淺談內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用

王樹(shù)民

撫順石化公司腈綸化工廠企劃部

淺談內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用

王樹(shù)民

撫順石化公司腈綸化工廠企劃部

對(duì)于內(nèi)容分析法來(lái)說(shuō)，屬于一類(lèi)集定量與定性為一體的研究模式，從現(xiàn)狀來(lái)看尚未有統(tǒng)一的定義。并且，不同領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)內(nèi)容分析法有著不同的理解。由于內(nèi)容分析法應(yīng)用到企業(yè)管理研究當(dāng)中，能夠使研究資源的范圍擴(kuò)大、同時(shí)使分析結(jié)果的客觀性以及精確性增強(qiáng)，因此內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中應(yīng)用具備很大程度的意義。本次在分析內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用策略進(jìn)行探究，以期提高企業(yè)管理的水平。

內(nèi)容分析法；企業(yè)管理；應(yīng)用策略

從宏觀角度來(lái)看，內(nèi)容分析法是一類(lèi)集定量與定性為一體的研究方法，應(yīng)用內(nèi)容分析法期間，編碼是主要的核心，同時(shí)也是關(guān)鍵步驟。確保編碼的正確，便能夠在很大程度上確保內(nèi)容分析結(jié)果的正確性。并且，將內(nèi)容分析法應(yīng)用在企業(yè)管理中的優(yōu)劣勢(shì)也非常明顯。因此，從企業(yè)管理的優(yōu)化角度考慮，本文對(duì)“內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用”進(jìn)行分析與探究意義重大。

1.內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中應(yīng)用的優(yōu)劣勢(shì)分析

1.1 優(yōu)勢(shì)分析

結(jié)合內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的實(shí)際應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：(1)使研究資源的范圍得到擴(kuò)充。對(duì)于內(nèi)容分析法來(lái)說(shuō)，可以利用語(yǔ)言在人類(lèi)認(rèn)知過(guò)程的重要價(jià)值，將具備復(fù)制功能的信息或者文本提供出來(lái)，這樣研究工作人員便能夠?qū)σ酝芯窟^(guò)程中無(wú)法應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源加以使用。(2)使分析結(jié)果的客觀性以及精確性強(qiáng)化。對(duì)于文本內(nèi)容來(lái)說(shuō)，屬于顯性和隱性?xún)?nèi)容的綜合體，兩者分別具備清晰、模糊的特點(diǎn)。傳統(tǒng)分析方法存在重顯性而輕隱性文本內(nèi)容的特點(diǎn)，而對(duì)于內(nèi)容分析法來(lái)說(shuō)，其應(yīng)用既能夠獲取以及揭示顯性?xún)?nèi)容，又能夠分析以及探索文本的隱性?xún)?nèi)容，進(jìn)一步使內(nèi)容分析結(jié)果更加客觀以及精確。(3)使分析過(guò)程的安全性提升。對(duì)于傳統(tǒng)的一些內(nèi)容分析方法，大多數(shù)存在時(shí)效性限制的缺陷。而低于內(nèi)容分析法來(lái)說(shuō)，避免了時(shí)效性限制的問(wèn)題，同時(shí)由于其具備規(guī)范且詳細(xì)的分類(lèi)說(shuō)明，因此使其在檢測(cè)過(guò)程中的可靠性以及有效性增強(qiáng)。并且，在可復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)資源得到有效創(chuàng)造的情況下，還有助于研究工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)編碼環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，進(jìn)而將這方面的問(wèn)題及時(shí)解決。

1.2 劣勢(shì)分析

同樣的，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，內(nèi)容分析法也存在一些不足，即劣勢(shì)，主要包括：(1)關(guān)注主題和關(guān)鍵詞詞頻之間的聯(lián)系不夠明確。將內(nèi)容分析法應(yīng)用在企業(yè)管理研究中，研究工作人員通常分析關(guān)注主題，經(jīng)過(guò)可以代表或者反映主題的關(guān)鍵詞的頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而驗(yàn)證以及探索有關(guān)主題的研究假設(shè)。但是，事實(shí)證明這樣使得關(guān)注主題和關(guān)鍵詞詞頻之間的聯(lián)系不夠明確，也就是說(shuō)通過(guò)關(guān)注主題了解關(guān)鍵詞詞頻，以及通過(guò)關(guān)鍵詞詞頻了解關(guān)注主題的方法都存在不足。(2)編碼與分類(lèi)有時(shí)可靠性較低。在內(nèi)容分析法應(yīng)用之前，有必要明確編碼和分類(lèi)。但是，在實(shí)際操作中，編碼和分類(lèi)由于受到一些因素的影響，比如編碼工作人員技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等，從而使得編碼存在問(wèn)題；同時(shí)分類(lèi)也存在這方面的問(wèn)題。綜上，便會(huì)出現(xiàn)編碼與分類(lèi)有時(shí)可靠性較低的情況，進(jìn)而影響內(nèi)容分析結(jié)果的可靠性以及精確性。

