高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的瓶頸及對策

盧浩宇

（湖北民族學(xué)院科技學(xué)院文學(xué)與傳媒系，湖北恩施445000）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的瓶頸及對策

盧浩宇

（湖北民族學(xué)院科技學(xué)院文學(xué)與傳媒系，湖北恩施445000）

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分。但高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展存在著工作任務(wù)繁重，梯隊(duì)建設(shè)難成、角色定位模糊，發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)、職業(yè)目標(biāo)不明，倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。針對問題分別從完善和建立輔導(dǎo)員客觀公正的考核評價(jià)體系、提高和促進(jìn)輔導(dǎo)員綜合職業(yè)能力的發(fā)展、保障和健全輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)機(jī)制等方面著手，全面推進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展建設(shè)。

輔導(dǎo)員；職業(yè)化；瓶頸；對策

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的瓶頸

（一）工作任務(wù)繁重，梯隊(duì)建設(shè)難成

一是師生比例嚴(yán)重失調(diào)。在高?；旧厦總€(gè)學(xué)院（系）從事專職輔導(dǎo)員的人數(shù)較少，學(xué)生人數(shù)較多的學(xué)院（系）一般為4～7人，師生比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)，對于學(xué)生存在的隱性問題較難及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理，在很大程度上制約著教育效果，影響著學(xué)生工作有效開展。[1]二是輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化。當(dāng)前高校內(nèi)絕大多數(shù)輔導(dǎo)員年齡集中在26～35歲區(qū)間內(nèi)，他們接受新知識和觀念速度快，能較好適應(yīng)工作量大、時(shí)間長等要求，與學(xué)生在思想和心理上容易產(chǎn)生共鳴，易于與學(xué)生接觸交流，成為學(xué)生的益友。但更多情況下要求輔導(dǎo)員成為學(xué)生的良師，需要輔導(dǎo)員以自身人格魅力、知識、人生經(jīng)驗(yàn)和哲理等方面給予學(xué)生準(zhǔn)確指導(dǎo)。由于自身還需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，較難準(zhǔn)確給予學(xué)生及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，面對復(fù)雜的工作無從下手，只能應(yīng)付日常事務(wù)工作，阻礙著學(xué)生工作有效性開展。三是輔導(dǎo)員職稱與學(xué)歷普遍偏低。輔導(dǎo)員基本上以初級、中級職稱為主，高級職稱基本上沒有，在很大程度上影響著輔導(dǎo)員工作的動(dòng)力，很難盡心去做好學(xué)生工作。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)歷層次基本上以碩士層次為主，博士寥寥無幾，只能應(yīng)付日常事務(wù)，在以科研和教學(xué)能力評價(jià)為重點(diǎn)的高校開展學(xué)生工作存在著較大局限性。

（二）角色定位模糊，發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)

一是輔導(dǎo)員為教師隊(duì)伍中的弱勢群體。中國的改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境密切相關(guān)，和諧的校園環(huán)境是高校日常事務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，高校的和諧穩(wěn)定是建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)。當(dāng)前，國外敵對勢力、疆獨(dú)、藏獨(dú)、港獨(dú)分子等都是影響到安全穩(wěn)定工作的幾股勢力，他們將敵對的思想向高校蔓延。教育部門積極部署，充分認(rèn)識維護(hù)高校穩(wěn)定形勢的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性。高校中出現(xiàn)的學(xué)生自殺傾向、人身傷害、罷課、非法集會、火災(zāi)、學(xué)生失聯(lián)等突發(fā)事件，輔導(dǎo)員們在關(guān)鍵時(shí)刻總是沖在最前面。[2]在日常學(xué)生事務(wù)工作中，輔導(dǎo)員們深入細(xì)致的工作使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽階段。輔導(dǎo)員為校園安全穩(wěn)定付出了大量的時(shí)間和汗水，他們時(shí)常充當(dāng)“滅火員”的角色，使得輔導(dǎo)員成為最好用、最多用的崗位。輔導(dǎo)員處在最基層，學(xué)校所有部門都能調(diào)動(dòng)和評價(jià)輔導(dǎo)員，不同利益群體的不同期望都指向他們，這往往讓輔導(dǎo)員難以兼顧。二是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展不明確。多數(shù)高校規(guī)定輔導(dǎo)員從事5年工作以上就可以轉(zhuǎn)崗或繼續(xù)深造，甚至有些高校提出輔導(dǎo)員只要能夠完成國家科研項(xiàng)目，也可以提前轉(zhuǎn)教學(xué)崗。這些政策盡管可以吸引大量的人才從事輔導(dǎo)員工作，但缺乏長期規(guī)劃，沒有專業(yè)的指導(dǎo)思想，輔導(dǎo)員自身不能清楚看到從業(yè)方向，自身也沒有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃。導(dǎo)致學(xué)生工作的片面發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)非專業(yè)化、非職業(yè)化也越來越嚴(yán)重。

