學(xué)生事務(wù)管理下高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的思考

張朋生

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護(hù)理學(xué)院，湖北 黃岡 438002)

學(xué)生事務(wù)管理下高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的思考

張朋生

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護(hù)理學(xué)院，湖北 黃岡 438002)

高職院校的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)是根據(jù)輔導(dǎo)員專業(yè)背景特點(diǎn)及學(xué)生對(duì)象成長(zhǎng)規(guī)律，科學(xué)系統(tǒng)地打造學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的工作模式。工作目標(biāo)是促使輔導(dǎo)員走專業(yè)化、職業(yè)化和專家化道路，提升學(xué)生思想政治教育質(zhì)量，確保思想政治教育實(shí)際效果。主要措施有優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、加大專業(yè)化培養(yǎng)力度和制定發(fā)展方向，把輔導(dǎo)員工作當(dāng)專業(yè)去發(fā)展、當(dāng)職業(yè)去從事、當(dāng)事業(yè)去追求。

學(xué)生事務(wù)；高職院校；輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化；建設(shè)方法

隨著我國(guó)高等教育改革的持續(xù)深入推進(jìn)，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在生師比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱職務(wù)結(jié)構(gòu)、學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作職業(yè)化和專業(yè)化水平等方面有喜人變化，但同時(shí)也面臨著諸多新問(wèn)題。教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的通知(教思政[2014]2 號(hào))等文件都指出，輔導(dǎo)員隊(duì)伍要向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展，成為大學(xué)生思想政治教育工作專門(mén)人才。依據(jù)大學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容和措施，以及當(dāng)代大學(xué)生群體特點(diǎn)，現(xiàn)代職業(yè)的專業(yè)化發(fā)展等，決定了輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)走專業(yè)化和專家化發(fā)展道路。因此，對(duì)于高職院校的學(xué)生事務(wù)管理者來(lái)說(shuō)，持續(xù)深入推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，認(rèn)真探索和完善高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)是一項(xiàng)重要課題 。

一、高職院校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

(一)學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)涵

學(xué)生事務(wù)源于美國(guó)，包含教育、管理和服務(wù)三個(gè)方面。1949 年美國(guó)教育協(xié)會(huì)發(fā)表的年度述評(píng)以及《學(xué)生事務(wù)觀點(diǎn)》一書(shū)認(rèn)為學(xué)生是“完整的人”，全面關(guān)注學(xué)生的生理、精神、情感、智能發(fā)展和社會(huì)性。根據(jù)SLI理論(SLI理論是指學(xué)生課外活動(dòng)和非學(xué)術(shù)事務(wù)的所有概念、項(xiàng)目和活動(dòng)的集合總稱)觀點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展是學(xué)生事務(wù)管理的核心，也是學(xué)生事務(wù)管理的基本規(guī)律，具有理論性與實(shí)踐性相結(jié)合、普遍性與特殊性相統(tǒng)一特點(diǎn)。在此理論指導(dǎo)下，美國(guó)的學(xué)生事務(wù)管理建立了較完善的專業(yè)培養(yǎng)體系，設(shè)置專門(mén)的管理人員，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生事務(wù)管理者的職業(yè)化和專業(yè)化。目前，我國(guó)高校學(xué)生管理制度認(rèn)真借鑒這一理論，逐步完善輔導(dǎo)員工作體系[1]建設(shè)。

(二)高職院校學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

1. 學(xué)生事務(wù)組織結(jié)構(gòu)交叉重疊

在校級(jí)層面，校黨委副書(shū)記(副校長(zhǎng))主管學(xué)生工作，各院系黨委負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部及校團(tuán)委負(fù)責(zé)人直接向其匯報(bào)工作；在院系級(jí)層面，由一名負(fù)責(zé)學(xué)生工作的專職黨委副書(shū)記，同時(shí)向院系黨委、校學(xué)生工作部匯報(bào)工作；輔導(dǎo)員(班主任)是學(xué)生工作一線人員，向黨委副書(shū)記匯報(bào)工作，也要接受校學(xué)生事務(wù)工作，雙重管理。

2. 輔導(dǎo)員工作非事業(yè)化

大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員沒(méi)有充足的時(shí)間和精力從事學(xué)生心理咨詢、引導(dǎo)等工作，由于承擔(dān)的學(xué)生數(shù)量較多(200人左右)，只能替代班主任的班級(jí)管理作用，主要注重班級(jí)日常事務(wù)管理。另外，由于經(jīng)濟(jì)待遇、社會(huì)觀念等原因，輔導(dǎo)員入口把握不嚴(yán)，職前學(xué)歷和整體素質(zhì)偏低、流動(dòng)性較大，學(xué)生事務(wù)管理精細(xì)化不夠，科研能力和水平較差，輔導(dǎo)員只是完成工作任務(wù)并沒(méi)有思考如何深入開(kāi)展工作，沒(méi)有更高的事業(yè)追求，只把輔導(dǎo)員工作當(dāng)做一項(xiàng)職業(yè)，很難發(fā)展成為某一領(lǐng)域的專家。

