電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤與管理對(duì)策剖析

王詩(shī)智

摘 要：我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展有效的推動(dòng)了我國(guó)電梯行業(yè)的發(fā)展，但是，電梯事故出現(xiàn)頻率越來(lái)越高，給人們帶來(lái)了嚴(yán)重的損失，同時(shí)，還影響了人們的正常生活，通常來(lái)說(shuō)，造成電梯事故的原因中人為因素占據(jù)了較大部分，應(yīng)該積極的對(duì)電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤進(jìn)行分析，提高電梯的運(yùn)行安全。文章主要針對(duì)電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤與管理進(jìn)行分析，并且依據(jù)實(shí)際情況提出了相關(guān)的措施，希望能夠提高電梯運(yùn)行的安全度。

關(guān)鍵詞：電梯檢驗(yàn)；人為原因；應(yīng)對(duì)措施

中圖分類號(hào)：TE934.06 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）06-0129-02

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展涌現(xiàn)出來(lái)大量的高層建筑，一定程度上促進(jìn)了電梯行業(yè)的發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電梯數(shù)量的增加居于世界第一，其年增長(zhǎng)率大約能夠達(dá)到16%左右。在電梯的使用過(guò)程中相關(guān)的安全事故也在不斷發(fā)生，給人們的生活造成一定的困擾。因此，我國(guó)出臺(tái)了相關(guān)的電梯檢驗(yàn)法律法規(guī)，來(lái)保證電梯檢查的質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電梯事故的出現(xiàn)大多數(shù)是由于人為原因所造成，因此積極的對(duì)這些可控因素進(jìn)行控制，是保證電梯安全運(yùn)行的根本。

1 電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤影響因素分析

1.1 違章操作

相關(guān)工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中，容易出現(xiàn)違章操作，例如：所采用的儀器容易出現(xiàn)故障、各個(gè)人之間的配合不夠默契、電梯層門(mén)門(mén)口沒(méi)有相關(guān)的警示標(biāo)志等因素，都會(huì)在造成工作人員在工作過(guò)程中出現(xiàn)撞擊、剪切、擠壓?jiǎn)栴}。

1.2 不具備健全的責(zé)任機(jī)制

在實(shí)際的檢測(cè)過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有制定合理責(zé)任機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致相關(guān)工作人員在實(shí)際的工作過(guò)程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，導(dǎo)致電梯在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。例如：工作不認(rèn)真出現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢等。

1.3 環(huán)境因素分析

通常來(lái)說(shuō)，環(huán)境因素對(duì)人因失誤也具有一定的影響，其中主要包括了社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、工作環(huán)境。

所謂的社會(huì)環(huán)境指的是社會(huì)各界對(duì)電梯檢驗(yàn)工作的重視程度；

企業(yè)環(huán)境指的是電梯檢查工作人員企業(yè)文化，各個(gè)員工之間的是否存在相互學(xué)習(xí)，是否存在一種良好的工作氛圍；

工作環(huán)境指的是在工作過(guò)程中相關(guān)作業(yè)空間的舒適度。

1.4 員工素質(zhì)

在實(shí)際的工作過(guò)程中，相關(guān)工作人員在實(shí)際的電梯檢查過(guò)程中，工作人員的素質(zhì)對(duì)于電梯的安全運(yùn)行也具有一定的影響。其中主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，員工工作能力、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等。在實(shí)際的電梯檢查工作中。工作人員要經(jīng)常待在電梯底坑、井道內(nèi)等，因此，工作人員要具有良好的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)實(shí)際的工作需求[1]。

2 電梯檢驗(yàn)過(guò)程中人因失誤層次分析

人因失誤層次結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示。

通過(guò)對(duì)上圖中人因失誤的各個(gè)方面進(jìn)行分析，我們能看出管管理的重要性。依據(jù)上圖，積極的構(gòu)建相關(guān)的判斷矩陣，其數(shù)量為5個(gè)，其中A-B1層是一個(gè)判斷矩陣，見(jiàn)表1。

依據(jù)上述表格，我們能夠看出其特征值為Max=4.10425，其特征向量W=（0.787475，0.555415，0.113534，0.253436），C=0.03478，

但是由于R=0.03863大于0，我們能夠得出這一矩陣一致性是成立的。通過(guò)這種方式，我們能夠得出各個(gè)矩陣的特征向量以及特征值[2]。

人因失誤影響因素層次以及重要性排序，見(jiàn)表2。

通過(guò)上述表格，我們能夠看出人因失誤影響因素中，技術(shù)水平位0.1135，管理水平為0.7847，環(huán)境為0.2435，人員因素為0.5541，其在前六個(gè)人因失誤中，人員素質(zhì)以及管理水平是兩個(gè)重要部分。因此，只有針對(duì)這兩方面進(jìn)行加強(qiáng)，才能減少電梯檢驗(yàn)工作的失誤，保證電梯的安全運(yùn)行。

3 針對(duì)兩方面的措施

3.1 人員素質(zhì)

在實(shí)際的工作過(guò)程中工作人員素質(zhì)主要包括了員工工作能力、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，因此，在實(shí)際工作過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極的針對(duì)這三方面進(jìn)行提高。

①員工工作能力：相關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極加強(qiáng)對(duì)電梯檢驗(yàn)工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷完善自身的專業(yè)技能，才能保證在實(shí)際工作過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題。

②心理素質(zhì)：在實(shí)際的電梯檢驗(yàn)過(guò)程中，相關(guān)工作人員一般都在電梯底坑、井道內(nèi)等地方進(jìn)行工作，環(huán)境惡劣，因此，相關(guān)工作人員應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)才能適應(yīng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極的加強(qiáng)對(duì)工作人員的心理訓(xùn)練，保證工作人員能夠具有良好的工作心態(tài)[3]。

③身體素質(zhì)：在實(shí)際的工作過(guò)程中，由于工作量大，相關(guān)工作人員應(yīng)該具有良好的身體素質(zhì)才能適應(yīng)，因此，相關(guān)部門(mén)在人才招聘時(shí)，應(yīng)該注重員工的身體素質(zhì)。

3.2 管理水平

在實(shí)際的管理過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極構(gòu)建完善的工作管理制度，不斷完善責(zé)任機(jī)制，積極的將相關(guān)工作細(xì)化，落實(shí)到人。不僅能夠有效的提高工作效率，還能保證良好的工作質(zhì)量。在責(zé)任落實(shí)過(guò)程中，相關(guān)部可以將相關(guān)工作人員進(jìn)行分組，并且明確各組的工作目標(biāo)，才能保證相關(guān)工作的順利開(kāi)展。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤與管理進(jìn)行分析具有重要意義，不僅能夠有效的提高電梯的運(yùn)行的安全性，還能保證人們?nèi)粘Ｉ畹恼?。通過(guò)上述分析，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該針對(duì)工作人員素質(zhì)以及管理水平兩部分進(jìn)行提高，才能保證電梯的安全運(yùn)行，避免事故的出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡曉，陳勝，石巋然，等.電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤分析與管理對(duì)策[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2013，（6）.

[2] 羅英俊.電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤分析與管理對(duì)策[J].科技與企業(yè)，2015，（13）.

[3] 潘少東.芻議電梯檢驗(yàn)過(guò)程中的人因失誤分析與管理措施[J].中國(guó)機(jī) 械，2014，（6）.