（三）職業(yè)目標(biāo)不明，倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重

職業(yè)化的基本要素主要包括健全的組織體系、良好的職業(yè)環(huán)境、明確的行業(yè)職責(zé)和專業(yè)化人員配備。教育部和各級政府部門先后出臺多項(xiàng)政策文件保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，取得了一定的效果。但是，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中還存諸多問題，主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)性不突出、流動(dòng)性大。近年來，大批具有碩士研究生及以上學(xué)歷人員充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中去，但大多數(shù)缺乏大學(xué)生思想政治教育的專業(yè)背景和實(shí)踐儲備，在面對突發(fā)事件時(shí)表現(xiàn)出手足無措。輔導(dǎo)員崗位發(fā)展序列不暢，職業(yè)體系不完善與社會認(rèn)同度低使得很多當(dāng)初入職輔導(dǎo)員崗位的人員抱著“過渡性”的思想，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大。二是事務(wù)性工作量大。輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)黨和國家的方針、政策，維護(hù)國家利益及學(xué)校秩序，開展學(xué)生思想政治教育、學(xué)業(yè)引導(dǎo)和事務(wù)管理，掌握學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，保障學(xué)生健康成長，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。如此多的工作內(nèi)容使輔導(dǎo)員時(shí)刻保持“兩眼一睜忙到天黑，兩眼一閉提高警惕”的工作狀態(tài)，工作效率不高容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，“大學(xué)生的人生導(dǎo)師，健康成長的知心朋友”的工作目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)。三是考核機(jī)制不完善。輔導(dǎo)員日常工作的不可量化、不穩(wěn)定的評價(jià)機(jī)制與不確定的參考標(biāo)準(zhǔn)使得考核的主觀性增強(qiáng)。在輔導(dǎo)員考核條款中規(guī)定政治強(qiáng)：具有堅(jiān)定正確的政治立場，熱愛學(xué)生思想政治教育工作，具有較強(qiáng)的思想政治覺悟和理論素養(yǎng)；業(yè)務(wù)精：具有扎實(shí)深厚的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，掌握大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，拓展工作途徑，創(chuàng)新工作方法；紀(jì)律嚴(yán)：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，依法依規(guī)辦事，堅(jiān)持原則，秉持公正；作風(fēng)正：堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，密切聯(lián)系群眾，愛崗敬業(yè)，在師德師風(fēng)上能夠率先垂范。而這些基本要求無法基于輔導(dǎo)員自身工作的實(shí)際績效形成具有操作性的激勵(lì)機(jī)制和評判標(biāo)準(zhǔn)。

以上問題暴露出輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的期許與大學(xué)思想政治教育的目標(biāo)還不能耦合，要解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問題，只有進(jìn)行職業(yè)化建設(shè)。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的對策

（一）完善和建立輔導(dǎo)員客觀公正的考核評體系

為了實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員考評工作的制度化、規(guī)范化目標(biāo)，客觀公正地評價(jià)輔導(dǎo)員工作是發(fā)揮考評工作激勵(lì)作用的先決條件，是提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)能力的保證。[3]客觀公正評價(jià)輔導(dǎo)員的工作最佳手段是考核，做到賞罰分明、公正客觀，考核機(jī)制已悄然成為進(jìn)一步強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的最佳措施。一是評價(jià)主體應(yīng)重視學(xué)校的學(xué)工部門、輔導(dǎo)員所在院系、學(xué)生三方結(jié)合。重點(diǎn)是學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的考核，考核內(nèi)容堅(jiān)持以工作實(shí)績?yōu)橹?、科研成果為輔，實(shí)現(xiàn)考評內(nèi)容客觀化。二是考評內(nèi)容定性與定量相結(jié)合。學(xué)工部門和輔導(dǎo)員所在院系根據(jù)輔導(dǎo)員年度工作完成情況以量化標(biāo)準(zhǔn)考核，同時(shí)也堅(jiān)持對輔導(dǎo)員完成工作的情況做定性考核。三是對高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)建立科學(xué)的評估體系，定期對高校輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考核評比，堅(jiān)持平時(shí)與年終、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生、自我評價(jià)與他人評相結(jié)合的評價(jià)形式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平競爭、優(yōu)勝劣汰。[4]四是重視把考評結(jié)果與輔導(dǎo)員的使用、提拔、職稱晉升掛鉤。對于考核不合格的輔導(dǎo)員，一律點(diǎn)名通報(bào)批評，如經(jīng)批評仍不加以改正者，嚴(yán)格有關(guān)管理規(guī)定給予相應(yīng)處分。樹立典型表彰先進(jìn)，以評促優(yōu)的方式促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的良好發(fā)展。