3. 學(xué)生主體地位不突出

大部分高職院校學(xué)生管理根據(jù)本校校情，設(shè)立相應(yīng)的職能部門(mén)協(xié)同學(xué)生工作。 如，學(xué)生工作處承擔(dān)主要的教育、管理和服務(wù)功能，內(nèi)容涉及思政教育、軍訓(xùn)武裝、寢室管理、心理咨詢、招生就業(yè)、勤工助學(xué)、獎(jiǎng)懲管理等工作，校團(tuán)委承擔(dān)學(xué)生第二課堂活動(dòng)、豐富校園文化建設(shè)的職能。有些高職院校設(shè)立獨(dú)立的校級(jí)部門(mén)，比如招生處、就業(yè)處、后勤集團(tuán)(處)等協(xié)同管理。學(xué)生會(huì)并不是自主競(jìng)選，而是學(xué)生工作負(fù)責(zé)教師指導(dǎo)下的競(jìng)爭(zhēng)，社團(tuán)組織發(fā)揮作用不夠，學(xué)生管理的所有的機(jī)構(gòu)職能都是由教職員工實(shí)現(xiàn)的，學(xué)生作為學(xué)生事務(wù)管理的主體只是被教育、被管理、被服務(wù)。

二、事務(wù)下輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的思考

高職院校規(guī)模不斷擴(kuò)大，已成為高等教育的半壁江山，隨著高職學(xué)生人數(shù)的不斷增加，新媒體方式多樣化以及信息的多元化，學(xué)生工作逐漸出現(xiàn)新問(wèn)題、新熱點(diǎn)。如果高職校依然按照傳統(tǒng)管理方式教育管理學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)事倍功半結(jié)果，因此要有效整合輔導(dǎo)員隊(duì)伍、提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)[2]，全方位教育引導(dǎo)、管理和服務(wù)學(xué)生，提高學(xué)生素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生能力，建設(shè)和諧校園。

(一)確立“以生為本”的理念

學(xué)生事務(wù)管理工作理應(yīng)主動(dòng)剔除“管理”二字，淡化管理管死學(xué)生，要注重強(qiáng)調(diào)“合作與服務(wù)”的新思維，認(rèn)可學(xué)生在學(xué)生事務(wù)工作中的主體地位。

1. 轉(zhuǎn)變學(xué)生事務(wù)工作重心

我國(guó)的高職院校體系建設(shè)中，從上至下關(guān)注的重點(diǎn)是維穩(wěn)，學(xué)生思想穩(wěn)定大于學(xué)生個(gè)性發(fā)展。為了安全起見(jiàn)，很多學(xué)校自動(dòng)去掉危險(xiǎn)性的體育活動(dòng)，比如長(zhǎng)跑、標(biāo)槍項(xiàng)目，軍訓(xùn)也減少很多訓(xùn)練項(xiàng)目，包括很多高職院校學(xué)生晚寢、上課和節(jié)假日都要追蹤，輔導(dǎo)員工作量大，壓力加重，而且學(xué)生的思想?yún)s被無(wú)情禁錮。真正的學(xué)生事務(wù)工作應(yīng)從“發(fā)展學(xué)生”變成“學(xué)生發(fā)展”。因?yàn)閷W(xué)生個(gè)體不同，其發(fā)展具有多樣性和個(gè)性化，如果單純管理學(xué)生，限制學(xué)生，集體化、單一化的強(qiáng)制性灌輸導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造性。

2. 充分運(yùn)用信息化管理手段

信息化管理和服務(wù)學(xué)生大大減輕了輔導(dǎo)員的管理難度和工作量，工作流程更為流暢，工作效率得到提升。當(dāng)然這樣對(duì)輔導(dǎo)員也提出了更高要求，如，輔導(dǎo)員對(duì)信息化教育手段和信息化技術(shù)熟練掌握，促使其在開(kāi)展班會(huì)、組織活動(dòng)、交流溝通等方面更有利于教育引導(dǎo)學(xué)生。因此，輔導(dǎo)員要努力學(xué)習(xí)，善于學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體、新技術(shù)創(chuàng)建更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

3. 建設(shè)學(xué)生事務(wù)管理法制化

管理法制化就是要對(duì)學(xué)生工作法規(guī)和制度進(jìn)行完善，不斷加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理的規(guī)范性和科學(xué)性[3]。學(xué)校如果推進(jìn)學(xué)生工作法制化，就應(yīng)當(dāng)建立一套完善的、可操作的學(xué)生事務(wù)法，而依法管理學(xué)生事務(wù)是國(guó)外很多高校學(xué)生事務(wù)工作的一個(gè)顯著的特征。當(dāng)前，我們國(guó)家沒(méi)有專門(mén)的學(xué)生事務(wù)法，輔導(dǎo)員要熟悉了解大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的法律法規(guī)條文和規(guī)定，如，高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定等。

(二)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)主要方向

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)對(duì)提升大學(xué)生思想政治教育科學(xué)化水平,推進(jìn)高等教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有關(guān)鍵作用。依據(jù)教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》文件精神，著重從服務(wù)、管理和教育等方面大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，主要有以學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育、學(xué)生常規(guī)事務(wù)管理、學(xué)生二課活動(dòng)、社團(tuán)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)和社區(qū)(宿舍)文化等領(lǐng)域?yàn)橹赶?，促進(jìn)輔導(dǎo)員朝向?qū)I(yè)化和專家化方向發(fā)展。

