媒體使用技術(shù)水平不高，難以正確操作服務(wù)平臺。還有很多干部沒有關(guān)注官方微博和微信，在分享傳播信息時(shí)缺乏主動(dòng)性和積極性，導(dǎo)致微博分享率和點(diǎn)贊率都不高。

四、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在工會工作應(yīng)用的措施

1建立工會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的意識

對于各級工會來說，要充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，把握互聯(lián)網(wǎng)給工會帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)要和時(shí)代潮流相符合，提高利用互聯(lián)網(wǎng)的意識。具體來看，要加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)力度，提高對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用率，依據(jù)相關(guān)的規(guī)范和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加大對數(shù)字化工會建設(shè)力度。對于各級工會來說，其領(lǐng)導(dǎo)就是本級工會數(shù)字化工程的首要負(fù)責(zé)人，另外，要?jiǎng)?chuàng)建工作的載體。對于各級工會來說，要充分發(fā)揮新媒體的作用，因地制宜改善工會原先的工作模式，利用數(shù)字化工作載體，進(jìn)一步推動(dòng)本級工會工作開展。對于載體來說，不僅可以從整體上出發(fā)發(fā)揮其綜合性作用，還可以是工會的教育工作和培訓(xùn)工作或者維權(quán)工作等某個(gè)方面的載體。

2不斷優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新工會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的工作模式

對于各級工會來說，要和實(shí)際狀況相結(jié)合，從職工的需求方面出發(fā)，不斷完善現(xiàn)在的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，通過積極探索新的服務(wù)載體，實(shí)現(xiàn)其服務(wù)內(nèi)容的拓展，可以讓更多的職工群眾獲利。具體來看，首先要在平臺建設(shè)工作上加強(qiáng)工作的創(chuàng)新力度。通過數(shù)字化的平臺統(tǒng)一規(guī)劃，要加強(qiáng)“硬件”的建設(shè)力度，另外，如果基層工會有條件的話，還要依據(jù)工會組織新聞門戶網(wǎng)站要求，建好本級工會網(wǎng)站，把“網(wǎng)上工會”作為新的工作重點(diǎn)，從不同的方位和不同角度加大對工會的宣傳力度，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站專欄設(shè)置，同時(shí)要設(shè)立“投訴咨詢”、“主席信箱”等互動(dòng)欄目，拓寬職工訴求渠道。由于職工群眾青睞于交流軟件，所以工體可以通過微信平臺進(jìn)行信息發(fā)布，同時(shí)也可以建立微信的工作群，把信息逐級傳遞下去，提高工會工作的覆蓋率。另外，開設(shè)內(nèi)容新穎、主題健康的工作板塊，通過吸引人的語言，及時(shí)推動(dòng)文章，真實(shí)體現(xiàn)工會工作、傳遞服務(wù)資訊的原創(chuàng)微信，零距離服務(wù)職工。另外，要在服務(wù)項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)特惠和普惠的有機(jī)結(jié)合。不僅要加強(qiáng)硬件設(shè)施發(fā)展，還要提高軟件設(shè)施的水平。

3統(tǒng)籌規(guī)劃，建立工會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的長效機(jī)制

對于各級工會來說，不僅要加大對于線上平臺欄目板塊的優(yōu)化，還要不斷優(yōu)化線下工作流程，通過線上和線下工作共同發(fā)展，建立長效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線上工作和線下工作的有機(jī)結(jié)合。具體來看，要制定經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，把數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行等多種費(fèi)用納入到工會經(jīng)費(fèi)支出，預(yù)算項(xiàng)目資金，保障資金及時(shí)到位。其次，要完善操作使用機(jī)制，通過系統(tǒng)平臺的應(yīng)用，在操作上不斷細(xì)化專項(xiàng)規(guī)則，尤其是針對交友聯(lián)誼平臺登錄、操作、退出制度以及管理員對會員發(fā)表文字、上傳視頻的后臺審核制度?；鶎拥墓凑兆陨韺?shí)際狀況，制定合理的新媒體使用方案。另外，要完善管理考核體系。通過對工會應(yīng)用新媒體的統(tǒng)一管理，完善數(shù)字化系統(tǒng)平臺應(yīng)用考核評估體系，完善新聞宣傳和信息報(bào)送、檔案管理、工作激勵(lì)等配套制度，對于基層工會來說要建立相應(yīng)的工作制度。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，要充分發(fā)揮其在工會工作中的潛力，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對工會工作的開展。文章具體分析了“工會+互聯(lián)網(wǎng)”的工作模式，進(jìn)一步分析其中的不足，通過分析互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)工會工作中的措施，為相關(guān)人員提供借鑒和參考。