中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)參加服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的調(diào)查研究
—— 基于美國(guó)南加州大學(xué)的實(shí)證調(diào)查

陸 丹，何 萍

（云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，云南昆明 650221）

中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)參加服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的調(diào)查研究
—— 基于美國(guó)南加州大學(xué)的實(shí)證調(diào)查

陸 丹，何 萍

（云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，云南昆明 650221）

文章研究的主要目的是測(cè)試美國(guó)的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目作為一種教學(xué)方法在中國(guó)學(xué)生中應(yīng)用的效果。通過(guò)訪談在美國(guó)南加州大學(xué)留學(xué)的30名中國(guó)留學(xué)生，得出以下的結(jié)論：服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目為理論聯(lián)系實(shí)踐提供了平臺(tái)、增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、促進(jìn)了學(xué)生自信心的建立、培養(yǎng)了獨(dú)立能力和社會(huì)責(zé)任感、幫助學(xué)生獲得了團(tuán)隊(duì)合作的能力、增強(qiáng)了溝通及社交能力、提升了學(xué)生們的跨文化適應(yīng)能力、發(fā)展了學(xué)生愿意參與到社區(qū)服務(wù)的積極態(tài)度。服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生全方位的培養(yǎng)起到了非常重要的作用。

中國(guó)留學(xué)生；服務(wù)性學(xué)習(xí)；美國(guó)南加州大學(xué)；實(shí)證調(diào)查

一 引言

2014至2015學(xué)年，赴美國(guó)留學(xué)的國(guó)際學(xué)生人數(shù)再創(chuàng)新高，達(dá)到974926萬(wàn)人，其中中國(guó)大陸的學(xué)生人數(shù)為304040萬(wàn)人，比上一學(xué)年增長(zhǎng)了10.8%，中國(guó)是美國(guó)最大的留學(xué)生來(lái)源國(guó)。①在美留學(xué)的中國(guó)學(xué)生們面臨著很多的挑戰(zhàn)，例如，語(yǔ)言的障礙、社會(huì)的支持、文化適應(yīng)的壓力、種族的歧視等，這會(huì)讓他們感到與東道主國(guó)家的同齡人隔絕，且阻礙了他們參與到當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)生活中。

服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種教學(xué)方法，它將社區(qū)服務(wù)與學(xué)術(shù)課程相結(jié)合，通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式，獲得豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)對(duì)學(xué)術(shù)內(nèi)容的理解。（Randa,2012）服務(wù)性學(xué)習(xí)為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)，透過(guò)計(jì)劃性的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)業(yè)技能與社會(huì)需求相結(jié)合，不僅提供學(xué)生多元的學(xué)習(xí)渠道，更可從服務(wù)實(shí)踐中了解到社會(huì)多元的需求，獲得第一手資料，了解真實(shí)的社會(huì)現(xiàn)狀，還可以幫助學(xué)生發(fā)展社會(huì)、情感和跨文化的能力，提高專業(yè)和公民參與的技能，并能幫助他們更好地融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)。

服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施具有多元性、反思性和社會(huì)性等特點(diǎn)。服務(wù)性學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)地點(diǎn)由學(xué)校延伸到社會(huì)場(chǎng)所，從而成為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)課堂，學(xué)生在參與服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程中，能夠接觸到不同文化背景的群體，學(xué)會(huì)如何與不同背景的人相處，尋求解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，在年齡、性別、工作環(huán)境等社會(huì)因素的影響下，學(xué)生應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)對(duì)象的不同需求，制定服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)多元化的服務(wù)性學(xué)習(xí)的方式提供服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的需求，助其按需選擇。反思性是服務(wù)性學(xué)習(xí)的重要組成部分，是學(xué)生在服務(wù)的不同階段通過(guò)連接服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與課程內(nèi)容進(jìn)行批判性思考的一種行為。服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)生參與服務(wù)活動(dòng)及活動(dòng)之后的交流和反思，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。它有助于學(xué)生明確體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、內(nèi)容和過(guò)程，幫助學(xué)生將服務(wù)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自身的能力。服務(wù)性學(xué)習(xí)把社會(huì)服務(wù)納入課程中，將課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用于服務(wù)的過(guò)程中，給學(xué)生提供了廣泛了解社會(huì)現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。學(xué)生通過(guò)親身參與到服務(wù)性活動(dòng)中，學(xué)會(huì)溝通和交流，學(xué)會(huì)與他人合作，提高學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，服務(wù)性學(xué)習(xí)還以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，以提高學(xué)生社會(huì)化程度為己任，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力和社會(huì)責(zé)任感，提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。