（二）提高和促進(jìn)輔導(dǎo)員綜合職業(yè)能力的發(fā)展

思想政治工作者綜合素質(zhì)的提高是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的核心。以思想政治、道德、知識和能力為核心綜合素質(zhì)是思想政治工作者最基本素質(zhì)，也是評判思想政治工作者是否稱職標(biāo)準(zhǔn)。一是創(chuàng)新能力。當(dāng)前多數(shù)學(xué)生為90后，對新鮮事物有較強(qiáng)的好奇心和敏銳性，輔導(dǎo)員應(yīng)打破傳統(tǒng)教育模式，探索適應(yīng)新形勢下的德育方法，更新教育理念，利用網(wǎng)絡(luò)媒體把枯燥無味地思想政治教育、時(shí)下的熱點(diǎn)、學(xué)生關(guān)注的話題轉(zhuǎn)化成生動(dòng)形象、有較強(qiáng)吸引力、感染力的教育，多渠道、多方式有意識培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力。二是實(shí)踐能力。輔導(dǎo)員每天與學(xué)生、社會接觸，面對是有“想法”的學(xué)生，應(yīng)突破傳統(tǒng)的說教模式，這就需要輔導(dǎo)員不斷增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。為切實(shí)把思想政治工作做活、做實(shí)、做細(xì)，輔導(dǎo)員應(yīng)在社交、文字處理、組織管理、科研等能力上多下功夫，勤于思考，多動(dòng)腦筋，增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。三是心理素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系不在是制度層面上教與學(xué)的關(guān)系，而是突破傳統(tǒng)意義上師生關(guān)系，更多是親人、朋友的關(guān)系，這就需要高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變心理角色，提升自身心理素質(zhì)，成為突破制度層面上師生關(guān)系的推動(dòng)者。[5]一是注重心理健康的培養(yǎng)。由于工作對象的特殊性，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該在任何情況下及時(shí)調(diào)整心理狀態(tài)，學(xué)生每天接觸最多、打交道最多是輔導(dǎo)員，因而需注重心理健康的培養(yǎng)。二是關(guān)注輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)。輔導(dǎo)員作為一個(gè)特殊群體，既是行政人員，也是教師，工作的繁雜性使輔導(dǎo)員心理壓力增大，高校的各級領(lǐng)導(dǎo)、教師應(yīng)了解他們的需要，真心地傾聽他們的心聲，真誠地為他們做實(shí)事，維護(hù)他們的合法權(quán)益，無后顧之憂地為學(xué)生提供幫助，成為學(xué)生發(fā)展的引路人。

（三）保障和健全輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)機(jī)制

一是對輔導(dǎo)員的自我認(rèn)知進(jìn)行評估。在輔導(dǎo)員入職培訓(xùn)時(shí)開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，介紹自我認(rèn)知的各種職業(yè)測評軟件，系統(tǒng)地向輔導(dǎo)員提供自我評估的方法。[6]強(qiáng)化對自己的洞察和理解能力；對自己的想法、期望、行為的判斷與評估；對自己的感知、思維和意向等方面的覺察，幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行自我定位。二是幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)環(huán)境考察與分析。適時(shí)傳達(dá)國家對于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)政策，我國教育主管部門先后就高校思想政治工作頒發(fā)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號）、《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》（教社政[2005]2號）、《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部[2006]24號）、《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（教思政[2014]2號）、《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》等。使輔導(dǎo)員對影響職業(yè)環(huán)境的政策因素有更全面的認(rèn)識，引導(dǎo)輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)理論知識、法律法規(guī)、政策制度等，為輔導(dǎo)員主動(dòng)提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力指出路徑和方向。三是幫助輔導(dǎo)員拓寬職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。輔導(dǎo)員不僅僅是學(xué)生知識引導(dǎo)者，也是學(xué)生發(fā)展的引路人，輔導(dǎo)員不僅需要在職業(yè)道德、知識等方面下功夫，更需要在自身能力上下狠勁，發(fā)展綜合能力。對輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展提供職務(wù)、職級、職稱三重發(fā)展模式，安排他們進(jìn)行培訓(xùn)、輪崗和學(xué)歷提升，使他們?nèi)缙谶_(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總之，高校輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生知識的引路者、學(xué)生發(fā)展的引路人、打破制度層面上師生關(guān)系的推動(dòng)者，更是學(xué)生的親人、朋友，這就需要輔導(dǎo)員憑借著扎實(shí)的理論功底、人格魅力、刻苦研究精神、準(zhǔn)確的工作預(yù)見及對政策徹底把握，成為學(xué)生可以依靠的港灣。

（注：本文系2014年度湖北省教育廳人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“地方民族院校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升研究”的階段性成果之一，項(xiàng)目編號：14G554）

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[3]張繼東.高校輔導(dǎo)員發(fā)展現(xiàn)狀及考評對策分析[J].教育理論與實(shí)踐，2014，（30）：42-43.

[4]胡金波.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展研究[M].蘇州:蘇州大學(xué)出版社, 2010.248.

[5]黃林芳.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制論[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009.72-73.

[6]周慧蓮.高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展存在的問題及對策[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014，（9）：90-91.