1. 管理與服務(wù)方向

高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理與服務(wù)有利于提升輔導(dǎo)員素質(zhì)，提高高職院校學(xué)生管理水平，提高學(xué)校整體辦學(xué)實(shí)力。

(1)學(xué)生常規(guī)管理方向。學(xué)生工作中心任務(wù)是以入學(xué)教育，日常的常規(guī)管理，學(xué)生獎(jiǎng)、助、貸、減、勤、補(bǔ)等工作為依托，組織開(kāi)展經(jīng)常性的養(yǎng)成教育活動(dòng)，注重文明禮貌、寢室文化、課堂和課余行為表現(xiàn)等。

(2)學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)方向。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校黨團(tuán)建設(shè)工作的開(kāi)展，組織部分對(duì)黨團(tuán)建設(shè)工作有興趣、有黨團(tuán)建設(shè)理論與實(shí)踐基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員，形成合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，并依托團(tuán)隊(duì)不斷探索黨團(tuán)建設(shè)工作的新方法和新途徑，不斷提高思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

(3)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)方向。良好的秩序是正常教學(xué)的保障，為了維護(hù)校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧校園，要建立和完善危機(jī)預(yù)警長(zhǎng)效工作機(jī)制，既要依法治校，又要人文關(guān)懷。

2. 教育與引導(dǎo)方向

輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)正面教育，在學(xué)生心中灑滿陽(yáng)光和雨露，要成為學(xué)生心靈安撫者，人生的導(dǎo)師，通過(guò)言行舉止和活動(dòng)載體，潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的感染和引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理。如果輔導(dǎo)員成為一個(gè)“管家或保姆”，事無(wú)巨細(xì)、不厭其煩地參與到學(xué)生生活的全部，就會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生依賴、變成無(wú)能者。

(1)校園文化熏陶方向。以輔導(dǎo)員所在社區(qū)(二級(jí)學(xué)院)、專業(yè)背景為依托，充分研究社區(qū)的文化傳承、社會(huì)服務(wù)、人文等特征，以社區(qū)的景觀、標(biāo)識(shí)、墻面、標(biāo)志性建筑和活動(dòng)為載體，突出學(xué)校區(qū)域文化特征。

(2)心理健康教育方向。進(jìn)一步提高學(xué)校的學(xué)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，推進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的心理健康教育工作開(kāi)展實(shí)務(wù)指導(dǎo)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員心理素養(yǎng)，優(yōu)化心理品質(zhì)，提升育人實(shí)效。

(3)學(xué)生活動(dòng)方向。通過(guò)開(kāi)設(shè)學(xué)生第二課堂發(fā)展輔導(dǎo)課程，推進(jìn)社團(tuán)活動(dòng)，探索研究如何通過(guò)輔導(dǎo)課程進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作理論素養(yǎng)和技能提升，為科學(xué)管理、人性服務(wù)和全面育人提供保障，同時(shí)，緊密圍繞大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、社團(tuán)指導(dǎo)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等主題開(kāi)展理論探討和實(shí)踐活動(dòng)，將學(xué)生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(4)職業(yè)生涯規(guī)劃方向。旨在進(jìn)一步提高學(xué)校就業(yè)工作全員化、全方位和全程化建設(shè)水平，將職業(yè)生涯規(guī)劃方向的輔導(dǎo)員力量整合在一起，挖掘潛能，加大校企合作的力度，輔導(dǎo)員在學(xué)生實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中深入了解掌握企業(yè)文化，推進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。

結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作模式是在學(xué)生工作中以團(tuán)隊(duì)的形式負(fù)責(zé)固定專業(yè)或者年級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)工作，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)學(xué)生工作分工負(fù)責(zé)、相互配合，在推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)工作模式能分擔(dān)角色壓力、規(guī)避角色沖突、實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核公平公正，因此，在不久的將來(lái)，高職教育工作者始終以增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的吸引力為出發(fā)點(diǎn)，以專業(yè)化、專家化為方向，以制度、機(jī)制建設(shè)為保障，以制度保障人，以待遇吸引人，以事業(yè)凝聚人，以政策發(fā)展人，最終會(huì)實(shí)現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的職業(yè)化、專家化的建設(shè)目標(biāo)。

[1]劉子真.程瑤.SLI 理論與美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理[J].航海教育研究,2006:3-3.

[2]樊寧寧.完善高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué),2013(02).

[3]王瑞杰等.高校院系學(xué)生輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究[J].高校輔導(dǎo)員,2012(04).

[4]徐曉玲.基于個(gè)體專業(yè)化目標(biāo)的高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2014(05).

[責(zé)任編輯：何玲霞]

2016-11-09

張朋生，男，湖北新洲人，講師，護(hù)理學(xué)院黨總支副書(shū)記。研究方向：教育管理。

G451.8

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1672-1047(2016)06-0036-03

10.3969/j.issn.1672-1047.2016.06.10