美國(guó)南加州大學(xué)為了將服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目落到實(shí)處，于1972年成立了聯(lián)合教育項(xiàng)目部（Joint Educational Program，JEP），JEP是美國(guó)歷史最為悠久、規(guī)模最大的服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目之一。自成立以來(lái)，JEP一直在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的文科的演示性教育，主張實(shí)施有意義的課外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，以全球公民的概念為背景，為學(xué)生提供真實(shí)的平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)實(shí)踐，例如，K-12學(xué)校、社區(qū)、健康恢復(fù)中心、各代理機(jī)構(gòu)等。每年大約有2000余名學(xué)生通過(guò)參與服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目獲得額外的學(xué)分，此外，大約有400余名學(xué)生以志愿者的身份參與到服務(wù)性學(xué)習(xí)的項(xiàng)目中。美國(guó)南加州大學(xué)的國(guó)際留學(xué)生人數(shù)一直在美國(guó)的高校中名列前茅,每年大約有15%的國(guó)際學(xué)生會(huì)參與到服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,而中國(guó)留學(xué)生占到了國(guó)際學(xué)生的43%。

二 研究方法

（一）研究對(duì)象

本研究的訪談對(duì)象均來(lái)自美國(guó)南加州大學(xué)的中國(guó)留學(xué)生，共30人。其中，男生13人，女生17人；在攻讀學(xué)位的層次方面，本科生有18人，碩士研究生有7人，博士研究生有5人；在城市來(lái)源方面，來(lái)自華北地區(qū)有6人，東北地區(qū)有2人，西北地區(qū)有1人，西南地區(qū)有4人，中南地區(qū)有5人，華東地區(qū)有12人；在參與服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的次數(shù)方面，有17人是第一次參加，有13人是第二次參加。

（二）參與的項(xiàng)目情況

JEP負(fù)責(zé)全校服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、評(píng)估與體驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)等工作。根據(jù)體驗(yàn)實(shí)踐基地的實(shí)際需求，學(xué)生們被以個(gè)人參與和小組參與的形式，分配到體驗(yàn)實(shí)踐基地，完成8周的體驗(yàn)。JEP要求學(xué)生在體驗(yàn)實(shí)踐中扮演一個(gè)社會(huì)學(xué)家的角色，觀察居民們的生活條件、提供服務(wù)、關(guān)注哪些事物可以發(fā)生轉(zhuǎn)變，分析和評(píng)估所觀察到的一切現(xiàn)象與歷史、理論或政策之間的聯(lián)系。在體驗(yàn)實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生每周都需要完成并提交JEP設(shè)計(jì)的作業(yè)，同時(shí)，JEP的項(xiàng)目助理，每?jī)芍軙?huì)組織自己負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行小組討論或一對(duì)一的談話，及時(shí)了解和解決學(xué)生在體驗(yàn)中的發(fā)現(xiàn)、碰到的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)中如何進(jìn)行觀察、參與、思考、評(píng)估以及與專業(yè)課程學(xué)習(xí)的聯(lián)系。

（三）測(cè)量工具

本研究采用的是訪談法，訪談內(nèi)容共分為五個(gè)部分：第一部分為個(gè)人基本信息，包括姓名、年齡、年級(jí)等6個(gè)問(wèn)題；第二部分為文化交融，包括在美國(guó)的學(xué)習(xí)和生活面臨的挑戰(zhàn)、是否向他人尋求過(guò)幫助、與美國(guó)人的相處和共事的過(guò)程中，哪些經(jīng)歷會(huì)感到意外等7個(gè)問(wèn)題；第三部分為溝通渠道，包括獲得咨詢的方法和途徑、參加課外活動(dòng)的情況、在美國(guó)的社交圈等7個(gè)問(wèn)題；第四部分為服務(wù)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，包括在JEP的任務(wù)、在體驗(yàn)實(shí)踐中遇到的挑戰(zhàn)、在體驗(yàn)實(shí)踐中對(duì)社區(qū)的了解等8個(gè)問(wèn)題；第五部分為公民參與，包括對(duì)“公共服務(wù)”和“公民參與”的區(qū)別、在美國(guó)參與公民參與活動(dòng)的情況、參與這些活動(dòng)遇到的障礙等4個(gè)問(wèn)題。訪談時(shí)間平均每人1小時(shí)10分鐘。

三 研究結(jié)果與討論

（一）服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目為理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐提供了平臺(tái)

學(xué)生說(shuō)到：“我覺(jué)得課堂教學(xué)、考試是很重要的教學(xué)手段，不過(guò)，也許考完試就忘記了試卷上的內(nèi)容，而自己親身的實(shí)踐，獲得的經(jīng)驗(yàn)，卻是很多年都不會(huì)忘記的?！币灿袑W(xué)生提到：“在書(shū)本上的學(xué)習(xí)是抽象和枯燥的，這個(gè)項(xiàng)目很有趣，提供了一個(gè)將理論在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用的機(jī)會(huì)，幫助我們更加深入地理解書(shū)本上的理論知識(shí)，從而反思自己應(yīng)該如何完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。每周都需要提交小論文，我覺(jué)得我的寫(xiě)作水平也有了明顯的提高?！?/p>