2.內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中應(yīng)用策略探究

在上述分析過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到內(nèi)容分析法在企業(yè)管理研究中的應(yīng)用存在優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在不足。因此，從內(nèi)容分析法應(yīng)用價(jià)值的體現(xiàn)角度考慮，有必要采取有效策略，使內(nèi)容分析法的應(yīng)用價(jià)值得到有效提升。具體策略如下：

2.1 明確定量和定性結(jié)合分析思想

對(duì)于內(nèi)容分析法而言，在信息探索過(guò)程中，是結(jié)合概念分析與關(guān)系分析的。其中，概念分析比較看重定量方法，關(guān)系分析則比較看重定性推測(cè)。所以，可以結(jié)合定性和定量?jī)煞矫娴姆治?，從整體上掌握概念分析與關(guān)系分析之間的相關(guān)性。例如：國(guó)外有研究者在考察五十家財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)“致股東的信件”內(nèi)容過(guò)程中，便采取了定量和定性結(jié)合的分析思想，進(jìn)而將高業(yè)績(jī)公司和低業(yè)績(jī)公司清晰地區(qū)別分開(kāi)。又比如：國(guó)外某學(xué)者對(duì)74家公司管理當(dāng)局采取了定量和定性相結(jié)合的分析討論方法，進(jìn)而明確該文件的內(nèi)容和市場(chǎng)業(yè)績(jī)呈相關(guān)性[1]。

2.2 合理地融合其他研究方法

實(shí)踐證明，合理地應(yīng)用其他研究方法，能夠使單獨(dú)使用內(nèi)容分析法存在的不足得到有效彌補(bǔ)。因此，在企業(yè)管理研究過(guò)程中，為了使單獨(dú)使用內(nèi)容分析法存在缺乏客觀實(shí)際的情況得到有效避免，可以合理地結(jié)合其他研究方法。例如：國(guó)外研究者在分析年報(bào)當(dāng)中語(yǔ)言信息的某些語(yǔ)法應(yīng)用時(shí)，便采取了內(nèi)容分析法和案例分析法相結(jié)合的分析方法，了解了被動(dòng)語(yǔ)態(tài)、強(qiáng)調(diào)句以及單詞等使用的頻率，進(jìn)而對(duì)高層管理工作者在討論和分析、致股東的信件以及附注信息的可讀性進(jìn)行考察，并收獲到不錯(cuò)的效果[2]。

2.3 利用計(jì)算機(jī)技術(shù)增強(qiáng)分析價(jià)值

對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)說(shuō)，既能夠?yàn)閮?nèi)容分析法提供技術(shù)支撐，又能夠?yàn)閮?nèi)容分析法開(kāi)拓更多的信息資源[3]。當(dāng)單獨(dú)使用內(nèi)容分析法難以掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任、管理認(rèn)知等問(wèn)題時(shí)，便可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)增強(qiáng)內(nèi)容分析法的分析價(jià)值。例如：某研究者在對(duì)BHP公司通過(guò)披露社會(huì)和環(huán)境信息以向社會(huì)證實(shí)自己有無(wú)履行社會(huì)契約與社會(huì)責(zé)任檢驗(yàn)過(guò)程中，便利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而使得通過(guò)內(nèi)容分析法能夠明確，當(dāng)高層管理者在企業(yè)面對(duì)不利的媒體報(bào)道時(shí)，會(huì)公開(kāi)向社會(huì)發(fā)布正面的社會(huì)和環(huán)境信息。

3.結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本文的探究，認(rèn)識(shí)到內(nèi)容分析法應(yīng)用在企業(yè)管理研究中既存在優(yōu)勢(shì)，也存在不足。為了提高內(nèi)容分析法的應(yīng)用價(jià)值，有必要明確定量和定性結(jié)合分析思想，并合理地融合其他研究方法。此外，還可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)增強(qiáng)內(nèi)容分析法的價(jià)值。總之，從企業(yè)管理研究工作的優(yōu)化及完善考慮，可合理、科學(xué)地應(yīng)用內(nèi)容分析法。

[1]劉偉.內(nèi)容分析法在公共管理學(xué)研究中的應(yīng)用[J].中國(guó)行政管理，2014，06：93-98.

[2]劉鳳，付光明.成本、利潤(rùn)分析法在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2015，05：93-94.

[3]楊海明.淺談層次分析法在同城配送企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用[J].物流工程與管理，2016，01：49-50.

王樹(shù)民(1960.06.12-)男，籍貫：遼寧省撫順市，職稱(chēng)：助理，學(xué)歷：大專(zhuān)，研究方向：企業(yè)管理。