（二）服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目增強(qiáng)了學(xué)生職業(yè)發(fā)展的意識(shí)

學(xué)生的感悟：“在參與體驗(yàn)實(shí)踐的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了我的興趣所在，讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)方向有了思考，也會(huì)想應(yīng)該要完成哪些體驗(yàn)實(shí)踐，才能幫助我達(dá)成職業(yè)的目標(biāo)。這個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)實(shí)踐過(guò)程，就像一個(gè)職業(yè)咨詢的過(guò)程?！币灿袑W(xué)生說(shuō)：“這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目是我在大學(xué)期間最投入的體驗(yàn)，也是最值得付出精力和實(shí)踐的體驗(yàn)，這個(gè)寶貴的體驗(yàn)經(jīng)歷，一定會(huì)成為我的簡(jiǎn)歷中的一道亮麗風(fēng)景線?！?/p>

（三）服務(wù)型學(xué)習(xí)項(xiàng)目促進(jìn)了學(xué)生自信心的建立、培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立能力和社會(huì)責(zé)任感

學(xué)生的體會(huì)：“當(dāng)我看到孩子們非常開(kāi)心地參與到我們?cè)O(shè)計(jì)的活動(dòng)中時(shí)，我感到非常地幸福和自豪，我感覺(jué)到自己可以幫助他們更多，讓他們擁有不一樣的生活狀態(tài)，讓我開(kāi)始覺(jué)得我對(duì)這些孩子們有責(zé)任。”也有學(xué)生說(shuō)到：“我希望社區(qū)學(xué)校能允許我繼續(xù)為這些孩子提供服務(wù)，哪怕只剩下我一個(gè)人愿意繼續(xù)提供服務(wù)，在這次體驗(yàn)實(shí)踐中，我積累了一些如何跟她們相處的經(jīng)驗(yàn)，還初步構(gòu)建了與他們交流的基本模式，我覺(jué)得她們需要我，我也需要她們?！?/p>

（四）服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目幫助學(xué)生獲得了團(tuán)隊(duì)合作的能力、增強(qiáng)了溝通及社交能力

學(xué)生提到：“這個(gè)項(xiàng)目為內(nèi)向的我提供了一個(gè)與其他人溝通和合作的平臺(tái)。集體的項(xiàng)目促使你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，共同達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)的使命。在這個(gè)體驗(yàn)時(shí)間過(guò)程中，我收獲了很多，學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作?！币灿型瑢W(xué)提到：“由于英語(yǔ)口語(yǔ)水平不太好，我沒(méi)有自信，所以我不太喜歡問(wèn)問(wèn)題，在班上也很少發(fā)言，還常常感到害羞。在這個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)中，其他成員經(jīng)常鼓勵(lì)我，還主動(dòng)地幫助我，實(shí)在讓我感動(dòng)。我現(xiàn)在跟團(tuán)隊(duì)的其他成員，都成為了好朋友,還結(jié)交了社區(qū)里很多的朋友,我很開(kāi)心,也很享受這樣的體驗(yàn)實(shí)踐。”

（五）服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目提升了學(xué)生們的跨文化適應(yīng)能力

學(xué)生感悟到：“在參加這個(gè)項(xiàng)目之前，我覺(jué)得自己是被孤立的，與當(dāng)?shù)氐拿绹?guó)學(xué)生找不到共同的話題，很難融入他們，所以，除了上課，大部分時(shí)間都是跟中國(guó)的學(xué)生交往。參加這個(gè)項(xiàng)目的意外收獲是非常多的，我所參加的小組，其他成員都是美國(guó)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生，我們一起討論各項(xiàng)任務(wù)，他們非常認(rèn)真，我不懂的地方，他們就會(huì)非常耐心地為我解釋，有時(shí)候開(kāi)完討論會(huì)，還會(huì)帶我去一些有特色的地方，體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕??！睂W(xué)生說(shuō)道：“這個(gè)項(xiàng)目讓我們深入到美國(guó)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)，了解當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際情況，融入他們的學(xué)習(xí)和生活，我覺(jué)得通過(guò)這樣的項(xiàng)目，我能盡快地了解和適應(yīng)美國(guó)文化?！?/p>

（六）服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目發(fā)展了學(xué)生愿意參與到社區(qū)服務(wù)的積極態(tài)度

學(xué)生提到：“如果再給我一次機(jī)會(huì)，我仍然愿意參加到社區(qū)服務(wù)中，我的隊(duì)友們很積極，社區(qū)的孩子們非常的熱情，我很享受這樣的體驗(yàn)活動(dòng)。希望國(guó)內(nèi)也開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目，讓更多的學(xué)生受益?！币灿袑W(xué)生提到：“對(duì)于國(guó)際學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一次非常特別的體驗(yàn)，盡管參與的過(guò)程中需要付出很多的精力和時(shí)間,但是我很開(kāi)心,我能給孩子們帶去快樂(lè)?！?/p>

總體來(lái)說(shuō)，學(xué)生的反饋說(shuō)明了通過(guò)服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了將理論應(yīng)用到實(shí)踐中。參與此項(xiàng)目體驗(yàn)的學(xué)生有機(jī)會(huì)將課堂理論應(yīng)用到真實(shí)的現(xiàn)實(shí)生活中，培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度的同時(shí)，還發(fā)展了他們的個(gè)人、職業(yè)和社交能力，增強(qiáng)了他們的社會(huì)責(zé)任感。

四 結(jié)論

服務(wù)性學(xué)習(xí)是一門(mén)哲學(xué)，這門(mén)哲學(xué)關(guān)注人類的成長(zhǎng)、人生目標(biāo)和社會(huì)愿景，鼓勵(lì)人們?cè)诨セ葜蟹?wù)他人，發(fā)展自身能力。服務(wù)性學(xué)習(xí)相對(duì)傳統(tǒng)的教育模式，具有一定的優(yōu)越性。美國(guó)高校非常重視服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目在培養(yǎng)創(chuàng)新人才過(guò)程中的意義和作用，并采取多種模式，為學(xué)生搭建平臺(tái)，讓學(xué)生在參與項(xiàng)目的過(guò)程中完善自己、不斷成長(zhǎng)和成才。在本研究的過(guò)程中，受訪的學(xué)生均高度贊同服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)展，并且愿意再次參與到該項(xiàng)目中。說(shuō)明這種在社區(qū)服務(wù)中將理論學(xué)習(xí)和課堂之外的服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，力圖將社區(qū)服務(wù)和課程教學(xué)緊密結(jié)合的教學(xué)模式得到了學(xué)生們的認(rèn)可，在服務(wù)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，促進(jìn)學(xué)生能夠全面掌握課堂的理論知識(shí)、改善學(xué)生學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，還獲得了獨(dú)立運(yùn)用理論知識(shí)的能力，培養(yǎng)了自我的社會(huì)公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，達(dá)到了知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感、態(tài)度和價(jià)值觀的融合。

國(guó)內(nèi)高?？山梃b美國(guó)服務(wù)性學(xué)習(xí)的模式在大學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)施。在借鑒這種先進(jìn)理念及方法的同時(shí)，還需要結(jié)合不同學(xué)校、專業(yè)、社會(huì)環(huán)境的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，促使學(xué)生在真實(shí)的服務(wù)及工作情境中，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)理解的同時(shí)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。

注釋：

①解讀2015年美國(guó)開(kāi)放門(mén)戶報(bào)告：http://wenku.baidu.com/view/ 4b13448ee2bd960591c677a7.html

[1]Randa Mahasneh,Aisheh Tawalbeh.Integrating service learning in Jordanian higher education[J].Innovations in Education and Teaching International,2012:415-425.

[2]B.Naidoo,B.Devnarain.Service learning: Connecting higher education and civil society-Are we meeting the challenge?[J].South African Journal of Higher Education,2009:935-952 .

[責(zé)任編輯 魯海菊]

The Study on American Service-Learning Program for Chinese Oversea Students: Evidence from Survey in University of Southern California

LU Dan,HE Ping
(Yunnan University of Finance and Economics,Kunming 650221,China)

The main purpose of this paper is to evaluate effects of the American Service-Learning Program on Chinese students as a teaching method.By interviewing 30 Chinese oversea students in University of Southern California,the following conclusions are derived.First,Service-Learning Program provides a great opportunity for students to connect theory with practical questions.It also improves the professional awareness of students and helps to develop their self-confidence,ability of living independently and social responsibility.Besides,the ability of cooperating with team members and social communication for students are also improved through this program.More importantly,Chinese oversea students learn how to adjust to local multi-cultural environment and they are very willing to play some roles in community services actively after attending this program.In summary,the American Service-Learning Program plays a very important role in developing students’ ability in multiple aspects.

Chinese oversea students;Service-Learning Program;University of Southern California;Practical survey

G465

A

1008-9128（2016）06-0117-03

10.13963/j.cnki.hhuxb.2016.06.032

2016-05-13

陸丹（1983-），女，云南昆明人，講師，研究方向：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、生涯管理與發(fā)展。